Vaqtni boshqarish

2.3. Vaqtni ikki xil boshqarish

Vaqtni boshqarishning korporativ samaradorlikni oshirish va tashkiliy rivojlanishdagi roli haqida gapirishdan oldin, biz vaqtni boshqarish nima ekanligini aniqlashimiz kerak. Bu atama ostida ikkita juda boshqacha narsani yashirish mumkin Menejment texnologiyalarining birinchi sohasi kompaniyaning vaqtini boshqarish bilan bevosita bog'liq nazorat qilish tizimlari. Agar siz individual ishchini katta maydon - kompaniya ichida kichik kvadrat sifatida tasvirlasangiz, unda bu "storyline" ichki qismi tegmagan soyali tashqi kvadrat sifatida tasvirlanadi. Bu erda asosiy e'tibor butun tizim ishini tashkil etishga qaratiladi va har bir xodimning vaqtidan samarali foydalanishga aylanadi. oqibat to'g'ri ishlab chiqilgan tizim. Hozirgi vaqtda ushbu yo'nalish uchun biznes jarayonlarini reinjiniring, loyihalarni boshqarish va boshqalar "mas'ul". Bularning barchasi "kompaniya vaqtini boshqarish" texnologiyasidir. Avvalgidek, biz aniqlaymiz: vaqtni boshqarish mumkin emas, siz boshqarishingiz mumkin tashkilot faoliyat, ular uchun eng muhim maqsadli ko'rsatkich aniq hisoblanadi vaqtinchalik s e parametrlari.
Ikkinchi "hikoya" shaxsiy ishni tashkil etish haqida gapiradi, bu odam o'z tashabbusi bilan amalga oshiradi, o'z vaqtining qayta tiklanmaydigan resurslarini va oxir-oqibat hayotini isrof qilishni xohlamaydi. Diagrammada bu holat tegmagan tashqi bilan soyali ichki kvadrat sifatida tasvirlanishi mumkin. Ushbu qatorga muvofiq vaqtni tashkil qilish usullari maqola muallifi tomonidan ishlab chiqilgan va targ'ib qilingan. Ushbu "hikoya" ning usullari so'zning tor ma'nosida vaqtni boshqarishni, shuningdek, shaxsiy o'sish uchun turli texnologiyalarni o'z ichiga oladi.
Ushbu ikki guruhdan texnologiyalarning "optimal qo'llanilishi" sohalarini darhol aniqlash mumkin. Insonning va butun tashkilotning ishi qanchalik mexanik bo'lsa, har bir ijrochining ijodiy tashabbusi qanchalik kam talab qilinsa, birinchi turdagi texnologiyalar shunchalik dolzarb bo'ladi. Masalan, bank kassasiga shaxsiy vaqtni boshqarish deyarli kerak emas. Bizga yaxshi ishlab chiqilgan boshqaruv tizimi, mijozlar oqimining matematik hisoblangan taqsimoti va kerakli miqdordagi kassalar, ergonomik tarzda tashkil etilgan ish joylari va boshqalar kerak.
Agar ijrochidan nafaqat qat'iy ish tavsifini aniq va tez bajarish, balki mustaqil ravishda ham talab qilinsa tashabbus, qaror qabul qilish, resurslarni taqsimlash, mas'uliyatni qabul qilish - ikkinchi guruh texnologiyalari ajralmas holga keladi. Masalan, xuddi shu bankda operatsiya xonasi bilan bir qatorda mijoz bilan yakka tartibda ishlaydigan menejerlar guruhi paydo bo'ldi. Bunday menejer universaldir - u mijozga to'lovni amalga oshirishi, darhol sug'urta qilishni taklif qilishi, o'z vakolatlari doirasida bank xizmatlariga chegirma berishi va hokazo. Ko'pgina mijozlar uchun bu kamroq "mexanik" ishlov berish ancha qulayroq ekanligi aniq. Siz doimo sizni yaxshi biladigan, bank xizmatini o'zingizning xususiyatlaringizga qarab "sozlay oladigan" bir xil menejer bilan muloqot qilishingiz mumkin ("sizda bir xil haykalchangiz bormi, lekin qanotlari bormi?") va hokazo. Shu bilan birga, bunday menejer mijozning va umuman bozorning ehtiyojlariga ancha dinamik javob berishi va mijozni bank bilan mustahkamroq "bog'lashi" aniq.
Ammo shunisi ham aniqki, bu menejer ishni tashkil etishning mutlaqo boshqacha usullarini talab qiladi, kassirga nisbatan. Bu erda tizimni oddiygina optimal tarzda qurish, mexanizmni ishga tushirish va uning ishlashini kuzatish endi mumkin emas. menejer qabul qiladi mustaqil echimlar, mijozlar bilan ishlashning butun jarayonini tashkil qiladi. Shunga ko'ra, u shaxsiy mehnatni tashkil etish, shaxsiy samaradorlikni oshirish texnologiyalarini o'zlashtirishi kerak - ya'ni. ikkinchi "hikoya liniyasi" texnologiyalari, "tashkiliy-mexanik" emas, balki "inson".
Shunday qilib, "korporativ vaqtni boshqarish" ma'lum bo'lishicha, kamida ikkita juda xilma-xil tur mavjud. Qizig'i shundaki, "inson" ma'nosi faqat erkin, qaror qabul qiladigan, o'zini o'zi tashkil etuvchi ishchilarning samaradorligini oshirish bilan cheklanmaydi. "Shaxsiy" vaqtni boshqarish, o'zining chuqur va birinchi qarashda aniq bo'lmagan xususiyatlariga ko'ra, nafaqat shaxsiy, balki korporativ samaradorlikning juda kuchli haydovchisidir.