Vaqtni boshqarish

Shaxsiy vaqtni boshqarish va korporativ samaradorlik

"Vaqt hisobi: shaxsiy boshqaruv hisobi tizimi" maqolasida biz "samaradorlik tayoqchasi" ta'sir qilish mexanizmlarini aniq ko'rsatadigan amaliyotdan misol keltirdik. Keling, rivoyat tuzilgan iqtiboslar bo'yicha mijozning bir nechta fikrlarini eslaylik:
“(Shaxsiy vaqtni sarflash vaqtini aniqlashning eng muhim natijasi) ... Men atrofda sodir bo'layotgan barcha jarayonlar samarasizligini keskin his qila boshladim. "Vaqt tuyg'usi" paydo bo'ldi, u tezda "samaradorlik tuyg'usi" ga aylandi, atrofdagi ishni tashkil etish ideal emasligi haqida ozgina qichishish hissi. Natijada kompaniyada "samaradorlik zonasi", ya'ni boshqalar o'zlarining va boshqalarning vaqtini samarali o'tkazsalargina o'zlarini qulay his qilishlari mumkin bo'lgan shunday yashash maydoni yaratildi." “Natijada, masalan, test boʻlimida standart operatsiyalarni bajarish vaqti 40 foizga qisqardi. Bu tizimning yangi versiyasini 2 hafta oldin emas, 6 ish kunida sinab ko‘rish imkonini berdi. Shuni ta'kidlashni istardimki, bunga faqat bo'limning o'zi tomonidan standart jarayonlarni optimallashtirish orqali erishildi. Shunday qilib, jarayonlarning samaradorligini nazorat qiluvchi vaqt hisobi yordamida yaratilgan o'ziga xos "vestibulyar apparatlar" o'z doirasini egasining shaxsiy ishi bilan cheklamaydi. Bu sizni atrofingizdagi hamma narsaga, jumladan, inson ishtirok etadigan jarayonlarning samaradorligi nuqtai nazaridan boshqacha qarashga majbur qiladi. Rasmda "samaradorlik tayoqchasi" ning tarqalishi sxematik tarzda tasvirlangan. O'z vaqtiga g'amxo'rlik qila boshlagan odam juda tez tushunadi: uni behuda sarflash shaxsiy 001 qayta tiklanmaydigan va qayta tiklanmaydigan vaqt samarasizlik bilan bevosita bog'liq korporativ nazorat qilish tizimlari. Misol uchun, million dollarlik qaror qabul qiluvchilar shkafni ko'chirishmoqda, chunki kotiblar ("tanaga" yaqin) ko'chiruvchilarga bir tiyin tejashga qaror qilishdi. 002 Agar ushbu xodimlar vaqtni boshqarish bo'yicha o'qitilgan bo'lsa va bunday hodisalar nafaqat kompaniya egasining, balki o'z vaqtini yo'qotish ekanligini anglab etsa, ular bunday vaziyatlarga butunlay boshqacha munosabatda bo'lishadi. Misol uchun, ular egasiga borib, bunday "tejamkorlik" tufayli qancha yo'qotganini raqamlar bilan ko'rsatadilar. Xodimlarning o'zlari tomonidan boshlangan o'zgarishlar eng samarali ekanligini unutmang. Ishchining o'zi nimani o'ylab topsa, u bajonidil amalda qo'llaydi; shu bilan birga, xodim ishlarning haqiqiy holati to'g'risida eng yaxshi ma'lumotga ega bo'ladi - u iste'molchiga, o'zi bajaradigan ishga va hokazolarga eng yaqin. Shunday qilib, "firma" ideal yakuniy yechimni amalga oshirish uchun eng yaxshi "resurs" bo'lgan oddiy ishchilardir o'zi samaradorligini oshiradi. Shu sababli, sifatni umumiy boshqarish (TQM) tamoyillari kompaniya boshqaruv jarayonlarini takomillashtirish ishlariga barcha xodimlarni jalb qilishni nazarda tutganligi bejiz emas. Bu samarali - garchi bunga erishish uchun xodimlardan biroz harakat talab etiladi. Shunday qilib, biz xodimlarga kiritilgan "samaradorlik tayoqchasi" to'g'ri qo'llanilsa, darhol emas, balki kuchayib borayotgan kuch bilan korporativ samaradorlikka ta'sir qilishini ko'ramiz. Keling, korporativ samaradorlikni oshirishning bunday "aylanma" yondashuvi keng ko'lamli transformatsiyalar uchun juda foydali bo'lishi mumkinligini ko'rsatamiz. TM-bacillus o'zgarish uchun "tuproq o'g'itlari" sifatida Kompaniyaning boshqaruv tizimidagi har qanday o'zgarishlar bilan muqarrar ravishda yuzaga keladigan muammo - bu xodimlarning qarshiligi. Qisman, bu qarshilik mantiqiy sabablar bilan izohlanadi va uni bir xil oqilona darajada, tizimdagi narsalarni tartibga solishdan unga ayon bo'lmagan foydalarni tushuntirish orqali engib o'tish mumkin. Qisman, bunday qarshilik irratsional omillar tufayli yuzaga keladi - yangi, g'ayrioddiy, zarurati hali amalga oshirilmagan hamma narsani tabiiy ravishda rad etish. Diagrammada bu holat tanish tashqi muhitdagi zo'ravon, qabul qilib bo'lmaydigan o'zgarishlar bilan tasvirlangan. Bunday vaziyatda dastlabki "TM-bacillusni ishga tushirish" o'zgarish uchun zamin tayyorlashning yaxshi usuli bo'lishi mumkin. Agar "samaradorlik tayoqchasi" odamning boshiga kirsa va yuqorida tavsiflangan sxema bo'yicha ishlagan bo'lsa, agar u shaxsiy vaqtini hisoblab, qadrlay boshlasa, u narsalarni tartibga solish g'oyasini osonroq qabul qila oladi. oldingi kichik bo'limda ko'rsatilganidek, kompaniya darajasida. Shuni ta'kidlash kerakki, bu erda biz faqat shaxs tomonidan ma'lum usullardan ixtiyoriy foydalanish haqida gapiramiz. Bular. bu holda vaqtni belgilash hech qanday holatda mehnatni ilmiy tashkil etish bo'yicha mutaxassisning tashqi kuzatuvi emas. Bu erda majburlashning yagona elementi treningdan o'tish majburiyati bo'lishi mumkin; inson tomonidan olingan texnikani qo'llash butunlay o'z ixtiyoriga qo'yilishi kerak. Agar xodimlarning atigi 10 foizi o'z vaqtlarini tashkil qilish bilan jiddiy qiziqib, bu yo'nalishda harakat qila boshlasa ham, bu "xamirturush" ertami-kechmi atrofdagilarning barchasiga ta'sir qiladi. Ammo bu faqat "bacillusning kiritilishi" har qanday majburiyat va majburlashdan mahrum bo'lganda, insonning shaxsiy manfaatlarini yaratishga urg'u berilganda mumkin. Bu sekin, evolyutsion, uzoq muddatli o'zgarishlar yo'lidir. 
Xulosa
Vaqtni boshqarish - bu vaqtni hisobga olish va operativ rejalashtirish. Vaqtni boshqarishning vazifasi barcha muhim ishlarni bajarish uchun kun va haftaning vaqtini (ham ish, ham shaxsiy vaqt) ishlatishni tartibga solishdir. Vaqtni boshqarishning asosiy tamoyillari: mashaqqatli mustaqil ish, yechimning individualligi, o'z samaradorligini kuzatish zarurati, samaradorlikka yo'naltirilgan fikrlash, samaradorlik zaxiralarining erishish mumkinligi va tugamasligi. Vaqtinchalik muammolarning yaqinda yuzaga kelishining tashvishli alomatlari ma'lum belgilar bilan aniqlanishi va "vaqtni behuda sarflash" sabablarini aniqlash mumkin. Vaqtni boshqarishning zamonaviy usullari: maqsadni belgilash, klassik rejalashtirish, vaqtni rejalashtirishning "oltin" nisbati (Pareto printsipi), vakolatlarni topshirish, natijalarni nazorat qilish va maqsadlarni sozlash. Vaqt o'tishi bilan muammolarning sabablarini o'rganish va vaqtni boshqarishning asosiy usullarini qo'llash orqali menejer yuqori sifatli va tez natijalarga erisha oladi. So'nggi tendentsiya korxonalarda vaqtni boshqarish tizimini (korporativ vaqtni boshqarish) joriy etish bo'ldi. Vaqtni boshqarish - bu korxona boshqaruvidagi yangi yo'nalish. Korporativ vaqtni boshqarishda uchta yo'nalish mavjud: korxonaning korporativ vaqtini boshqarish; alohida bo'linmalarning korporativ vaqtini boshqarish; etakchi mutaxassislarning shaxsiy vaqtini boshqarish. Korxonaning korporativ vaqtini boshqarish, birinchi navbatda, korxona bo'limlari va mansabdor shaxslari o'rtasida samarali hamkorlik tizimini shakllantirishga qaratilgan. U aloqa jarayonida mahalliy tarmoqlar va axborot texnologiyalaridan keng foydalanishni nazarda tutadi. Shunday qilib, korxonada korporativ vaqtni boshqarish tizimidan foydalanish faqat bitta tashkilotda vaqtni boshqarish jarayoniga kompleks yondashuv sharoitida samarali bo'ladi. Rossiya Federatsiyasining vaqtni boshqarish hali ham barcha darajadagi globallashuv tomonidan o'rnatilgan parametrlardan uzoqdir: alohida firmadan butun jamiyatgacha. Hozirda yetakchi menejerlar G‘arb “modellaridan” biri asosida Rossiyada vaqtni boshqarishni rivojlantirish imkoniyatlarini faol muhokama qilmoqdalar. Biroq, milliy mentalitetimizni, boshqaruv nazariyasi va amaliyotidagi tarixiy farqlarni hisobga olmasdan, vaqtdan foydalanishning hech qanday usulini Rossiya sharoitlariga oqilona qo'llash mumkin emas. "Megafon" OAJ boshqaruv tizimini batafsil tahlil qilish uchun muallif ishida vaqtni boshqarishning afzalliklari va kamchiliklarini aniqladi, kompaniya rahbarining funktsiyalarini tahlil qildi. Boshqaruv tuzilmasini tahlil qilish uning zamonaviy talablarga javob berishini ko'rsatdi, ya'ni. xodimlarning vazifalari va majburiyatlari aniq belgilangan, alohida bo'linmalarni guruhlash sxemasi va ularni boshqarish tamoyillari ko'rsatilgan. O'rganilayotgan korxonada menejmentni tashkil etishni baholash kompaniyaning vaqtni boshqarish usullaridan foydalanishi asosida amalga oshirildi. Bundan tashqari, atrof-muhitni tahlil qilish uchun vaqtni boshqarishda Outbook usuli ko'rib chiqildi. Vaqtni samarali boshqarish vazifalarni, fikrlarni, rejalarni, kelishuvlarni amalga oshirishdan boshlanadi. Tashqi axborot vositalarida (afzal elektron) barcha vazifalarning mavjudligi shaxsiy ishingizda ustuvor masalalar bo'yicha fikringizni bo'shatish va ma'lumot qidirish uchun sarflangan vaqtni qisqartirish imkonini beradi. Jamoa vaqtini boshqarishda moddiylashtirish "tartibsizlikdan ajralmaslikni" oldini olishga yordam beradi, vazifalarni gorizontal ravishda o'tkazish oson. Xususan, vazifalarni to'g'ri tashkil etilgan tarzda amalga oshirish xodimlarni ishdan bo'shatish bilan bog'liq bir qator xavflarni kamaytiradi. Nafaqadagi xodim o'zi bilan foydali aloqalar bilan qog'oz kundalikni olib ketishi mumkin, ammo u MS Outlook-da o'rnatilgan, ma'lum, taniqli qoidalarga muvofiq tuzilgan vazifalarni ko'rib chiqish tizimini olib tashlay olmaydi.