cinayət əlamətləri olan hüquqpozmalar aşkar edildikdə,müvafiq sənədlərin AzərbaycanRespublikasınınBaş Prokurorluğuna göndərilməsi barədə
müraciətin əsaslı olması təsdiq edildikdə, lakin əməldə mülki-hüquqi, inzibati və ya cinayət məsuliyyəti yaradacaq əlamətlər olmadıqda aidiyyəti şəxslərin intizam məsuliyyətinə cəlb edilməsi barədə;
müraciətin əsaslı olduğu təsdiq edilmədikdə şikayət üzrə icraataxitamverilməsibarədə. Müraciət etmiş şəxsə qəbul olunmuş qərar haqqında əsaslandırılmış cavabverilməklə həmin qərardanşikayətetməkhüququizaholunur.
Vətəndaşın dövlət orqanı rəhbərinin qərarından yuxarı dövlət orqanına şikayət vermək hüququ vardır. Bu müddəa vətəndaşın dövlət orqanı rəhbərinin qərarından məhkəməyə şikayət vermək hüququnu məhdudlaşdırmır.(Qərardan Yuxari dövlətorqanına və ya məhkəməyə şikayət edə bilər)
Dövlətorqanlarıistisnaolmaqla, digər müraciətə baxan subyektlərdə korrupsiya ilə əlaqədar hüquqpozmalar barədə müraciətlərə bu Qanunun 7-ci maddəsində müəyyən edilmiş qaydada 20işgünü müddətində baxılır.(uzadılabilməz)
M a d d ə 10. Müraciətə baxılması müddəti
Bu Qanunun 9.2-ci, 9.6-cı və 10.2-10.4-cü maddələrində göstərilən hallar istisna olmaqla,
vətəndaşların müraciətlərinə əngeci15işgünü baxılır
əlavəöyrənilməyoxlanılma tələb edən müraciətlərə isə əngeci30işgünü
müddətində baxılır.(15+15)
Bu Qanunun 9.2-ci, 9.6-cı, 10.3-cü və 10.4-cü maddələrində göstərilən hallar istisna olmaqla, müraciətə baxılması üçün əlavə məlumatların əldə edilməsi və ya aidiyyətiüzrəsorğugöndərilməsitələbedildikdə, müraciətə baxan subyektin vəzifəli şəxsinin müraciətə baxılması müddətini ənçoxu30işgünüuzatmaqhüququvardır.(15+30) Bu barədə müraciət edən vətəndaşa, habelə müraciəti baxılmaq üçün bu Qanunun 7.11-ci maddəsinə uyğun olaraq digər müraciətə baxan subyektə göndərmiş yuxarı dövlət orqanına onun tələbi ilə məlumat verilməlidir.
Hərbi qulluqçuların və onların ailə üzvlərinin müraciətlərinə daxil olduğu gündən etibarən əngeci 15işgünü ərzində baxılır.(uzadıla bilməz)
Əgər məlumatın verilməsi barədə müraciətə yuxarıda göstərilən müddətlərdə baxılması nəticəsində lazım olan məlumat özəhəmiyyətiniitirəbilərsə, həmin müraciətə dərhal, bu mümkün olmadıqda, müraciətin daxil olduğu andan24 saat keçənədək baxılmalıdır.
Bu Qanunun 10.1-10.3-cü maddələrində göstərilən müddətlərin axımı müraciətin müraciətə baxan subyektə daxilolduğu gündən başlanır.
M a d d ə 11. Vətəndaşların qəbuledilməsi qaydası
Müraciətə baxan subyektlər vətəndaşların qəbul edilməsini vətəndaşların qəbulu cədvəlinə uyğun olaraq aydabirdəfədənazolmamaqla təmin etməlidirlər.(bu yalnız ayda bir dəfə həyata kecirməlidir demək deyil
,minimumdur)
Vətəndaşları müraciətə baxan subyektlərin rəhbərləri və ya digər vəzifəlişəxsləri qəbul edirlər.
Vətəndaşlar əvvəlcədən məlumat verilən günlərdəvəsaatlarda qəbul edilməlidirlər. Vətəndaşın müraciəti ilə əlaqədar təxirəsalınmaz tədbirlərin görülməsi tələb edildikdə müraciətə baxan subyektin rəhbəri və ya digər vəzifəli şəxsləri onları dərhal qəbul etməlidirlər.
Vətəndaş şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd və ya şəxsiyyətini müəyyən edənrekvizitlər və ya elektron imza olduqda elektron xidmətlər vasitəsilə qəbula yazılır. Qəbulagəlmişvətəndaşşəxsiyyətinitəsdiqedənsənəditəqdimetməlidir.
Qəbul zamanı təqdim edilmiş yazılı müraciət bu Qanunun 7-ci maddəsinə uyğun olaraq qəbuledilir, qeydiyyata alınırvə onabaxılır.
Vətəndaşın şifahi müraciəti ilə bağlı qəbula dair qeydiyyat-nəzarət vərəqəsində qeyd aparılır. Şifahi müraciətdəki məsələlərin həlli əlavəaraşdırmaaparılmasını tələb etmədikdəvətəndaşın razılığı ilə müraciət qəbul zamanı şifahi qaydada cavablandırılır. Qəbul zamanı vətəndaşın müraciətini şifahiqaydadacavablandırmaq mümkün olmadıqda müraciət yazılı şəkildə təqdim olunur. Belə müraciətin qəbul edilməsi, qeydiyyatı və ona baxılması qaydası bu Qanunun 11.5-ci maddəsinə uyğun olaraq həyata keçirilir.
Vətəndaşın qəbulu zamanı onun müraciətində qaldırılan məsələnin digər müraciətə baxan subyektlərin və onların vəzifəli şəxslərinin səlahiyyətinə aid olduğu aşkar edilərsə, müraciət edən şəxsə aidiyyəti üzrə müraciət etmə qaydası izah olunur.
Müraciətə baxan subyektlərin rəhbərlərinin və digər vəzifəli şəxslərinin səyyar və videoqəbullar, o cümlədən onlayn konfranslar keçirmək hüququ vardır. Bu cür qəbul zamanı təqdim edilən müraciətlərin qəbul edilməsi, qeydiyyatı və ona baxılması qaydası bu maddəyə uyğun olaraq həyata keçirilir.
Maddə12. Müraciətə baxan subyektlərin və onların vəzifəli şəxslərinin vəzifələri
Müraciətə baxan subyektlər və onların vəzifəli şəxsləri AzərbaycanRespublikasının Konstitusiyası və qanunları ilə müəyyən edilən və təminat verilənqaydada vətəndaşların yazılı və şifahi formada təkliflər vermək, ərizə ilə müraciətetmək, vəzifəli şəxslərin qanunazidd hərəkətlərindən (hərəkətsizliyindən) şikayətetmək hüquqlarının sərbəst həyata keçirilməsi üçün şərait yaradılmasını təmin etməlidirlər.
Müraciətə baxan subyektlər və onların vəzifəli şəxsləri vətəndaşların təkliflərini,ərizəvəşikayətləriniqəbuletməli, onlara buQanunlamüəyyənolunmuşqaydada vəmüddətlərdəbaxmalıvə cavabverməlidirlər.
məsələnin mahiyyətini öyrənməli və onun həlli üçün lazımi sənədləri tələb etməlidirlər;
müraciətəbaxılmasınınnəticəsihaqqında vətəndaşlara yazılı formada məlumatverməli, müraciəttəminedilmədikdə bunun səbəblərinigöstərməli,şikayətvermək qaydasını izah etməlidirlər;
müraciətlər barəsində əsaslandırılmış qərarların qəbul edilməsini və bu qərarların vaxtındavədüzgün yerinə yetirilməsini təmin etməlidirlər.
Dövlət orqanlarının və onların vəzifəli şəxslərinin, siyasi partiyaların, həmkarlar ittifaqlarının və digər ictimai birliklərin, habelə ayrı-ayrı vətəndaşların fəaliyyətinin və ya işinin tənqid edilməsi ilə bağlı, yaxud vətəndaşın və ya digər şəxslərin hüquq və azadlıqlarının bərpası və müdafiəsi məqsədi ilə edilən müraciətə (ŞİKAYƏTƏ)görə vətəndaşı təqib etmək qadağandır.(Tənqid və Şikayətə görə təqibqadağandir)
Müraciətlərə baxılması zamanı müraciətə baxan subyektlərin və onlarınvəzifəlişəxslərinin müraciətdəki məsələlərin həlliiləəlaqədar əldə olunmuş məlumatları yaymasıqadagandir
o cümlədən dövlət sirri təşkil edən və qanunla qorunan digər məlumatları yaymasıqadağandır (yazılı müraciətin aidiyyəti üzrə baxılması üçün digər müraciətə baxan subyektlərə və onların vəzifəli şəxslərinə göndərilməsi istisna olmaqla)
eləcə də müraciətin həlli ilə bağlı olmayan fərdi məlumatların toplanılması,saxlanılması,istifadəsivə yayılmasıqadağandır.
4.o cümlədən xüsusikateqoriyalı fərdi məlumatların toplanılması,saxlanılması,istifadəsivə yayılması qadağandır.
Dövlət orqanının (və ya onun vəzifəli şəxsinin) qanunazidd hərəkəti (hərəkətsizliyi) barədə prokurorluq orqanlarına daxil olmuş müraciətlərə (1)buQanuna və (2)“Prokurorluq haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq baxılır. Bu cür müraciətlər prokurorluq orqanlarının səlahiyyətlərinə aid olmadıqda onlar beş(5) iş günü müddətində müraciət edən şəxsə qaytarılır. Vətəndaşın müraciəti müraciətə baxan subyekt (və ya onun vəzifəli şəxsi) tərəfindən aidiyyəti üzrə baxılması üçün prokurorluq orqanına göndərildikdə həmin subyektə (və ya onun vəzifəli şəxsinə) onun xahişi ilə baxılmanın nəticəsi barədə məlumat verilir.