Oʻzbekiston davlat jismoniy tarbiya va sport

Shakllantirish va ishontirish. Marketing xabar almashish jarayonining asosi sifatida aloqa rolini tushunish muvaffaqiyatli mahsulotni yaratishga yordam beradi. Shuning uchun aytib o'tilgan bosqichlarning har birini ko'rib chiqish foydalidir.


Muloqot birinchi va eng muhim qadamdir. U to'rt xil bosqichni birlashtiradi:
1) aloqa va xabarga, shuningdek, assotsiativ (ndividual sezgilar) ravishda mahsulotga e'tiborni jalb qilish;
2) xabarni qabul qilishni ta'minlash;
3) xabarning kerakli talqinini ta'minlash;
4) kelgusida foydalanish uchun xabarning saqlanishini ta'minlash.


Qo'llanma-bu katta kuch talab qiladigan jarayon. Katlip, Senter va Brum tomonidan faol o'rganish va amaliyotni rag'batlantirish (Cutlip, Center and Broom 2000) deb nomlangan muhim beshinchi qadamni o'z ichiga oladi. Sport munosabatlarining uzoq muddatli boshqaruvida muvaffaqiyatga erishishning asosiy omillari (batafsil tahlil 14-bobda keltirilgan)
Ishontirish - bu xabarni qabul qiluvchini faol o'rganishdan tashqari, oltinchi bosqich - o'zgaruvchan xatti-harakatlar yoki idrokka yo'naltiradigan jarayon. Sportdagi marketing kommunikatsiyalari uchun bu jo'natuvchining istaklari yoki fikrlari bilan rozi bo'lishni anglatadi. Ushbu qadamlarning har birida turli xil qiyinchiliklar mavjud bo'lib, ular fan tili bilan aytganda aloqa to'siqlari deb nomlanadi.
Boshqa aloqa vaziyatlarida bo'lgani kabi, sportdagi bunday to'siqlar xabar almashish jarayoniga zararli ta'sir ko'rsatadi. Keling, yangi sport va dam olish markazining avvalgi misoliga qaytsak va bizning maqsadlarimizdan biri sport zallariga odatda ular kam bo'lgan davrda tashrif buyuruvchilar sonini ko'paytirishdir. Bunday holatda, maqsadli auditoriya, ehtimol, ish kuni davomida uyda bo'lgan potentsial mijozlar bo'ladi: uyda ishlaydiganlar yoki maktab yoshidagi bolalarning ota-onalari (odatda onalari), ehtimol yuqori daromadga ega emaslar yoki bunga amin emaslar. ular sport klubiga borishlari kerak. Shubhasiz, a'zolikning yuqori narxini e'lon qilish, mushak va yaxshi mashq qilingan tanalarning ko'plab fotosuratlari bilan birgalikda kerakli natijaga erisha olmaydi va bunday tomoshabinlarni oyoqlarini sport zaliga yuborishga ishontirmaydi. Bunday holda, marketing kommunikatsiyalari jarayoni juda ko'p to'siqlarga ega, shu sababli xabar oluvchisi axborot bosqichidan tashqariga chiqmaydi. Ammo bunday maqsadli auditoriyaga mos keladigan xabar turini aniqlash uchun tegishli marketing tadqiqotlari o'tkazilgan bo'lsa, natija juda boshqacha bo'lishi mumkin
Sport mahsuloti, uning xilma-xilligi bilan ajralib turishi kerak bo'lgan xarakterli farqlarga ega. Shuning uchun u uchun aloqa jarayoni modelining kengaytirilgan versiyasidan foydalanish kerak. Picton va Broderickning integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari modeli (IMC Process Model) ga asoslangan bunday model shakl. 11.2.

Shakl: 11.2. Sportdagi integral marketing kommunikatsiyalari jarayonining modeli
Sport mahsulotining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettirish uchun ushbu SIMC jarayon modeli standart IMC modelidan tushuntirishni talab qiladigan qo'shimcha elementlarning mavjudligi bilan farq qiladi. Schramm modelida bo'lgani kabi, jo'natuvchi, xabar, vosita va qabul qiluvchi mavjud, ammo ikkinchisi boshqacha talqin etiladi. Bizning yanada kengroq aloqa modelimizda qabul qiluvchiga nafaqat maqsadli auditoriya ishtirokchilari kiradi. Sportdagi marketing kommunikatsiyalarida xabar oluvchiga u yoki bu sabablarga ko'ra u yoki bu sport turiga qiziqqan har qanday odam kirishi mumkin. Bu, ayniqsa, hozirgi kunda, global ommaviy axborot vositalari davrida to'g'ri keladi. Masalan, "Manchester Yunayted" futbol klubining rasmiy veb-saytida http://www.manutd.com Global Man U bo'limida faqat bitta havola mavjud - Xitoyning "Manchester Yunayted" saytiga. Shubhasiz, buning sababi Xitoyning klub muxlislari sonidagi etakchiligi edi. Uyda va safar o'yinlarida muntazam qatnashmaydigan odamlarni rag'batlantiradigan futbol jamoasiga sodiqlik to'g'risida vositachilik xabarlari mavjud. Ularga mavsumiy chiptalarni oldindan sotib olish qiziqish uyg'otishi ehtimoldan yiroq emas, ammo muntazam elektron pochta xabarlari va klub virtual do'konidan narsalarni sotib olish imkoniyati ularning izchilligi va doimiy munosabatlarini ta'minlashi mumkin.
Xabarning yakuniy oluvchilari, shuningdek, sportga yoki sport tashkilotlariga umuman qiziqmaydigan, ammo ashaddiy muxlislar yoki raqobatchilar bilan chambarchas bog'liq bo'lganlar bo'lishi mumkin. Bu odamlar haqida ham o'ylash kerak va ular veb-saytlarga kiradigan sharoitlarni yaratishi kerak, masalan, esdalik sovg'alarini sotib olish uchun. Marketing aloqalarini hisobga olgan holda, Pikton va Broderik
2005) shuni ta'kidlash kerakki, oluvchilar turli xil javoblarni olishlari mumkin - mahsulotni sotib olish va iste'mol qilishdan tortib, o'z fikrlarini boshqalarga etkazish yoki hatto harakatsizlikgacha. Shuni tan olish kerakki, agar etkazilgan xabar etarlicha ishlab chiqilmagan bo'lsa, u o'z maqsadiga erisha olmaydi; u holda oluvchilar soni dastlab taxmin qilinganidan sezilarli darajada kam bo'lib chiqadi.
SIMC jarayoni modelining yana bir tarkibiy qismi sport marketing kommunikatsiyalari kontekstidir. Tashqi va ichki (makro va mikro) muhit ularga sezilarli ta'sir ko'rsatadi, bu tegishli strategiyalarni rejalashtirishda e'tiborga olinishi kerak. Sport har qanday mahsulotga qaraganda ko'proq hissiyotlar, chuqur ishonch va dunyoqarash bilan bog'liq. "Liverpul" futbol klubining ulkan mashhur va afsonaviy murabbiyi Bill Shankli 1960-yillarda mashhur: "Ba'zilar futbol hayot va o'lim kabi muhim deb o'ylashadi. Men bu fikrga qat'iyan rozi emasman. Sizni ishontirib aytamanki, futbol juda muhim "(http: //www/shankly.com/lifeanddeath.htm).
Ushbu bayonot, albatta, futbol folklorining bir qismiga aylandi va bu sport sohasidagi marketing aloqalarida eng katta kuch va ta'sirga ega bo'lgan sadoqat, mag'rurlik va hissiyot kabi nomoddiy elementlar ekanligi haqidagi g'oyani mukammal aks ettiradi. Masalan, 1996 yilgi futbol bo'yicha jahon chempionatida Coca-Cola banneridagi reklama bannerida "Futbol yey, futbol bilan uxla, Coca-Cola ich." Butun mamlakat bo'ylab futbol bo'yicha Angliya terma jamoasining rasmiy homiysi "Mag'rurlik. Ehtiros. Iymon "(http: //www/nationwide.co.uk/football/default.asp?). Ko'rinib turibdiki, atrof-muhitning konteksti sportdagi marketing aloqalarining mohiyati va ma'nosiga jiddiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
SIMC jarayoni modelining yana bir muhim va ajralmas qismi bu aloqa "halqasi" dir. Odamlarning butun muloqot jarayoni xabar yuboruvchi va qabul qiluvchi o'rtasida ikki tomonlama ma'lumot almashinuviga asoslanadi. Bunday mexanizm axborot almashishning barcha turlariga xosdir, shuning uchun uning Shramm modelida va ilgari mavjud bo'lgan modellarda yo'qligi hayratlanarli. Jamiyat bilan aloqalar sohasidagi amerikalik nazariyotchi Jeyms Grunig uch xil ishbilarmonlik strategiyasini ajratib ko'rsatmoqda: bir tomonlama, assimetrik ikki tomonlama va nosimmetrik ikki tomonlama (Grunig 1992: 285). Ular sport aloqalari tsiklining asosidir.
Bir tomonlama aloqa - bu jo'natuvchi xabarni yaratadigan va yuboradigan har qanday aloqa shaklidir. Bir tomonlama aloqaning asl va, ehtimol, eng chekka ko'rinishi bu targ'ibotdir, bu bugungi kunda plyuralistik jamiyatda aloqaning deyarli istalgan shakli hisoblanadi. Biroq, "korporativ targ'ibot" - bu ko'pincha tashkilotlarning yomon aloqasini tavsiflash uchun yoqimsiz ibora bo'lib, ba'zi tashkilotlar, afsuski, o'z auditoriyalari bilan muvaffaqiyatli o'zaro munosabatlarni shakllantirish uchun hali ko'p ish qilishlari kerakligini isbotlaydilar. Dastlab ko'plab reklama xabarlari ushbu shaklda yaratilgan, ammo agar kimdir reklamani o'qib bo'lgandan keyin mahsulot sotib olsa yoki undan foydalansa, buni teskari aloqa deb hisoblash mumkin. Bunday holda, ikki tomonlama assimetrik aloqa o'rnatiladi: garchi teskari aloqa vaqtidan orqada qolsa-da, u hali ham mavjud. Bunday aloqa chinakam dialogni yaratishga imkon bermaydi: bunday o'zaro ta'sirda kuchlar muvozanati tashkilot tomon kuchli siljiydi. Sportdagi integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalarining eng yaxshi zamonaviy amaliyoti butunlay boshqacha yondashuvga asoslangan.