25. Səyahət agentlərinin gündəlik tapşırıqları Bunlar müştəriləri ilə əməliyyatları təmin etmək üçün müntəzəm olaraq yerinə yetirilən bəzi vəzifələrdir:
a) Səyahət tələblərini müzakirə etmək üçün müştərilərlə telefon və ya e-poçt vasitəsilə şəxsən əlaqə qurmaq.
b) Müştərilərə ölkədaxili və ya beynəlxalq istiqamətlər, turlar, yerləşdirmə, nəqliyyat, sığorta və gediş haqqı üçün uyğun seçimlər üzrə məsləhətlərin verilməsi
c) Müştərilərin seçimlərinə və büdcələrinə uyğun olaraq fərdi marşrutların hazırlanması
d) Qlobal paylama sistemləri (Kompüterləşdirilmiş Mərkəzləşdirilmiş Rezervasiya Sistemi) vasitəsilə tez-tez bron etmək və təsdiqləmək
e) Biletin və ya müvafiq sənədin verilməsi
f) Səyahət qaydaları, o cümlədən viza və tibbi tələblər, baqaj limitləri, təhlükəsizlik və yerli adətlər üzrə müasir məsləhətlərin verilməsi.
g) Müştərilərin vəziyyətindəki dəyişikliyə uyğun olaraq mövcud rezervasiyanın dəyişdirilməsi
h) İstiqamətləri araşdırmaq və səyahət sənayesi xəbərlərindən xəbərdar olmaq
i) Digər komanda üzvləri və rəhbərliklə davamlı təlim.
26. Səyahət Agentliklərinin Marketinq Strategiyaları Qeyd etmək lazımdır ki, turistlər olduqları zaman onlarla əlaqə yaratmaq üçün turizm agentlikləri əksər bölgələrdə - kiçik və böyük şəhərlərdə və təşkilatlarda rəhbərlərini təmsil etmək üçün mövcud olmalıdırlar. Beləliklə, səyahət agentlərinin funksiyalarına aşağıdakılar aid edilir:
İşçi heyətin müştərilərə münasibəti:Personalın müştərilərə münasibəti belə bir müştərinin agentlə belə bir iş aparıb-yaratmamasını müəyyən etməkdə çox böyük rol oynayır. Yaxşı rəftar edilən müştəri nəinki agentə yenidən müraciət edəcək, həm də bu agent haqqında daha çox insana məlumat verəcəkdir.
Personalın müştəriyə münasibəti müştəriləri istənilən tur təşkilatını himayə etməyə vadar edən çox mühüm amildir.İşçilərin üzlərindəki "peşəkar təbəssüm" və ya "kosmetik təbəssüm" onların məhsullarını/xidmətlərini satmaq qabiliyyətinə kömək edir. Müştərilərə tələb olunan xidmətləri təqdim etmək üçün hər cür səy göstərilməlidir
