Bosh muharrir: Sharipov Qo‘ng‘irotboy Avezimbetovich Bosh muharrir o‘rinbosari: Karimov Norboy G‘aniyevich

Суюнова Фотима Баходир кизи
Университет мировой экономики и дипломатии, базовый 
докторант
Аннотация:
В данной статье анализируется роль цифрового туризма в развитии туристической отрасли и повыше-
нии её экспортного потенциала. Автором были исследованы факторы влияющие на экономику туризма. Также в 
данной статье проанализировано состояние туристической отрасли в Узбекистане. Выявлены основные пробле-
мы препятствующие развитию индустрии туризма. 
Ключевые слова:
смарт туризм, цифровизация, цифровой туризм, э-туризм, онлайн бронирование, цифровые 
платформы.
Annotatsiya:
Ushbu maqolada turizm sohasini rivojlantirishda raqamli turizmning o‘rni va uning eksport salohiyatini oshi-
rish tahlil qilindi. Muallif tomonidan turizm iqtisodiyotiga ta’sir etuvchi omillarni o‘rganib chiqdi. Shuningdek, ushbu ma-
qolada O‘zbekistondagi turizm sohasining holati tahlil qilindi. Turizm sanoatining rivojlanishiga to‘sqinlik qiladigan asosiy 
muammolar aniqlandi.
Kalit so‘zlar:
aqlli turizm, raqamlashtirish, raqamli turizm, elektron turizm, onlayn bron qilish, raqamli platformalar.
Abstract:
This article analyzes the role of digital tourism in the development of the tourism industry and increasing its 
export potential. The author investigated the factors affecting the tourism economy. This article also analyzes the state of 
the tourism industry in Uzbekistan. The main problems hindering the development of the tourism industry are identified.
Key words:
smart tourism, digitalization, digital tourism, e-tourism, online booking, digital platforms.
В В Е Д Е Н И Е
На сегодняшний день мировая экономика перешла на новый этап развития. Информационно-ком-
муникационные технологии изменили метод ведения бизнеса. Необходимость перехода на новый уро-
вень развития тем, что сегодня более половины населения мира онлайн. В 2021 году количество мо-
бильных пользователей достигла 4,32 миллиарда, что составляет более 50% от общего количество 
населения 
[8]
. Кроме того, пандемия COVID–19 дала мощный импульс развитию цифровизации всех 
отраслей экономики, внедряя цифровые платформы. Наряду с другими отраслями экономики на сегод-
няшний день бурно развивается цифровизиция туристической отрасли. Ярким примером являются сети 
Airbnb и Booking Holdings, активы которых достигли в 2022 году примерно 13 млрд 
[11]
и 25 млрд долларов 
США соответственно 
[14]
. Данные компании предоставляют онлайн-площадку для туристов для брони-
рования гостиниц по всему миру.
Экономические реформы проводимы в Республике Узбекистан имеют важную значимость для раз-
вития её внешнеэкономической деятельности. Цифровизация экономики является важной реформой 
для страны не только с точки зрения повышения её внешнеторгового оборота, но и улучшение её стату-
са на мировой арене. В целях эффективного внедрения цифровизации во все отрасли экономики были 
приняты ряд постановлений. Основополагающий документом является принятый в 2020 году Указ Пре-
зидента Республики Узбекистан об утверждении “Стратегии Цифровой Узбекистан – 2030” 
[10]
. Данная 
стратегия предусматривает программу цифровизации регионов и отраслей. Кроме того, в 2018 году был 
принят Указ Президента Республики Узбекистан “О дополнительных мерах по внедрению цифровой эко-
номики, электронного правительства, а также информационных систем в государственном управлении 
Республики Узбекистан” 
[13]
. Данные постановления являются основополагающими актами для развития 
цифровизации.

---

229
YA S H I L I Q T I S O D I Y O T VA TA R A Q Q I Y O T
https://yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz
2023-yil, iyul.
№
7-son.
T
ARA
QQIY
O
T
ПР
ОГРЕС
С
PR
OGRESS
О Б З О Р Л И Т Е РА Т У Р Ы
Термин цифровой туризм был исследован многими учеными. Следует отметить, что многие ученые 
использовали наряду с термином цифровой туризм, смарт туризм и э – туризм. Шевченко Е. М. (2019) 
[19]
определили э – туризм в качестве электронной коммерции, которая интегрирует быстро развивающиеся 
области, такие как телекоммуникации и информационные технологии, в индустрию гостеприимства и 
управления.
Sanaz Shaee (2019) 
[17]
при определении э – туризма обратил внимание на логичное эволюционное 
развитие традиционного туризма и туриндустрии, в рамках которого была заложена основа для техно-
логических инноваций.
Согласно концепции Inta Egger (2020) 
[6]
, развитие смарт туризма тесно связано с внедрением тех-
нологических компонентов в туристические продукты.
A. Kontogianni, E. Alepis (2020) 
[15]
определяли смарт туризм в качестве логичного эволюционного 
развития традиционного туризма и туриндустрии как следствия технологических инноваций. Данная 
концепция включала в себя сохранение конфиденциальности, осведомленность о контексте, культур-
ное наследие, рекомендательные системы, социальные сети, Интернет вещей, пользовательский опыт, 
реальное время, моделирование пользователей, дополненную реальность и большие данные.
В своих исследованиях Toubes (2021) 
[18]
выделил цифровой туризм как важнейшая область инфор-
мационных технологий, относящаяся к оцифровке и созданию сетей туристической деятельности.
В концепции Cherevichko T.V (2019) 
[4]
цифровой туризм определяется как процесс разработки и вне-
дрении мобильных приложений для туристов, а также онлайн-покупка готовых туров, сформированных 
туроператорами. 
Voronkova L. P., 2019 
[20]
анализировала формирование цифрового сектора туристической экономи-
ки. Согласно исследованиям автора, цифровой туризм – это новый вид туризма, который часто ассоци-
ируется с электронным туризмом, развивающийся на просторах виртуального мира. Он включает в себя 
формирование нового вида туризма и нового типа туриста – “цифрового туриста”.
Allsop L (2011) 
[2]
определил мобильные устройства как популярным механизмом в контексте туриз-
ма и геоцентрических навигационных приложений. Дополненная реальность была популярным методом 
отображения исторического контента в туристических местах.
Согласно концепции Dianne Dredge 
[5]
цифровизация предоставляет инструменты, структуры и тех-
нологии для создания и повышения ценности туристических продуктов и впечатлений, но успех цифро-
визации зависит от способности туристического сектора делиться, учиться и сотрудничать.
М Е Т О Д Ы И С С Л Е Д О В А Н И Я
При подготовке статьи были использованы такие методы, как сбор, обработка и систематизация 
данных, ретроспективный анализ, сравнительный и статистический анализ данных, обобщение выво-
дов и результатов исследований по цифровому туризму в повышении её экспортного потенциала.
А Н А Л И З И Р Е З УЛ ЬТА Т Ы
На сегодняшний день технический прогресс стал неотъемлемой частью туристической индустрии. В 
последние годы использование мобильных устройств, таких как смартфоны и планшетные компьютеры, 
заметно возросло.
В постоянно меняющемся глобальном обществе эволюция информационно-коммуникационных 
технологий с течением времени является ключевым фактором экономического развития. Эта эволюция 
радикально преобразила мировую туристическую индустрию, открыв новые перспективы для развития, 
особенно с точки зрения повышения конкурентоспособности организации. В частности, для индустрии 
гостеприимства Интернет вносит значительный вклад в максимальное распространение информации 
о предлагаемых продуктах и услугах. Согласно отчету Google, в 2020 году Интернет был основным 
источником информации для туристов (около 80%) при планировании отпуска, и онлайн-источники так-
же представляли собой источник, которому они доверяли с наибольшей степенью уверенности. Это 
предпочтение обусловлено тем, что Интернет значительно облегчает информационный процесс. ИКТ 
привели к смене новой парадигмы, реструктуризации индустрии туризма и развитию целого ряда воз-
можностей и угроз; это мощный инструмент, который укрепляет стратегию и операции индустрии туриз-
ма, являясь движущей силой индустрии туризма.
По данным Всемирного совета по путешествиям и туризму, туризм остается основным источни-
ком иностранной валюты и ключевой отраслью для многих стран. Развитие ИКТ и социальных сетей 
за последние десятилетия существенно повлияло на туристический и гостиничный секторы, поскольку 

---

T
ARA
QQIY
O
T
ПР
ОГРЕС
С
PR
OGRESS
230
YA S H I L I Q T I S O D I Y O T VA TA R A Q Q I Y O T
https://yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz
2023-yil, iyul.
№
7-son.
ускоренное внедрение технологий и туризма в последние годы привело к необходимым изменениям в 
понимании природы туризма и его экономических результатов.
В последнее время возрос исследовательский интерес к факторам, влияющим на индустрию туриз-
ма, особенно к новой общей теории, касающейся влияния устойчивости и цифровизации на индустрию 
туризма.
Благодаря достижениям в области оцифровки и трансформации в секторе туризма произошли 
значительные изменения. Исследования показали наличие факторов, которые влияют как на потреби-
тельский, так и непосредственно на экономический рост. В дополнение, многочисленные исследователи 
указывают на ряд факторов, влияющих на индустрию туризма, в частности на факторы экономического 
роста. Существует множество различных взаимосвязей и возможностей, присущих анализу факторов, 
влияющих на индустрию туризма. Направленная эволюция исследования кратко представлена в табли-
це 1.
Таблица 1:
Направления исследований влияния цифровизации на экономику туризма (с особым 
акцентом на факторный анализ)