Xizmatlar marketingi Xizmatning asosiy tushunchalari

Xizmat marketingi metodologiyasining xususiyatlari :

• Asosiysi, ma'lum bir xaridorning reaktsiyasini idrok etish, u bilan o'zaro munosabat.
• Maqsad - uzluksiz va uzoq muddatli o'zaro manfaatli munosabatlarni ta'minlash. Mijozlarning afzalliklarini aniqlash, ularni yozib olish va javob berish.
• Asosiy havola mijozlar, ularning afzalliklari va xarid qilish uslublari haqida kompyuter ma'lumotlar bazalarini yaratish, yangilash va ulardan foydalanishdir.
• Afzalliklar - aloqa samaradorligi, xotirjamlik, xaridor uchun ishonch; korxona (tashkilot) uchun barqaror foyda va strategik ishonch.

Kompaniyaning xizmatlar bozoridagi marketing faoliyatining darajalari

Daraja :	Marketing turi :	Ushbu turdagi marketingning mohiyati :
Birinchidan	Javobgar marketing	Kompaniyaning aniqlash qobiliyati mijozlar ehtiyojlari va haqiqiy yechim topish
Ikkinchi	Oldindan marketing	Kompaniyaning aniqlash qobiliyati yashirin ehtiyoj paydo bo'lganda haqiqiy
Uchinchi	Shakllantiradigan marketing so'rovlar	Kompaniyaning hech kim so'ramagan mahsulot yoki xizmatlarni taklif qilish qobiliyati

Turizm bozori segmentatsiyasiga misol :

Ko'pincha turizm bozorining segmentatsiyasi geografik jihatdan boshlanadi

segmentatsiya. Ammo bu bepul topishning birinchi qadamidir

va jozibali bo'shliqlar. 

Demografik xususiyatlar

Turizm bozorini segmentlashning ijtimoiy-demografik mezonlari