3-mavzu: korporativ madaniyat tipologiyasi reja

3.5. Hamkorlikdagi ish madaniyati, ijodkorlik madaniyati, raqobatli madaniyat, nazorat qilish madaniyati


Hamkorlik madaniyati
Jahon makonining yagona zonaga aylanishi sharoitida iqtisodiyot va jamiyatlarning integratsiyalashuvi, ular o‘rtasida axborot va madaniy almashinuv mexanizmlari yo‘lga qo‘yilmoqda. Zamonaviy insonning tabiat, jamiyat va boshqa odamlar bilan axborot va madaniy qadriyatlar tashuvchisi sifatida hamkorlik qilish, birlashish, hamkorlik qilish jarayonlari faollashadi. Yangi dunyo hamjamiyatidagi ob'ektiv murakkablik, sub'ekt hayotining xilma-xilligi uni turli darajadagi munosabatlarda "xodim bo'lish" zarurati oldiga qo'yadi, aks holda uning kasbiy va shaxsiy muvaffaqiyati shubhali.
Postindustrial davrni “ommaviy hamkorlik davri” deb ta’riflar ekan, D. Tapskott bugungi kunda “biz bir vaqtning o‘zida chegaralar, madaniyatlar, qabul qilingan qoidalar va korporativ tuzilmalardan qat’i nazar, juda ko‘p odamlar bilan hamkorlik qilishimiz kerak, aks holda biz shunchaki yo‘q bo‘lib ketamiz, deb hisoblaydi. . Yigirma yil o'tgach, biz 21-asr boshidagi bugungi kunni iqtisodiy va ijtimoiy tarixda g'alayon sodir bo'lgan tanqidiy nuqta sifatida eslaymiz. Biz yangi tamoyillar – hamkorlik tamoyillariga asoslangan davrga qadam qo‘yganimizni to‘liq anglab yetamiz”.
Ijtimoiy-madaniy hayotning barcha jabhalarining ustun iqtisodiy jihati bizni yangi qadriyatlarni, zamonaviy iqtisodiy tsivilizatsiyaning yangi axloqini eng to'liq anglash zarurati bilan duch kelmoqda.
Libbi Gordon favqulodda vaziyatlarga o'rganib qolgan. Timken's Ashborough (Shimoliy Karolina) podshipnik zavodida mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha katta vakili sifatida u kompaniyaning 22 yillik faxriysi bo'lib, ko'pincha butun dunyo bo'ylab buyurtmalar bajarilishini tezlashtirish uchun so'rovlarni oladi.
"Men o'zimni mijozning o'rniga qo'ydim", deydi Gordon. "Men ham buyurtma beraman va odamlar yaxshi xizmat ko'rsatishni xohlashlarini va kerakli narsalarni tezda olishni kutishlarini tushunaman. Aynan Timken barcha xodimlarining ana shunday fikrlashi bizning mijozlarga yo'naltirilgan jamoamizni mijoz uchun, ayniqsa qiyin sharoitlarda qo'shimcha milni bosib o'tishga tayyor qiladi.
Gordon va uning jamoadoshlari Meksikadagi Timkendagi hamkasblari bilan yetakchi elektr jihozlari yetkazib beruvchisi muammosini hal qilishda shu fikrdan foydalanishgan. Mijozning Meksikadagi zavodida ishlab chiqarish uchun muhim bo'lgan nozik dastgoh ishlamay qoldi. Bunga Timken bo'lmagan podshipnikning nosozligi sabab bo'lgan. Uskuna distribyutori o'z tarmog'ida Timkenning potentsial almashtiriladigan qismini topdi. Qismning noyobligi va bozorda soxta podshipniklar bilan bog'liq global muammolar tufayli, distribyutor podshipnikning haqiqiyligini tekshirish uchun Timkenga qo'ng'iroq qildi.
Timken Mexico boshqaruvchi direktori Gerardo Angulo: “Bizda Timken nima qilgani, sotgani va yetkazib berganini aniq ko‘rsatuvchi murakkab global tizimlar mavjud. Angulo 1997 yilda Timken kompaniyasiga savdo bo'yicha muhandis sifatida qo'shildi. "Bizning ma'lumotlarimizga asoslanib, mahalliy savdo guruhi darhol qismni shubhali deb topdi va bizning xizmat muhandislarimizdan podshipnikni joyida tekshirishni so'radi."
Bosh xizmat muhandisi Luis Valdez podshipnikning qalbaki ekanligini tasdiqladi. “Uni o'rnatish yanada jiddiy muammoga olib keladi - mijozning dastgohlari operatorlari xavfsizligiga xavf tug'diradi. Va bu qabul qilinishi mumkin emas. Bizning vazifamiz shu kabi murakkab muammolarni hal qilish va bunga erishish uchun o'z sohalaridagi barcha mutaxassislar - xizmat ko'rsatish muhandisligi, ishlab chiqarish, mijozlarga xizmat ko'rsatish, logistika - birgalikda ishlashi kerak.
Valdez zudlik bilan Meksikadagi Timkenning savdo va mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limlari bilan bog‘lanib, haqiqiy Timken rulmanlarini ishlab chiqarish bo‘yicha global muvofiqlashtirish harakatini tashkil qildi.
Natijada, Meksika, Ruminiya va Qo'shma Shtatlardagi boshqa Timken xodimlari inventarizatsiya va logistikadan tortib to rejalashtirish va ishlab chiqarishgacha bo'lgan vazifalarni bajarib, buyurtmani tezlashtirishga yordam berishdi va mijozga etkazib berishni dastlabki taxminiy 16 haftadan atigi uch haftagacha qisqartirishdi. , uskunani qurish uchun qaytarish imkonini beradi.
Bu Timkenning muhandislikdan ilhomlangan, tizimlarni o'ylaydigan global jamoasi mijozning muammosini tezda hal qilish uchun birgalikda ishlayotganiga ko'plab misollardan biridir.
"Ko'plab xalqaro jamoamiz a'zolari uydan ishlaydi", dedi Angulo. — Mijoz saytlariga sayohat xizmat muhandislari uchun qiyin bo'lishi mumkin. Bizning ishlab chiqarish korxonalarimiz ish jadvallarini mahalliy sog'liqni saqlash talablarini hisobga olgan holda o'zgartirdi, bu esa ishlab chiqarishni vaqtincha qisqartirishi mumkin. Ushbu qiyinchiliklarga qaramay - yoki ehtimol ular tufayli - bizning jamoamiz distribyutorlarimiz va mijozlarimiz ishonishi mumkin bo'lgan chidamlilikni namoyish etdi.
Global miqyosda Timkenning jamoaviy ishi bizga mijozlar muammolaridan tortib atrof-muhit muammolarigacha bo'lgan barcha paydo bo'ladigan muammolarni yengish imkonini beradi. Qo'shilish dunyoni yaxshi tomonga o'zgartirayotgan jamoaga.¹