Foydalanilgan adabiyotlar:
Asosiy adabiyotlar
1. Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations. Cengiz Haksever, Barry Render. Printed in the United States of America.First Printing June 2013.
2. Siegel, lenger, Stickler, Gutmayer. Service die grundlagen. 2006.
3. K.Douglas Hoffman. John E.G. Bateson “Services Marketing”.Printed in the United States of America. .2011.
4. Philip Kotler, John Bowen, James Makens. Marketing for Hospitality and Tourism.1998.
5. Rauly, Michael. PersonalManagement. 2005.
Qo’shimcha adabiyotlar
1. O'zbekiston Respublikasi Prezidentining 2021 yilga mo'ljallangan ustuvor vazifalar to'g'risida Oliy Majlisga bayonoti. 29.12.2020 https://lex.uz/docs/-5280079
2. 2016 yil 26 fevraldagi “Xizmat soxasini 2016-2020 yillarga mo’ljallangan rivojlantirish dasturi to’g’risida”gi O’zbekiston Respublikasi Vazirlar maxkamasining 55-sonli qarori.
3. Аванесова Г.А. Сервисная деятелност: Историческая и современная практика, предпринимателство менеджмент. Учебное пособие. - М.: ЗАО Издателство “Аспект Пресс”, 2005.
4. Сервисная деятелност: Учебное пособие / С.Н.Коробкова и др. Под обш. ред. В.К.Романович. – 3е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 156 с.
5. Fayziev J.S. “Servis tizimi faoliyati asoslari”. Maruzalar matni.Samarqand, 2009. 126 bet
6. Fayziev E.S. “Servis tizimi faoliyati asoslari”. O`quv qo`llanma. – Samarqand, 2010. 172 bet.
7. Туризм, гостеприимство, сервис: Словар-справочник / Г.А.Аванесова, Л.П.Воронкова, В.И.Маслов, А.И.Фролов. Подред. Л.П.Воронковой. – М.: Аспект Пресс, 2002 – 367 с.
8. Морозов М.А. экономика и предпринимателство в социално- културном сервисе и туризме: Учебник для студ. вузов. – 2-е изд. и спр. и доп. – М.: Изд. центр “Академия”, 2006. – 288 с.
9. Грибов В.А. Леонов А.Л. экономика предприятия сервиса: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 280 с.
10. Наволицская Я.Г. Руководство современного менеджера ресторана. – М.: Вершина, 2006. - 224 с.
Dostları ilə paylaş: |
