ishlarni bajarayotgan yoki ta'minlovchi tadbirkorlar
iste'molchilarga pullik shartnoma bo'yicha xizmatlar ko'rsatish.
Keling, xizmatlar bozorida marketing aralashmasini yaratishga yondashuvlarni aniqlashda marketolog yoki menejer duch keladigan asosiy muammolarni shakllantirishga harakat qilaylik :
xizmatlar bozorida kasbiy javobgarlik sohalarining noaniqligi;
sotuvchilar tomonidan ham, iste'molchilar tomonidan ham xizmatlar bozorining etuk emasligi;
masala bilan shug'ullanadigan juda oz sonli professional marketologlar xizmatlar bozorining o'zi;
Xizmat va uning zamonaviy iqtisodiyotdagi o'rni :
Xizmat (inglizcha xizmatdan) insonning har qanday ehtiyojlarini qondiradigan foydali effekt bo'lgan mehnat faoliyati natijasidir.
Xizmat - bu yangi, ilgari mavjud bo'lmagan moddiy mahsulot yaratilmaydigan, lekin mavjud, yaratilgan mahsulot sifati o'zgargan faoliyat, ish turi.
Xizmatlar bozori - bu noishlab chiqarish korxonalari mehnati natijasi bo'lgan xizmatlar ayirboshlash sohasi.
Xizmatlar marketingi - bu mijozlarning o'ziga xos ehtiyojlarini aniqlashga qaratilgan xizmatlarni ishlab chiqish, ilgari surish va sotish jarayoni.
Xizmatlarning asosiy xususiyatlari :
Xizmatlarning nomoddiyligi: xizmatlarga teginish, ushlab turish, eshitish yoki ko'rish mumkin emas
yoki sotib olishdan oldin tatib ko'ring.
Xizmatlarni ishlab chiqarish va iste'mol qilishning uzluksizligi, uzluksizligi: Xizmatlar
