|
Xizmat iste'molchisining xatti-harakati modeli
|
səhifə | 11/16 | tarix | 19.12.2023 | ölçüsü | 37,05 Kb. | | #185030 |
| 167174 (1)
- Ehtiyojni aktuallashtirish (ogohlik).
- Xizmatga bo'lgan ehtiyojning spetsifikatsiyasi.
- Xizmatni tanlash.
- Kompaniyani tanlash.
- Iste'mol bosqichi - xizmatni qabul qilish.
- Xizmatni olgandan keyin baholash.
Xizmatlar bozorida tovarlarni sotib olishning hal qiluvchi sabablari : 1. Foyda motivi . Insonning boy bo'lish, mulkini ko'paytirish va pulni samarali sarflash istagi. 2. Riskni kamaytirish motivi. O'zini ishonchli va ishonchli his qilish, barqarorlikni saqlash kafolatlariga ega bo'lish zarurati. 3. Tan olish uchun motiv . O'z maqomini shakllantirish, obro' va imidjni oshirish bilan bog'liq harakatlarni izlash. 5. Erkinlik motivi. Faoliyatning barcha sohalarida mustaqillik, mustaqillik zarurati. 6. Bilim motivi . Yangi kashfiyotlar va bilimlarga doimiy e'tibor. 7. Yordam motivi, sheriklik . Atrofingiz, yaqinlaringiz, ish sheriklaringiz uchun biror narsa qilish istagi. 8. O'z-o'zini anglash motivi . O'z hayotiy maqsadlari va munosabatlariga erishish zarurati. Xizmatlar marketingida mahsulot siyosati to'rt bosqichdan o'tish kerak: Xizmatlar marketingida tarqatish tushunchasi. Tarqatish - harakatga qaratilgan barcha ishlab chiqarish faoliyatini tartibga solish ishlab chiqarish joyidan iste'mol joyigacha bo'lgan makon va vaqtdagi mahsulot. Tarqatish
Dostları ilə paylaş: |
|
|