Shaxs va tashkilotning taxminlari (umidlari). Shaxs va tashkilotning har bir aniq vaziyatda o'zaro ta'siri jarayoni shaxsiy va vaziyatli ko'plab omillar bilan belgilanadi. O'zaro munosabatlarda kelishmovchilik paydo bo'lishining barcha sabablarini oldindan ko'rish qiyin. Biroq, har bir o'zaro ta'sirning o'ziga xos xususiyatiga qaramay, ushbu o'zaro ta'sirga teng ta'sir ko'rsatadigan daqiqalarni ajratib ko'rsatish mumkin. Ushbu umumiy fikrlar bo'ladi.
• Shaxsning tashkiliy muhit va undagi o'rni haqidagi taxminlari va tasavvurlari
• Tashkilotning shaxs uchun kutgan natijalari va undagi roli
O'zi va uning imkoniyatlari to'g'risida ma'lum bir tasavvurga ega bo'lish, tashkilot to'g'risida ma'lum bir bilimga ega bo'lish, tashkilotga nisbatan muayyan niyatlarga ega bo'lish va nihoyat, uning maqsadlari va hozirgi imkoniyatlaridan kelib chiqib, shaxs tashkilot bilan o'zaro aloqaga kirishadi. U unda ma'lum bir joyni egallashni, ma'lum bir ishni bajarishni va ma'lum bir mukofotni olishni nazarda tutadi. Tashkilot o'z maqsadlari, tashkiliy tuzilmasi, ishning o'ziga xos xususiyatlari va mazmuniga muvofiq, tegishli malaka va shaxsiy xususiyatlarga ega bo'lgan xodimni qabul qilishni o'z zimmasiga oladi, shunda u tashkilotda muayyan rol o'ynaydi, ma'lum bir ish haqini oladi, buning uchun ma'lum bir ish haqi talab qilinadi.
O'zaro hamkorlik muvaffaqiyatli bo'lishi uchun har ikkala aktyor tomonidan etarlicha mahoratli harakatlar va xususan, maxsus boshqaruv harakatlari talab qilinadi. O'zaro munosabatlarning turli sabablariga ko'ra shaxsning ma'lum bir asosiy kutish guruhini ajratish mumkin.
Har bir shaxs uchun uning tashkilotga nisbatan umumlashtirilgan kutishini tashkil etadigan ushbu individual kutishlarning kombinatsiyasi har xil. Bundan tashqari, taxminlarning tuzilishi ham, shaxsning o'zi uchun individual kutishlarning nisbiy ahamiyatlilik darajasi ham uning shaxsiy xususiyatlari, maqsadlari, u turgan vaziyat, tashkilotning xususiyatlari va boshqalar kabi ko'plab omillarga bog'liq.
O'z navbatida, tashkilot o'z safidan joy olish uchun murojaat qilgan xodimdan o'z umidlariga ega. Odatda, u odamdan o'zini quyidagicha ko'rsatishini kutadi:
• ma'lum bir sohada ma'lum bilim va malakaga ega bo'lgan mutaxassis;
• ma'lum shaxsiy va axloqiy fazilatlarga ega bo'lgan shaxs;
• Hamkasblar bilan o'zaro aloqada bo'lishga va yaxshi munosabatlarni saqlashga qodir bo'lgan tashkilot a'zosi;
• uning qadriyatlarini baham ko'radigan tashkilot a'zosi;
• ma'lum bir ishni bajaruvchi, uni to'liq fidoyilik bilan va sifatli ravishda bajarishga tayyor;
• tashkilot ichida ma'lum bir joyni egallashga qodir bo'lgan va tegishli majburiyat va majburiyatlarni o'z zimmasiga olishga tayyor bo'lgan tashkilot a'zosi;
• Tashkilotning odob-axloq qoidalari, ish tartibi va boshqaruv buyruqlariga rioya qilgan xodim.