1-Mavzu: Psixologik konfliktologiya fanining predmeti va vazifalari Reja

Nazorat savollari 
1. Konfliktdan chiqish taktikasi qanday bo`lishi mumkin? 
2. Konfliktning oldini olishning yo`nalishlari haqida. 
3. Konfliktni hal etishning universal vositalari haqida. 
4. Konfliktni bartaraf etish yo`llari haqida. 


Mavzuni chuqur o`rganish uchun manbalar 
1. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Konfliktologiya: Uchebnik dlya vuzov. - M.: YuNITI, 

1999. - Razd. I, III. 

2. Zdravomislov A. G. Sotsiologiya konflikta.M.: Aspekt Progress, 1996. - Gl. I, II, III. 
3. Konfliktologiya / Pod red. A. S. Karmina. — SPb.: Lan`, 1999. — Gl.1. 

 

8-ma`ruza 


8-Mavzu: Muzokara konfliktni hal qilishning usuli sifatida 


Reja: 
1.

Muzokaraga umumiy tavsifnoma, muzokaraga kirishish strategiyalari 

2.

Muzokara dinamikasi, muzokaraga kirishishning asosiy usullari 

3.

Muzokara jarayonida vositachilik 

Tayanch tushunchalar: 
Muzokaraga umumiy tavsifnomasi, muzokaraga kirishish strategiyalari haqida, muzokara 
dinamikasi, muzokaraga kirishishning asosiy usullari haqida, muzokara jarayonida vositachilik. 


8.1.Muzokaraga umumiy tavsifnoma, muzokaraga kirishish strategiyalari 
Konfliktni hal qilishda muzokaraga kirishish jarayonida asosiy va natijali usullardan biri, bu 
jarayonga uchinchi kishining qatnashishi hisoblanadi. Konfliktologiyada bu jarayon mediatsiya 
deb yuritiladi, professional vositachini esa— mediator deb ataydi 

22 

Vositachilikda ham, boshqa professional faoliyatdagi kabi, mutaxassislar bir birlari bilan 
xama narsalarda kelishib olmaydi. Qaysidir echimini topalmayatgan savollar, vositachining faol 
yoki passiv pozitsiyani konfliktga uchragan tomonlar bilan uchrashgan paytda egallashidan 
tashkil topadi. 
Hozirgi davrda konfliktologiyaning dolzarbligi va uning jamiyatdagi sodir 
bo`layotgan barcha jarayonlarga aloqadorligi uning tatbiqiy sohalarini doirasini ham 
kengaytirdi. Uning asosiy tatbiqiy - muzokara sohalariga sanoat sotsial psixologiyasi, 

boshqaruv psixologiyasi, oila va nikoh borasidagi sotsial psixologik ishlar, siyosat va 

iqtisodiyotni takomillashtirish muammolari, qonunbuzarlikning oldini olish ehtiyoji hamda 

ommaviy axborot vositalari borasidagi muzokara vazifalar kiradi. Barcha muzokara sohalarga 
xos umumiy xususiyatlar mavjudki, ularga: 
a) ularning bevosita jamiyat talab-ehtiyojiga ko`ra tashkil etilishi; 
b) tatbiqiy ishlar “tili"ning mavjudligi muammosi, ya`ni, professional til(jargon) bilan 
tadqiqot natijalarini bayon etishdagi uyg`unlik masalasi; 
v) muzokara ehtiyojlarga monand ilmiy farazlarni ishlab chiqish; 
g) shartnomalarga mos tarzda buyurtmalarlarni o`z muddati va bosqichlarda 
bajarish majburiyati; 
d) samaradorlik mezonlarining o`ziga xosligi, ya`ni, bajarilgan ishga qarab 
samaradorlikni baholash; 
e) "nazariyotchi" bilan "muzokaraotchi" rollarining aniq farqlanishi muammolari 
kiradi.