Xizmatlar marketingi Xizmatning asosiy tushunchalari

Yo'q.	Xizmatlarning asosiy toifalari
Xizmat ko'rsatish sohalari
1	Aniq harakatlar inson tanasiga qaratilgan.	Sog'liqni saqlash, yo'lovchi tashish port, go'zallik salonlari va sartaroshxonalar, sport inshootlari, restoranlar va kafelar.
2	Aniq harakatlar mahsulotlarga qaratilgan ry va boshqa jismoniy ob'ektlar.	Yuk tashish, ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish, xavfsizlik, qo'llab-quvvatlash tozalik va tartib, kir yuvish, kimyoviy tozalash, veterinariya xizmatlari.
3	Nomoddiy harakatlar viii inson ongiga qaratilgan.	Ta'lim, radio va televidenie radioeshittirish, axborot xizmatlari, teatr ry, muzeylar.
4	Nomoddiy harakatlar Nomoddiy aktsiyalar orqali tivami.	Banklar, yuridik va konsalting xizmatlar, sug'urta, qimmatli qog'ozlar bilan operatsiyalar bizning qog'ozlarimiz bilan.

Xizmatlar bozorining asosiy tushunchalari va ta'riflari :

Taqdim etilgan ta'riflarning eng keng tarqalgani

keng tavsiflovchi va quyidagicha ko'rinadi

yo'l:

• xizmatlar xizmat ko'rsatish va xizmat natijasini iste'mol qilish jarayonining kombinatsiyasini ifodalaydi;
• xizmatlar ob'ekt va natijaga qarab, moddiy va nomoddiy bo'linadi;
• ko'p hollarda sub'ekt (xizmat ko'rsatuvchi) yakka tartibdagi tadbirkor yoki kichik korxona hisoblanadi;
• ko'p hollarda iste'molchi (shaxs) xizmat ko'rsatish ob'ekti hisoblanadi va (yoki) uni ko'rsatish jarayonida bevosita ishtirok etadi;
• xizmatlar ko'rsatish va iste'mol qilish bir vaqtning o'zida bo'lishi mumkin;
• Qoida tariqasida, xizmat ko'rsatish va iste'mol qilishning individual xususiyatiga ega;
• xizmat ko'rsatuvchi provayder, qoida tariqasida, xizmat ko'rsatish natijasining egasi emas;
• xizmatlar mahalliy, tashish mumkin emas va mintaqaviy xususiyatga ega bo'lishi mumkin;