Oʻzbekiston davlat jismoniy tarbiya va sport

11-Mavzu: integratsiyalashgan brending va brend kapitali

Tovar kapitali nima?

Tovar kapitali-bu savdo belgisining qiymatini tavsiflovchi marketing atamasi. Ushbu qiymat mijozlar brendni qanday qabul qilishlari va ushbu brend bilan qanday tajribaga ega bo'lishlari bilan belgilanadi. Agar odamlar brend haqida yuqori fikrda bo'lsa, uning kapitali ijobiydir. Agar tovar doimiy ravishda va'dalarni bajarmasa va mijozlarni boshqalarga u bilan hech qanday aloqasi yo'qligini tavsiya qiladigan darajada xafa qilsa, unda tovar kapitali salbiy bo'ladi.
Ijobiy tovar kapitali tovar belgisiga qiymat qo'shadi:
Kompaniyalar ijobiy tovar kapitaliga ega bo'lgan mahsulotlardan ko'proq foyda olishlari mumkin.
Kapital kompaniyaning butun assortimentiga o'tkaziladi-tovar belgisi bilan bog'liq va tovar nomini o'z ichiga olgan barcha mahsulotlar. Shunday qilib, kompaniya brenddan ko'proq pul ishlashi mumkin.
Ijobiy kapital kompaniyaning bozordagi aktsiyalari qiymatining oshishiga yordam beradi.
Tovar kapitali qanday rivojlanadi?
Tovar kapitali mijozlarning tovar belgisi bilan o'zaro munosabatlari tajribasi natijasida rivojlanadi va o'sadi. Jarayon odatda iste'molchilar yoki mijozlarning taxmin qilinadigan modelga muvofiq rivojlanadigan brendga bo'lgan tabiiy munosabatini o'z ichiga oladi.
Kirish. Brend maqsadli auditoriyaga - ko'pincha reklama orqali – e'tiborga olinadigan tarzda taqdim etiladi.
Tanib olish. Mijozlar brendga odatlanib, uni do'konlarda yoki boshqa joylarda taniydilar.
Sinov. Iste'molchilar allaqachon brendni taniganlarida va uning nima ekanligini bilganlarida, ular buni boshdan kechirishni boshlaydilar.
Afzallik. Iste'molchi brend bilan ijobiy tajribaga ega bo'lganda, uni boshqa brendlardan afzal ko'rishni boshlaydi.
Sadoqat. Brend bilan o'zaro aloqada bo'lgan bir necha bor ijobiy tajribadan so'ng, iste'molchilar uni nafaqat boshqalarga tavsiya qilishadi – bu brend ushbu toifadagi mahsulotlardan foydalanadigan yagona brendga aylanadi. Ular brend haqida shunchalik yuqori fikrga egaki, u bilan bog'liq bo'lgan har qanday mahsulot avtomatik ravishda ularning oldida ijobiy ko'rinishda bo'ladi.
Ijobiy tovar kapitaliga misollar
2015 yilda reyting agentliklaridan biri sifatida "dunyodagi eng mashhur brend" deb tan olingan Apple-bu ijobiy kapital brendining klassik namunasidir. Ushbu kompaniya Apple kompyuterlari foydalanuvchilari kutgan brend va'dasini bajaradigan iPhone-ning kengayishi va chiqarilishidan oldin Mac-lar bilan ijobiy obro ' - e'tibor qozondi.
Agar biz kamtarona miqyosni olsak, wegmans (AQSh) supermarketlarining mintaqaviy tarmog'ini misol qilib keltirishimiz mumkin, u shu qadar yuqori tovar kapitaliga egaki, ushbu savdo belgisi ostida yangi do'konlarning ochilishi aholi orasida shov-shuvga sabab bo'lganda, ba'zida bu juda katta navbatlarni shakllantirish va to'xtash joyiga kirish politsiya tomonidan tartibga solinadi.
Salbiy tovar kapitaliga misollar
Goldman Sachs moliyaviy brendi jamoatchilik uning 2008 yildagi inqirozdagi roli haqida bilganida o'z qiymatini yo'qotdi, Toyota avtomobil ishlab chiqaruvchisi 2009 yilda tasodifan tezlatgich nuqsoni tufayli kompaniya 8 milliondan ortiq avtomobilni chaqirib olishga majbur bo'lganida va BP neft va gaz kompaniyasi 2010 yilda Meksika ko'rfazidagi yirik neft oqishidan keyin tovar kapitalini yo'qotdi.
Ijobiy brend kapitaliga erishish-bu kurashning faqat yarmi. Uni saqlash bir xil darajada muhimdir. Faqat bitta salbiy hodisa yillar davomida ishlab chiqilgan obro ' - e'tiborni yo'q qilishi mumkin.
1991 yilda marketing nazariyotchisi va professor Devid Aker o'zining "tovar kapitalini boshqarish "kitobida" tovar kapitali " tushunchasini quyidagicha shakllantirgan:
Tovar xabardorligi, tovar assotsiatsiyalari va iste'molchilarning sodiqligi ko'rinishidagi aktivlar yoki majburiyatlar to'plami, ular tovar ostida sotiladigan joriy yoki potentsial mahsulot yoki xizmat qiymatini oshiradi yoki kamaytiradi (Aacker, 1991)
Marketologlar har doim brend nomi mahsulotga qiymat qo'shishini tushunishgan, ammo 1980-yillarning oxiriga kelib brend kompaniya aktivlarining haqiqiy qiymatini baholashda paydo bo'la boshladi. Kapferer (Kapferer, 1998) bu o'zgarish aktivida taniqli bo'lgan yirik kompaniyalarning birlashishi va qo'shilishining katta to'lqini paytida sodir bo'lgan deb taxmin qildi ;brendlar tomonidan. Ushbu savdolarni amalga oshirganlar aktivlar qiymati va sof foyda to'g'risida an'anaviy iqtisodiy tushunchadan tashqariga chiqishga majbur bo'ldilar. Menejment va kompaniya egalari ushbu brendlarning bozorga ta'sirini ko'rib, birlashtirilgan kompaniyalar yoki sotib olingan kompaniyalar brendlari portfeliga qiziqish bildirishdi.
Qabul qilingan buxgalteriya protsedurasi va iqtisodiyot nazariyasi tovar belgisining qo'shilgan qiymatini buxgalteriya balansida hisobga olishga imkon bermagan bo'lsa ham, baribir tovar qiymati va tovar salohiyatini baholash firmaning sof qiymatini hisoblashda hisobga olingan. Tovar qiymati va tovar salohiyatini hisobga olishga qaratilgan ushbu urinishlardan "tovar kapitali"atamasi paydo bo'ldi. O'sha paytda brendga qiymat berilgan, ammo bu qiymat iste'molchilarning brendni idrok etish nuqtai nazaridan emas, balki moliyaviy foyda nuqtai nazaridan ko'rib chiqilgan.
1991 yilda Uilyam Moran (Moran, 1991), marketing bo'yicha amaliyotchi, kompaniyalar uchun brendning strategik ahamiyati bilan ko'p shug'ullangan, birinchi marta brendga iqtisodiy foyda nuqtai nazaridan emas, balki tovar va iste'molchilar o'rtasidagi munosabatlar nuqtai nazaridan qaradi:
Menimcha, tovar kapitalining kontseptsiyasi shundan iboratki, har qanday tovar nomining o'zi iste'molchilar va xaridorlar, chakana savdo uchun alohida ahamiyatga ega va qiymatga ega bo'lib, ushbu nom ostida sotiladigan mahsulotlarning kelajakdagi daromad potentsialiga ta'sir qiladi.
Berkli shahridagi Kaliforniya universitetidan Deyv Aker (Aaker,1991) brendning rolini birinchi marta boshqacha tarzda taqdim etdi:
Brend-bu bitta sotuvchi yoki sotuvchilar guruhining tovarlari yoki xizmatlarini aniqlash va ushbu tovarlar yoki xizmatlarni raqobatchilarning tovarlari yoki xizmatlaridan farqlash uchun mo'ljallangan o'ziga xos nom va/yoki belgi (masalan, logotip, tovar belgisi yoki qadoqlash dizayni). Shunday qilib, tovar iste'molchiga mahsulot manbai to'g'risida signal beradi va iste'molchini ham, ishlab chiqaruvchini ham bir xil ko'rinadigan mahsulotlarni etkazib berishga harakat qiladigan raqobatchilardan himoya qiladi.(Aacker, 1991)
Aker tovar kapitalining asosiy tuzilishini (ramkasini) taklif qildi. Uning fikriga ko'ra, tovar kapitaliga quyidagilar kiradi:
Tovar xabardorligi;
Brend bilan assotsiatsiya;
Qabul qilingan sifat;
Brendga sodiqlik;
va boshqa tovar aktivlari.
Aker tomonidan belgilangan tovar parametrlari qanchalik yuqori bo'lsa, tovar kapitali shunchalik yuqori bo'ladi.

Brendga sodiqlik brend takliflarining qiymatiga chinakam ishonadigan iste'molchi raqobatchilar tomonidan taklif qilinadigan boshqa mahsulotlarga o'tish o'rniga amalga oshiradigan brendlangan mahsulotlarning mavjudligi va qayta sotib olish tezligini belgilaydi. Brendga yuqori sodiqlik savdo barqarorligini, biznesni rivojlantirish ketma-ketligini kafolatlaydi va kompaniyaga katta bozor ulushini olishga imkon beradi.

Tovar xabardorligi (brendning mashhurligi) – tovar iste'molchiga ma'lum yoki taniqli bo'lish darajasi.Bu tovar kapitalining miqdoriy xarakteristikasi. Maqsadli iste'molchilar guruhi orasida tovar xabardorligi qanchalik yuqori bo'lsa, tovar kapitali shunchalik yuqori bo'ladi.
Qabul qilingan sifat-bu element tovar obro'sining asosidir, asosida shakllanadi iste'molchilarning ba'zi tovar mahsulotlari bilan ishlash tajribasi va boshqa tovar mahsulotlariga osongina o'tkazilishi mumkin. Tovar mahsulotlarining sezilgan sifati mahsulotlarning o'ziga xos sifat ko'rsatkichlaridan farq qiladi va iste'molchilar ko'pincha boshqa shunga o'xshash mahsulotlarga nisbatan brendning yuqori sifatli mahsulotlari uchun ko'proq pul to'lashga tayyor.
Brend assotsiatsiyasi brend mahsulotlari bilan bevosita bog'liq bo'lmagan, lekin brend haqida gap ketganda ijobiy yoki salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradigan narsalarni o'z ichiga oladi, masalan, nafaqat iste'molchining xotirasida va ongida paydo bo'ladigan mahsulotning funktsional afzalliklari, balki iste'molchilar uchun muhim bo'lgan ijtimoiy yoki hissiy imtiyozlar ham.brend tomonidan efirga uzatiladi va iste'molchilar tomonidan o'zlashtiriladi. Kengroq qilib aytganda, agar iste'molchilar brend bilan umumiy yoki o'ziga xos ijobiy narsani bog'lashsa, u holda brend yuqori kapitalga ega.

Brendning boshqa mulkiy aktivlari-patentlar, sertifikatlar, brendning e'tiroflari va mukofotlari, brendning iste'molchi uchun muhim bo'lgan boshqa brendlar bilan assotsiatsiyasi (taniqli iste'molchilar nomlari, savdo joylari, brendning umri, bozorda tarqalishi. Ushbu aktivlar nafaqat tovar mahsulotlarining raqobatbardoshligini ta'minlash, balki tovar kapitalini oshirish uchun ham juda muhimdir.

1997 yilda Kevin Leyn Keller Dartmut kollejidagi tak biznes maktabining marketing professori va strategik marketing bo'yicha kitoblar muallifi CBBE brendining kapital modelini taklif qildi (Keller, 1997). Tovar kapitali modelining kontseptsiyasi oddiy: kuchli brendni yaratish uchun mijozlar mahsulot bilan o'zaro aloqada qanday fikrlashi va his qilishlarini aniqlash kerak. Buni tushunib, iste'molchilar mahsulot haqida aniq ijobiy fikrlar, his-tuyg'ular, e'tiqodlar, fikrlar va g'oyalarga ega bo'lishlari uchun sizning brendingiz bilan o'zaro munosabatlarning to'g'ri turini yaratish kerak. Agar sizda kuchli tovar kapitali bo'lsa, iste'molchilar ko'proq narsani sotib olishadi, ular mahsulot va brendni boshqa odamlarga tavsiya qilishadi, ular sodiqroq va kompaniya ularni raqobatchilardan mahrum qilish ehtimoli kamroq. Keller kontseptsiyasiga muvofiq, o'z kapitaliga ega bo'lgan brend to'rtta asosiy savolga javob beradi, bu iste'molchining brendni qanday qabul qilishi bilan bevosita bog'liq:
O'ziga xos va unutilmas uslub: (siz kimsiz?). Kuchli brendni yaratish uchun brendni iste'molchilar ongida muhim o'rin tutadigan tarzda shakllantirish kerak; bu sizning brendingizning shaxsiyati va ahamiyatini oshirish bilan bog'liq. Sizning tashqi ko'rinishingiz, sizning brendingiz nimani anglatishi sizning tovar kapitalingizga sezilarli ta'sir qiladi
Tovar qiymati (nega aynan siz?). Iste'molchilar uchun qiymatni (sizning mahsulotingiz iste'molchilar ehtiyojlariga qanchalik mos kelishini) va tasvirni (sizning brendingiz va imidjingizning shaxsiyatini rivojlantirish orqali mijozlaringizning psixologik ehtiyojlarini qondirish) ta'minlash muhimdir.
Tovar obro'si (nima uchun ishonishingiz mumkin?). Bu iste'molchilar sizning his-tuyg'ularingiz va his-tuyg'ularingizga qarab sizning brendingizga qanday munosabatda bo'lishlari bilan bog'liq. Iste'molchilarning tovar mahsulotlariga bo'lgan munosabati brendning sezilgan sifati va obro'siga asoslanadi.
Brend bilan munosabatlar: (siz va men haqida nima deyish mumkin?). Tovar kapitali sizning brendingiz va iste'molchingiz o'rtasida o'rnatilgan aloqani yoki sinergiyani kuchaytirish orqali yaratilishi mumkin, buni qayta sotib olish yoki ijtimoiy tarmoqlarda faol ishtirok etish (brend bilan ham, brend hamjamiyatida ham) kabi omillar tasdiqlaydi.
2010 yil oktyabr oyida 14 mamlakat mutaxassislarining sa'y-harakatlari bilan ISO 10668 "tovar qiymati" brendini baholashning xalqaro standarti qabul qilindi. Monetary brand valuation uchun talablar "("brendni baholash. Tovar qiymatini mustaqil nomoddiy aktiv sifatida baholashning asosiy yondashuvlari va usullarini tartibga soluvchi"). ISO 10668, tovar qiymatini baholashni amalga oshirayotganda, baholovchi yakuniy qiymat hukmini chiqarishdan oldin uch xil tahlilni o'tkazishi kerakligini belgilaydi (ISO 10668, 2010):
Tovar kapitalini huquqiy tahlil qilish. Qaysi atributlar va tegishli intellektual mulk huquqlari (IP) brendga tegishli, ya'ni tovar tovarlari va xizmatlarini aniqlash va farqlash uchun ishlatiladi.
Tovar kapitalining xulq-atvorini tahlil qilish. Ushbu brend taqdim etilgan bozorning har bir geografik, tovar va iste'mol segmentida biznes jarayonining barcha ishtirokchilarining ehtimoliy xatti-harakatlarini tahlil qilish kerak. Tovar qiymatining barcha manbalarini, shu jumladan biznesning asosiy ishtirokchilarining idrokini baholashni aniqlash va tekshirish kerak
ovar kapitalini moliyaviy tahlil qilish. ISO 10668 tovar qiymatini baholashda 3 ta muqobil yondashuvni belgilaydi: daromad yondashuvi; bozor yondashuvi; xarajat yondashuvi:
Daromadga asoslangan yondashuv brendni qolgan foydali xizmat muddati davomida ishlab chiqarishi kutilayotgan kelajakdagi daromadlarning joriy qiymati sifatida baholaydi. Bu biznes va boshqa aktivlarni baholashda keng qo'llaniladigan yondashuv.
Bozor yondashuvi yoki sotishni taqqoslash yondashuvi, shunga o'xshash brendlar uchun tranzaktsiyalar asosida tovar qiymatini o'lchaydi. Ushbu yondashuv ikki brendning ular faoliyat ko'rsatayotgan bozorlar, brendning nisbiy kuchi, huquqiy himoya va bitimlar paytida iqtisodiy istiqbol kabi omillarni hisobga olgan holda taqqoslanishini batafsil baholashni talab qiladi.
Qimmat yondashuv. Ushbu yondashuv tovar qiymatini brendni yaratishga sarflangan xarajatlar yoki uni almashtirish yoki ko'paytirish xarajatlari asosida o'lchaydi.
Biroq, standart kapitalni emas, balki tovar qiymatini baholashni o'z ichiga oladi. Agar biz kontseptsiya mualliflarining fikriga ko'ra tovar kapitali nafaqat iste'molchilar va brend o'rtasidagi munosabatlar sifatini tahlil qilishda tranzaktsion yondashuvga, balki iste'molchilar o'rtasidagi munosabatlarni baholashga, shuningdek kelajakda iste'molchilar tomonidan qaror qabul qilishda brendning ta'sirini hisobga olishga asoslanishi kerakligini yodda tutsak, standartda qo'llaniladigan tovar qiymatini baholash -bu faqat moliyaviy va iqtisodiy model bo'lib, uni faqat kompaniya aktivlarining haqiqiy qiymatini hisoblashda tovar qiymatini baholashda qo'llash maqsadga muvofiqdir.
2011 yilda Eliot va Persi o'z kitoblarida tovar kapitalini mahsulotning o'zi emas, balki iste'molchilar uchun brendning mashhurligi va qiymati tufayli mahsulotning qo'shimcha qiymati sifatida taqdim etdilar. Boshqacha qilib aytganda, iste'molchilar qimmatbaho tovar mahsulotini afzal ko'rish orqali to'lashga tayyor bo'lgan mahsulot uchun ustama, uni raqobatchilarning unchalik qimmat bo'lmagan mahsulotlaridan tanlash. Bu tovar mahsulotining qiymati va tovar nomini unga bog'lamasdan ushbu mahsulotning qiymati o'rtasidagi oddiy farq (Elliott va boshq., 2011).
2019 yilda Iso Iso/TC 289 texnik qo'mitasi tomonidan ishlab chiqilgan yangi ISO 20671:2019 "brendni baholash – tamoyillar va asoslar" – tovar sifati va kapitalini baholash standarti nashr etildi.
Tovar kapitalini qanday yaratish kerak
Bu erdan brendning sof qiymatini qanday yaratish kerakligi aniq bo'ladi:
Tovar xabardorligini oshirish. Buni iste'molchilar ongida saqlaydigan ijobiy, kuchli va noyob brend atributlarini yaratish orqali amalga oshirish mumkin. Buni, masalan, yordamida amalga oshirish mumkin:
Turli ommaviy axborot vositalarida brend reklamalari;
Tovar mahsulotlaridagi innovatsiyalar;
Iste'molchilar sifatining barqarorligi va iste'molchilar bilan tovar munosabatlarining sifati;
Iste'molchilarni brend hayotiga jalb qilish, yangi mahsulotlarni yaratish va mavjudlarini yaxshilash;
Tovar mahsulotlarini iste'molchilarga xizmat ko'rsatish, axborot va ijtimoiy qo'llab-quvvatlash orqali
Brendning iste'molchilar ongida joylashishi. Brendning umumiy madaniyati (shu jumladan uning e'tiqodlari, qadriyatlari) doimiy va izchil bo'lishi kerak, shunda iste'molchilar brend nima ekanligiga shubha qilmaydilar.
Iste'molchilarning brend bilan ijobiy aloqalarini ta'kidlash. Brend bilan kuchli aloqalar va uyushmalar brendga sodiqlikni shakllantirish uchun juda muhimdir. Iste'molchilarning brendga bo'lgan munosabatini yaxshilash usullari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
Mahsulotning asosiy funktsional, ijtimoiy yoki hissiy afzalliklarini ta'kidlaydigan innovatsion aloqa usullari va jozibali reklama texnikasi va taktikalaridan foydalanish;
Brend ortidagi biznes ijtimoiy mas'uliyatli bo'lishi kerak – biznes foydalanadigan usullar axloqiy, ijtimoiy mas'uliyatli, ekologik toza va hokazolarni har tomonlama ta'kidlagan va ta'kidlagan.;
ijobiy bilan uyushmalar-mashhurlarni tasdiqlash, brendning mukofotlari va mukofotlari, bozorda va jamiyatda sodir bo'layotgan narsalarda ishtirok etish va ishtirok etish, bu iste'molchilarning ijobiy reaktsiyasini keltirib chiqaradi.
Munosabatlarni o'rnatish. Asosan, bu sizning brendingizning kapital kuchini aniqlaydigan iste'molchilar; shuning uchun maqsadli iste'molchilar bilan ijobiy munosabatlarni o'rnatish va saqlash muhimdir:
Maqsadli iste'molchilar bilan ijtimoiy tarmoqlar orqali aloqada bo'lish, ularni brend hayotiga jalb qilish;
Iste'molchilarga mukammal xizmat ko'rsatishni ta'minlash;
Iste'molchilarning har qanday salbiy reaktsiyasini kuzatish, sifat, xizmat va munosabatlarni tuzatish orqali javob berish, oxirida.
Tovar kapitalini qanday o'lchash mumkin
Marketing nazariyotchilari brend kapitalining eng qiyin tomoni uni qanday hisoblash kerakligini tan olishadi, chunki brendlar iste'molchilarning sub'ektiv hissiyotlari va reaktsiyalarini o'lchash uchun foydalanishi mumkin bo'lgan noyob yoki izchil o'lchov yo'q. Biroq, tovar kapitali ko'rsatkichlarining dinamikasini o'lchash marketingning muhim vazifasi bo'lib qolmoqda, chunki tovar kuchini yo'qotish kompaniyaning daromadiga va raqobatlashish qobiliyatiga ta'sir qilishi mumkin.
Miqdoriy o'lchovlar
Moliyaviy ko'rsatkichlar orqali tovar kapitalini o'lchashni o'z ichiga oladi. Bunday ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi:
Narx sezgirligi-iqtisodiyotda narx egiluvchanligi deb nomlanadi-iste'molchining talabning o'zgarishi bilan narx o'zgarishiga javob berish darajasi.
Savdo rentabelligi;
Bozor ulushi foizda;
Xarid qilish chastotasi;
Sifatli va miqdoriy tarqatish ko'rsatkichlari;
Savdo nuqtalarida belgilangan mahsulot bilan cheklar soni.
Sifatli O'lchovlar
Ushbu o'lchovlar tovar kapitalini o'z-o'zidan o'lchay olmaydi, ammo bu tovar kapitalini nazorat qilishning muhim vositasidir. Sifatli usullar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
Savdo nuqtalarida iste'molchilarning reaktsiyasini kuzatish,
Sizning brendingiz va iste'molchilaringiz tomonidan ishlab chiqarilgan "shovqin" darajasini, masalan, ijtimoiy tarmoqlarda baholash.
Iste'molchilarning brendga nisbatan his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini baholash uchun so'rovlar yoki fokus-guruhlarni o'tkazish, bu brendning iste'molchilar uchun ahamiyatini ko'rsatadi;
Iste'molchilarning bozordagi turli brendlar, ularning sevimli brendlari haqidagi bilimlarini baholash va ushbu majmuada sizning brendingizning nisbiy mashhurligini baholash uchun fokus-guruhlarni o'tkazish.
Bozor ishtirokchilari uchun yuqori kapital brendining ahamiyati
Uning kitobida "strategiya darajasidagi brendlarni boshqarish", Keller kuchli kapitallashtirilgan brendning ta'sirini alohida ajratib turadi: iste'molchilar va kompaniyalar (Keller, 1998):
Iste'molchilar uchun brend:
Mahsulot muallifini aniqlash;
Mahsulot ishlab chiqaruvchisiga javobgarlikni yuklash;
Mahsulotni tanlash, egalik qilish va undan foydalanish xavfini kamaytirish;
Qidiruv xarajatlarini kamaytirish;
Ishlab chiqaruvchining va'dasi va majburiyatlarini belgilaydigan mahsulot ishlab chiqaruvchisi bilan shartnoma;
Biror narsaning ramzi
Sifat belgisi
Bozor ishtirokchilari kompaniyalari uchun brend:
Tranzaktsiyalarni qayta ishlash yoki kuzatishni osonlashtirish uchun identifikatsiya vositalari;
Noyob xususiyatlar uchun vositalar;
Xabar-iste'molchilarga yuborilgan sifat darajasi to'g'risida signal;
Mahsulotlarni noyob uyushmalar bilan ta'minlash vositalari;
Raqobat farqi manbai va raqobatdosh ustunlikni belgilash.
Tovar kapitalini boshqarishning ahamiyati
Bu iste'molchilarning sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishiga bo'lgan ishonchini oshiradi (Aacker, 1991). Tovar kapitali iste'molchilarning ma'lumotni talqin qilish va qayta ishlash qobiliyatini oshiradi deb ishoniladi.
Kuchli kapitalga ega brendlar, rad etilgan mahsulotlarni qimmatroq sotish, sotish narxidan qo'shimcha "brend mukofotlari" ni talab qiladi, bu faqat mahsulotni ishlab chiqish va uni iste'molchilarga jismoniy etkazish va iste'molchilar mahsulotlarini xabardor qilish bilan bog'liq foydalarga taalluqli emas.