Mundarija 1-bob turizm xizmatilarining o’ziga xosligi

2-BOB
Turizmda SIFATLI XIZMATNING ROLI
Turistlarga xizmat ko'rsatish jarayoni uzoq vaqt davom etadi, chunki iste'molning o'ziga xos xususiyati xizmatlardan foydalanishda ma'lum bir ketma-ketlikni nazarda tutadi. Sayohat jarayonida turistlar transport, mehmonxona, sport va ko'ngilochar ob'ektlar va boshqalar xizmatlaridan foydalanadilar, ularni iste'mol qilish uchun vaqt kerak bo'ladi.
Turizmda taklif etilayotgan xizmatlar odatda geografik jihatdan ajratiladi. Ulardan ba'zilari (ma'lumot, vositachi va boshqalar) turistlar doimiy yashash joyida, boshqalari - sayohat paytida (transport, ma'lumot va boshqalar), uchinchisi - turistik joyda (ovqatlanish, turar joy, ko'ngilochar, davolanish, ish uchrashuvlari va boshqalar). Bundan tashqari, turli turistik muassasalar - mehmonxonalar, kempinglar, restoranlar, sport zallari, suzish havzalari, muzeylar, teatrlar va boshqalar tomonidan geografik jihatdan ajratilgan xizmatlar ko'rsatiladi.
Turizmda turistik xizmatning mazmunini aniqlamay turib mahsulot sifatini tekshirish qiyin.Odatda bu yerda sotuv akti ishlab chiqarish vaqti va joyiga mos kelmaydi. pullik xizmatlar, ya’ni ularning bir qismini sotish ayrim turistik korxonalar tomonidan, ishlab chiqarish va ta’minlash esa boshqalar tomonidan amalga oshiriladi. Sxematik jihatdan ko'rib chiqilayotgan jarayon uchlikdir, jumladan xizmatlar majmuasini sotish va sotib olish, sayohat qilish va turistik yo'nalishlarda qolish xizmatlari. Tashkil etilgan turistik sayohatda yuqoridagi tarkibiy qismlardan birining etishmasligi jarayonning birligini buzadi, keyin esa turistik xizmatlar haqida kompleks sifatida gapirish mumkin emas. Sayohatni xarid qilmasdan va sotishsiz amalga oshirib bo'lmaydi, sayyohlar uchun qiziqarli joylarda qolish esa sayohatsiz mumkin emas. Turistlarga xizmat ko‘rsatish sifati turistik jarayonning uch bosqichida ishtirok etuvchi jamoalarning ishiga bog‘liq. Shunday qilib, turistik xizmatlar bir vaqtning o'zida xizmatlar va tovarlarni ishlab chiqarish, etkazib berish va sotish bo'yicha faoliyatni qamrab oladi.
Turistlarning xizmatlar va tovarlarga bo'lgan talabini ta'minlashning muhim nuqtasi ularning taklifidir. Shu sababli, bu faoliyat turistik xizmatlar sifatiga koʻpham faol ta'sir ko'rsatadi.