8.4. Xususiy bandlik agentliklari. Bo‘sh ish o‘rinlari yarmarkalari,
ko‘rgazma, konferentsiya va seminarlar, OTM karyera markazlari,
bitiruvchilarning ma’lumotlar bazasi
Ishga qabul qilish agentligining faoliyati uchta asosiy tarkibiy qismdan
iborat: ish beruvchilar ega bo‘lgan bo‘sh ish o‘rinlari uchun xodimlarni
izlash, baholash va tanlash. Nomzodning professional va shaxsiy vakolatlari
mijozning talablariga muvofiqligiga alohida e'tibor qaratiladi.
Ishga yollash agentligi nomzodning kasbiy darajasi va uning
psixologik xususiyatlarini - motivatsiya, moslashuvchanlik va jamoada
132
moslashish qobiliyatini aniqlaydi. Agentlik, shuningdek, tavsiyalarni
tekshirish vazifasini ham oladi. Mutaxassislarni, xususan, buxgalterlarni
tanlash qiyinchilik tug'diradi. Aksariyat hollarda korxona rahbari bosh
buxgalterning professionalligini mustaqil ravishda baholash imkoniyatiga
ega emas, ammo bu ishni yollash agentligi amalga oshirishi mumkin.
Ishga qabul qilish agentligining muvaffaqiyati agentlik xodimlarida
malakali xodimlarning mavjudligi, ish beruvchilar bilan mustahkam
aloqalar, nomzodlar to‘g'risidagi ma'lumotlar bazasi va ilg'or ish
texnologiyalaridan foydalanish bilan bog'liq.
Ishga qabul qilish agentligining asosiy raqobatbardosh ustunligi uning
xodimlari tomonidan ta'minlanadi. Agentlik darajasi unda ishlaydigan
mutaxassislarning darajasi bilan belgilanadi va xodimlarning kasbiy
darajasini doimiy ravishda oshirish umuman agentlik sifatini yaxshilashning
kalitidir. Agar ilgari yollash bo‘yicha etakchi agentliklarning ustuvor
yo‘nalishi texnologiya va eksklyuziv buyurtmalar bo‘lsa, endi asosiy e'tibor
xodimlarni yollash bo‘yicha o‘qitish tizimiga o‘tadi.
Nomzodlarning ma'lumotlar bazasi ish beruvchilardan buyurtmalar
kelib tushishi bilan rivojlanmoqda. Shunday qilib, har bir ommaviy
buyurtma (masalan, savdo menejeri uchun) juda ko‘p yangi rezyume olib
keladi. Bazaning sifati kompaniyaning bozorda qancha vaqt tura olishiga,
doimiy mijozlarni topishiga bog'liq.
Tanlash texnologiyasi va narxlar oralig'ini tanlashda ham muhim rol
o‘ynaydi. Tanlash texnologiyasi va xizmatlarning narxlari darajasiga
muvofiq, xodimlarni yollash bo‘yicha agentliklarning to‘rt turi farqlanadi.
1. Classic Executive Search agentliklari. Bular asosan Rossiyaning
ushbu sohada ixtisoslashgan taniqli g'arbiy agentliklarining vakolatxonalari.
Executive
Search
(so‘zma-so‘z
"menejerlarni
qidirish")
iborasi,
shuningdek, an'anaviy yollashdan farqli o‘laroq, boshqaruv kadrlarini
tanlash bo‘yicha qidiruv usuli va xizmat turlarini ham anglatadi. Rus tilida
ushbu atamaning umume'tirof etilgan ekvivalenti yo‘q, bunday
agentliklarning ishlash usuli ko‘pincha to‘g'ridan-to‘g'ri, maqsadli yoki
maqsadli qidiruv deb ataladi.
Ijtimoiy qidiruv agentliklari top menejerlar va asosiy xodimlarni
tanlaydi. Agentliklar xodimlari chet elda Ijrochilarni izlash bo‘yicha
maslahatchilar bilan ishlashlari mumkin, va xodimlar chet el amaliyotidan
o‘tadilar. Xizmatlarning narxi mutaxassisning yillik ish haqining 30-35
foizini tashkil etadi, tanlov muddati kamida 2-6 oyni tashkil etadi (ba'zi
hollarda taxminan 1 yil). Bir yoki ikkita nomzodni taqdim eting. Xizmatlar
uchun to‘lov uch bosqichda, qisman oldindan to‘lash (qaytarib berilmaydi)
133
va qo‘shimcha xarajatlarni to‘lash bilan amalga oshiriladi. Nomzodni topish
ehtimoli 60% dan ortiq. Kamida 6 oy davomida mutaxassisning kafolatli
yordami. Ijtimoiy qidiruv agentliklarining yollash agentliklarining umumiy
sonidan qariyb 5%.
2. Ish bilan ta'minlash agentliklarini tanlash. Yuqori va o‘rta
menejerlar va yo‘nalish bo‘yicha mutaxassislarni tanlang. Ular yollashning
klassik usullaridan foydalanadilar: o‘zlarining ma'lumotlar bazalariga ega,
ommaviy axborot vositalarida va Internet saytlarida e'lonlar joylashtiradilar.
Ular ishbilarmonlik vakolatlarini, shaxsiy fazilatlarini va motivatsiyasini
aniqlash uchun agentlikda nomzodlar bilan suhbatlar o‘tkazadilar. Tanlov
natijalari yollash tajribasiga va nomzodlar ma'lumotlar bazasining tarkibiga
bog'liq. Tanlov narxi kelajakdagi ishchining 1,5-2 ish haqi miqdorida.
Ishning davomiyligi 1-4 hafta, 3-5 nomzod taqdim etadi. O‘rtacha, to‘g'ri
mutaxassislarni topish ehtimoli taxminan 60% ni tashkil qiladi. 3 oy
davomida tanlangan mutaxassisning kafolatli yordami. Agar kerak bo‘lsa,
mutaxassisni bepul bir martalik almashtirishni ishlab chiqaring.
Agentliklarning 55 foizga yaqini shu tarzda ishlaydi.
3. Ish bilan ta'minlash agentliklarini tanlash va yollash uchun qidiruv.
Tanlovning asosiy usullari - klassik yollash va to‘g'ridan-to‘g'ri qidirish.
G'arbiy yollovchilar tomonidan o‘qitilgan va bozorda uzoq vaqt ishlagan
holda o‘z tajribalarini to‘plagan ushbu agentliklar ilg'or qidiruv
texnologiyalaridan va mutaxassislarning keng ma'lumotlar bazasidan
foydalanadilar. Ularda yuqori malakali maslahatchilar, bozorning tegishli
segmentlaridan ekspertlar ishlaydi. Bunday agentliklarning xizmatlari
mutaxassisning yillik daromadidan 25-33% ni tashkil qiladi. Tanlovga jalb
qilish va Ijtimoiy qidiruv agentliklari buyurtmalarni sinchkovlik bilan ishlab
chiqadilar, nomzodlar bilan tuzilgan intervyu o‘tkazadilar. Ushbu
lavozimga 1-2 tadan besh tagacha da'vogarlarni taklif qilishadi, tanlov
muddati vakansiya darajasiga qarab 1,5 oydan 6 oygacha. Bitta
almashtirishni amalga oshiring. To‘g'ri mutaxassisni topish ehtimoli 60%
dan ortiq. Tanlangan mutaxassislarni kafolatlangan qo‘llab-quvvatlash
muddati 3 oydan 6 oygacha. Bunday agentliklarning taxminan 10% mavjud.
4. Skrining (sirt) agentliklari. Ular rasmiy atributlarga (yoshi, jinsi,
ma'lumoti, ish stajiga) ko‘ra kadrlar, asosan quyi va o‘rta menejerlar deb
ataladigan "dastlabki tanlov" bilan shug'ullanadilar. Ular Internetda
joylashtirilgan va "ish" saytlari va ixtisoslashgan ommaviy axborot
vositalarida ish joylari to‘g'risidagi e'lonlarga javoban yuborilgan
rezyumelardan foydalangan holda nomzodlar to‘g'risidagi ma'lumotlar
bazasini tuzadilar. Mijozlar tanlov (tanlash) bilan shug'ullanmaydilar,
134
deyarli har qanday bo‘sh ish o‘rinlari, bozor segmenti, bo‘sh ish darajasi,
ixtisoslashuvidan qat'iy nazar ishga qabul qilinadi. Ko‘pincha ular bo‘sh ish
o‘rinlari nomzodlari bilan suhbat o‘tkazmaydilar, shunchaki ish
beruvchilarga ko‘plab nomzodlarning rezyumelarini yuboradilar. Natijada,
bo‘sh ish o‘rinlariga nomzodlarni tanlash mijozning o‘ziga bog'liq. Ular,
qoida tariqasida, bitta mutaxassisning ish haqi va undan ham kam maosh
olishadi. Ularning mijozlari odatda kichik kompaniyalar bo‘lib, ular
yaxshiroq ishlaydigan agentliklarning xizmatlaridan foydalana olmaydilar.
Skrining agentliklariga yollovchilarning kasbiy tayyorgarligi darajasi past,
agentliklarda kadrlar almashinuvi yuqori, bo‘sh ish o‘rinlari «yopilishi» esa
5-20% dan oshmaydi. Biroq, agentliklarning 30 foizga yaqini shu tarzda
ishlaydi. Bu juda zaif agentliklar va zamonaviy bozorda ular raqobatdosh
emas.
Statistikaga ko‘ra, Rossiyada yollash bozori umumiy hajmining qariyb
25 foizi Executive Search sohasida ishlaydigan kompaniyalar ulushiga
to‘g'ri keladi. Qolgan 75% o‘rta menejerlar va mutaxassislarni tanlash
bo‘yicha xizmatlarni taqdim etadi.
Xaridorlarning tor doirasi uchun faqat eksklyuziv buyurtmalarni
amalga oshiradigan va juda yuqori sifatli xizmatni ("butik" deb ataladigan)
kichik agentliklar mavjud.
"Ish mashinalari" deb nomlangan yuqori texnologiyali yirik
agentliklar mavjud bo‘lib, ularda zamonaviy yollash texnologiyalaridan
foydalanish yaxshi yo‘lga qo‘yilgan. Ular tor ixtisoslashuv va mehnat
taqsimoti bilan ajralib turadi. Bunday agentliklar doimiy ravishda o‘z
xodimlarini korporativ o‘qitish bilan shug'ullanadilar. Bularning barchasi
xizmat ko‘rsatish darajasini oshirishga va katta miqdordagi ish bilan bo‘sh
ish joylarida ish vaqtini qisqartirishga imkon beradi.
Va nihoyat, kichik start-up agentliklari doimo paydo bo‘lib, yo‘q
bo‘lib ketadilar, har qanday buyurtmalarni bajarishga majbur bo‘ladilar va
xizmatlarning past darajasi ("do‘konlar" deb ataladi) bilan ta'minlaydilar.
Hozirgi kunda aksariyat idoralar mehnat bozorida o‘z joylarini
tanlaydilar,
cheklangan
kasblar
mutaxassislarini
tanlash
bilan
shug'ullanmoqdalar va bo‘sh ish o‘rinlari darajasida ixtisoslashganlar.
Standartlashtirish tendentsiyasi e'lon qilinmoqda, nomzodlarning
vakolatlarini
aniqlashning
maxsus
usullari,
ayniqsa,
namunaviy
lavozimlarga nisbatan tanlov sxemalari ishlab chiqilmoqda. Bularning
barchasi vakansiyalarni yopish ishlarini jadallashtirish va sifatini oshirishga
yordam beradi.
135
Faqat ma'lum bozorlarda ishlaydigan va ma'lum bir toifani
egallaydigan yuqori darajadagi ixtisoslashgan muassasalar mavjud
(farmatsevtika, moliya mutaxassislari, oilalardagi xodimlar va boshqalar),
turli xil bozorlarda ishlaydigan ko‘p tarmoqli agentliklar, bu ularning
biznesining barqarorligini oshiradi, xolding kompaniyalaridan iborat.
Ularning har biri faqat ma'lum bir darajadagi kadrlarni tanlash bilan
shug'ullanadigan va ma'lum bir texnologiya asosida ishlaydigan va
xizmatlarning narxida farq qiladi (masalan, odatiy lavozimlarga ishga qabul
qilish agentligi va Klassik ishga qabul qilish agentligi va ijrochi Izlash)
entstvo. Xolding bilan hamkorlik qilib, mijoz deyarli har qanday darajadagi
xodimlarni jalb qilishi mumkin.
Ko‘plab yirik tashkilotlar ish tajribasiga ega bo‘lmagan bitiruvchilarni
yollashga yo‘naltirilgan. Shu maqsadda ish beruvchi kompaniya
ixtisoslashgan universitetlarda taqdimotlar o‘tkazadi, shuningdek, mehnat
yarmarkalarida ishtirok etadi. Bitiruvchilarni yollashning o‘ziga xos
xususiyatlari kasbiy vakolatlar bo‘lmagan taqdirda, shaxsiy rejalashtirish,
tahlil qilish, shaxsiy motivatsiya va boshqalar qobiliyati kabi shaxsiy
kompetentsiyalar baholanishi bilan bog'liq.
Dostları ilə paylaş: |