Tatu urganch filiali Kompyuter Injiniringgi fakulteti 962-18 gurux tolibi Salayev Juratbek Anvarbekovichning Bulutli texnologiyalar fanidan

SLA misollari
SLA ning o'ziga xos misollaridan biri ma'lumotlar markaziga xizmat ko'rsatish darajasidagi kelishuvdir. Ushbu SLA quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Tizim mavjud bo'lgan vaqtni ko'rsatadigan ish vaqti kafolati. Zamonaviy, korporativ darajadagi ma'lumotlar markazlari uchun 99,99% ish vaqti maqbul deb hisoblanmasligi kerak.
Tegishli ekologik sharoitlarning ta'rifi. Bu nazorat va texnik xizmat ko'rsatish amaliyotlarini, shuningdek, isitish va sovutish standartlarini o'z ichiga olishi kerak.
Texnik qo'llab-quvvatlash va'dasi. Mijozlar ma'lumotlar markazi xodimlari har qanday muammoga tez va samarali javob berishiga va uni hal qilish uchun istalgan vaqtda tayyor bo'lishiga ishonch hosil qilishlari kerak.
Mijozning aktivlarini himoya qiladigan batafsil xavfsizlik choralari. Bunga kiberhujumlardan himoya qiluvchi kiberxavfsizlik choralari, shuningdek, maʼlumotlar markazining vakolatli xodimlarga kirishini cheklovchi jismoniy xavfsizlik choralari boʻlishi mumkin. Jismoniy xavfsizlik xususiyatlari ikki faktorli autentifikatsiya, eshikli kirishlar, kameralar va biometrik autentifikatsiyani o'z ichiga olishi mumkin.
SLAning yana bir o'ziga xos misoli Internet-provayderning xizmat ko'rsatish darajasidagi kelishuvidir. Ushbu SLA ish vaqti kafolatini o'z ichiga oladi, lekin u paketlarni yetkazib berish kutilmalari va kechikish vaqtini ham belgilaydi. Paketni yetkazib berish deganda yuborilgan ma'lumotlar paketlarining umumiy soniga nisbatan olingan ma'lumotlar paketlarining ulushi tushuniladi. Kechikish - bu mijozlar va serverlar o'rtasida sayohat qilish uchun paketga ketadigan vaqt miqdori.
SLA darajasini qanday tekshirish mumkin
Provayderning xizmat ko'rsatish darajasini tekshirish xizmat ko'rsatish darajasi bo'yicha kelishuvni amalga oshirish uchun zarurdir. Agar SLA to'g'ri bajarilmasa, mijoz shartnomada kelishilgan kompensatsiyani talab qilishi mumkin.
Aksariyat xizmat ko'rsatuvchi provayderlar o'zlarining xizmatlar darajasidagi statistikasini onlayn portal orqali taqdim etadilar. Bu mijozlarga to'g'ri xizmat ko'rsatish darajasi saqlanib qolganligini kuzatish imkonini beradi. Agar ular buni topmasa, portal mijozlarga kompensatsiya olish huquqiga ega yoki yo'qligini ko'rish imkonini beradi.
Ushbu tizimlar va jarayonlar ko'pincha ixtisoslashgan uchinchi tomon kompaniyalari tomonidan nazorat qilinadi. Agar shunday bo'lsa, uchinchi tomon ham SLA bo'yicha muzokaralarga qo'shilishi kerak. Bu ularga kuzatilishi kerak bo'lgan xizmat darajalari va ularni kuzatish bo'yicha tushuntirishlar haqida aniq ma'lumot beradi.
Xizmat darajasidagi ishlash ma'lumotlarini olish va ko'rsatishni avtomatlashtiradigan vositalar ham mavjud.
SLA va tovon to'lash qoidalari
Zararni qoplash bir tomon -- qoplovchi - boshqa tomon - tovon oluvchi - yoki uchinchi shaxs tomonidan etkazilgan zarar, yo'qotish va majburiyatlarni qoplash bo'yicha shartnoma majburiyatidir. SLA doirasida zararni qoplash bandi xizmat ko'rsatuvchi provayderdan mijoz shartnoma kafolatlarini buzish natijasida yuzaga kelgan har qanday xarajatlar uchun javobgar emasligini tan olishni talab qiladi. Tovon to'lash bandi, shuningdek, xizmat ko'rsatuvchi provayderdan mijozga shartnomani buzish natijasida kelib chiqqan uchinchi shaxslarning har qanday sud xarajatlarini to'lashni talab qiladi.
Tovon to'lash doirasini cheklash uchun xizmat ko'rsatuvchi provayder:
maslahatchi, advokat;
tovon to'lovchilar sonini cheklash;
band uchun pul chegaralarini belgilash;
vaqt chegaralarini yaratish; va
zararni qoplash uchun javobgarlik boshlanadigan nuqtani belgilang.