bozor jarayonlarining yuqori dinamikasida (xizmat ko'rsatish inson ehtiyojlarini bevosita qondirishga qaratilgan);
hududiy segmentatsiyada (xizmat ko'rsatish shakllari, talab va xizmat ko'rsatuvchi korxonalarning ish sharoitlari muayyan bozor qamrab olgan hududning xususiyatlariga bog'liq);
kapital aylanmasining yuqori sur'atida (xizmat ko'rsatish sohasidagi biznesning asosiy afzalliklaridan biri, bu qisqaroq ishlab chiqarish tsiklining natijasidir);
bozor kon'yunkturasining o'zgarishiga yuqori sezgirlikda (xizmatlarni saqlash, saqlash va tashishning mumkin emasligi, shuningdek ularni ishlab chiqarish va iste'mol qilishning vaqt va fazoviy mos kelishi tufayli mulk);
xizmatlar ishlab chiqarishni tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlarida (ko'proq harakatchanlikka ega bo'lgan xizmatlar ishlab chiqaruvchilari bo'lgan kichik va o'rta korxonalar bozor kon'yunkturasining o'zgarishiga moslashuvchan munosabatda bo'lish uchun keng imkoniyatlarga ega);
xizmatlar ko'rsatish jarayonining o'ziga xos xususiyatlarida (ishlab chiqaruvchi va iste'molchi o'rtasidagi shaxsiy aloqa, bir tomondan, aloqa aloqalarini kengaytirish uchun shart-sharoitlarni yaratsa, boshqa tomondan, xodimlarning kasbiy malakasi, tajribasi, axloqi va umumiy madaniyatiga qo'yiladigan talablarni oshiradi. ishlab chiqaruvchi);
xizmatlarni ilgari surish va joriy etishga qaratilgan
mijozlarning aniq ehtiyojlarini aniqlash. U
mijozlarga xizmatlarni baholashda yordam berish uchun mo'ljallangan xizmat
tashkilot va to'g'ri tanlash.
Xizmat ko'rsatish sohasi marketingning uchta turini talab qiladi:
An'anaviy yoki tashqi marketing - kompaniyaning xizmatni ishlab chiqish va uni taqdim etish, narxni aniqlash, tarqatish, reklama qilish va iste'molchiga xizmat ko'rsatish jarayonini belgilaydi.
Ichki marketing - bu mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirishga qaratilgan kompaniya xodimlarini o'qitish va rag'batlantirish ishidir. Xizmat ko'rsatish sohasi - bu xizmat ko'rsatish sifati xizmat ko'rsatuvchi provayderdan ajralmas bo'lgan yuqori aloqa sohasi. Xizmat sifatini baholashda xaridor ko'pincha xizmat ko'rsatuvchi provayderni baholaydi.
O'zaro ta'sir (munosabat) marketingi xodimlarning mijozga xizmat ko'rsatish va unga individual munosabatda bo'lish qobiliyatini belgilaydi. Kompaniyaning mijoz bilan uzoq muddatli munosabatlar o'rnatish qobiliyati va istagi.
