MühazirəLƏrin toplusu fənn müƏLLİMİ- I.ü. f d., Səmədov Sakit Müzəffər baki- 2022 Giriş

Strategiya. Strategiya əlinizdəki kompasdır və sizi çatmaq istədiyiniz məqsədə aparacaq. Küləyin hara əsməsindən, mövcud şəraitdən asılı olmayaraq sizə hansı tərəfə gedəcəyinizi bildirir. Uzunmüddətli hədəfləriniz üçün verilən bütün suallara planladığınız strategiyaya uyğun cavab verə bilərsiniz. Rəqəmsal marketinqdə tək bir kampaniya ilə bütün hədəflərinizə çata bilməzsiniz. Eyni kampaniya ilə eyni anda həm maarifləndirmək, həm də satış etmək mümkün olmaya bilər. Kampaniyanın bir məqsədi və hekayəsi olmalıdır. Bu səbəbdən rəqəmsal marketinq kanallarında verilən bütün qərarların eyni məqsədə xidmət etməsi üçün bir strategiyaya ehtiyac olacaq. Rəqəmsal strategiyanın ilk addımı markanın əsas strategiyasını yaxşı bilməkdir. Rəqəmsal marketinq strategiyası yaradarkən aşağıdakılara əməl etmək lazımdır:

1. 
   Markanın cari vəziyyəti ətraflı təhlil edilməlidir. Bu təfərrüatlı təhlildən sonra marketinq məqsədini təyin etmək və bu məqsədə çatmaq üçün atılacaq addımları planlaşdırmaq strategiyasını yaratmaq olar.
   
2. 
   Planlanlaşdırılan strategiya brendin hər bir marketinq kanalını əhatə etməlidir.
   
3. 
   Diqqət təklif edilən məhsul və ya xidmətdə deyil, unutmaq olmaz ki, istifadəçilərin ehtiyacları olmalıdır.
   

Strategiyanı 5 addımda yaratmaq olar. (Şəkil 2.1)

1.Analiz, 2.Planlama, 3.Giriş, 4.Transformasiya,
5.Qarşılıqlı əlaqə.





Şəkil 2.1. Strategiyanın 5 addımı.


Təhlil. Təhlil prosesində malik olan bütün məlumatları toplamaq və anlamlandırmaq lazımdır. Biznesin güclü və zəif tərəflərini araşdırmaq və obyektiv şəkildə müəyyən etmək qərarların əsasını təşkil edəcəkdir.
Təhlil prosesi zamanı mövcud vəziyyəti ən yaxşı şəkildə qiymətləndirmək və bütün məlumatları mükəmməl şəkildə toplamaq üçün SWOT texnikasından istifadə etmək olar. Bu analiz texnikası sayəsində rəqiblərin müqayisədə üstünlüklərini və çatışmazlıqlarını müəyyən etmək və çox tez bir zamanda fəaliyyət planını tərtib etmək lazımdır:

1. 
   SWOT Təhlili Texnikası;
   
2. 
   SWOT Təhlili;
   
3. 
   Güclü tərəflər;
   
4. 
   Zəif tərəflər;
   
5. 
   İmkanlar.
   

Təhlillər sözlərdən ibarət analiz texnikasıdır. Bu, mövcud vəziyyətdə brendin imkanlarını, təhdidlərini, güclü və zəif tərəflərini aydın başa düşməyə imkan verir.

• 
  Güclü tərəflər: Bu addımda brendin üstünlüklərini və güclü tərəflərini sadalamaq olar. Rəqiblərdən fərqli olaraq təklif edilən xidmətlər bu addımda çox önəmlidir. Həmçinin sosial media hesabların izləyicilərinin sayı kimi markanın rəqəmsal marketinq kanallarının güclü tərəflərini əlavə etmək olar.
  
• 
  Zəif tərəflər: Brendin rəqabətdən geri qaldığı sahələri müəyyən edərək onun zəif tərəflərini necə yaxşılaşdırmağı düşünmək lazımdır.
  
• 
  Fürsətlər: Bu addımla, rəqiblərdə olmayan bir xüsusiyyəti əlavə edərək, inkişaf edən texnologiyanın gələcəkdə təqdim edəcəyi imkanları sıralamaq olar.
  
• 
  Təhdid: Bu zaman həm indi, həm də gələcəkdə gözlənilən təhlükələri dətk etmək və əvvəlcədən lazımi tədbirləri görərək işi təhlükəsiz saxlamaq mümkündür.
  
• 
  Planlaşdırma: Planlanan strategiyada müvəffəqiyyətli olmaq üçün ilk növbədə brendin məqsədinə mümkün qədər diqqət yetirilməlidir. Hədəfin düzgün təhlili və atılacaq addımların dəqiq müəyyən edilməsi, prosesi asanlaşdıracaq amillərdəndir. SMART hədəf texnikası ilə bu prosesi ən uğurlu şəkildə həyata keçirmək olar.
  

Bu texnika ilə məqsədi aydınlaşdıra və diqqəti cəlb etmək daha asandır:

• 
  Məqsədin hər kəs tərəfindən başa düşülən olması arzulanan uğurun aydın şəkildə görünməsini təmin edir.
  
• 
  Əldə olunan uğuru ən konkret şəkildə göstərmək üçün hədəf ölçülə bilən olmalıdır. Uğurun hansı ölçülərlə ölçəcəyinizi əvvəlcədən müəyyənləşdirmək və hədəfə çatmaq prosesində mövcud vəziyyət izlənilməlidir.
  
• 
  Hədəfin əlçatan bir nöqtədə olması, əldə olan məlumatlarla mövcud vəziyyəti ətraflı təhlil etmək və ağlabatan və məqbul hədəf təyin edilməlidir.
  
• 
  Bu addımda seçilən məqsədin biznesin ümumi məqsədinə nə dərəcədə uyğun olduğu təhlil edilməlidir.
  
• 
  Hər bir məqsədə çatmalı olan vaxt məhdudiyyəti müəyyənləşməlidir.
  

Transformasiya. Bu addımda, planlaşdırma mərhələsində veb saytda və ya mobil tətbiqdə təyin edilən hədəfin çevrilmə analizi edilə bilər. İstənilən məqsədə çatmaq üçün hədəf auditoriyada ünsiyyət qurduqdan sonra, dönüşümləri araşdıraraq nə qədər uğurlu olduğunuzu öyrənə bilərsiniz.
Qarşılıqlı əlaqə. Bu, planlaşdırılan strategiyanın uğurla irəlilədiyinin göstəricisi olsa da, istifadəçinin saytda istədiyi çevrilməni həyata keçirməsi üçün mühüm addımdır. Çünki məqsədyönlü transformasiya baş verdikdən sonra marka və istifadəçi bir-birini daha yaxından tanımağa başlayır. Markada istifadəçinin adı, cinsi, ünvanı və cihaz məlumatı kimi əsas məlumatlar olsa da, istifadəçi brendin internet saytından və ya mobil tətbiqindən də istifadə edir. Bu səbəbdən markalar öz proseslərini artıq təcrübədən keçirmiş istifadəçiləri yeni istifadəçilərə nisbətən daha asan şəkildə vebsaytlarına cəlb edə bilirlər.