I Qrup prinsiplər ehtiyacı olan və sosial xidmət sisteminin müraciətçiinin obrazı əsasında qurulur və özündə aşağıdakı prinsipləri birləşdirir.
Sosial işçinin müraciətçisində öz güclərinə arxalandırılmasına yönələn prinsip
Konfidensiallıq və ya anonimlik ( müraciətçi haqqında əldə olunan məlumatın qorunub saxlanılması və heç kimə deyilməməsi
Universallıq (müraciətçinin dini, irqi, cinsi, milliyəti,siyasi düşüncələrindən asıllı olamayaraq ona obyektiv münasibətin göstərilməsi)
Tolerantlıq (Sosaial xidmətin müraciətçisi tərəfindən nümaiş olunana hər bir davranışa dözümlü münasibət)
II Qrup prinsiplər Sosial işin bir yardımçı fəaliyyət kimi xüsuasiyyətləri ilə bağlıdır: Bura aiddir:
Müraciətçinin mərkəzə qoyulaması prinsipi
Proflaktik yönüm prinsipi (Risk zonalarının üzə çixarılması sosial və şəxsi təhlükələrin qarşısının alınması)
Sosial reaksiya vermək prinsipi- (Yardım çağrışına dərhal reaksiya vermək)
Müdaxilənin təsirinin yoxlanılması
III Qrup prinsiplər əhəmiyyəti ictimai və dövlət ehtiyyatlarının sosial işdə oynadığı vacib rolu ilə izah olunur.
Vətəndaşların sosial hüquqlarının qorunması prinsipi