Kirish bob sifatni boshqarishning asosiy usullari

6-jadval – Mahsulot sifatini oshirishning iqtisodiy samarasini hisoblash

Ko'rsatkichlar	Variantlar									Ko'rsatkichlar
	texnik									Asosiy mahsulot		Yangi mahsulot
1. Mahsulot birligi ishining narxi, ming rubl. (I1, I2)											1744		1740
2. Mahsulotning xizmat qilish muddati, yillar (tb,tn)											6		6.5
3. Mahsulotning narxi, ming rubl. (K1, K2)											434		428
4. Iste'molchi tomonidan kapital qo'yilmalar samaradorligining me'yoriy koeffitsienti (En)											0,15		0,15
Asosiy mahsulot, Vib	2	6000	14	25	5725	90	6.7	2.5	3.1		-		-
Yangi mahsulot, Vin	3	8000	18	25	6900	90	6.4	2.4	2.9
Kin=Vin/Vib	1.50	1.50	1.50	1	1.50	1	1.5	2	2
Og'irlik omili, ai	0,17	0,22	0,11	0,13	0,09	0,12	0,06	0,05	0,05
Ekvivalentlik koeffitsienti,=aiKin	1.43
Asosiy mahsulotning ball bo'yicha reytingi, BB	2
Asosiy mahsulotning ball bo'yicha reytingi, Bn	3
Mahsulotning qo'shimcha iste'mol xususiyatlarini hisobga oladigan koeffitsient;n=Bn/BB	0,67
Ishlayotgan mahsulotning ishonchliligini hisobga oladigan koeffitsient,=Tn/Tb	1
Mahsulotning xizmat qilish muddatini hisobga olgan holda koeffitsient,=(1/Tb+En)/(1/Tn+En)	1.07
Iste'mol sohasidagi yillik iqtisodiy samaraning qiymati, Epotr.	49.8

Xulosa

Mahsulot sifatini baholash natijalariga ko'ra quyidagilar olingan:

• 
  S mahsuloti ideal mahsulot bilan taqqoslash usulidan foydalanganda A mahsulotiga (0,97) va B mahsulotiga (1,10) nisbatan yuqori integral sifat indeksiga (1,13) ega.
  
• 
  asosiy mahsulot sifatini yaxshilash orqali iste'mol sohasidagi yillik iqtisodiy samaraga 49,8 ming rubl miqdorida erishish mumkin.
  

Mahsulot sifatining zamonaviy g'oyasi iste'molchining talablari va istaklarini to'liq qondirish tamoyiliga asoslanadi va bu tamoyil har qanday mahsulot dizaynining asosi bo'lishi kerak. Sifat menejmentining asosiy mohiyati shundan iboratki, biznesdagi asosiy tushuncha mijozning ehtiyojlarini to'liq qondirishga qaratilgan ish sifati hisoblanadi. Va bu sifatni boshqarish kerak. Tabiiyki, bunday sodda mohiyat ham sifatni samarali boshqarishga qodir tizim yaratish, ham aynan shu sifat ishlab chiqarish jarayonida birinchi o‘ringa qo‘yiladigan shart-sharoitlarni yaratish uchun mashaqqatli mehnatni yashiradi.
Rossiyada sifat menejmenti nima beradi? O‘tgan yillarda deyarli barcha sohalarda mamlakatimizda tovar va xizmatlar bozori “sotuvchi bozori” bo‘lmay qoldi va “xaridor bozori”ga aylandi. Xaridor sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda ikkinchi o'rinda sifatni hisobga olgan holda funksionalligi uchun sotib olishga tayyor bo'lgan kam tovar va xizmatlar ro'yxati muttasil kamayib bormoqda. Bu monopoliyalar sonining kamayishi, xorijiy ishlab chiqaruvchilarning so'nggi tovarlarini Rossiya bozoriga etkazib berish muddatlarining qisqarishi, mahalliy tovar va xizmatlar ishlab chiqaruvchilari o'rtasida raqobatning paydo bo'lishi bilan bog'liq. Bozor endi "bo'sh" emas. Buni savdo, oziq-ovqat sanoati, ta’mirlash xizmatlari ko‘rsatish korxonalari anchadan beri sezib kelmoqda. Sifatli tovar va xizmatlarning afzalliklarini his qilgan xaridor, o'z navbatida, "kamroq bo'lsa, ko'proq" tamoyiliga amal qiladi. Sifat sezilarli raqobat ustunligiga aylanadi. Boshqa tomondan, tashqi savdo aylanmasining o'sishi Rossiya korxonalarini ISO 9000 standartlariga muvofiqligi uchun sifat sertifikatini olishga majbur qilmoqda. korxonaning xalqaro tenderlarda ishtirok etishi, imtiyozli sug‘urta va kreditlar olishi hamda mahsulotlarga muvofiqligi to‘g‘risidagi milliy sertifikat olish, sug‘urta shartnomalari bo‘yicha xarajatlarni kamaytirish. Ammo tashkilotda sifatni boshqarish tartib-qoidalarini joriy qilish nafaqat bu imtiyozlarni beradi. Eng muhimi, umumiy sifat menejmenti kontseptsiyasi raqobat kurashida muvaffaqiyatni ta'minlaydigan asosiy nuqta sifatida qaraladi. Shunday qilib, sifatni ta'minlash - bu kontseptsiyadan tortib tayyor mahsulotni chiqarishgacha bo'lgan faoliyatning barcha bosqichlarini kompleks boshqarish.
Sifatni boshqarish tartib-qoidalarini amalga oshirishda asosiy muammo, qoida tariqasida, xodimlardir. Sifatni yaxshilash tartib-qoidalarini joriy etish ko'pincha korxonaning korporativ madaniyatini o'zgartirishni talab qiladi. Avvalo, o'rta bo'g'indagi boshqaruv xodimlarining madaniyati va malakasi. Aynan shu menejerlar guruhi oddiy xodimlarni texnologiyani va sifatni nazorat qilishni to'liq takomillashtirish jarayoniga jalb qilish va sifatni oshirish xarajatlarni kamaytirishga olib kelishi haqidagi tushunchani ongga singdirish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlaydi.
Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati:

1. 
   Basovskiy L.E. , Protasyev Sifat menejmenti: Darslik. – M.: INFRA-M, 2002. – 212 b.
   
2. 
   Kremnev G.R. Hosildorlik va sifat menejmenti: 17 - "Tashkiliy rivojlanishni boshqarish" menejerlar uchun modul dasturi. Modul 5. – M.: INFRA – M, 2000. – 256 b.
   
3. 
   Krilova G.D. Sertifikatlashtirish va metrologiyani standartlashtirish asoslari. Qo'llanma. – M.: Birlik, 2000. – 711 b.
   
4. 
   Mazur I.I. Shapiro V.D. Sifat nazorati. – M.: Oliy maktab, 2003. – 334 b.
   
5. 
   Mishin V.M. Sifat nazorati. - M: BIRLIK-DANA, 2005. – 463 b.
   
6. 
   Nikiforov A.D. Sifat menejmenti: Universitetlar uchun darslik. - M.: Bustard, 2004 yil.
   
7. 
   Ogvozdin V.Yu. Sifat menejmenti: nazariya va amaliyot asoslari: Darslik. – M.: Biznes va xizmat, 2002. – 160 b.
   
8. 
   Okrepilov V.V. Sifat menejmenti: Darslik. – M.: INFRA-M, 2002 yil.
   
9. 
   Shvandar V.A., Panov V.P., Kupryakov E.M. Standartlashtirish va sifat menejmenti. – M.: Birlik, 2000. – 487 b.
   
10. 
    Sifat menejmenti: Universitetlar uchun darslik / Ed. S.D. Ilyenkova. - M.: BIRLIK, 2001. – 199 b.
    
11. 
    Sifat menejmenti: Darslik / Ed. N.I. Novitskiy. - M.: BIRLIK, 2001. – 199 b.