Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

Foucher, 1999, p.126; H. Fraisse – op. cit., p.37

33 şi nu invers, aşa cum am fost noi învăţaţi!... Ştiinţa şi arta în marketing constă în a genera, educa şi stăpâni cererea, respectiv în capacitatea de a influenţa decizia cumpărătorului!…

34 cf. G. Missoum, J.L. Minard – L’Art de réussir, Editions d’Organisation, 1991, p.15-38

35 G. Missoum, J.L. Minard – op.cit., p.47

36 G. Missoum, J.L. Minard – op. cit., p.42

37 G. Missoum, J.L. Minard – op. cit., p.59

38 G. Missoum, J.L. Minard – op. cit., p.83

39 cf. cu D. Popescu – op. cit., p.54

40 G. Missoum, J.L. Minard – op. cit., p.119

41 în The Generation of Excellence, Allain Michel, N.Y., 1985, apud D. Popescu, op.cit., p.241

42 ce să mai comentăm despre asemenea practici în România!?!…

43 spre exemplu, unele dintre cele mai renumite centre de formare outdoor din S.U.A. sunt cele de la Peco River Conference Center (New Mexico), Executive Challenge (din cadrul Universităţii din Boston) şi Menninger Foundation (Colorado)

44 prioritar, aceste persoane apelează, în S.U.A., la serviciile oferite de Universitatea din Boston

45 H. Fraisse – op. cit., p.37

46 fapt demonstrat, din ce în ce mai mulţi tineri preferă să îşi „cumpere”, practic, diploma. Pentru

că, nu putem să nu o recunoaştem, actualmente, în sistemul de învăţământ românesc, perfect

„adaptat” celui european, numai cine nu are bani nu „face” o facultate şi/sau un master în

ştiinţe (preferabil, on line, că „… e mai ´eftin”)…

47 practic, va fi oportun să îl „tragem“ pe interlocutor de firele de păr la care reacţionează cu cât mai multă plăcrere..., pentru a-l stimula...

48 detalii vor fi prezentate în cap. 6.4, referitor la aplicaţiile analizei tranzacţionale în afaceri – n.a.

49 studiile relevă faptul că reţinem, de la o zi la alta, până la: 10% din ceea ce citim; 20% din ceea ce auzim; 30% din ceea ce vedem; 50% din ceea ce vedem şi auzim, în acelaşi timp; 80% din ceea ce spunem; 90% din ceea ce spunem şi facem, în acelaşi timp, acţiune care ne solicită atât gândirea, cât şi implicarea în acţiunea respectivă – n.a.

50 M. Minulescu, Comunicare organizaţională, Ed. Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti,

2004, p.57

51 N. Vîrcolici, Redactare şi corespondenţă, Ed. Universităţii din Bucureşti, 2004

52 atenţie, niciodată ştampila nu se aplică peste semnătură, ci lângă aceasta!... – n.a.

53 îndeosebi, peste „barajul” secretarei, care are instrucţiuni precise referitoare la modul de a

(re)acţiona… Chiar dacă vă va informa că persoana căutată nu este disponibilă (este absentă),

spuneţi-i, deschis, care este motivul apelului dumneavosatră, adresaţi-i întrebări şi,

OBLIGATORIU, solicitaţi-i sfaturi! Veţi vedea ce succes veţi avea... Nu uitaţi, de asemenea,

că un astfel de contact vă poate facilita lămurirea multor probleme referitoare la structura

decizională a organizaţiei de care este pendinte interlocutorul… - n.a.

54 ideal ar fi, dacă dispuneţi de mijloacele tehnice necesare, să înregistraţi toată conversaţia, căci

aceasta se derulează, de regulă, foarte rapid şi, adeseori, se pot pierde nuanţe importante ale

dialogului… – n.a.

55 pe care, bineînţeles, tot noi îl vom plăti, după ce dânşii îşi vor asuma, cu mare pompă şi seninătate, cel puţin declarativ, responsabilitatea…

56 dar numai dacă suntem cuminţi şi cumpărăm fabrici şi uzine şi produse şi alimente şi altele, de la cei care vor să ne ajute să... le fie lor mult mai bine decât nouă!…

57 T. Hindle – Cum să negociem, Grupul Editorial RAO, Bucureşti, 2000, p.6

58 J.M. Hiltrop, S. Udall – Arta negocierii, Editura Teora, Bucureşti, 2000, p.13

59 W. Ury, R. Fisher, B. Patton – Getting to Yes, trad. în fr., Editions Seuil, Paris, 2006, p.14

60 P. Audebert – Bien négocier, Editions d’Organisation, 3-ème Edition, Paris, 2005, p.6

61 A. Jackman – Négocier – obttenez rapidement ce que vous voulez, Edition Octopus, Paris,

2005, p.8

62 P. Audebert-Lasrochas – La Négociation, Les Editions d’Organisation, Paris, 1999, p.27

63 H. Kissinger – At White House 1968/1973, Editura Fayard, New York, 1979

64 Şt. Prutianu – Negicerea şi analiza tranzacţională, Editura Sagittarius, Iaşi, 1996, p.42

65 Gh. Mecu – Tehnica negocierii în afaceri, Editura Genicod, Bucureşti, 2001, p.12

66 H. Souni – Manipularea în negocieri, Editura Antet, Bucureşti, 2004, p.8

67 I. Harlé, M. Traverson – Négocier efficace, cf. Le Petit Robert, Editions Express, Paris, 2006,

p.10

68 J. Gary – Comportament organizaţional. Înţelegerea şi conducerea oamenilor în procesul