Telefon so‘zlashuvlari haqida bir og‘iz so‘z. Telefon — kommunikatsiyaning eng ko‘p foydalaniladigan vositasi. U vaqtni tejashning eng samarali vositalaridan biri va shu bilan bir vaqtda ishdagi «xalaqitlar»ning eng tez-tez bo‘ladigan manba, «vaqtni yutuvchisi»dir./ Telefonda so‘zlashishlarni olib borish bo‘yicha bir necha aniq maslahatlarni beramiz. 1. Qisqa bo‘lish va suhbatning boshlanishi uning borishi va tugashini belgilab berishini hisobga olish zarur. 2. Oldin sherikka qo‘ng‘irog‘ingizning maqsadini xabar qiling, keyin esa sababini tushuntiring. 6. Suhbat vaqtida muhim axborotlarni yozib boring, ehtimol u bilan qo‘l ostidagilar va hamkasblarni tanishtirish kerak bo‘lishi mumkin. 7. Suhbatni muloyimlik bilan tugating. Gap shundaki, ba’zi bir rahbarlar suhbatni muloyim jumla bilan yakunlamasdan, xayrlashmay keskin uzib qo‘yadilar.
73. Yozishmalarni ratsional olib borish.
Yozishmalarni oqilona tartibda olib borish ham muhim ahamiyatga ega. Kiruvchi pochtani ishlab chiqishni oqilonalashtirish uchun quyidagilar zarur: — sizning stolingizga faqat siz uchun ahamiyatga ega bo‘lgan yozishmalarni qo‘yish haqida ogohlantirish; — kotibga kiruvchi pochtani oldindan navlarga ajratishni (masalan, ustuvorligi bo‘yicha) va uni maxsus papkalarga joylashtirishni topshirish; — kiruvchi xatlarga kerakli izohlovchi materiallarni qo‘shish haqida topshiriq berish;/ Nazorat quyidagi uchta vazifani bajaradi: 1) jismoniy holatni anglab yetish. Nazoratni amalga oshirish vaqtida nimalarga erishilgan? 2) rejalashtirilganni erishilgan bilan solishtiring. Qo‘yilgan maqsadga qanday darajada erishilgan? 3) ma’lum chetga chiqishlarga tuzatishlar kiritish
74. Menejer faoliyatini rejalashtirish va tashkil qilish qurollari. Menejer ishini rejalashtirish va tashkil etishda maxsus qurollardan foydalaniladi. Vaqtning kundaligi — ishni boshqarishning uni soatlar bo‘yicha bajarilishini rejalashtirish, umumiy maqsadning bir qismi sifatida kundalik vazifalarni belgilash va ulardan eng muhimlarini ajratishga imkon beruvchi vositadir./ Jahonda keng tan olingan menejer vaqtini rajalashtirish va boshqarishning bir necha aniq tizimlari mavjud. Ulardan biriYevropada 1-reytingga ega «Taym Menejer» tizimidir. U birinchi marta Time Manager International kompaniyasi tomonidan ishlab chiqarilgan, bu kompaniya menejment va shaxsiy rivojlanish sohasida Yevropada yetakchi bo‘lib, 1975-yilda Daniyada tashkil topgan.
75. Jamoa tushunchasi, turlar, shakllanish bosqichlari.
