Xizmatlar marketingi Xizmatning asosiy tushunchalari


Xizmatlarga bo'lgan talab quyidagilarga bo'linadi



Yüklə 37,05 Kb.
səhifə14/16
tarix19.12.2023
ölçüsü37,05 Kb.
#185030
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16
167174 (1)

Xizmatlarga bo'lgan talab quyidagilarga bo'linadi:

  • hozirda bozorda mavjud;
  • potentsial, xarid qobiliyati bilan belgilanadi va
  • xizmatlarning potentsial xaridorlari soni;
  • kompaniya nuqtai nazaridan istalgan, bunda xizmat ko'rsatuvchi korxona foydasining rejalashtirilgan o'sishi ta'minlanishi mumkin.

Marketing tizimi nima va u nima uchun kerak?

  • xizmatlar ishlab chiqarishni boshqarish;
  • iste'molchilarga xizmat ko'rsatishni rag'batlantirish;
  • narxlarni belgilash va xizmatlarni sotish jarayonlarini boshqarish;

Rossiyada konsalting xizmatlarini rivojlantirishning quyidagi tendentsiyalari aniqlangan:

  • konsalting faoliyati hajmining o'sishi va konsalting sohasida band bo'lganlar sonining ko'payishi;
  • konsalting xizmatlarining yangi turlari va bozorlarining paydo bo'lishi;
  • konsaltingda tashkiliy shakllarning xilma-xilligi;
  • mijoz tashkilotlari soni va turlarini kengaytirish;
  • konsalting xizmatlari sifatini oshirish;
  • uslubiy vositalarni ishlab chiqish.

Marketingni boshqarish tamoyillarini amalga oshirish quyidagilarga imkon beradi:

  • mijozlar qanday xizmatlarni va nima uchun olishni xohlashlari haqida kerakli ma'lumotlarni olish;
  • ular uchun qancha pul to'lashga tayyorligini aniqlash;
  • muayyan xizmatlarga eng foydali talab qayerda ekanligini va kompaniyaning tashkiliy tuzilmasini qanday optimallashtirishni aniqlash;
  • yuqori sotish hajmi va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatiga erishish;
  • raqobatchilarga nisbatan yuqori daromad olish;
  • kompaniya tomonidan taklif qilinadigan xizmatlar bozoridagi vaziyatni bashorat qilish.

Marketing konsalting xizmatlarining xususiyatlari

  • Konsalting xizmatlari iste'molchilarining professionalligi.
  • Iste'molchi va xizmat ko'rsatuvchi provayder o'rtasidagi yaqin munosabatlar.
  • Xizmatlar iste'molchilar uchun muhim emas .
  • Qaror qabul qilgan kishi odatda o'z pulidan emas, balki kompaniyaning mablag'laridan to'laydi.
  • Iste'molchilar reklamadan ko'ra boshqalarning maslahatlariga ko'proq ishonadilar .
  • Mijozlarning yuqori sodiqligi.
  • Konsalting xizmatlari uzoq savdo tsikliga ega.
  • Mavsumiy omil zaif ifodalangan.

Yüklə 37,05 Kb.

Dostları ilə paylaş:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin