7 – mavzu: innovatsion samaradorlik asoslari reja
Yüklə 0,66 Mb. Pdf görüntüsü
|
|
4 – savol bayoni: Zamonaviy davrda "ilmiy usul" ning rivojlanishi boshlandi. Bu usul mantiqni o'z ichiga oldi va unga tajriba va kuzatish va natijalarning takrorlanishi talabi kabi qo'shimcha usullarni qo'shdi. Yangi muhim jihat bashorat qilish edi ("Agar A qo'llanilsa, B sodir bo'lishi kerak - biz sinab ko'ramiz va ko'ramiz"). Bu usullar bizga yaxshi xizmat qildi. Shunga qaramay, ularning barchasini chiziqli fikrlash misollari sifatida tasniflash mumkin. Chiziqli fikrlashda, qolgan barcha narsalar boshlanadigan boshlang'ich nuqta bor - ehtimol, taxmin, tushuntirish kerak bo'lgan kuzatish yoki hatto maqsad. Hatto Edvard de Bononing “Lateral fikrlash”i ham, men uni juda yaxshi ko'raman, hali ham chiziqli fikrlashdir. Bu kutilmagan nuqtai nazardan kelib chiqadigan chiziqli fikrlashdir. Matritsali fikrlash juda boshqacha. U vaziyatga bir nechta nuqtai nazardan qarashga harakat qiladi, murakkab va tahlil qilish shart emas matritsa sifatida. Ko'pincha, hech qanday boshlang'ich nuqtasi bo'lmaydi, matritsadan "o'tib ketadigan" aniq belgilangan mantiqiy yo'l bo'lmaydi. Innovatsiyalar haqida gap ketganda, eng keng tarqalgan maslahat "qutidan tashqarida o'ylash" bo'lishi mumkin. Cheklovlar, bu fikrga ko'ra, ijodkorlikning dushmani, chunki ular ichki motivatsiyani susaytiradi va imkoniyatlarni cheklaydi. Murakkab innovatorlar uzoq vaqtdan beri cheklovlar innovatsiyalarga turtki berishini va yo'naltirishini tan olishgan. Chegarasiz innovatsiyalar yaratishga urinish odamlarni imkoniyatlardan mahrum qiladi va innovatsiyalarni kuchaytirishi ko'rsatilgan tezkor dasturlash kabi o'rnatilgan amaliyotlarni e'tiborsiz qoldiradi. O'zaro munosabatlarni tuzish bo'yicha ko'rsatmalarsiz, murakkab tashkilot yoki ekotizim a'zolari o'zlarining innovatsion faoliyatini muvofiqlashtirish uchun kurashadilar. Ichki hamkorlik va eksperimentlar, ayniqsa, kuchli madaniyat va ish usullariga ega bo'lgan yirik, etuk kompaniyalarda, boshqa jihatdan ularga yaxshi xizmat qilgan bo'lishi mumkin bo'lgan yillar talab qilishi mumkin. Ba'zi kompaniyalar "innovatsion garajlar" ni tashkil qiladilar, ularda kichik guruhlar oddiy ish muhiti bilan cheklanmasdan muhim loyihalar ustida ishlashlari mumkin, shu bilan birga kengaytirilishi va yirik tashkilotga singib ketishi mumkin bo'lgan yangi ish usullarini qurishadi. Masalan, NASAda 10 ta dala markazlari mavjud. Ammo kosmik agentlik Kremniy vodiysidagi Ames tadqiqot markaziga tayanadi, uning sobiq direktori doktor Pit Uorden "isyonchilar xarakteri"ni "kattaroq tashkilotning bir qismi bo'lgan laboratoriya" sifatida ishlashini saqlab qoladi. Yirik kompaniyalar o'zlarini etakchi innovatorlar sifatida osongina qayta kashf eta olmaydilar. Juda ko'p qat'iy tartiblar va madaniy omillar yo'lda bo'lishi mumkin. Urinishlar qilganlar uchun innovatsion mukammallik ko'pincha tashkilotning barcha qismlari bo'lmasa ham, ko'p yillik sa'y-harakatlarda quriladi. Bizning tajribamiz va tadqiqotlarimiz shuni ko'rsatadiki, ushbu sayohatni amalga oshirmoqchi bo'lgan har qanday kompaniya yuqori samarali innovatorlarning ilg'or tajribalarini sinchkovlik bilan o'rganish va mos ravishda o'zlashtirish orqali muvaffaqiyatga erishish ehtimolini maksimal darajada oshiradi. Birgalikda bular kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi va madaniyatida innovatsiyalar uchun muhim operatsion tizimni tashkil qiladi. Xo'sh, tashkilotlar innovatsiyalarga nisbatan intizomliroq yondashuvni qanday qabul qilishlari mumkin? Samarali yondashuvlardan biri innovatsion jarayonning asosiy bosqichlarida bir nechta oddiy qoidalarni qo'llashdir. Oddiy qoidalar tashkilotlarga haddan tashqari ko'p qoidalarning bo'g'uvchi byurokratiyasidan va umuman tartibsizliklardan qochishga yordam beradigan etarli tuzilmani qo'shadi. O'zlariga cheklovlar qo'yish orqali shaxslar, jamoalar va tashkilotlar ijodkorlikni uyg'otishi va uni kerakli traektoriya bo'ylab yo'naltirishi mumkin. Noto'g'ri qutidan tashqarida o'ylashga harakat qilishning o'rniga, to'g'ri qutini chizish va uning ichida innovatsiya qilish uchun oddiy qoidalardan foydalanishingiz mumkin. Oddiy qoidalar, albatta, muvaffaqiyatli innovatsiyani kafolatlay olmaydi - hech qanday vosita mumkin emas. Innovatsiyalar iqtisodiy qiymat yaratadigan yangi mahsulotlar, jarayonlar yoki biznes modellarini yaratadi. Har qanday yangi narsani sinash muqarrar ravishda tajriba va muvaffaqiyatsizlikka olib keladi. Oddiy qoidalar esa, samaradorlikni oshirish va natijada paydo bo'lgan innovatsiyalarning qiymat yaratish ehtimolini oshirish uchun jarayonga tartib- intizom qo'shadi. Oddiy qoidalar ko'pincha innovatsiyalarning barqaror turiga nisbatan qo'llaniladi, ular ko'pincha katta yutuqlarga qaraganda kamroq ahamiyatga ega. Buzg'unchilikka bo'lgan hozirgi qiziqish muhim haqiqatni yashiradi. Ko'pgina tashkil etilgan kompaniyalar uchun mahsulotni qo'shimcha takomillashtirish, mavjud biznes modellaridagi yutuqlar va qo'shni bozorlarga o'tish qiymat yaratuvchi innovatsiyalarning muhim manbalari bo'lib qolmoqda. Masalan, Daniya o'yinchoq ishlab chiqaruvchisi LEGOning so'nggi o'n yillikdagi o'zgarishi, hech bo'lmaganda, radikal innovatsiyalarga bo'lgani kabi, kompaniyaning yangi mahsulot ishlab chiqarish mexanizmiga tartib-intizomni kiritish orqali asosiy biznesni yoshartirishga ham bog'liq. Masalan, biznes tashkilotini boshqarish va rivojlantirish jarayonini ko'rib chiqaylik. Kompaniyani qanday boshqarish haqida minglab kitoblar yozilgan bo'lishi kerak. Ulardan ba'zilari tabiatan juda yaxshi, juda batafsil bo'lib, xodimlarni qanday boshqarishni, pul oqimini qanday nazorat qilishni va unumdorlikni nazorat qilishni tushuntiradi va, ehtimol, falsafiy darajada, kompaniya ichidagi innovatsiyalarni rag'batlantirish va o'sha davrning ideallariga ko'ra yaxshi jamoatchilik imidjini targ'ib qilish. Va yana - yana qarang. Men bilishimcha, bu kitoblarning birortasi ham matritsali fikrlashni rag'batlantiradigan va hal qiladigan vaziyatlarga ishora qilmaydi, bu haqiqiy vaziyatga yaqin. Ya'ni, har qanday turdagi kompaniyalarning murakkab aralashmasi yoki matritsasi mavjud. Nafaqat tadbirkor, innovatsion va ilg'or, yaxshi mehnat munosabatlariga ega bo'lgan kompaniyalar, balki eski konservativ va qoloq kompaniyalar ham. Ajoyib g'oyalarga asoslangan, ammo umidsiz boshqariladiganlar, qonunchilikni aniqlashtirishda sinov misoli sifatida harakat qilishga tayyor bo'lganlar ("biroz egri" deb o'qing), haqiqiy dunyoda mavjud bo'lgan har bir almashtirish orqali qo'pol ravishda kam kapitallashtirilgan va hokazo. va ba'zilari hali sinab ko'rilmagan. Hatto, va bu bizning instinktlarimizga to'g'ridan-to'g'ri zarba beradi, ular muvaffaqiyatsizlikka uchragan, muvaffaqiyatsizlikka uchragan yoki hatto muvaffaqiyatsizlikka uchragan kompaniyalar. Biz hech qachon biz ishtirok etayotgan kompaniyaning muvaffaqiyatsiz bo'lishini xohlamaymiz, garchi bu matritsaning boshqa joyida katta foyda keltirishi mumkin. Bularning barchasi uchun matritsa foni innovatsiyalar va tadbirkor bo'yicha boshqa vositalar kitobida ishlab chiqiladi. Hozircha, chiziqli fikrlash nafaqat boshlang'ich nuqtani, balki maqsadni, natijani, maqbul pozitsiyani ham anglatishini takrorlash kifoya. Matritsali fikrlashda bunday aniqlangan nuqtalar bo'lmasligi mumkin. Ko'pgina taniqli ilmiy modellarni sinovdan o'tkazish va natijada takomillashtirish fanning qolgan qismi kabi bir xil chiziqli mantiqqa bo'ysunadi. Lekin bu modellarni yaratish emas; deyarli har bir holatda, hayratlanarli va kuchli yangi ilmiy modelning kelib chiqishi "birovning ongiga tushadigan" "ilhom", deyarli diniy "vahiy" mahsulidir. Demak, Arximed hammomidan sakrab tushdi va ko'chada o'tkinchilarga "Men uni topdim" deb qichqirdi va Nyuton boshiga olma shaklida tom ma'noda tortishish g'oyasi bilan hayratda qoldi. Bunday modellarning yaratilishi fanda matritsali fikrlashning namunasini beradi. Bunda mantiqiy yoki chiziqli hech narsa yo'q, go'yo ong ongsiz ravishda bir sumka faktlarni siqib, massaj qiladi va qandaydir tarzda butun sumkadan javob chiqadi. Aslida, biz "ijodiy" deb o'ylagan faoliyatlarning aksariyati matritsaga yo'naltirilgan. Bu insoniy fikrlash sohasi bo'lib, u haqida juda kam narsa ma'lum yoki muhokama qilinadi, chunki ijodkorlik sof chiziqli va ma'lum darajada individual iste'dod bilan emas, balki matritsaga kirish qobiliyati bilan bog'liq. Ushbu kitobdagi birinchi vazifa ba'zi tuzilmalarni shakllantirish va matritsali fikrlashni qo'llash uchun ba'zi vositalarni ishlab chiqish bo'ladi. So'ngra, biz tuzilma va vositalarni insoniyat jamiyatini tadqiq qilishda qo'llaymiz, bunda yangi nuqtai nazarlar paydo bo'ladi. Bular, ehtimol, insoniyat jamiyatidagi "yaxshilanishlarga" olib kelishi mumkin. Taklif etilayotgan muayyan o'zgarish "yaxshilanish"mi yoki yo'qmi, o'quvchi hukm qiladi. Ushbu kitob davomida men muammoga oldindan baho berishdan va muayyan vaziyatda nima qilish kerakligini aytishdan qochishga harakat qildim. Buning o'rniga, men o'zimni matritsali fikrlash apparati nimani taklif qilayotganini turli shartlarni qo'llash natijasi bo'lishini ta'kidlash bilan cheklandim. Ya'ni, men ma'lum bir harakat yo'nalishi maqsadga muvofiqligini ko'rsatadigan takliflarni qo'yishdan tortinmayman. Men aytmoqchi bo'lgan narsa shundaki, bu takliflarning hech biri shubhasizdir. Aytilganlardan ma'lum bo'ladiki, matritsali fikrlash Barri Jons bizni ogohlantirgan chiziqli fikrlashning o'rnini bosuvchi yoki unga raqobatchi emas. Bu qo'shimcha yoki muqobil yondashuv ham emas. Buning o'rniga, bu bizga eng tanish bo'lgan fikrlashni o'z ichiga olgan va o'z ichiga olgan umumlashma. Quyidagi matritsali jadvaldan tashkilot ehtiyojlarini biznesning asosiy jihatlariga moslashtirish uchun foydalanish mumkin. Birinchidan, muvaffaqiyatli kompaniyalar boshqacha harakat qilish va o'zini tutish uchun biznes asoslarini qo'llaydilar. Ikkinchidan, ular izlashni o'rganadilar va doimo imkoniyatlarni qidiradilar. Ular har doim o'z mijozlari, etkazib beruvchilari va qiymat zanjiri hamkorlarini tinglashadi. Ular distribyutorlardan g'oyalarni so'rashadi va bu g'oyalarning rivojlanishini kuzatish uchun vositalarga ega. Ular g'oyalar va amalga oshirish o'rtasidagi bo'shliqlarni to'ldirishga va g'oyalarni o'zlarining dastlabki versiyalaridan bozor xohlagan narsaga qadar takomillashtirishga yordam beradigan mustahkam maslahatchilar tarmog'ini yaratdilar. Ular o'z mijozlari 10-20 yil ichida nima xohlashlari, bugungi va kechagi mijozlari kabi tashvishlanadilar. Biznes innovatsion muvaffaqiyat rejangizni yanada samarali amalga oshirish uchun, innovatorlar uzoq muddatli, sog'lom va farovon innovatsion biznesni ta'minlash uchun bilishi kerak bo'lgan beshta asosiy shartlar: “Keyingi 12 oy ichida biznesni qanday yaxshilash mumkin? ” Biznes innovatsiyasi uchun beshta asosiy shartni qo'llang: 1. Aql bovar qilmaydigan narsaga intiling: Maqsad – mijozlarning aytishi; "Voy, ular buni qanday qilishadi?" - Xizmat bilanmi? Tezlikmi? Qanday qilib ular hammaga g'amxo'rlik qilishadi? - Narx bilan? Qulaylikmi? Bepul yordam? Bilimmi? Ularni har kuni, haftada, oyda, yilda nimadir haqida hayratda qoldirishga majbur qiling. 2. Innovatsion taklifnomadan foydalaning: Har bir taklifnoma har safar noyob va shaxsiy bo'lishi kerak. Sizning taklifingiz qanchalik noyob va shaxsiy bo'lsa, javob olish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi. Portlash qilmang, hammaga bir xil munosabatda bo'lmang. Avtomatlashtirish ko'proq ishlarni bajarishda yordam beradi, lekin "siz muhim emassiz" xabarini ham yuborishi mumkin. 3. Rahbar bo‘l: Rahbar eng yuqori mahorat va irodaga ega bo‘lishi kerak. Biznesni orqasidan sudrab keta oladigan va boshqa yo'l tutadigan rahbar bo'lmasa, har qanday biznes barbod bo'ladi. Agar biznesni hozirgi biznes hajmi va oqimiga moslashish uchun kurashayotgan kishi boshqarayotgan bo'lsa, o'sha odam keyingi ikki-uch yil ichida qanday qilib innovatsiyalar kiritish va biznesni ikki baravar oshirish qobiliyatiga ega bo'ladi? 4. Yuqori texnologiyalarni jalb qiling: Innovatorlar raqobatni ortda qoldirish uchun eng yangi va eng zo'r yuqori texnologiyalarni o'z ichiga olishi kerak. Texnologiya kichik biznesni yirik biznesdan oldinda ushlab turadi. Kattaroq korxonalarda logistika va kapitalning etishmasligi bilan bog'liq to'siqlar mavjud bo'lishi mumkin. Tizim va jarayonlarni o'zgartirish sekin bo'lishi mumkin. Biznesga eng so'nggi texnologiyalarni integratsiyalashgan holda saqlash yaxshiroq ma'lumotlarni ta'minlaydi, qarorlarni yaxshilaydi va mijozlarga WOW xizmat ko'rsatish to'siqlarini engib, samaradorlikni oshiradi. Texnologiya biznesni g'olibdek ko'rsatishi mumkin va odamlar g'alaba qozongan, muvaffaqiyatli jamoalarning bir qismi bo'lishni yaxshi ko'radilar. 5. Bugun “yaxshi” degan fikrni qabul qiling, ertaga yaxshi bo‘lmaydi: hatto bugun ijro etayotganingizda ham, kimdir taassurot qoldirmoqda yoki zerikmoqda, yoki boshqa biznes siz taklif qilayotgan narsangizni yaxshilashga tayyorlanmoqda va bu e’tiborni o‘ziga tortadi. Yüklə 0,66 Mb. Dostları ilə paylaş:
|