1-mavzu. Korporativ madaniyat tushunchasi va mohiyati

Korporativ madaniyat elementlari.

Korporativ madaniyat ko'plab elementlarni o'z ichiga oladi. Aslida, bu kompaniyani tashkil etadigan hamma narsa va u qanday yashaydi:

• 
  mavjudligining maqsadi va mantiqiyligi;
  
• 
  kompaniyaning tuzilishi va uning o'ziga xosligi bilan bog'liq aloqa usullari;
  
• 
  xush kelibsiz muloqot uslubi (rasmiy-norasmiy);
  
• 
  boshqaruvning izchilligi va muntazamligi;
  
• 
  mehnatga haq to'lash va rag'batlantirish tizimi;
  
• 
  bozorda va mijozlar uchun joylashishni aniqlash;
  
• 
  e'lon qilingan qiymatlar;
  
• 
  afsonalar, afsonalar;
  
• 
  normativ hujjatlar;
  
• 
  mavjudligi va korporativ tadbirlarni amalga oshirish usullari va boshqalar.
  

1 -rasm . Korporativ madaniyat elementlari


Tarmoq sotuvchisining korporativ madaniyati elementlariga quyidagi misolni keltirishingiz mumkin:
Qiymatlar. Kompaniyaning vazifasi “ko‘proq xaridorlarga arzon narxlarda sifatli mahsulotlarning keng assortimentini taklif qilish”dir. Xodimlarni ishga qabul qilishda tashkilot jinsi, yoshi va dinidan qat'i nazar, nomzodlarning tengligi tamoyiliga amal qiladi. Bundan tashqari, kompaniya xayriya ishlari bilan shug'ullanadigan, mehribonlik uylari va maktablarga yordam beradigan, ekologik kampaniyalarni o'tkazuvchi va yangi ish o'rinlari yaratuvchi, ham professionallarni, ham tajribasiz mutaxassislarni jalb qiladigan ijtimoiy mas'uliyatli tashkilot sifatida tavsiflanadi. Nogiron va eshitish qobiliyatiga ega bo'lmagan shaxslar ishga qabul qilinadi, ularga kompaniyada o'z mas'uliyat sohasi beriladi. Tashkilotning asosiy qadriyatlari chegirma, ishonch, hamkorlik va rivojlanishdir.
Marosimlar. Kompaniyaning tarixi, afsonalari, afsonalari va afsonalari. Kompaniya o'z tarixini bilishga e'tibor beradi. Ishga kirishgandan so'ng, xodimlar ko'plab treninglardan o'tadilar, ularda ular tashkilot tarixi va umuman korporativ madaniyati bilan tanishadilar. Birinchi do'kon Evropada ellik yil oldin ochilgan. Taxminan bir vaqtning o'zida kompaniyaning missiyasi allaqachon shakllangan. Tashkilot veb-saytida aytilishicha, u doimiy rivojlanish, inson omiliga e'tibor va mijozlar ehtiyojini qondirish kabi tamoyillar tufayli muvaffaqiyat qozondi . Ba'zi voqealar keyinchalik mashg'ulotlarda aytiladigan afsonaga aylandi. Ba'zi kulgili hikoyalar yangi boshlanuvchilarni o'z qarorlarini qabul qilishga undaydi, tasvirlangan vaziyatlarni hal qilishning original usullarini taklif qiladi. Boshqalar kompaniyaning asosiy qadriyatlarini aniq namoyish etadi. Shunday qilib, "xaridor har doim haq" tamoyiliga amal qilishning misoli, Rossiyada birinchi gipermarketni ochganda, har kim o'z xaridini va buning uchun pulni qaytarishi mumkin bo'lgan voqeadir. Ba'zan odamlar nonning qobig'ini olib kelishdi va buni yoqtirmasliklarini aytishdi. Chekni taqdim etgandan so'ng, do'kon pulni qaytarib berdi. Navbat juda katta bo'lgani ajablanarli emas. Shunday qilib, tashkilot mijozlarga sodiqligini va xaridorning manfaatlari eng muhim ekanligini ko'rsatdi.
Ovqat. Tashkilot hududiga oziq-ovqat olib kirish taqiqlanadi. Ammo kompaniya a'zolari qulay narxlarda tashkil etilgan taomlar bilan ta'minlanadi. Xodimlar kassada hisobot beradigan idishlarni mustaqil ravishda tanlaydilar. Ular tushlik narxi belgilangan kartani qo'yishadi. Oy oxirida har bir xodimning maoshidan sarflangan mablag'ning 25 foizi ushlab qolinadi. Qolganini tashkilot to'laydi. Kompaniyaning barcha a'zolari, maqomidan qat'i nazar, bir xonada ovqatlanishadi va kim bilan o'tirishni o'zlari hal qilishadi. Bu tashkilotning barcha a'zolarining tengligi va ularning umumiy ishining muhimligini ta'kidlashning yana bir usuli.