Rəyçilər: Yeganə Qəhrəmanova

İşgüzar ünsiyyət və onun əsas prinsipləri
İşgüzar ünsiyyət. Cəmiyyətdə insanlar arasında ən geniş yayılmış ünsiyyət növü işgüzar ünsiyyətdir. Bu ünsiyyət olmadan iqtisadi, mədəni, hüquqi, diplomatik, ticarət, inzibati münasibətlər və təhsil sahəsində heç nəyə nail olmaq mümkün deyil. İşgüzar danışıqları uğurla aparmaq, iş sənədini düzgün tərtib etmək bacarığı indi hər bir insanın peşə mədəniyyətinin ayrılmaz hissəsinə çevrilmişdir. Menecer, bütün səviyyələrdə menecer, müəllim, tələbə, həkim, mühəndis, referent, işçi, hər bir vətəndaş işgüzar danışıqları yüksək tələblər səviyyəsində bilməlidir. Peşəkar fəaliyyətin demək olar ki, hər hansı bir növündə yüksək uğura nail olmaq üçün işgüzar ünsiyyət qaydaları və prinsipləri ilə bağlı müəyyən məlumatlar, biliklər, fikirlər mütləq əldə olunmalıdır.
Amerikalı sahibkarlar deyirlər: "İş insanlarla danışmaq bacarığıdır". Deməli, işgüzar ünsiyyət iş prosesində hər bir kəsə lazımdır. Onu da qeyd edək ki, "İşgüzar ünsiyyət" termini çox vaxt "işgüzar rabitə" termininin sinonimi kimi istifadə olunur. Hər iki termin, şübhəsiz, bərabərdir və eyni kontekstdə istifadə edilə bilər. İşgüzar ünsiyyət bu və ya digər əsaslı fəaliyyət növünün təşkili və optimallaşdırılmasına yönəlmiş işgüzar tərəfdaşlar arasında qarşılıqlı fəaliyyət prosesidir. İşgüzar ünsiyyət elə bir qarşılıqlı əlaqə və qarşılıqlı fəaliyyət prosesidir ki, bu müddət ərzində fəaliyyət, məlumat və təcrübə mübadiləsi aparılır.
İşgüzar ünsiyyətin məqsədi qarşıya müəyyən məqsədlərin və konkret vəzifələrin qoyulmasıdır. Qarşılıqlı əlaqə kimi ünsiyyət insanların bir-biri ilə əlaqə qurmasını, birgə fəaliyyətini, əməkdaşlıq etmək üçün müəyyən məlumat mübadiləsi yaratmasını nəzərdə tutur. İşgüzar ünsiyyətdə ünsiyyət predmeti ortaq fəaliyyətdir (ümumi iş) və rabitə tərəfdaşı həmişə digəri üçün əhəmiyyətli bir şəxs kimi çıxış edir. Məhsuldar əməkdaşlıq, məqsəd və mövqelərin yaxınlaşması, tərəfdaşlığın yaxşılaşdırılması işgüzar ünsiyyətin əsas vəzifələridir.
Göründüyü kimi, hər iki termin bir nəticə əldə etməyə yönəlmiş müəyyən məqsədi olan ortaq bir fəaliyyət deməkdir. İşgüzar ünsiyyət və işgüzar rabitə qarşıya müəyyən məqsədlər qoymağı və müəyyən problemlərin həllini nəzərdə tutur. Bununla da onlar sözün geniş mənasında adi ünsiyyətdən fərqlənirlər. İşgüzar ünsiyyətin eyni dərəcədə vacib bir hissəsi ortaq fəaliyyət və ya təcrübə, məlumat mübadiləsidir.