Mahsulot - bozorga e'tibor berish, sotib olish, foydalanish yoki iste'mol qilish uchun taklif qilinadigan har qanday ehtiyojni qondirishi mumkin bo'lgan har qanday narsa. Jismoniy ob'ekt, xizmat, shaxs, joy, tashkilot yoki g'oya bo'lishi mumkin.
Narx - mijozning mahsulot yoki xizmatga egalik qilish yoki undan foydalanish foydalari uchun almashtiradigan pul yoki boshqa qimmatbaho narsalar miqdori.
Rag'batlantirish - xaridorlarning maqsadli toifasiga mahsulot yoki xizmat, uning afzalliklari haqida ma'lumot beradigan va ularni sotib olishga ko'ndiradigan harakatlar.
Joy - mahsulot yoki xizmatni xaridorlarning maqsadli toifasiga taqdim etishga qaratilgan korxonaning barcha harakatlari.
1981 yilda Booms va Bitner xizmat ko'rsatish sohasida marketing kontseptsiyasini ishlab chiqdilar.
marketing aralashmasini uchta qo'shimcha P bilan to'ldirishni taklif qildi:
Odamlar - xizmat ko'rsatish jarayonida bevosita yoki bilvosita ishtirok etgan barcha odamlar, masalan, xodimlar va boshqa mijozlar.
Jarayon - xizmat ko'rsatishni ta'minlaydigan protseduralar, mexanizmlar va harakatlar ketma-ketligi.
Jismoniy dalillar - xizmat ko'rsatiladigan muhit, muhit. Mijozlarning maqsadli toifasiga mahsulot yoki xizmat, uning afzalliklari haqida ma'lumot beruvchi va ularni sotib olishga ko'ndiradigan harakatlar. Xizmatni targ'ib qilish va taqdim etishga yordam beradigan moddiy narsalar.
