Kirish bob sifatni boshqarishning asosiy usullari

1.5 Sifatni boshqarishning ijtimoiy va psixologik usullari

Sifatni boshqarishning ijtimoiy-psixologik usullari sifat maqsadlariga erishish uchun mehnat jamoalarida yuzaga keladigan ijtimoiy-psixologik jarayonlarni boshqarishga ta'sir qiluvchi omillar guruhidan foydalanishga asoslangan.

Ijtimoiy-psixologik usullar orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak:

1. 
   Har bir jamoa a'zosining, shuningdek, jamoaning o'z-o'zini intizomi, mas'uliyati, tashabbuskorligi va ijodiy faolligini oshirish yo'llari
   
2. 
   sifatni oshirish va uni boshqarishni takomillashtirish bo'limlari;
   
3. 
   yuqori sifatli mehnat natijalari uchun ma'naviy rag'batlantirish shakllari;
   
4. 
   jamoadagi psixologik iqlimni yaxshilash usullari, shu jumladan nizolarni bartaraf etish usullari, sifatni boshqarishning oqilona uslubi, xodimlarning psixologik mosligini tanlash va ta'minlash;
   
5. 
   sifatni ta'minlashda mehnat jamoalari a'zolarining psixologik xususiyatlarini hisobga olish usullari;
   
6. 
   talab qilinadigan sifatga erishishga qaratilgan jamoa a'zolarining mehnat motivlarini shakllantirish usullari;
   
7. 
   talab qilinadigan sifatni ta'minlash uchun korxona an'analarini saqlash va rivojlantirish yo'llari;
   
8. 
   mehnat jamoalari a'zolarini sifatni boshqarishga jalb qilish usullari.
   

Fan va texnikaning hozirgi holati sifatni boshqarishni turli xil texnologik usullardan foydalangan holda amalga oshirish imkonini beradi va ularning o'ziga xos tanlovi ko'p jihatdan boshqariladigan ob'ektning xususiyatlariga bog'liq. Sifatni boshqarishning barcha texnologik usullarini avtomatik, avtomatlashtirilgan, mexanizatsiyalashgan va qo'lda tasniflash mumkin.
Iste'molchi talablarini to'liq qondirishning eng maqbul usuli - bu jarayonlarning belgilangan parametrlardan va nazorat choralaridan og'ishlari aniqlanganda, ishlab chiqilganda va texnik qurilmalar yordamida avtomatik ravishda ob'ektga ta'sir qilganda sifatni boshqarishning avtomatik usuli. Shu bilan birga sifat menejmenti amaliyotida statistik usullar ham keng qo'llaniladi.
Sifatni boshqarishning texnologik usullarini amalga oshirishda ko'pincha grafik usullar, shu jumladan nazorat diagrammasi usuli qo'llaniladi.
Nazorat turiga qarab nazorat jadvallari miqdoriy (shu jumladan, muqobil) va sifat belgilari bilan farqlanadi.
2 Amaliy qism

Mahsulot sifatini baholash ikki bosqichdan iborat:

1. 
   Mahsulot sifati darajasini aniqlash
   
2. 
   Mahsulot sifatini oshirishning iqtisodiy samarasini aniqlash.