Elektron rabitə. Elektron poçt həm eyni qurum daxilində, həm də müvafiq aparat və proqram təminatına sahib olan müxtəlif təşkilatlar arasında mesaj ötürmək üçün istifadə olunur. Elektron poçt – bir kompüter rabitəsi sistemi vasitəsi ilə elektron poçtla ötürülən, monitor ekranında (teletekstdə) videoqram şəklində və ya printerdə (maşın mesajında) çap edilmiş kağız surəti şəklində alınan sənəddir. Elektron poçtun üstünlükləri ondan ibarətdir ki, onun sayəsində işgüzar yazışmalar daha möhkəm yer tutur – gecə-gündüz mövcudluğu, səmərəliliyi və istifadəsi rahatlığı baxımından. Digər rabitə kanalları ilə müqayisədə e-poçt sizə imkan verir:
müxbirlərin məktublarına cavab vermək (ünvanlarını məktublarda istifadə etməklə);
məktubun surətlərini bir neçə alıcıya dərhal göndərin;
yalnız mətn və qrafik məlumatları (rəsmlər, təsvirlər) deyil, həm də proqramları göndərin.
Eyni zamanda, işgüzar ünsiyyətdə elektron rabitə bir sıra narahatlıqlar yaradır.
Elektron poçt mesajı bir kağız sənədindən daha az rəsmi görünür. Elektron mesajlar göndərərkən rəsmi elektron formalardan istifadə üçün texniki imkanlar mövcuddur, lakin, bir qayda olaraq, bu cür sənədlər çox həcmlidir, çox sayda "elektron yaddaş" tələb edir və alıcının onları qəbul etməsində çətinlik yaradır.
Sənədlərin elektron poçtla ötürülməsi imzanın həqiqiliyini (sənədin təsdiqlənməsi) yoxlamaq problemini yaradır.
"Elektron Rəqəmsal İmzalar haqqında" Federal Qanun (2002) elektron rəqəmsal imzanın kağız üzərində bir sənəddə əl ilə yazılmış imzaya bərabər tutulduğu qaydaları müəyyən edir.
Elektron dizayn.Elektron poçtun dizaynının xüsusiyyətləri iş məktubları və şəbəkə etiketlərinin tərtib edilməsinin ümumi qaydaları ilə müəyyən edilir. Bir çox şirkətdə e-poçtun işlənməsi üçün vahid korporativ standart mövcuddur ki, bura məktubun quruluşu, müştəri ilə əlaqə qaydaları, imza təfərrüatları (adı, iş adı, iş telefon nömrələri, e-poçt ünvanı və şirkətin veb saytına bir keçid) daxildir. Bundan əlavə, bu standart iş sahəsi ilə əlaqəli olmayan ifadələr istifadə etməyi qadağan edə bilər.