O`ZBEK BRENDING XUSUSIYATLARI ichki bozorda vaziyat xorijiy kompaniyalar marketing faoliyatini bir kechikish ko'rsatadi. Bir tomondan, u hech qanday katta rus brendlar bor bo'lgan deyarli bo'sh o'rin, belgilanadi, lekin boshqa tomondan - yangi a'zolari taniqli va oshkor xorijiy brendlar shaklida juda jiddiy raqobat bilan shug'ullanish kerak. Umuman, tufayli iste'molchi bilan kam aloqa Rossiyada brendingi xususiyatlari. Lekin, bu bozorda global gigantlar hukmronligi qaramay, o'zgaruvchan va ichki ishlab o'z afzalliklarga ega. Birinchidan, rus kelib chiqishi dalil jalb etiladi. Ikkinchidan, bunday mahsulotlar arzon.
ZAMONAVIY BRENDING zamonaviy ma'noda birinchi brending texnologiya qadar orqaga 1930 ishlatilgan. Keyingi o'n yilliklarda, tasvirlar yaratish tushunchasi ushbu maqsadlarga erishish uchun vositalarni mahsulot haqida o'zgardi, lekin yaxshilandi yo'q. Bugungi kunda brendingning rivojlantirish radikal bir o'zgarish bo'lishini taqazo etadi. Misol uchun, mahsulot, mnogomarochnost aniq segmentatsiyasi, shuningdek yanada qat'iyroq reklama texnologiyalaridan foydalanish bor. Aksariyat ekspertlar fikricha, tovarlarning har bir segmentida yaqin kelajakda ekanligini, iste'mol tanlash mahsulot sifati bo'yicha o'xshash o'rtasida emas olasiz, va darhol bu to'la o'z talablariga mos sotib olish mumkin, deyarli noyob bo'ladi.
8-mavzu Brendga moyillik va uni boshqarish Sport nafaqat butun dunyo bo'ylab millionlab odamlarning sevimli mashg'ulotlari va sevimli mashg'ulotlari, balki pul ishlash imkoniyatidir. Sport tovarlari-to'plar, o'q - dorilar, simulyatorlar, turli xil xizmatlar - fitnes, yoga, sport zallari, individual va guruhli sport turlari uchun bo'limlar-bularning barchasi iqtisodiyot uchun har qanday, hatto inqiroz davrida ham muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin bo'lgan biznesdir. Sportchilarni sotish, reklama, televidenie huquqlari, stadion chiptalari orqali pul ishlab topadigan futbol, xokkey yoki basketbol klublari kabi yirik tashkilotlar haqida gapirmasa ham, hatto sport ma'lumotlari ham o'z asoschilariga pul olib kelishi mumkin.
Sport tarkibiy qismiga asoslangan biznes va saytlarning turlari
Turli kompaniyalar va brendlar sport bilan bevosita bog'liqdir. Shunday qilib, ular sport brendini yaratishi va targ'ib qilishi mumkin:
to'g'ridan - to'g'ri sport tashkilotlari-federatsiyalar, professional klublar, havaskor jamoalar. Ular butun mutaxassislar guruhlari ishlaydigan rasmiy veb-saytlar tomonidan Internetda namoyish etiladi;
sport uchun pul tikishni taklif qiladigan bukmeykerlar. Ular tarmoqda funktsional manba bilan ifodalanadi, bu sizga divanda o'tirib pul tikish, yuqori darajadagi himoya va boshqa "chiplar"bilan pul kiritish va olib chiqish imkonini beradi.;
kiyim-kechakdan o'q-dorilar, to'plar yoki boshqa jihozlarga qadar sport mahsulotlarini ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar. Global internetdagi vakillikning asosiy shakli bu onlayn-do'kon;
sport xizmatlarini ko'rsatadigan firmalar-fitness klublari, sport zallari, bo'limlar. Internetda ular korporativ saytlar tomonidan sinf dasturlarining batafsil tavsiflari bilan, ba'zan esa ijtimoiy tarmoqlardagi jamoalar tomonidan namoyish etiladi;
bu haqda yozadigan jurnalistlar, bloggerlar va sport muxlislari. Ularning onlayn ishlash shakli-axborot veb - sayti, blog;
odamlar va tashkilotlarning boshqa ko'plab toifalari. Ular yoki ular uchun sport forumlari, tematik ijtimoiy media, muxlislar saytlari va boshqalar yaratiladi.
Brendlashning o'ziga xos xususiyatlari, albatta, ishning xususiyatlari bilan chambarchas bog'liq. Shunday qilib, har qanday sport federatsiyasi yoki professional klub-bu o'z qonunlariga muvofiq yaratilishi, rivojlanishi va ishlashi kerak bo'lgan murakkab tizim. Ular yuzlab va minglab odamlarni o'z ichiga oladi.
Bukmekerlik - bu murakkab dasturiy ta'minotsiz, katta xodimlarsiz va ko'plab Qonunchilik talablariga rioya qilmasdan mumkin bo'lmagan o'z joyidir.
Sport tovarlari do'koni yoki bo'lim - bu savdoga yo'naltirilgan biznesning boshqa sohalari bilan juda ko'p o'xshashliklarga ega bo'lgan boshqa faoliyat turi.
Jurnalistika va blog yuritishga asoslangan sport biznesi ham o'ziga xosdir. Muallif o'z veb-saytini yaratadi, yangiliklarni, turli xil nashrlarni joylashtiradi, uni turli yo'llar bilan monetizatsiya qilishga harakat qiladi. Bu ishning dastlabki bosqichida xarajatlar va talablar nuqtai nazaridan eng oddiy faoliyat turlaridan biridir, shuning uchun biz uni misol sifatida batafsil ko'rib chiqamiz.
Axborot sayti misolida sport sohasida brendni targ'ib qilish
Aytaylik, bu sportni yaxshi ko'radigan va hatto vaqti-vaqti bilan bu haqda yozadigan tennis muxlisi bor. U turnirlar, turli tennischilar, ushbu sport qoidalari va boshqalar haqida yozishingiz mumkin bo'lgan ma'lumot saytini yaratishi mumkin.veb-resurs bepul tarkibni boshqarish tizimida tashkil etilishi mumkin va domen va xosting xarajatlari dastlab ramziy bo'ladi. Ism ixtiro qilindi, masalan, iTennisPro va brendni yaratish jarayoni allaqachon yakunlangan.
Ammo bu kurashning faqat yarmi. Foydalanuvchilar ushbu saytni topishlari va muallifning yangiliklarini o'qishlari uchun sizga quyidagilar kerak:
Reklama. Bu saytga yangi foydalanuvchilarni olib keladi.
Resursning ma'lum bir sifati qulaylik, yoqimli dizayn, yuqori sifatli tarkibdir. Bu ularni qolishga majbur qiladi.
SEO axborot portalini targ'ib qilish uchun juda mos keladi. Qidiruv tizimni optimallashtirish asoslarini mustaqil ravishda o'rganish va ularning tavsiyalarini saytda amalga oshirish mumkin. Uchinchi tomon manbalaridan havolalarni almashish orqali to'plash mumkin. Muayyan so'rovlar juda yuqori bo'lganda, resurs trafigi ham oshadi.
Sport axborot resursini o'rnatish
Keyin siz pul ishlashga harakat qilishingiz mumkin - saytni monetizatsiya qilish - uni egasiga pul olib kelishga majbur qilish. Buning uchun quyidagilar mos keladi:
banner, tizer reklama. Siz o'zingizning reklama bloklaringizni, masalan, tennis o'q-dorilarini sotadigan saytlarga joylashtirasiz va ular sizga o'tish yoki Ko'rishlar soni uchun pul to'laydilar;
kontekstli reklama-siz Yandex bilan hamkorlik qilishingiz kerak.Direct yoki Gukl adsens;
havolalarni shaxsiy kelishuv yoki xizmatlar orqali sotish(masalan, Miralinx);
hamkorlik dasturlari;
bukmeykerlar bilan hamkorlik qilish yoki to'g'ridan-to'g'ri reklama beruvchini qidirish (juda katta ma'lumot manbalari uchun mavjud).
Keyinchalik, siz xodimlarni kengaytirishingiz, uchinchi tomon mualliflarini jalb qilishingiz, veb-saytingizni rivojlantirish uchun Internet-marketingdan foydalanishingiz mumkin:
kontekstli reklama;
SMM;
obro ' - e'tiborni boshqarish;
PR targ'iboti (ehtimol mahalliy tennis yulduzini jalb qilish bilan);
virusli reklama va boshqalar.
Natijada, sizning resursingiz mamlakatda, keyin esa undan tashqarida eng obro'li va taniqli kishilardan biriga aylanishi mumkin. To'g'ri, bir nechta bor. Bu Internetdagi sport ommaviy axborot vositalari bozorida katta raqobat va reklama bilan bog'liq qiyinchiliklar - o'zini o'zi ta'minlash talabi rivojlanish imkoniyatlarini cheklaydi va haqiqiy balandlikka erishish uchun avval siz ko'p mablag ' sarflashingiz kerak. Qanday bo'lmasin, har qanday biznes bunday qiyinchiliklardan xoli emas.
Agar siz sport sohasida brendni yaratish va targ'ib qilish bilan qiziqsangiz, u ma'lumot sayti, tovarlarni sotadigan onlayn-do'kon yoki onlayn bukmeker bo'lsin, iltimos, biz bilan bog'laning. Yeella siz uchun internetda biznesni rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqadi, maqsadlaringizga erishadi va buning uchun minimal xarajatlaringiz va vaqtingiz bilan maksimal kuch sarflaydi!
Brendga sodiqlik va uni qanday qurish kerak
Auditoriyangizni ko'paytirish va yangi foydalanuvchilarni jalb qilish uchun ko'plab qo'llanmalar mavjud. Mijozlar bilan ishlayotganingizda, sizda mavjud bo'lgan mijozlarni tarbiyalash va brendga sodiqlikni yaratish kerakligini yodda tutish kerak.
80/20 qoidasi sifatida ham tanilgan Pareto printsipi haqida o'ylab ko'ring. Ushbu qoidaga ko'ra, sizning kompaniyangiz daromadining 80% hozirgi mijozlaringizning atigi 20 foizidan olinadi. Bu shuni anglatadiki, 20% harakat 80% natijalarga olib kelishi mumkin; agar sizda 1000 mijoz bo'lsa ham, ulardan faqat 200 tasi yukning katta qismini tortadi.
Shunday qilib, agar siz ushbu kichik mijozlar guruhini baxtli saqlashga yordam bersangiz va ular qo'shimcha uchun qaytib kelishsa, siz juda ko'p pul to'plashingiz mumkin.
Buni qanday qilishni bilmayapsizmi? Biz sizni qamrab olamiz.
Bu erda eng muvaffaqiyatli brendlarning strategiyalari va misollariga asoslangan brendga sodiqlikni tushunish va rivojlantirish bo'yicha qo'llanmamiz.
Brendga sodiqlik nima?
Brendga sodiqlik sizning brendingizdan takroriy xaridlarni amalga oshiradigan, brendingizga ishonch hosil qiladigan va doimiy ravishda o'z brendingizni raqobatchilardan tanlaydigan mijozlarni anglatadi.
Agar ular do'konga borsalar ham va sizning brendingiz mavjud bo'lmasa ham, ular uyga borib, alternativani sotib olish o'rniga uni onlayn buyurtma qilishadi. Ushbu sodiqlik sizning mijozlaringiz bilan ajoyib munosabatlarni rivojlantirish orqali erishishingiz mumkin bo'lgan hissiy bog'liqlik va umumiy ijobiy yaqinlikni o'z ichiga oladi.
Bu, albatta, sifatli ta'rif. Brendga sodiqlikning miqdoriy ta'rifi sizning kompaniyangiz, mahsulotlaringiz va auditoriyangizning xatti-harakatlariga qarab farq qilishi mumkin. Biroq, bitta so'rov natijalariga ko'ra, respondentlarning 80 foizi bunday sadoqatni shakllantirish uchun kamida uchta xaridni, 37 foizi esa beshtasini talab qilishini aytdi.
Iste'molchi brendga sodiqlikni rivojlantirish uchun qancha vaqt ketadi?
Rasm Yotpo.
Bu ish uchun yaxshi asos bo'lsa-da, siz mijozlar so'rovlari va tahliliy hisobotlar orqali o'zingizning brendga sodiqlik chegarasini aniq belgilashingiz mumkin.
Nima uchun brendga sodiqlikni shakllantirish juda muhim?
Brendga sodiqlik har qanday o'sib borayotgan biznes uchun juda muhimdir. Pareto printsipini eslang! Brendga sodiqlik sizga ushbu daromadli mijozlar bazasini rivojlantirishga yordam beradi, shunda siz qayta sotib olish va sotishni ko'paytirishingiz va baxtli mijozlar jamoasini yaratishingiz mumkin.
Aslida, brendga sodiq mijozlar daromad olishda davom etadigan sovg'adir. Agar ular sizning mahsulotingizdan mamnun bo'lsa, ehtimol ular fikr-mulohazalarini bildiradilar, do'stlaringiz va oilangizga aytib berishadi va sizning brendingizni himoya qilishadi, bu sizning auditoriyangizni ko'paytirishga va ushbu brendga sodiqlikni oshirishga yordam beradi.
Raqamlar o'zlari uchun gapiradi. Xabar qilinishicha, iste'molchilarning 60 foizi do'stlari va yaqinlariga sodiq bo'lgan brend haqida gapirib berishadi, 37 foizi esa onlayn sharh qoldiradilar. Bundan tashqari, chakana brendlarning sodiq mijozlarining 50 foizi o'zlarining sevimli brendlarini xarid qilish uchun shaxsan kelishadi va 56 foizi ushbu brendlarning xabarlarini haftasiga kamida bir marta tekshirishadi.
Yotpo-ning amerikalik xaridorlarning mijozlarning sodiqligiga munosabati haqidagi so'rov natijalari umuman dalda beradi. Rasm Yotpo.
Shubhasiz, agar siz asosiy mijozlar to'plami orasida brendga sodiqlikni rivojlantira olsangiz, sizdan yangiliklarni sabrsizlik bilan kutayotgan va mahsulotingizni muntazam ravishda sotib oladigan xaridorlar hamjamiyatiga ega bo'lishingiz mumkin.
Reklamalarni o'chirib qo'ying
Frilanser shartnomasida nima yomon
GPC-da o'z-o'zini ish bilan band bo'lganlar, yakka tartibdagi tadbirkorlar va pudratchilar bilan ishlashning nozik jihatlari haqida bilib oling.
Brendga sodiqlikni shakllantirish strategiyalari qanday?
Brendga sodiqlikni yaratish juda qiyin ish, chunki u bir kechada amalga oshirilmaydi va uni takomillashtirish tobora qiyinlashib bormoqda.
2018 yilda Edelmanning ishonch barometriga ko'ra, amerikaliklarning atigi 54 foizi biznesga ishonishadi-bu 2017 yilga nisbatan 20 foizga kam. Shuning uchun kompaniyalar brendga sodiqlikni birinchi o'ringa qo'yishlari va o'z mijozlari bilan qanday bog'lanishlari va ularga qanday g'amxo'rlik qilishlari haqida ehtiyotkorlik bilan yondashishlari har qachongidan ham muhimroqdir.
Ishni boshlashga tayyormisiz? Bugungi kunda brendga sodiqlikni yaratishni boshlash uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan beshta strategiya.
Shaxsiy teginish uchun mijozlar ma'lumotlaridan foydalaning
Mijozlar ularni eshitishlarini, tushunishlarini va ularga g'amxo'rlik qilishlarini bilishni xohlashadi. Ayniqsa, reklama bilan to'ldirilgan Internet asrida, agar siz ularning qiziqishlariga mos keladigan va "shovqin"dan o'tib ketadigan shaxsiy xabarlarni etkazib bersangiz, tomoshabinlarni yanada samarali jalb qilishingiz mumkin.
Aslida, Infosys ma'lumotlariga ko'ra, iste'molchilarning 73 foizi brendlar buni qilishni afzal ko'rishlarini aytishdi. Bu erda ma'lumotlar keladi. Agar siz har bir mijozning xatti-harakatlarini va ularning brendingiz bilan o'zaro munosabatlarini kuzata olsangiz, ushbu ish tajribasiga mos tarkib yaratishingiz mumkin.
Masalan, Netflix va amazonni olaylik. Ularning platformalari siz allaqachon ko'rgan yoki yoqtirgan mahsulotlarga asoslangan Real vaqtda tavsiyalarni taklif qiladi. Netflix algoritmi hatto "g'alati narsalar"uchun ushbu eskizlar kabi turli xil variantlardan qaysi bannerni ko'rsatishni tanlash uchun ma'lumotlardan foydalanadi:
Rasm-O'rta.
Ushbu shaxsiylashtirilgan yondashuv yangi tarkibni ko'rib chiqish va qo'shimchani olish uchun qaytib kelish orqali mijozlarning platformaga bo'lgan qiziqishini saqlab qolishga yordam beradi. Va ular qancha ko'p iste'mol qilsalar, brend ularning qiziqishlari haqida ko'proq bilib oladi, shuning uchun tsikl davom etadi.
Siz o'zingizning brendingizning shaxsiyatini o'zida mujassam etgan bir nechta dizaynlarni yaratishingiz mumkin. Desaturated Photo Travel YouTube Channel Art kabi shablondan boshlang, brendingizning shriftlari va ranglaridan foydalaning, so'ngra kerak bo'lganda rasmni o'zgartiring.
Bonus dasturini ishga tushirish
Doimiy mijozlarni yaqin joyda qolishga undashda hech qanday yomon narsa yo'q. Albatta, sizning mahsulotlaringiz o'zlari uchun gaplashishi mumkin, lekin ba'zida sizning mijozlaringiz o'zlarini o'zgacha his qilishni xohlashadi va ular sodiq mijozlar bo'lib, qo'shimcha ball, naqd pul yoki eksklyuziv takliflar olishlarini bilishadi.
Forrester Research ma'lumotlariga ko'ra, amerikalik kattalarning 72 foizi kamida bitta sodiqlik dasturiga tegishli va sodiqlik dasturi a'zolari sodiqlik dasturiga kirmagan xaridorlarga qaraganda o'rtacha 42,33 dollar ko'proq pul sarflashadi. Ammo odamlar ushbu sodiqlik dasturlari, chegirmalar, sertifikatlar, ballar, millar va ro'yxat boshidagi kuponlardan nimani xohlashlari haqida gap ketganda.
Faqat Starbucks-ning mukofotlash dasturiga qarang. 2009 yilda ishga tushirilganidan beri dastur a'zolarga do'konda bepul ichimliklarni to'ldirish, tug'ilgan kun uchun bepul ichimliklar va Starbucks ilovasida oldindan buyurtma berish imkoniyati kabi eksklyuziv imtiyozlardan foydalanish imkoniyatini berdi. Mijozlar hatto bepul oziq-ovqat va ichimliklar va Gold Status a'zoligi huquqi kabi qo'shimcha imtiyozlar uchun ball yoki "yulduzlar" to'plashlari mumkin.
A'zolik identifikatori kartasi kabi shablonlar bilan Canva-da o'zingizning "bonusli imtiyozlar klubi" kartangizni yarating. Uni o'zingizning brend palitrangiz va logotipingiz bilan sozlash mumkin. Va siz ularni mijozlar bilan baham ko'rishingiz mumkin hamyoningizda olib yurish yoki hatto onlayn foydalanish uchun.
Onlayn mijozlarga xizmat ko'rsatish
Brendga sodiqlik ishonchga asoslangan. Va mijozlar o'zlarining savollari va muammolari bilan sizga etib borishlariga va o'z vaqtida javob berishingizga ishonishni xohlashadi. Shuni yodda tutingki, mijozlarning 67 foizi 24 soat ichida javob kutishadi va 26 foizi ikki baravar tezroq javob olishni xohlashadi. Bundan tashqari, 23%, agar ular mijozlarga yomon xizmat ko'rsatsalar, brendlar "sodiqligini yo'qotishlarini" aytishdi.
Siz masalaning mohiyatini tushundingiz. Mijozlaringiz turgan joyda bo'ling, shunda ular sizning yoningizda bo'ladi.
Shuning uchun American Express @AskAmex deb nomlangan alohida Twitter akkauntini ishga tushirdi faqat mijozlarga xizmat ko'rsatish. Profil tavsifida aytib o'tilganidek, vakillar mijozlar savollar berishlari va tezkor, shaxsiylashtirilgan javoblarni olishlari mumkin bo'lgan belgilangan soatlarda hisob orqali mavjud.
AskAmex Twitter akkaunti o'z foydalanuvchilariga mijozlarga xizmat ko'rsatishga qaratilgan.