Biznes etikasi tushunchasi

Biznes etikasining o’ziga xos xususiyatlari. Amalda, kompaniyaning axloqiy makonini qurishda, qoida tariqasida, kompaniya etikasi bo'yicha mutaxassislar, maslahatchilar va nazariyotchilar ittifoqi tuziladi. Ular birgalikda kompaniya faoliyatiga asos bo'lgan qadriyatlarni tushunishga intiladilar, uning axloqiy boshqaruvi kontseptsiyasini tavsiflaydilar, keyin esa axloqiy dasturlarni ishlab chiqadilar va amalga oshiradilar. Kompaniya axloqining mezonlari va kontseptsiyasi axloqiy hujjatlarda "belgilangan" - missiya, qadriyatlar, kodlar, xulq-atvor standartlari, ish yuritish to'g'risidagi qoidalar. Hujjatlar qabul qilingan va muhokama qilingandan so'ng qonuniylikka ega bo'ladi va axloqiy boshqaruv vositasiga aylanadi. Axloqiy hujjatlar odatda tashkilotning barcha xodimlari uchun - lavozimidan, ish stajidan va boshqalardan qat'i nazar, bir xil tarzda kiritiladi. Axloqiy me'yorlarga nisbatan takabburlik g'oyani qadrsizlantiradi. Ko'pincha, kodlar istisnosiz tashkilotning barcha xodimlariga nisbatan qo'llanilishini aniq ta'kidlaydi. Kodeksga rioya qilishning muhim tamoyillaridan biri uning kompaniya rahbarlari tomonidan amalga oshirilishidir. Normlar "yuqoridan pastga" deb tarjima qilinadi. Agar rahbariyat kodeks qoidalarini buzsa, xodimlar ham unga rioya qilmasliklari mantiqan to'g'ri. Axloqiy boshqaruv uchta darajada amalga oshiriladi: strategik, muntazam va risklarni boshqarish. Hujjatlar faqat qog'ozda qolib qolmasdan, balki korporativ hayotni tashkil etish, uning axloqiy va axloqiy jihatlarini tushunish uchun haqiqiy vositaga aylanishi uchun kompaniyalar biznes etikasi dasturlarini ishlab chiqadilar, ularning tabiati top-menejerlarning strategik maqsadlari va qarashlariga bog'liq. egalari. Tashkilotlarda ishbilarmonlik etikasi dasturlarini integratsiyalash, ularni amalga oshirishga yordam beradigan siyosatlarni ishlab chiqish, manfaatdor tomonlarni axloq kodeksining qoidalari va talablarini muhokama qilish va amalga oshirish jarayoniga jalb qilish, axloqiy masalalar va muammolarni hal qilish uchun javobgarlikni taqsimlash. tashkilotning xodimlari, menejerlari va bo'limlari Rossiya kompaniyalari uchun korporativ etika bilan o'zaro munosabatlarning eng qiyin sohalari hisoblanadi. Biroq, eng katta qiyinchiliklar mahalliy firmalarni korporativ axloq infratuzilmasini joriy etish va o'z ishini yo'lga qo'yishga urinishda kutishdir. Aynan shu erda Rossiya va G'arb davlatlari o'rtasidagi madaniyatlararo tafovutlar paydo bo'ladi. Amerika va Yevropa transmilliy korporatsiyalarida biznes etikasi boʻlimlari, axloq boʻyicha komissar lavozimlari, ombudsmanlar; maxsus xavfsiz aloqa tarmoqlari,, Internetdagi maxsus portal, mos keladi dasturiy ta'minot, o'tkir muammolar bo'yicha elektron ma'lumotlar bazalari. Ko'pgina kompaniyalar autsorsing (ushbu funktsiyalarni uchinchi tomon tomonidan amalga oshirish) "issiq telefonlar" ga xizmat ko'rsatish, axloqiy masalalar bo'yicha xodimlarni o'qitish.
2.Biznes etikasining elementlari va turlari. Biznes etikasining elementlari sifatida xulq-atvor qoidalari, umumiy biznes tamoyillari, shaxsiy va mehnat huquqlari, etakchilik uslubi, boshqaruv madaniyati,tadbirkorlik falsafasi, xizmat munosabatlari tashkil etadi.
3. Biznesda etika me’yorlari, tamoyillari va qonuniyatlari. Ишбилармонлик одоб-ахлоқи қуйидаги тамойилларга асосланади:
1. Sog‘lom fikr: ishbilarmonlik odob-axloqi sog‘lom fikrga zid bo‘lmasligi kerak va sog‘lom fikr shuni ko‘rsatadiki, ishbilarmonlik odob-axloqi tartibni saqlash, tashkilotchilik, vaqtni tejash va boshqa oqilona maqsadlarga qaratiladi. Ishbilarmonlik munosabatlarini buzadigan odob-axloq me'yorlarini, o‘rnatilgan muloqot qoidalarini sog‘lom fikr bilan qo‘llab-quvvatlab bo‘lmaydi.
2. Erkinlik: bu shuni anglatadiki, ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari va me'yorlari mavjud bo‘lsa-da va juda g‘ayrat bilan amalga oshirilsa-da, shunga qaramay, har bir biznes sherigining erkin irodasiga, biznes sheriklarini tanlash erkinligiga, usullarni tanlash erkinligiga va tomonlar o‘rtasidagi kelishuvlarni bajarish usullariga xalaqit bermasligi kerak.
Erkinlik milliy xususiyatlar, madaniy milliy an'analarning namoyon bo‘lishiga bag‘rikenglik bilan munosabatda bo‘lishni, erkin namoyon bo‘lgan nuqtai nazarga, turli ishbilarmonlik pozitsiyalariga sodiqlikni ham anglatadi. Biroq, erkinlik kabi biznes odob-axloq qoidalari ham cheklangan:
• umumiy ma'noda;
• iqlim sharoiti;
• an'analar;
• milliy o‘ziga xosliklar;
3. Axloqiylik: ishbilarmonlik odob-axloqini tashkil etuvchi me'yorlar, standartlar, talablar, tavsiyalarning butun majmuasi o‘zining mohiyati va mazmuniga ko‘ra oddiygina ezgulikka, axloqiyka asoslanishi kerak, biznes odob-axloqi butunlay yaxshilikka qaratilgan. Ammo axloqning bu asosiy toifasini qanday talqin qilish, boshqacha aytganda, nima yaxshi va nima yomon deb hisoblanishi biznes sohasida murakkab va noaniq savol. Ushbu bilim sohasining butun mazmuni, shuningdek, "Ishbilarmonlik odob-axloqi" o‘quv intizomi o‘zining asosiy maqsadi sifatida biznesni odamlarning axloqsiz xulq-atvorilari va harakatlarini biznes aloqalari doirasidan tashqarida qoldiradigan ko‘plab "axloqiy filьtrlar" bilan "o‘rab olish" dir.
4. Qulaylik: ishbilarmonlik odob-axloq me'yorlari biznes hamkorlarining qo‘l va oyog‘iga to‘r, kishan emas. Ular ishbilarmonlarni kishanlab qo‘ymasligi, tadbirkorlik munosabatlariga va iqtisodiyot rivojiga to‘sqinlik qilmasligi kerak.
Ishbilarmon odam uchun hamma narsa qulay bo‘lishi kerak - ofis maydonining tartibidan tortib undagi jihozlarni joylashtirishgacha, ish kiyimlaridan tortib taqdimot o‘tkazish qoidalari va biznes muzokaralariga qo‘yiladigan talablargacha va bu qulayliklar barcha biznes aloqalari ishtirokchilari uchun birdek ta'minlanishi kerak.
5. Maqsadlilik: bu tamoyilning mohiyati shundan iboratki, ishbilarmonlik odob-axloqining har bir ko‘rsatmasi ma'lum bir maqsadga xizmat qilishi kerak. Ishbilarmonlik munosabatlarining turlari - taqdimot, ishbilarmonlik suhbati, muzokaralar va boshqalar – ular turli maqsadlarga ega bo‘lish va biznes odob-axloqining har bir jihatiga mos kelishi kerak.
6. Tejamkorlik: ishbilarmonlik etikasi juda qimmatga tushmasligi kerak; biznesdagi axloqning yuqori "harajati" o‘z-o‘zidan axloqiy emas, chunki u tashkilot foydasidan yoki alohida xodimning daromadidan chegirmani anglatadi. O‘rtacha harajat - bu tashkilotning protokol bo‘limiga rahbarlik qilishi kerak bo‘lgan e'tibor.
7. Konservatizm: bu tamoyil o‘z-o‘zidan ravshan, chunki ishbilarmonlik odob-axloqining ildizi uzoq tarixga ega bo‘lgan davlat odob-axloq qoidalarida, harbiy odob-axloq qoidalarida (bir xil yoshda), dunyoviylik (umumiy fuqarolik) odob-axloq qoidalari o‘z-o‘zidan ma'lum. Garchi ular yaqinda mavjud bo‘lmasa-da, lekin uning tushunchalari jamiyat hayotida mustahkam o‘rin egalladi va klassikaga aylandi.
Ishbilarmon odamning tashqi qiyofasidagi konservatizm, uning xulq-atvori, moyilligi, ma'lum an'analarga sodiqligi beixtiyor buzilmas, mustahkam, ishonchli narsaning uyushmalarini uyg‘otadi. Garchi biznesda ishonchli sherik bo‘lish har bir ishbilarmonning asosiy istagidir.
8. Yengillik: ishbilarmonlik odob-axloq me'yorlari shunday bo‘lishi kerakki, ularga rioya qilish psixologik jihatdan rad etilgan, yuklangan narsaga aylanmasligi kerak; ular tabiiy, osonlik bilan va keskinliksiz bajariladi. (Diqqat! Osonlikni takabburlik, bo‘shashmaslik, boshqalarga e'tibor bermaslik, yomon xulq-atvor bilan aralashtirmang!)
9. Universalizm: bu ishbilarmonlik odob-axloqining har bir tavsiyasi yoki me'yori biznes munosabatlarining ko‘p jihatlariga yo‘naltirilganligini ta'minlashga harakat qilish kerakligini anglatadi.
10. Samaradorlik: bu tamoyilning mohiyati shundan iboratki, ishbilarmonlik munosabatlari standartlari shartnomalarni bajarish muddatlarini qisqartirishga, ko‘proq shartnomalar tuzishga, jamoadagi nizolar sonini kamaytirishga va hokazolarga yordam berishi kerak. Darhaqiqat, biznes etikasidan foydalanish iqtisodiy jihatdan foydali hisoblanadi.
4. Asosiy etika nazariyalari va ularning qo’llanilishi: teleologik (konsekventsialistik) yondashuv, deontologik yondashuv, axloqiy relyativizm. Teleologik (konsekventsialistik) yondashuv- Natijaviy axloq (lotincha natijasi-oqibatlar) - bu axloqiy nazariyalarning bir turi bo‘lib, unda qilmishning axloqiy qiymati uning amaliy oqibatlariga qarab belgilanadi (utilitarizm, gedonizm, evdоmonizm, aksiologik intuitivizm va boshqalar.), uning motivlari va axloqning umumiy tamoyillari o’rganiladi. Ijtimoiy hayot va oiladagi tarbiya bolaning rivojlanishida iz qoldirishi mumkin. Bu ijobiy yoki salbiy bo‘lishi mumkin. Shunday qilib, natijaviylik rivojlanishining oldini olish barkamol shaxsning rivojlanishiga bevosita ta'sir qiladi, jamiyatda qabul qilingan axloqiy va axloqiy qadriyatlarni e'tiborsiz qoldirishning oldini oladi.