Б о ш к а р у в п с и х о л о г и я с и

9-мавзу: Даъвогар (номзод, радбар) имиджини 
узгартириш (коррекциялаш) ва талабларга 
мослаштириш назариялари
Маълумки,  бошкарув -  мураккаб  касблардан бири булиб, 
у нафакат идтисодий,  ижтимоий ва психологик билимларни  на- 
зарий жидатдан, балки амалий жидатдан дам узлаштирган долда 
етарли  тайёргарликка эга  булишликни  талаб  этади.  Бунда уму- 
мий,  техник,  идтисодий,  омилкорлик  ва  ташкилотчилик 
добилиятларига  эга  булиш  билан  бирга,  радбар  барча 
дадидатларни тушуниш  ордали куп диррали вазиятларда, шаро- 
итларда  уз  диёфасини  амалий  тарзда  тугри  ифода  эта  олишни 
билиши зарур.  Вадоланки, радбар томонидан  олиб бориладиган 
бошдарув жараёнини мадсадга мувофид равишда амалга ошиши 
учун  диёфанинг роли  дам  катта адамиятга эга булади.  Таъкид- 
лаб Утиш жоизки, радбар шахсининг барча добилиятларини му- 
каммаллаштириш  бошдарувда  данчалик  адамият  касб  этса, 
радбарда  диёфани  махсус  шакллантириш  билан  профессонал 
фаолиятда  камолотга  эришиш  дам  шунчалик  мудим.  Радбар 
диёфаси деганда,  имидж сузининг  ифодаси  намоён  булар  экан, 
бу  борадаги  турли  хил  таърифларни  келтириш,  уларни  тадлил 
дилиш  ва  урганиш  унинг  янада  чудуррод  модиятини  англаб 
етиш хамда ушбу мазмунда теран фикр юритишга ундайди. Ма- 
салан,  бошдарув  жараёнида радбар  имиджини яратиш ва шакл- 
лантиришнинг  турли  тамойилларини  таддид  дилиш  «имидж» 
феномени  шахе  тамойили  ва  таъсир  курсатиш  психологияси 
нудтаи  назаридан  келиб  чиддан  долда  тахдил  этилганлигини 
эътироф этиш керак. Куплаб мутахассислар таддидотлар ордали 
дУлга  киритилган  натижаларга  таяниб  -  имидж -   уни  узатиш 
усулини  узгартириш  ордали  яратилади,  деб  хисоблайдилар.  Зе­
ро,  дандайдир таъсир курсатувчи куринишдаги  имиджни шакл- 
лантиришнинг  замонавий  тамойиллари  дали  Х1Х-ХХ  аерларда 
ишлаб 
чидилган 
гояларга 
асослангандир.31 
Масалан, 
А.Панасюшият таклиф этаётган ёндашувида психоанализ усул- 
ларига асосланганлигини айтиб утиш мумкин. У имиджни кабул 
дилиш купинча онгсиз равишда содир булади дейди. АМанасюк
311Гшасюк АЛО. Вам нужен имиджмейкер? -  М.: Дело, 2001. —
 С. 240.
45

фикрича:  «Одамларнинг  узини  тутиши  купинча  онгдаги  ахлок 
меъёрлари оркали детерминация килинади».32 Унинг,  реципиент 
онгига  маълум от  етказиш  тамойили  «шундай  килиш  керакки 
маълумот  онгга  етиб  бориши  керак»лиги  билан  ифодаланади.33 
Муаллиф  маълумот  кабул  килиш  механизмини  урганиб  чикиб, 
кабул килиш стереотипини факатгина кунгамча имидж яратувчи 
маълумотлар оркали онгга таъсир килиб узгартириш мумкинли- 
ги хакидаги хулосасига келади. Бунда имиджни яратувчи маълу­
мот такрорланиб,  тасдикланиб,  муаллиф  фикрича «ишончлилик 
тести»дан  утиши  керак.  А.Панасюк  кар  хил  кабул  килиш 
окимларидан  келадиган  ахборотларни  узаро  мос  келишига 
аловдда  эътибор  беради.  Узаро  мос  келмаслик  ишончсизликни 
тугдиради.  Муаллиф  кабул  килишнинг консерватизм  яъни,  онг­
га сингган ижобийлик ва салбийликни узгартириш мураккаблик 
хусусиятига  алохида ургу  беради. А.Панасюкнинг тамойили ре­
ал  «Мен»нинг ташки узгаришлари  асосида курилади.  Муаллиф- 
нинг 
фикрича, 
«характерингизнинг 
салбий 
томонларини 
курсатувчи муносабатлар харакатини намоён этмасдан,  мулокот 
килаётган одамингизга хузур багишлайдиган характерингизнинг 
томонларини  такдим  этинг».34  Шунингдек,  у  психотехникалар- 
дан  фойдаланишни,  муаллиф  психотехника  деганда,  хулк- 
атворнинг  «тугри»  хисобланган  вербал  ёки  новербал  усуллари- 
ни назарда тутар экан, яъни «очик кузлар» -  онгли равишда иш- 
лашни урганиш зарурлигини таъкидлайди.
А.Бодалевш нг  «ижтимоий  перцепция»  тамойили  хам 
таъсир курсатиш психологияси асосида юзага келган булиб,  му­
аллиф  томонидан  олиб  борилган  тадкикотлар  инсонларнинг юз 
тузилиши  шахсий  хусусиятларига  мос  кедиш-келмаслигини 
аникдашга  ёрдам  беради.35  Бу  борада  изланиш  олиб  борган 
Н. Обозов36 эса, куйидаги -  антропологик ва экпрессив хусусият- 
ларга  кура  индивиднинг ташки  куриниши  кабул  килинади,  деб 
хисоблайди.
32П ан ясю к А.Ю.  Вам нужен имиджмейкер? -  М.: Дело, 2001. -  С. 44.
33^ ш а  манба  -  Б. 26.
м У ш а манба. -  Б. 227.
35Бод ал ев  А.А.  Формирование  понятия  о  другом  человеке  как личности.  -   М.:  1970.  Бодалев 
А.А.  Восприятие и  понимание человеком человека -  М.:  1982.
36Обоэов  H.H.  О  трёхкомпоненгной  структуре  межличностного  взаимодействия  //  Психология 
межличностного познания. -  М.:  1981.
46

Психологиянинг  турли 
хил  йуналиш  тарафдорлари 
имиджни  шакллантириш  борасида  уз  тамойилларини  яратади- 
лар.  Жумладан,  хулк,  психологияси  мактаби  вакиллари  шакл­
лантириш  жараёнга  перцептив  операцияларни  узгартириш 
дабилидаги  дарашни  таклиф этадилар.  Бунинг асосий  натижаси 
атрофдагиларнинг шахе имиджини муносабат таркиби сифатида 
дабул дилиши билан ифодаланади.37 Америкалик таддидотчилар 
О.Конел,  К.Даниел  вербал  имиджни  шакллантиришнинг  анид 
курсатмасини беришган: «Лидернинг нутди, узини тутиши ва юз 
тузилиши  унга  буйсунувчиларнинг  нутдидан  фард  дилади. 
Нутдлар буйруд куринишида ифода этилади,  ...  буйсунувчилар- 
га  нисбатан  паст  одангда  булади.  Унда  танаффус  куп  булади» 
дейилади.38
Ф.Перлзутт  шахсга  оид  назарияси  ва  психотерапевтик 
таъсир тарафдорлари  (гештальттерапия)  имиджни  бутун  бир 
тизим  сифатида,  яъни  унга  дандайдир  анид  ва  реал  нарсадай 
дарашни  («шу  ерда  ва  дозир»)  дамда  шакллантиришни  таклиф 
этадилар  (фигура ва фоннинг мос  келиши).  Когнитив психоло­
гия  тарафдорлари  эса,  имиджни  шакллантириш  тамойилини 
Ургатувчи  стратегия  (субъект  томонидан  англаб  дилинадиган) 
сифатида  таклиф  этишади.  Яна  бир  назариялардан  бири 
«т анцислик  назарияси»  имиджнинг  эмоционал  таъсири  хусу- 
сиятлари  асосида  яратилган.  «Айнидса,  мадсадли  ахборотнинг 
анидлиги  камёб  пайтида  интенсив  тасаввурни  юзага  келтиради. 
Бундай  долда  тасаввурни  рагбатлантирувчи  онгнинг  ком- 
пенсаторлик  механизмларй  ишга  тушади...  уйлаб  охирига 
етишнинг  эркинлик  даражаси...  мутахассислар  томонидан 
датьий назорат дилинади».39
Имидж,  муносабатда  буладиган  гурухдарда  радбарнинг 
фадатгина  чекланган  профессионал  ва  шахсий  томонларини 
курсатади.  Буларни  реципиентнинг тасаввури тулдириб  туради, 
лекин  ахборотнинг  куплиги  диддатни  чалгитиши  дам  мумкин. 
Балки  шунинг  учундир  имиджни  шакллантираётган  инсонлар
37Ш устов  А.В.  Психологические  феномены в  политических  избирательных компаниях:  Дисс.  ... 
канд.  псих.  наук. — СПб.:  1999.
38Сопе11  О.  Daniel  С.  Allocation  o f  tim e  in  Reading  Abound.  Being  Fluen  is  not  the  same  as  Being 
Rhetorical // in Bulletin o f die Psychonomie Society. -   1989.  Vol 27 /  p /  223-226.
39M a m n a m a   Е.Ш .  Политический  лидер:  процесс  формирования  имиджа:  Дне.  ...  канд.  полит, 
наук. -  М.:  1994.- С .  61.
47

шахсий  маълумотнинг  катга  кисмини  яширадилар:  маълумот- 
нинг камлиги кизикиш ватасаввурни уйготади. Тарихчи Е.Тарле 
куйидаги  феноменга  каратади:  «Наполеон  нуткларининг  барча- 
сидан тарихдаги  «Наполеон афсонаси»  учун  куп  нарса топиши- 
миз  мумкин,  лекин  Налолеоннинг  узини  намоён  этувчи 
кимматли ва ишончли маълумотлар жуда кам».40
Кдгор  муаллифларнинг  фикрича,  имидж  купрок  таназзул, 
экстремал холатларда яккол куринади. Агар драматизм эффекта 
булмаса,  уни  шакллантириш  зарур:  юкори  минбарда туриб  чи- 
ройли  гапирадиган  рахбарлар  жуда машхурдирлар.  Е.Манякина 
рахбар 
харакатларида 
новаторлик 
булиши 
керак, 
деб 
хисоблайди.41
Психолог  Е.Гришунина  имиджни  шакллантиришда  муо- 
мала психологиясига суянади:  «достон»нинг яратилиши ва шах­
сий  услуб  (мимика,  юз  тузилиши,  поза  ва  кийимлар)  ишлаб 
чщилиши  керак.  Муаллиф  фикрича,  матбуот  билан  муносабат- 
ларни тугри олиб бориш,  матнларнинг психолингвистик ташхи- 
сини утказиш ута мухимдир.42
Достой  ва  «купиртирилган»  биографияга  келадиган 
булсак,  куплаб  муаллифлар  (Г.Почепцов,  С.Лисовский)  буни  за­
рур  деб  хисоблайдилар.  Кдхрамонларни  достонлар,  афсоналар 
яратади.  А.Камю  ёзганидек  «афсоналар  уларни  бизнинг  тасав- 
вурларимиз тирилтириши учун яратилади».43
Яна  бир  кагор  муаллифлар  (В.Моисеев,  Г.Почепцов  ва 
бопщалар)  имиджни  шакллантиришни  нейролингвистик  дастур 
асосида ишлаб чикитнни таклиф этадилар. Лекин бу муаллифлар 
НЛДлар хакида юзаки тасаввурга эгадирлар ва улар таклиф эта- 
ётган йул узини туташ усулларини ёдлаб олишни эслатади. Уш­
бу  услубнинг  фалсафаси  анча  чукур  ва  куйидаги:  «Сизда 
муваффакият  учун  барча  кучлар  мавжуд» деган  универсал  ибо- 
рада ифодаланган.44 Уз имкониятини йулга солмасдан, уз устида 
ишламасдан  туриб  рахбар  НЛД  услубини  куллаши,  уз  ортидан
40Т а р л е  Е,В. Наполеон. -  М.:  1959.
4{М аняк нн я  Е.Ш .  Полиггический  лидер:  процесс  формирования  имиджа:  Дис.  ...  канд.  полит, 
н а у к - М .:   1994.- С .  77.
42Гриш унина  Е.В.  Психологические  технологии  как  средство  формирования  имиджа 
организации. Д и с .... канд. псих,  н а у к -  М.:  1995. -  С.  189.
43К ам ю  А. Творчество и  свобода. Сборник Пер.с франц. -  М.:  Радуга,  1990. -  608 с. ( -  С.  107).
"^Молден Д.  Психотехнология  НЛП  для  владения  собой  и управления  другими.  -  М.:  В и н т и , 
2000. -  С. 246.
48

одамларни  эргаштириши  мумкин  ва  бунда  у  уз  даракатлари 
учун  жавобгарлик  сезмаслиги  мумкин.  Балки  НЛД  аслида  пси- 
хокоррекцион  услубга  асосланганлигини  унутмаслик  керакдир. 
НЛД -  тиббиётдан  менежмент  сари  йуналганда узгача туе  оли- 
ши 
мумкин. 
Бу 
услубнинг 
асосчилари 
Р.Бэндлер 
ва 
Д.Гриндершр XX аернинг 70-йилларида:  «Биз психолог хам, на- 
зариётчи  хам  эмасмиз.  Биз  дадикат,  аслида,  дандай  эканлигини 
билишни  уйламаймиз.  Моделлаштиришнинг  функцияси  фой- 
дали  булган  тасаввурни  яратиши  керак.  Биз  деч  дандай 
дадидатни  таклиф  этмаяпмиз,  фадат  фойдали  нарса  таклиф 
диламиз», 
деб 
огохлантирганлар.45 
Украиналик 
филолог 
Г.Почепцов:  «Бу  стратегияда  имиджмейкернинг  иши  уз  объек- 
тини юдори даражада ижобий томонга йуналтиришдан иборат», 
-  деб айтади.46
НЛД  услубидан,  асосан,  шахсий  «ресурс»ларни  очишда 
фойдаланиш керад.
Маркетинг психологиясида «имиджни  бошдариш тамойи- 
ли»  тушунчаси  мавжуд  булиб,  юз  йиллар  олдин  Fарбда  ишлаб 
чидаришдаги  жамоанинг  психологиясини  бошдариш  стратегия- 
сини  яратишни  бошлаганлар.  Радбарнинг  имиджи  тугрисидаги 
тасаввур  муносабатлардаги  гурудга  уларга  етиб  келган  маълу­
мот  асосида яратилади  ва  онгига  сингади.  Ушбу  «PR»  тамойи- 
лининг муаллифи, деб америкалик таддидотчи А.Лини дисоблаш 
мумкин.47
Public Relations (оммавий алодалар) бугунги дунда мурак- 
каб  механизм  булиб,  унинг унлаб  йунатишлари  мавжуд:  public 
affairs  -   компаниянинг  давлат  ва  жамоат  ташкилотлари  билан 
алодалари,  image  making  -   компания  радбарининг  ижобий  (по­
зитив) имиджини яратиш, media relations -  ОАВ билан алодалар, 
message  management  -   таъсирни  бошдариш,  communications  -  
кадрлар  билан  ишлаш  ва  бошдалар.48  Буларни  даммаси  «PR» 
технологияларининг эмпирик  йул  билан  ривожланаётганлигини 
курсатади.  Куплаб  амалиётчиларнинг  фикрига  кура,  товарнинг
45Г рнн длер Д., Бэвдп ер Р . И з лягушек в принцы- -  Воронеж: НПО МОДЭК,  1993. -  С.  7.
46П очепцов Г.Г. Имиджеология. -  М.: Рефл-бук; К.: Ваклер. 2000. -  С.  242.
47Г ундари н  М .В. Книг руководителя отдела РК. -  СПб.: Питер, 2006. -  С.  75-154.
^ С о л о в ь е в   А .Ш .  Политология.  Политическая  теория,  политические  технологии.  Учебник  для 
студентов вузов.  -  М.: Аспект Пресс, 2000. -  С. 521.
49

сифатини  оширгандай  инсоннинг  дам  «сифат»ини  шаклланти­
риш  керакдир.  Аммо  америкалик  мутахассислар  эса,  инсонни 
кир  ювиш  воситасини  реклама  дилгандай  реклама  дилиш  мум­
дин эмас, деб дисоблайдилар.
В.Ученое  ва  М. Стартущлар  дам,  имиджни  «реклама 
санъатининг квитизация» си, деб таърифлайдилар.49
Имиджни шакллантиришнинг айрим стратегиялари аслида 
купрод  муваффадиятли  радобатчилид  омилларни  эслатади. 
А.Соловъев  имиджни  яратиш  технидасини  муваффадиятли 
радобатчилид  омиллари  йигиндиси,  деб  айтади.  У:  «Ишлатила- 
ётган  технологиялар  асосан:  мулодот  услуби,  ностандарт 
долатларда узини тутиши,  таназзул  вадтидаги долатлари,  ташди 
дуриниши  (кийим,  соч  турмаги)  мимикасига  тегишли»,  -   деб 
дисоблайди.50
А.Соловъевнинг фихрича:  «Имидж мадсадли  равишда уза- 
тилаётган  маълумот  ва  коммунидатив  одим  устидан  назорат 
урнатган  долда  шакллантирилади.  Сиёсий  жидатдан  олиб 
даралганда,  номзоднинг энг мудим томонларини  мужассамлаш- 
турувчи хусусиятларини танлаш билан бир даторда дуйидагилар 
дам  эътиборга  олиниши  керак:  (а)  номзоднинг  жамоат  онгида 
долдирган  олдинги  тасаввури  (даммада  маълум  сиёсатнинг  об­
рази  бир  дунда  узгариши  мумдин  эмас);  (б)  сайловчиларнинг 
ижтимоий  кутиши  (жамоа ундан  нимани  кутмодда);  (в)  сайлов 
домпанияси танлаган стратегия».51
Имидж -  бу ташди  дабул дилинувчи  образдир.  Замонавий 
тамойилларнинг купчилиги таъсир  дилиш  йулларидан  фойдала- 
нишнинг ахцентуализацияси асосида дурилган. Бу ёндашувнинг 
назариётчилари  булиб,  филолог  ва  журналистлар  дисобланади- 
лар. Улардан бири -  Г.Почещовдщ).
Имиджни  информацион  яратиш  тамойили  муаллифининг 
эътироф  этишича:  «Инсоннинг  имиджи  гуёки  икди  йуналишда 
шадлланади.  Бир  томондан  у  оммавий  доммуникация одимлари 
талабларига жавоб бериши керад.  ТВ  га тугри хеладиган визуал
49Ученов  В.В.,  С тартуш   М .Ш .  «Философский  камешек»  рекламного творчества.  -  М.:  1997.  -  
С. 41-42.
^ С о л о в ье в   А.Ш .  Политология.  Политическая  теория,  политические  технологии.  Учебник  для 
студентов вузов. -  М  Аспект Пресс, 2000.  -  С.  519.
515^шаманба. -  Б.  543.
50

ахборот  окими  аксарият  холатларда истеъмол  лидерларини  би- 
ринчи уринга олиб чикдци.  Бу  йуналишга -  кийиниш усули,  га- 
пириш,  соч  турмаги,  караш,  поза,  мимикалар  киради.  Булар  суз 
оркали  узатилмайдиган  69%  ахборотни  беради.  Айнан  ушбу 
маълумотлар  таъсирида  кишилар  узларининг  асосий  хулосала- 
рини чикаради.  Маълумки,  сухбатдошни  бахолаш  дастлабки  15 
секунда юз беради. Иккинчи йуналиш -  бу аудитория мухим деб 
хисоблайдиган:  ишонч,  авторитет,  профессионализм каби  хусу- 
сиятлар мажмуаси.
Муаллиф  бу  борада шахснинг ички  имкониятига эътибор 
каратмаган  холда  идеал  имиджнинг реал  имиджга  мос  келиши 
хакида фикр  юритади. У имиджнинг яратилиши  тадкикотни ян- 
ги  сохаси -   «семиотика»,  яъни  «белгилар  тизими»  тугрисидаги 
фан билан боглик -  деб хисоблайди. Семиотик ёндашувни куйи- 
даги жараён сифатида таърифлашимиз мумкин:52 (а) рахбарнинг 
индувидуал сифатларини очиш оркали, унинг услубини яратиш;
(б)  рахбарни  муносабатлар  гурухига  «интилган»дай  килиб  кур- 
сатиш  ва  уларни  якинлаштириш;  (в)  рахбар  «образи»га  кири- 
тиш;  (г)  рахбар  муносабатлар  гурухд  онгида  машхур  ва  кучли 
шахе  билан  боглик  булиши  керак;  (д)  кабул  килишнинг  барча 
окимларидан  самарали  фойдапаниш;  (е)  рахбарнинг узи  бошка- 
радиган  тузилмасидаги  белги  ва нарсаларидан  кенг хамда  фаол 
фойдаланиши; (ж) оммавий компания жараёнини бошкариш».
Бизнинг  фикримизча  оммавий 
ахборот  воситалари 
(ОАВ)ни  «бошкариш»  учун,  уларга  эгалик  килиш  ёки  молия- 
лаштиришни  йулга  куйиш  керак.  Рахбар  ОАВда  у  ёки ' бу 
холатлар,  муаммолар юзасидан тез-тез чикишлар килиши зарур. 
Г.Почещовтаяг  фикрича,  имиджни  шакллантириш  жараёни- 
нинг яна бир боскичи миш-мишлар билан курашишдир.
Рахбар  имиджини  шакллантириш  тамойилларининг  се­
миотик  йуналиши  яна бир  кдтор бошка муаллифлар,  жумладан, 
И.Миняев,  И.Яковлев,  Е.Блаженов,  Л.Браун,  С.Елэк,  П.Бред  ка- 
биларнинг изланишларида хам  алохида тадкик килинган.  Ушбу 
муаллифлар  имиджни  яратиш  тамойилларини  хар  хил  тарзда 
очиб  беришган.  Уларнинг  барчаси  ташки,  белгили  имиджга
52П очепцов  Г .Г .  Профессия:  имиджмейкер.  -  2-е  год.,  испр.  и  доп.  -   СПб.:  «Алетейя»,  2001.  -  
С. 98.
51

алодида эътиборни даратишган.
Семиотиканинг  дулланиш  назарияси  ва  техникаси  -   анча 
замонавий  дисобланса-да,  атроф-мудитни  кескин  ва  тез 
узгартирадиган дарорларни дабул дилиш вадти, гуёки индивидга 
доимий  узини  узи  тадлил  дилиш  имкониятини  долдирмайди,  -  
деб  тушунтиради.  Бундай  долатларда  семиотика  фадатгина 
донидарли (куринарли) натижага келишга ёрдам беради.
Менежментда нима фойда келтирса шу тугри,  ледин  шах­
сий узгаришлар устида ишлаганда бу ёндашув нотугри.
«Х,еч дандай имиджеология реал нарсалар урни ни боса ол- 
майди,  у  фадатгина  ижобий  томонларни  дучайтириб,  ёмон  то- 
монларни  яширишга  ёрдам  беради  холос.  Агарда  дадидат 
имиджга  мос  келмаса,  у  бузилади.  Аммо  бу  жараён  семиотика 
«техника»сига зиддир».
«Никколом»  фирмасининг  консультантлари  эса  имиджни 
шакллантириш  жараёнининг  асосий  масалаларини  дуйдагича 
тасаввур этадилар:  «Сиёсатчининг жамоа олдидаги асосий маса- 
ласи  -   узини  намойиш  дилишни  оптимал  куринишини,  узини 
оммавий  «Мен»  нини  ишлаб  чидишдир.  Яратилган  имидж  сиз- 
нинг барча шахсий хусусиятларингизни  ёритиб  бермасада,  ило­
жи  борича  оммани  узига  жалб  диладиган  томонларинигина 
дурсатиб  беради».  Мана  шундай  умумий  масладатлар  берилган 
адабиётлар  дозирда  етарлича  топилади.  Ледин  С.Лисовский 
шахллантирган «Имидж яратишнинг асосий йуллари», яъни «ау­
дитория  талабларини,  аудитория  сегментини  анидлаш,  аудито­
рия  хутаётган  хусусиятлар  ва номзоднинг дадидатдаги  хусусия- 
тини мослаштириш,  электорат талабига мос дамда ёрдамчи тав- 
сифларини  танлаш  (улар  тимсол  асоси  дисобланади),  имидж 
таркибини  шакллантириш,  танланган  тавсифларни  дар хил  бел- 
гили  куринишларга  утказиш  (визуал,  вербал,  додисавий  ва 
бошдалар)»  кабилар  бунга  мисол  була  олмайди.  Шуни  айтиш 
керакки,  бундай  имиджни  яратишдан  фадатгина  фавдулотда 
долатларда, масалан, сайловлар пайтида фойдаланиш мумкин.
Социолог  С.Ананъева  дам  уз  таддидотларида  имиджни 
шакллантириш  алгоритми  тадлилини  келтирган.  Муаллиф, 
имиджни  шакллантириш  жараёнини:  «Ижтимойи  мудит  билан 
узаро  муносабатга  киришишда  радбарга  каракли  булган  инди­
видуал  хусусиятларнинг  табиий  социоген  равишда  узлаштири-
52

ши»,  — деб  тавсифлайди.  САнаньева  имиджни  шакллантириш 
алгоритми  куйидаги:  (а)  кабул  килинган  тизим  талабларини 
аниклаш;  (б)  уни  хдкикий  имидж  билан  мослаштириш;  (в) 
имиджни  ташкил  килувчи  асосий  тавсифлар  тизими  диаг­
ностикаси,  унда  кулланиладиган  кисмларни  аниклаш;  (г)  кайта 
шаклланган  имиджнинг  самарадорлигини  бошкариш;  (д)  нати- 
жани  тугрилаш  ва  сакдаш  каби  хулосаларга  олиб  келади,  деб 
хисоблайди.53
Келтирилган  «техника»  «алгоритм»  ва  «йуналишлар»ни 
туляк  тахдил  килмай  туриб  имиджни  шакллантиришни  амалга 
ошириш мумкин эмас.
Куриниб  турибдики  рахбар  имиджни  шакллантириш  у 
хохлаётган  идеал га  якинлаштиради,  лекин  «омад  никобини» 
кандай килиб рахбарга «кийдириш» керак.
Барчамиз  нафакат  шундай  куринишни,  балки  атрофдаги- 
ларнинг  кузида  яхширок,  профессионал,  ёкимлирок  булишни 
хохдаймиз  ва  бутун  онгли  хаётимиз  давомида  шу  йуналишда 
ривожланишга  харакат  киламиз.  Х,ар  доим  хам  ижобий 
Узгаришлар  «Мен»  томонидан  кабул  килинмаслиги  мумкин. 
Яъни,  Б.Жи  буни  худди  пластик  хирургиядаги  сингари  мижоз- 
нинг  идентификадияси  билан  муаммоларга  дуч  келиниши 
(«Мен»  энди  «Мен  эмас»),  деб  талкин  килади.  Муаллиф, 
имиджни  ички  ва  ташкига  ажратади:  ички  имиджни  мослаш- 
тирмасдан  ташки  имиджни  яхшилаб  булмайди.  Б.Жи  шахсий 
имиджни  шакллантириш  муаммосини  «Мен  -   тамойил»  пози- 
цияси  ва  психологик  комфорт  позициясидан  туриб  тадкик 
килади.
Имиджни  узгартириш  доимий  равишда  огрикди  кечади, 
чунки  у  уз-узини  бахолашга  тугрида-тугри  таъсир  килади. 
Рахбарнинг  эгоистлиги  туфайли,  баъзида,  «хужайин»  образига 
Узгартириш киритиш керак, деган таклиф, маслахатчини шахсий 
душманга  айлантириб  куйиши  мумкин.  Гап  факатгина  кандай 
маслахдт беришда хам эмас. Аслида рахбар -  бу уз афзаллик ва 
камчиликлари ёрдамида муваффакиятга эришган  инсондир. Ма- 
на  шундай  синовлардан  утган,  урганиб  колган  муваффакиятли
33А н
1
|н ье в а   С .Е .  Формирование  имиджа руководителя  в  государственной службе.  Дис.  ...  канд.
соц.  наук. - М .:   1996. - С .   147.
53

«узини  тутиш  модели»ни  хамда  узининг  «оммавий  Мен»ини 
унчалик  ишончли  булмаган  «идеал  модел»га  уз  ихтиёри  билан 
узгартириш келармикан? Фикри-мизча,  ушбу психологик муам- 
мога  мадаллий  олимларимиз  дали  етарлича  эътибор  бершдма- 
ган. Куплаб нашрлар купрод радбарнинг эмас сиёсий лидернинг 
имиджига  багишланган.  «Лидер  имиджи»  таърифида  Уз-узини 
бадолаш  иш  фаолиятида  из  долдиради  дейилган:  паст  бадо  бе­
риш  лидерни  янги  дийинчиликларни  енгишга  ундайди,  юдори 
долатдаги  бадолаш  халадит  беради  ва  фадатгина  адекват 
бадолашда фадат  узинигина  уйламасдан,  балки  муносабатларда 
алодаларни яхшилайди».
Америкалик  таддидотчи  Б Ж и 54  имиджни  бадолаш  муам- 
мосига  катга  эътибор  даратар  экан,  уз  мижози  билан  содир 
буладиган додисани  тасвирлаб  беради.  Бир  аёл  имиджини зару- 
рий касбий талабларга мослаштириш чогида узи хусусидаги иж­
тимоий  тасаввурларига  эътибор  бермасдан  узини  узгартирган. 
Натижада,  ташди  куриниш  ички  узини-узи  бадолаш  жараёнига 
мос  келмаган.  Куп  вадт  утмасдан  узининг  олдинги  имиджига 
дайтган.  Б Ж и  узгартирилган  ва  талабларга  мослаштирилган 
имиджда  комфорт  худуди 
борлигини  тушунди. 
Радбар 
Узгаришни  ходлаши,  талабларга мослашган  узининг янги омма­
вий образини дабул дилиши ва уни узининг ички салодиятининг 
бир  дисми  сифатида  дабул  дилиш  керак.  Куплаб  радбарлар 
Узлари яратган тимсолга «ёпишиб» оладилар, чунки узгаришлар 
ва  талабларга  мослаштириш  жараёнида  «узларини  йудотиб 
дуйиш»дан  дурдадилар.  Хадидатда эса  имиджни  узгартириш  ва 
талабларга  мослаштириш (коррекциялаш)  деганда,  узига нисба­
тан  бадони  дайта  куриб  чидиш  дамда  ошириш  дадида  гап  де­
тали.  Имиджни  шакллантиришнинг  муаллиф  таклиф  этаётган 
усулини  «шахсий  усиш»  стратегияси,  деб  аташ  мадсадга 
мувофид  дисобланади.  БЖ иняш-  фикрича,  Узига  паст  бадо  бе- 
радиган  одамдаги  бушлидни  муваффадият  тулдира  олмайди, 
балки фадат узига булган мудаббатгина ёрдам бера олади. Узига 
бадо беришни фадатгина янги муваффадиятлар ордали юксалти- 
риш мумкин, яъни «имидж яратиш -  сиздаги бор яхши хусусият
м Д ж н  Б.  Имидж  фирмы.  Планирование,  форы>фОвание,  продвижение.  -   СПб.:  Издательство 
«Петер»,  2000. -  224 с.
54

ва сифатларни юзага олиб чикиш, шакллантириш демакдир».55
Шу  боис,  хозирда  олиб  борилаётган  катор  тадкикотларда 
имиджни  узгартириш  ва  талабларга  мослаштириш  масаласи 
«шахсий  усиш  стратегияси»  сифатида  кабул  килинган.  Ушбу 
ёндашув  психологиянинг  этник  тамойилларига тугри  келади  ва 
у нафакат муваффакиятли, аутентик, ижтимоий, балки бирмунча 
табиий  хамдир.  Ердаги  турларнинг  эволюцион  ривожланиш 
йули  доимий  ва динамик  узгаришлар  кераклигини  исботлайди. 
Инсоният  шундай  хилкатки,  у  мухит  узгаришлаирга  мослаш- 
масдан  яшаши  мумкин  эмас.  Акс  холда шахе  ижтимоийлашув- 
дан  четда  колади  ва  муваффакиятлилик  мавкеини  йукотади. 
Мухит  канчалик  тез  узгарса,  шахсий  узгаришларда  уларнинг 
натижалари  хам  шунчалик  даражада  булиши  керак.  Шу  боис, 
хозирги  бозор  иктисодиёти  шароитида рахбар  имиджини  шакл- 
лантиришда  келажакдаги  узгаришларга  эхтиёж  сезилиб,  жами- 
ятда  маданий  узгаришлар  боскичи  бошланмокда.  Янги  замона- 
вий  рахбарнинг  имиджи  -   бу  санъатни  кадрловчи,  «соглом 
яшаш тарзи»ни  олиб  борувчи,  оилали,  ватанпарварлик туйгуси- 
га  эга,  оммавий  маълумотли  деганидир.  Имидж  нафакат  «омма 
фикри»га  мос  келиши,  балки  бу  фикрни  шакллантириши  хам 
керак.  Демакки,  имидж  яратиш  стратегиясини  динамик  жараён 
сифатида тасаввур килиш мумкин.
10-мавзу: Лавозимга даъвогар имиджини шаклланти­
риш ва ривожлантириш боскичлари
Замонавий  фан  имиджни  амалий  жихатдан  ривожланти­
риш  ва  шакллантириш  истагида  булган  рахбарликка  даъвогар 
(номзод)лар  олдига  куйидаги  унта56  боскични  аниклаштириш 
масаласини  куяди:  [1]  Узгариш  кераклигини  аницлаш.  Ички  ту- 
шуниш  хамда  узгариш  кераклигини  асослашга  хизмат  килувчи 
«онгли  мотивация»  зарур.  Мотивни  англаш  усишга  интилишни 
кучайтиради,  чунки  инсон  мотивларсиз  узига  зарур  булган  на- 
тижаларга  эриша  олмайди.  [2]  Аник,  мацеадларни  шаклланти-
55Д ж и  Б.  Имидж  фирмы.  Планирование,  формирование,  продвижение.  -   СПб.:  Издательство 
«Петер», 20ОО .-С. 212.
5йХ ви н то в О .Э . Лавозимга даъвогар имиджини шакллантириш  ва ривожлантириш боскичлари / 
Таьлнм менежменги. -  2008. -  №  2 (18). -  Б. 70-74.
55

рши.  Купинча  узгаришлар  маълум  мадсадларга  эришиш  учун 
керак булади.  Онгли ва анид мадсадларнинг узи бир турткидир. 
Масалан,  радбар  сайловларда  муваффадиятли  курашиш  учун 
омма  олдида  узини  тутишни  Урганади.  [3]  Дацщ ий  имиджни 
ба^олашнинг  англанганлиги.  Америкаликларда  шундай  ибора 
бор: «Кдёдда дараб даракат дилишни тушуниш учун, даерда тур- 
ганингни анидлашинг керак».  Купинча «имидж эга»си объектив 
дадидатни  анидлашнинг уддасидан чида олмайди. Лекин бу му- 
аммо  психодиагностика  усуллари  ёрдамида  ечилиши  мумкин. 
Бу  уринда  дуйидаги  омилларга  эътибор  бериш  зарур:  (а) 
радбарнинг  шахсий,  бошдарув  хамда индувидуал  хусусиятлари 
(реал имидж); (б) узини-узи бадолаш -  «уз имиджи»нинг мавдеи 
(позиция)  хусусиятлари;  (в)  муносабатлардаги  гурух  намоянда- 
ларининг  дабул  дилиш  спецификациясини  урганиб  булингач, 
улар  таклиф  этаётган  радбарнинг  идеал  имиджини  анндлашни 
таддид  этиш  мадсадга  мувофидцир.  [4]  «Идеал  имиджти 
ангщлаш.  Ушбу босдич алодида «фикр лидерлари»  гуруди намо- 
яндаларининг тахдили ордали амалга оширилади (масалан, ОАВ 
вакиллари).  Уларнинг  фикри  уз  навбатида  оммавий  «Мен»нинг 
шаклланишига туртки  беради ёки  сабабчи  булади.  Агар театр -  
бу  даёт  кузгуси  булса,  ОАВ  -   катталаштирувчи  ойна  (лупа) 
дисобланади.  [5]  Хоургаётган  узгаришлар  тупламини  аницлаш. 
Бу  реал имиджни  идеал га ядинлаштириш демакдир.  Утказилган 
таддидотлар натижасида шакллантирилиши керак булган «идеал 
имидж»  анидланади.  Натижада,  дадидий  ва  идеал  имидж  бир- 
бири  билан  диёсланиб,  уларни  ядинлаштириш  стратегияси  иш­
лаб чидилади. Шуни алодида таъкидлаш мумкинки,  идеал образ 
-   динамик  стереотипдир.  Бу  босдичда  шакллантирилган  образ, 
албатта, вадт томонидан синалиши керак.  [6] «Идеал имидж» ва 
«кулай уудудлар»ни циёслаш. Айнан ушбу босдичда шаклланаёт- 
ган  имиджнинг  «шахсий  дулай  худуд»да  жойлашганлигини 
анидлаш,  ута долзарб  муаммо  саналади.  Агар  дандайдир  сабаб- 
ларга кура, радбар интилаётган имидж, унинг ички дунёсига мос 
келмаса,  унда  ички  дарама-даршилик  механизм  ишга  тушади. 
Шу  боис,  шахсий  узгаришлар  стратегияси  ишлаб  чидилаётган 
бир  пайтда  радбарнинг  индивидуал-типологик  хусусиятларига 
алодида  эътиборни  даратиш  лозим.  [7]  Мацсадга  эришиш 
йулларини  аницлаш.  Бу  босдичда  натижалар  назорати,  яъни
56

рахбар  имиджини  шакллантириш  дастурини  ишлаб  чикиш  жа- 
раёнида  аник;  вахт  ва  молиявий  «чегаралар»ни  аниклаштириб 
олиш  мухим  хисобланади. 
Натижаларни 
бахолаш  учун 
маълумотлар,  аввало,  яхши муносабатда булган якин доирадаги 
«фокус  гурух»дан  олиниши  керак.  Баъзан  вазиятдан  келиб 
чикиб,  ким  учундир  хамкасблар  яхши  «фокус  гурух»  булиб 
хисобланса,  ким  учундир  иш  буйича  хамкорлар,  кимгадир  -  
профессионал  психолог хизмат  килиши  мумкин.  [8]  ОАВ  билан 
муносабатга  тайёрланиш.  Фанда  ушбу  боскични  амалга  оши­
риш чора-тадбирлари учун энг куп бахсталаб  фикр-мулохазалар 
берилган.  Жумладан,  рахбарнинг  индивидуал-типологик  хусу- 
сиятларига  караб  хар  хил  методикалардан  фойдаланилади.  Ма- 
салан,  достонлар  яратилиши,  зарур  холларда  намуна  сифатида 
«даъвогар»нинг шахсий хаётдан у  ёки  бу  аспектларни  хам очиб 
курсатиш  мумкин.  [9]  Катта  коммуникатив  кенгликка  чщиш. 
ОАВлари  билан  кенг  микёсдаги  алокдлар  урнатиш  баробарида, 
рахбар  информацион  марафонга  тулик  тайёр  хисобланади.  Шу 
боис  хам,  «ичкаридан  пишган»,  индувидуал  хусусиятларни 
хисобга олган  имидж,  хатто  «буронли  холат»да хам  туриб  бера 
олади. Бундай холларда,  аллакачон,  рахбарнинг салохиятига ай- 
ланган  имидж  кутилмаган  муваффакиятсизликларда  синмайди. 
[10]  Натижаларни текшириш ва янги узгаришлар киритиш  ке­
раклигини англаш.  Х,аёт бир жойда муким турмайди ва хатго энг 
ижобий  имидж  хам  вакти  келиб  узгаришларни  хдмда  зарурий 
талабларга  кайта  мослашишларни  (коррекция)  талаб  килиши 
мумкин.  Бундай  вазиятларда  эса,  когнитив  психологияга  асос- 
ланган холда,  хакикий  профессионал  психолог рахбар (ёки янги 
лавозимга  даъвогар)га  узини-узи  шакллантириш  ва  талабларга 
мослаштириш услубларини хам ургатиши керак булади.
Шу  боис,  хозирги  бозор  иктисодиёти  шароитида  лаво­
зимга даъвогар (рахбар) имиджини шакллантиришда келажакда- 
ги  узгаришларга  эхтиёж  сезилиб,  жамиятда  ижтимоий-маданий 
Узгаришлар  боскичи  бошланмовда.  Янги замонавий рахбарнинг 
имиджи  -   бу  санъатни  кадрловчи,  «соглом  яшаш  тарзи»ни 
таргиб килувчи, оилапарварлик, ватанпарварлик туйгуларига эга 
хамда  «оммавий»  маълумот  сохиби  демакдир.  Имидж  нафакат 
«омма фикри»га мос  келиши,  балки  бу фикрни  шакллантириши 
Хам  керак.  Демакки,  имидж  яратиш  стратегиясини  яхлит
57

холдаги ижтимоий-психологик динамик жараён сифатида тасав- 
вур килиш мумкин.57
11-мавзу: Маъмурий бошкарув органлари 
рахбарлигига даъвогар (номзод)нинг касб профессио- 
граммасини яратишнинг илмий-амалий асослари
Фанда  профессиограмма  деганда,  бирор  касбнинг  ижти- 
моий-иктисодий,  ишлаб чикариш ва техник,  санитария-гигиена, 
психологик  ва  бошка  хусусиятларини  баён  этиш  тушунилади. 
Профессиограмма 
факатгина 
касб 
ёки 
мутахассисликка 
куйилувчи  талабларнигина  эмас,  балки  иш  жойларига  булган 
талабларни  ишлаб  чщишга  хам  имкон  беради.  Профессиограм- 
мани  яратиш  жуда  машаккатли  иш  булиб,  бу  тадбирга сарфла- 
надиган  вахт,  харажатлар  олинадиган  натижа,  махсад  канчалик 
мухимлиги билан белгиланади.58
Бундай  профессиограммалардан хуйидаги  сохаларда  фой- 
даланиш мумкин:  (1) Мавжуд иш уринлари, хусусан бошхарувга 
кадрларни  танлашда;  (2)  Мехнат  шароитларининг  санитария- 
гигиена  жихатларини  мукаммаллаштиришда  хамда  мехдат  ва 
дам олишни тугри режалаштиришда;  (3) Мехнат хавфсизлигини 
яхшилаш;  (4)  Кадрлар  тургунлигини  таъминлашда;  (5)  Жамоа- 
даги  ижтимоий-психологик  муаммоларни  хал  этишда;  (6) 
Мехнат сифатини оширишда.
Умуман  олганда,  профессиограмма  -   у  ёки  бу  касбга 
кУйиладиган талаблардан келиб  чикувчи  шахсга хос  билим,  ма- 
лака ва куникмаларнинг уйгунлашган йигиндисидир.
Рахбарларга куйилувчи талаблар  асосида яратилувчи про- 
фессиограммалар  хакида  гапирар  экан  М.Куронов  таъкидлай- 
дики  -   «Муайян  лавозим  профессиограммаси  -   ушбу  лавозим 
эгаси  кандай  булиши  керак?,  -   деган  саволга  жавоблар 
йигиндисидир».59
Одатда касб  профессиограммалари  ишлаб  чикищца турли
57Х*ннтов  О.Э. Лавозимга даъвогар имиджини шакллантириш  ва ривожлантириш  боскичлари I 
Таълим менежменгн. -  2008. -  №  2 (18). -  Б. 70-74.
58Пракгикум по инженерной психологии и психологии труда /  П од ред. 
А.А.Крилова. 
-  Л.,  1983.
59Куронов  М. 
Рахбарлик  лавозимлари  профессиограммалари  хакида.  Рахбар  ва  ходим.  -   Т.: 
«Академия»,  1998. -  148 б.
58

ёндашувлар  булиб,  улар  муайян  мадсадлардан  делиб  чиддан 
долда  тузилади.  Масалан,  ёшлар  орасида  касбга  лаёдатли  ном- 
зодларни  анидлашда асосий  мезон -  касбий  тарбияга мойиллик 
булса,  малакали  мутахассис  учун  эса  бошда  профессиограмма, 
яъни унинг мустадил ишлай олиш лаёдати анидланади.
Х,озирги  пайтда  амалий  менежмент  содасида  профессио- 
граммалар  яратишга  модулли  ёндашув  ва  касб  хислатларини 
экспертли бсщолаш ёндашувлари  мавжуд.60 Модулли ёндашув 
бирок  йуналиш  ёки  сода  касбларига  нисбатан  умумий,  универ­
сал  хислатлар  мажмуасини  ишлаб  чидиш  билан  боглид  булиб, 
кишининг  бир  касбдан  иккинчи  касбга  утиши  имкониятларига 
оид  маълумотлар  бериши  мумкин.  Айнан  бир  касб  ёки  иш 
урнига  тааллудли  хислатлар  мажмуасини  анидлашда  эса  экс­
пертли бадолаш услубидан фойдаланилади.
Касб  талаблари  асосида  ишлаб  чидилган  профессио- 
грамма  номзодни  ишга  дабул  дилишда  асос  булиб  хизмат 
дилади.  Одатда  номзоднинг  профессиограмма  талабларига 
данчалик  мос  келишини  анидлаш  мадсадида,  турли  хил  психо­
логик  ва  касбий  тестлардан  фойдаланилади,  судбат  утказилади 
дамда  номзод  шахси  дадида  маълумотлар  йигилади.  Х,ар  бир 
олинаётган  маълумот  асосида,  авваламбор,  профессиограмма 
мезонлари ётади ва ушбу маълумотлар шу мезонларга максимал 
даражада  мос  келиши  номзодни  ишга  дабул  дилиш  учун  асос 
булиб  хизмат  дилади.  Номзодни  иш  жойига,  касбга  мослигини 
текшириш  услубларидан  яна  бири  иш  жойида  текшириб 
куришдир.  Бу нисбатан  арзон  ва бевосита ахборот берувчи тад- 
бир 
булиб, 
малакали  эксперт-мутахассислар  иштирокида 
утказилиши  лозим.  Умуман  олганда,  номзодни  урганиш  жа- 
раёни дар томонлама ва куп погонали булгани маъдул.
Хрзирга  келиб  ташкилотларда  деярли  дамма  мавжуд  му- 
тахассисликлар  буйича  хизмат  талаблари,  лавозимдан  келиб 
чидувчи вазифалар мажмуаси ва йуридномалар ишлаб чидилган 
дамда  янги  ходим  шу  талабларга  мос  келиши  асосида  ишга 
дабул дилинади.
Юдорида  айтилганидек,  бундай  профессиограммалар
б0Практикум  по  психологии  профессиональной  деятельности  и  менеджмента.  Под  ред.  М.А. 
Д м и триева, М.В. С непеова. -  СПб., Питер, 2001. -  С.  12.
59

баъзи бир  касб  ва иш уринларига аллакачон  ишлаб  чикилган  ва 
доимий  тарзда  такомиллаштириб  боради.  Хдтто  бошкарув 
сохдларида  хам  рахбарлар  профессиограммасини  яратиш  каби 
илгор  гоялар  Республикамиз  олимлари  томонидан  кутарилиб 
келяпти ва уларнинг асослари яратилаяпти.
Иктисодчи  мутахассислар  профессиограммасини  яратиш- 
да  мавжуд  намуналардан  фойдаланиш  уринлидир.  Мана  шу 
сохадаги  изланишлар  каторига  Республикамиз  олимлари  томо­
нидан яратилган манбаларга мурожаат этиш мумкин. Кадрларни 
бахолаш сохасидаги тадкикотчилар Ш.Курбонов, Э.Сейтхалшов 
ва  И.Мажидов  муаллифлигида  яратилган  рахбарлик  хислатла- 
рини  бахолаш  суровномасида  келтирилган  мезонлар  ва 
курсаткичлар  «Рахбар  профессиограммаси»ни  яратишда  анча 
кулайлик  тугдиради.  Малакали  рахбарликни  бахолаш  курсат- 
кичлари  сифатида  шахе  хислатларининг  куйидаги  мажмуи  бе- 
рилади:  (а)  шахснинг лидерлик хислати;  (б)  узгаларнинг ишини 
такомиллаштириш ва бошкариш; (в) тижорат ва мижозларга оид 
масапаларни  хал  этиш  кобилияти;  (г)  натижаларни  кулга  кири- 
тиш:  вазифаларни  бажариш;  (д)  коммуникация;  (е)  муаммолар- 
ни  хал  этиш  ва  карор  кабул  килиш;  (ж)  янгиликларни  жорий 
этиш  ва  такомиллаштириш  йулидаги  узгаришларни  бошкариш; 
(з) уз-узини бошкариш хислатлари.
Мана  шундай  гурухга  кирувчи  катор  хислатларни 
бахолашда экспертлар ёрдамига мурожаат этилади.
Мутахассислар 
Е.Романова 
ва 
Г. Суворова61ларнинг 
таъкидлашича,  касб  профессиограммаларини  ишлаб  чикиш  ва 
талабаларни  ушбу  профессиограммага  мослик  даражаларини 
диагностика этиш тадбирлари хар  бир  булажак  мутахассиснинг 
касбга  оид  кобилиятини  аниклаш  ва  хатто  уларни  ишга 
таксимлаш жараёнида кул келиши мумкин.
Профессиограммаларни  яратиш  борасида  мавжуд  тажри- 
баларга  асосланган  холда  Россиялик  психологлар  (жумладан, 
А.Маркова)62  «вазифага  асосланган  шахсий»  ёндашув  позиция- 
сида туриб  илмий  изланишлар  олиб  боришади.  Ушбу  ёндашув­
нинг  ижобий  ва  илмий  ахамиятли  томони  шундан  иборатки,
6’Р о м анова  Е.С.,  С уворова  Г  .А.  Психологические  основы  профессиографии.  -   М.:  МПГУ  им. 
В.И.Ленина,  1990. -   182 с.
б2М а р ко в а  А.К. Психологи* профессионализма. -  М.:  «Знание»,  1996. -  308 с.
60

касб  фаолияти  давомида  вазифани  самарали  тарзда  бажариш 
имконини  берувчи  шахе  сифатлари  алохида  дайд этиб  утилади 
ва бу сифатларни янада мукаммаллаштириш  имкониятлари бел- 
гиланади.  Бунда  шахенинг  касбга  мойиллик  жидатларини 
тадкид этишда чегараланган руйхатдан иборат шахе хислатлари, 
балки  инсонга  хос  булган  индивидуал  иш  юритиш  услуби  дам 
инобатга  олинади.  Бошдарувни  муваффадиятли  олиб  борувчи 
шахе  сифатлари  дадида  гапирилар  экан  «вазифага  асосланган 
шахсий»  ёндашувда ушбу  сифатлар  инсоннинг янада юксак ти- 
зимлари  -   дадриятлари,  эътидоди  содалари  билан  уйгунлашти- 
рилгани  долда  талдин  этилади.  Бундай  методологик  ёндашув- 
нинг  афзаллиги  шундан  иборатки,  айни  каебни  муваффадиятли 
бажариш  (бошдариш)га  деярли  дар  бир  инсон  мойил  деб 
даралади,  инсониннг бирон  касб  доирасидаги  индивидуал услу­
би ва ёндашуви устувор масала деб дуйилади.
Турли  касб  эгаларининг  уз  фаолият  содаларида  самарали 
меднат  дилишлари  учун  зарур  хислатларни  шакллантириш  бо- 
расидаги 
психологик 
масладатлар, 
идтисодчи 
кадрларни 
бошдарув  мадоратларига  удитиш  тажрибаларини  курсатишича 
чет  элдаги  илгор  психологик-педагогик  технологиялар  миллий 
менталитетимиз  ва  дудудимиздан  келиб  чидувчи  ижтимоий 
мудитга мослаштирилиши зарур.  Лекин турли таълим ва психо­
логик кумак  ёндашувлари  орасида энг универсал  ва турли  мил- 
лат вакиллари учун самарали дисобланувчи  услублардан бири -  
шахенинг уз  дадриятлари  содасини,  эътидодини  ва даёт  мазму- 
нини  англашига  йуналтирилган  психологик  тадбирлардир.  Ху­
сусан,  Германиялик  машдур психолог ва олим  Ф.Франки ишлаб 
чиддан  Логотерапия  услуби  инсоннинг  даёт  йулини  даддоний 
тарзда  анидлаш,  танлаган  йулининг  (шу  жумладан  касб 
содасини  дам)  данчалик одил эканлигини англаш  имконини  бе­
ради.  Бундай  йуналишда  ташкил  этилган  «ички  иш»  шахенинг 
уз  даёт  йулини  пухта  тахдил  этишга.  уз  утмиши  ва  танлаган 
йулини  чу кур  бадолашга  ва демак,  уз  келажагига  булган  инти- 
лиш  учун  кучли  мотивация  яратишга  асос  булади.  Шахенинг 
эътидоди  ва  дадриятлари  содасини  анидлаштириш  ва  зарур 
булса узгартиришлар  киритиш услубига асосланган  психологик 
ёндашув,  миллий  дадриятларимизни  шахе  онгида янада  ойдин- 
лашувига,  мавжуд  миллий  дадриятларни  индивидуал  дадрият-
61

лари билан уйгунлаштиришга имкон яратади.
Самарадор  мутахассис, яъни бошкарувчига оид шахсий ва 
профессионал  сифатларни  ривож  топтириш  махсус  тренинглар 
хамда касбий  маслахатлашув  тадбирлари  оркали  ташкил этили- 
ши  мумкин.  Малакали  психолог-педагоглар  томонидан  яратил­
ган  махсус  диагностик  хдмда  коррекцион  дастурлар  ёрдамида 
ташкил этилган бундай учрашув ва машгулотлар, мутахассислар 
онгида  етук  профессионал  шахе  хакида тасаввур  уйготиши  би­
лан  бир  каторда касбий махоратга эришиш  мотивациясини яна- 
да  ривожлантириш  феноменини  пайдо  килади.  Уйлашимизча, 
замонавий  психология  фанининг  ютуклари  ва  мавжуд  психо- 
технологиялар  билан  куролланган  малакали  психологлар  ко- 
мандаси  назарда тутилган  максад ва  натижаларни  кулга  кирита 
оладилар.
Маъмурий  бошкарув  органи  рахбари  профессиограмма- 
ларини  яратишда  мамлакатимиз  тадкикотчилари  чет  эл  психо­
логия  оламида кучли  тараккий  этган  касб  психологияси  ва Рос- 
сияда  жадал  суръатларда  ривожини  топаётган  «Акмеология» 
фанига 
оид 
охирги 
ютуклардан 
фойдаланадилар. 
Бу 
йуналишдаги  тадкикот  ишлари  хозирга  келиб  Россия  давлат 
хизмати  Академияси  (РАГС)  хамда Россия  психологлар  жамия- 
ти  (РПО)  аъзоларидан  А.Деркач,  М.Секач, 
О.Правилова,
А.Бодалев, 
О.Анисимов, 
В.Марков, 
Ю.Синягин, 
В.Агапов, 
Е.Селезнева,  А.Анисимов,  А.Фтагиин,  АЖ аринов  ва  бошкалар 
томонидан  жадал  суръатларда  олиб  борилмовда.  Хусусан,  про­
фессиограмма  яратишда  мутахассис  психограммасини  ишлаб 
чикиш  ва  шахснинг  айни  каебни  самарали  бошкариши  учун 
кандай  шахсий  сифатларга  ва  психофизиологик  хусусиятларга 
эга  булиши  хакидаги  тамойилларнинг  мавжудлиги  ушбу 
йуналишдаги  ишлар  чет  элда  канчапик  илгорлаб  кетганлиги  ва 
мавзунинг узи  хам долзарблигидан далолат  беради.  Чет эл  пси- 
хологиясида  хар  бир  инсон  узи  учун  макбул  касб  танлаши  ва 
танлаган  йулида  узлуксиз  махоратга  интилишини  таъминлаш 
юзасидан  хам  катор  тадбирлар  ташкил  этилган.  Масалан, 
хозирги  пайтда  касбий  махоратни  таъминлаш  буйича  ёндашув- 
ларда хатто «касбий уз-узини англаш»,  «профессионал ментали­
тет» деган иборалар хам кенг ишлатилмокда.
62

12-мавзу: Маъмурий бошкарув органлари 
рахбарлигига даъвогар (номзод)ларни касбий ва шах­
сий сифатларини диагностикалаш
Касбни муваффадиятли амалга оширишга тааллудли шахе 
хислатлари  дадида  гапирар  эканмиз,  авваламбор,  муайян  касб 
буйича ишлаб чидилган талабларни албатта инобатга олишимиз 
керак.  Касб  талабларига  мос  келиш  даражасини  анидлашнинг 
энг оддий  ва содда  усули  синов  вазиятларини  юзага  келтириш, 
номзодни  иш жойида синаб куришдир.  Лекин бу услубюгаг бир 
неча камчиликлари мавжуд:  Биринчидан,  маълумки,  иш  самара- 
дорлиги  узининг  оптимал  даражасига  кутарилиши  учун  мута- 
хассис  иш  жойига  яхши  куникиши  лозим,  яъни  адаптация  жа- 
раёни  тула  равишда  амалга  ошиши  керак.  Акс  холда,  ходимга 
янги иш жойидаги узлаштирилмаган шароитлар халадит бериши 
мумкин.  Иккитидан,  инсонни урганувчи дар дандай  фанлардан 
маълумки,  киши  синов  вазиятида  кузатув  остида  булар  экан, 
унинг  мехдат  курсаткичлари  сезиларли  равишда  узгаради.  Бу 
узгариш ижобий томонга дам,  салбий томонга дам булиши мум­
кин.
Масаланинг  яна  бир  томони  борки,  у  дам  булса,  ахлодий 
мезонлар булиб, инсонни кузатув остита олиш, тажриба объекта 
сифатида  куриш  меднатни  бошдаришнинг  гуманистах  ёндашу- 
вига тугри келмайди. Шу сабабли, иложи борича касбларга дойр 
пухта профессиограммалар ишлаб чидиш ва иш жойларига ном- 
зодларни  бадолашнинг  замонавий  услубларидан  фойдаланган 
долда иш юриташ лозим.  Даъвогар (номзод)ларни ишга танлаш, 
профессиограммалар  яратиш  сохасида  маълумот  берувчи  ман- 
балардан яна бири -  у ёки бу касбга оид иш  жойлари тавсифно- 
маларидир.  Одатда  бундай  меъёрий  хужжатлар  «Иш  жойи 
меднат  шарт-шароити  харитаси»  деб  номланади  ва  саноат 
содасининг деярли  дамма  касблари  учун  Узбекистон  Республи- 
каси  Вазирлар  Мадкамаси  дошидаги  Давлат  сертификациялаш 
ва стандартлаш маркази томонидан ишлаб чидилади.
Ушбу  меднат  шарт-шароити  хариталарида  дар  бир  мута- 
хассисликка  оид  иш  жойларининг  дуйидаги  омиллари  буйича 
инсон даёти учун зарар келтирмайдиган меъёрий чегаралар кел-
63

тирилган  булиб,  бу  талаблар  чегарасида  яратилган  тавсифлар, 
муайян касб профессиограммасини яратиш учун яхши маълумот 
манбаи  булиб  хисобланади.  Иш  шароити  хариталарида  кайд 
этилган меъёрлар доирасида харакат кила олишга мойиллик да­
ражасини аниклаш учун  психология,  физиология ва эргономика 
фанларида етарлича имкониятлар мавжуд.
Республикамиз  иктисодиётининг  бозор  муносабатларига 
утиши 
ишлаб 
чикариш 
технологиялари 
ва 
менежмент 
сохасидаги янгиланишни талаб килади. Иктисодий  сохага ажра- 
тилаётган йирик  инвестициялар,  бир  томондан,  технологик ти- 
зимни  такомилаштиришни  назарда  тутса,  иккинчи  томондан 
мутахассис кадрларга куйилаётган талабларнинг ошиши, мурак- 
каб  технологик  жараённи  малакали  бошкаришни  хам  назарда 
тутмовда.  Шу  муносабат  билан,  мутахассисларга  куйилаётган 
талабларнинг  халкаро  меъёрларга  якинлашиб  бориши  ва  касб 
эгаларининг  уз  танлаган  йулларига  содик  ва  эътикодли 
булишлари  давр такозосидир.  Шу  маънода маъмурий  бошкарув 
органлари  рахбарлигига  даъвогар  (номзод)ларнинг  хам  касбий 
тайёргарлик даражаси энг аввало уларни билим,  куникма ва ма- 
лакалари,  ижодий  салохияти  ва  ностандарт  тафаккурида  уз 
аксини топувчи касбий лаёкати билан бахоланади. Шунинг учун 
хам  бундай  лаёкат бозор  муносабатлари  шароитида  касбий  ма­
лакали мутахассис кадрлар тайёрлаш заруриятини кучайтиради.
Фан  доирасида  буни  куйидаги  холатлар  билан  изохдаш 
мумкин:  биринчидан,  мутахассис  фан-техника  ва  ишлаб
чикариш сохаси  буйича кенг куламдаги  пухта тизимли  билимга 
эга,  иккинчидан,  иш  урни,  шароити,  технология  узгаришига  тез 
мослашувчан  булиши  талаб  этилади.  Бир  суз  билан  айтганда, 
маъмурий  бошкарув  органлари рахбарлигига даъвогар  (номзод) 
талаб даражасидаги сиёсий,  иктисодий ва психологик билимлар 
билан  куролланган  булиши  зарур.  Шунинг  учун  хам,  уз  касби- 
нинг  мохир  усталарига  айланган  мутахассисларгина  Узбекис- 
тоннинг  истикболли  келажаги  учун  пойдевор  яратишлари,  за- 
монавий  технологиялардан  унумли  фойдалана  олишлари  ва  уз 
навбатида,  устоз-шогирд  анъаналарини  давом  эттирган  холда 
келажакда  муносиб  мутахасисларни  тарбиялашлари  мумкин. 
Замонавий  психология  фанида  катор  диагностик  ва  коррекция 
методларидан фойдаланиб келинадики, улар ёрдамида шахснинг
64

турли жабдаларда шаклланганлик даражасини  аникдаш,  ундаги 
кобилиятларини  махсус  тренинг  дастурлари  ёрдамида  бирон 
касб профессиограммасига оид малакаларни шакллантириш им- 
кони мавжуд.
13-мавзу: Маъмурий бошкарув самарадорлигини оши­
риш йуллари
М амлакатим изда  амалга  оширилаётган  идтисодий,  ижти­
моий  ва  сиёсий  ислодотларнинг  муваффадияти  куп  жидатдан 
бошдариш тизимини ташкил этилишига, унинг самарадорлигига 
ва 
такомиллашганлигига 
боглид. 
Ш унинг 
учун 
дам 
мустадилликнинг  илк  дамларида  Президент  бошлид  дукумат 
асосий  эътиборни  бошдаришни  такомиллаштиришга  даратиб 
келмодца.
Иккинчи  чадирид  Узбекистон  Республикаси  Олий  Маж- 
лисининг  биринчи  сессиясида  Президент  И.Каримов  давлат 
дурилиши  ва  бошдаруви  содасида  иккинчи  долзарб  вазифа 
дилиб «Маъмурий содада амалга оширилаётган ислодотларнинг 
самарадорлигини  кучайтириш» лозимлигини  курсатиб, -  «Мар- 
казда  ва  жойларда  амалдаги  бошдарув  тизимининг  дар  бир 
бугини  уз  вазифаси,  ваколатлари  ва  масъулиятини  яхши  ва 
чудур англайдиган уни  юдори малака билан  бажарадиган яхлит 
самарали  механизим  сифатида  фаолият  курсата  олмаётганини 
дам тан олиш керак», -  деб таъкидлаган.
Хдр  дандай  даражадаги  ташкилотнинг  муваффадиятлари 
ёки  индирози  бошдариш  жараёнини  мадсадга  мувофид  ташкил 
этилганлигига, 
унда 
ишловчи 
радбарлар, 
ходимлар 
ва 
мутахассисларнинг  фаолиятига  бевосита  боглид  эканлиги 
«Менежмент»  фанидан  маълум.  Ташкилотнинг  ижтимоий- 
идтисодий ва сиёсий бардарорлиги эса, маъмурий бошдарувнинг 
самарадорлигига,  унга  ишловчи  радбар  кадрларнинг  одилона 
фаолияти  курсатишига  боглид.  Шунинг  учун  маъмурий 
бошдарув  самарадорлигини  ошириш  масалалари  тизимли 
ёндашишни талаб этади.
Маъмурий  фаолият  натижаларини  тадлил  этиш  ва  унинг 
бошдариш  тизимини  урганиш  асосида  маъмурий  бошдарув  са-
65

марадорлигини  ошириш  буйича  куйидаги  тадбирларни  ишлаб 
чикиш  ва  амалга  ошириш  максадга  мувофик;  булади:  [1] 
Бошкариш тизимини такомиллаштириш.  Уни  максимал даража- 
да  соддалаштириш,  ундаги  куп  фаолиятларни  марказдан  жой- 
ларга  бериш,  малака  ва  шахсий  сифатларини  инобатга  олиб 
рахбарлар  ваколатларини  аник  белгилаш  ва боищалар.  [2]  Таш- 
килотнинг  ривожпаниш  стратегиясини  ишлаб  ч щ ш .  Ушбу 
тадбир  ташкилотнинг  кучли  ва  буш  томонларини  тахдил  этиш 
асосида  хамда  унинг  барча  функционал  сохаларини  уз  ичига 
олувчи  сиёсати  ва  фалсафасини  ишлаб  чикиш  оркали  амалга 
оширилади.  [3]  Бугинлар,  булимлар ва ходимлар уртасиги сама­
рали  коммуникация  алокаларини  таъминловчи  ахборот тизими­
ни  ишлаб  чикиш.  Рагбатлантириш  механизми,  бошкариш  тар- 
тиб-коидалари ва карор кабул килиш тизимларини такомиллаш­
тириш.  [4] Рахбар ва ходимларни мунтазам укитиш, тайёрлаш ва 
кайта  тайёрлаш  оркали  уларнинг  малакасини  ошириш  бориш, 
уларда  ишга  ижодий  ёндашиш,  янгиликка  интилиш,  изланиш, 
ташаббускорлик,  омилкорлик  ва  уддабуронлик  куникмаларини 
ривожлантириш.  [5]  Рахбар  кадрларни  танлаш,  жой-жойига 
куйиш  ва  янгилаш  тизимини  такомиллаштириш.  Бунинг  учун 
уларни  укитиш,  бахолаш  ва лавозим  буйича утгазиш  (кутариш) 
тизимини  ишлаб  чикиш,  рахбарлар  лавозим  (мансаб)ларини ре- 
жалаштириш.  Ташкилотга  таъсир  этувчи  ички  ва  ташки  омил- 
ларга мос  булган  рахбарлик услубларини  (автократик,  демокра­
ти и   либерал ва партисипатив) куллаш.  [6]  Ходимлар таркибини 
ишчанлик  кобилиятлари  ва  мослашувчанлик  хусусиятлари 
буйича  шакллантириш,  уларни  бахолаш  ва  танлашнинг  энг  са­
марали  усулларини  куллаш  асосида ташкилотда кулай  ижтимо­
ий-психологик  мухитни  яратиш.  [7]  Барча  рахбарлар  ва ходим­
лар 
томонидан 
томонидан 
тан 
олинувчи 
ва 
куллаб- 
кувватланувчи  биргаликдаги  кадр-кимматларни  ишлаб  чикиш 
асосида ташкилот маданиятини сабот билан шакллантириш.63
Юкоридагилар билан бир каторда маъмурий бошкарув ти-
63Тухтабоев А.Т.  М аъмурий бошкарув самарадорлигини ошириш  йуллари // «Миллим истшдтол 
гояси ва Узбекистонда фан истякболлари» мавзусидаги 1/эбекистон Республикаси мустахиллигининг 
10  йишшгига  багишланган  профессор-укитувчилар,  истеъдодли  ёш   олимлар  ва  иктидорли 
талабаларнинг  илмий-амалий  анжумани  материаллари  (9-10  июнь  2001  йил).  -   Андижон:  «Хдёт», 
2 0 0 1 .- Б .   134-136.
66

зими  тежамлилигига  эриши  дам  унинг  самарадорлигини  оши­
риш  ташкилот  идтисодий  бардарорлигини  таъминлашнинг 
мудим белгиларидан дисобланади.
Узбекистон  Республикаси  Вазирлар  Мадкамасининг  1997 
йил  30  сентябрдаги  «Шадарлар  ва туманлар  докимликлари  ап­
парата тузнлмасини такомиллаштириш тугрисида»ги  459-сонли 
дарори  дам айнан маъмурий бошдарув тизими самарадорлигини 
оширишга  даратилганлиги,  унда  юдорида  келтирилган  самара- 
дорликни  ошириш  йулларини  барчаси  эътиборга  олинганлиги 
диддатга сазовор булиб,  мамлакатимизда ушбу содани такомил­
лаштириш  ва  ислод  дилишнинг  дам  илмий,  дам  амалий  жидат- 
дан асосланлигига мисол булади.
Президент ва дукумат томонидан  бошдарув  тизимини ри­
вожлантириш  ва  такомиллаштириш  борасида  амалга  оширила­
ётган  ислодотларнинг  изчил  ва  тугрилиги  мамлакатда  мавжуд 
ижтимоий-идтисодий  ва  сиёсий  бардарорликда  яддол  намоён 
булмокда.
Боб юзасидан асосий тушунча ва атамалар
Даъвогар,  номзод,  радбар,  имидж,  коррекциялаш,  тандис- 
лик  назарияси,  нейролингвистак дастур -  «НЛД»  (НЛП -  NLP), 
Public  Relations  (оммавий  алодалар)  «PR»  технология,  семиоти­
ка,  касб  профессиограммаси,  модулли  ёндашув,  экспертли 
бадолаш,  «вазифага  асосланган  шахсий»  ёндашув,  «Логотера- 
пия» услуби, касбий ва шахсйй сифатлар.
Боб юзасидан кискача хулоса
Хулоса дилиб  айтганда,  радбар  диёфаси,  имидж сузининг 
ифодаси  сифатида  намоён  булар  экан,  бу  борадаги  турли  хил 
таърифларни келтириш, уларни тадлил дилиш ва урганиш унинг 
янада  чудуррод  модиятани  англаб  етиш  дамда  ушбу  мазмунда 
теран  фикр  юритишга  ундайди.  Психологиянинг  турли  хил 
йуналиш  тарафдорлари  имиджни  шакллантириш  борасида 
узларининг  датор  тамойилларини  яратадилар.  Яна  бир  датор 
муаллифлар  имиджни  шакллантиришни  нейролингвистак  дас-
67

тур (НЛД) асосида ишлаб чидишни таклиф этадилар. НЛД услу- 
бидан,  асосан,  шахсий  «ресурс»ларни  очишда  фойдаланиш  ке­
рак.  Маркетинг психологиясида  «имиджни бошдариш»  тамойи- 
ли  тушунчаси  мавжуд  булиб,  юз  йиллар  олдин  Fарбда  ишлаб 
чидаришдаги  жамоанинг  психологиясини  бошдариш  стратегия- 
сини  яратишни  бошлаганлар.  Радбарнинг  имиджи  тугрисидаги 
тасаввур  муносабатлардаги  гурудга  уларга  етиб  делган  маълу­
мот  асосида  яратилади  ва  онгига  сингади.  Ушбу  «PR»  тамойи- 
лининг муаллифи, деб америкалик таддидотчи А.Лини дисоблаш 
мумкин.  Public Relations  (оммавий  алодалар)  бугунги  кунда му- 
раккаб  механизм  булиб,  унинг  унлаб  йуналишлари  мавжуд: 
public  affairs  -   компаниянинг  давлат  ва  жамоат  ташкилотлари 
билан алодалари, image making -  компания радбарининг ижобий 
(позитив) имиджини яратиш, media relations -  ОАВ билан алода­
лар,  message management -  таъсирни бошдариш,  communications 
-  кадрлар билан ишлаш ва бошдалар.  Буларни  даммаси PR тех- 
нологияларининг  эмпирик  йул  билан  ривожланаётганлигини 
курсатади.
Боб юзасидан уз-узини назорат ва мудокама килиш 
учун саволлар
1. 
Имидж нима ва у дандай узгартирилади?
2. 
Имиджни  шакллантириш  борасидаги  дандай  психологик 
тамойилларни биласиз?
3. 
Нейролингвистик  дастур  (НЛД)  нима  ва  унинг  муаллиф- 
лари сифатида кимларни эътироф этиш мумкин?
4. 
Кдйси  технология  Public  Relations  (оммавий  алодалар) 
«PR»  деб  юритилади  ва  бугунги  кунда  унинг  дандай 
йуналишлари мавжуд?
5. 
Имиджни  информацион  яратиш  тамойилининг  асосий 
модияти дандай?
6. 
Даъвогар  имиджини  амалий  жидатдан  ривожлантириш  ва 
шакллантиришнинг дандай босдичларини биласиз?
7. 
Профессиограмма нима?
8. 
Амалий  менежмент  содасида  профессиограммалар  яра- 
тишнинг дандай ёндашувлари мавжуд?
68

9. 
«Вазифага  асосланган  шахсий»  ёндашувнинг  мазмунини 
кандай изохдаш мумкин?
10.  Бошкарув  органлари  рахбарлигига  даъвогар  (номзод)лар- 
ни касбий ва шахсий сифатлари  кандай  килиб диагности- 
каланади?
11.  Маъмурий  бошкарув  самарадорлигини  ошириш  буйича 
кандай  тадбирларни  ишлаб  чикиш  ва  амалга  ошириш 
максадга мувофик хисобланади?
Боб юзасидан фойдаланилган ва тавсия этиладиган 
адабиётлар
Ананьева С.Е.  Формирование имиджа руководителя в государст­
венной службе. Д и с.... канд. соц. наук. -  М.:  1996.
Бодалев А.А.  Формирование понятия о другом человеке как лич­
ности.-М .:  1970.
Бодалев  А.А.  Восприятие  и  понимание  человеком  человека.  -  
М.:  1982.
Гриндлер Д., Бэндлер Р.  Из лягушек в принцы. -  Воронеж: НПО 
МОДЭК,  1993.
Гришунина Е.В.  Психологические технологии как средство фор­
мирования  имиджа организации.  Дис.  ...  канд.  псих.  наук. 
-М .:  1995.
Гундарин  М.В.  Книг  руководителя  отдела  РЛ.  -   СПб.:  Питер, 
2006.
Джи  Б.  Имидж  фирмы.  Планирование,  формирование,  продви­
жение. -  СПб.: Издательство «Питер», 2000.
Евстафьев  В.А.,  Ясонов  В.Н.  Что,  где  и  как  рекламировать. 
Практические советы. -  СПб.: Питер, 2005.
Камю А.  Творчество и свобода. Сборник. Пер.с франц. -  М.: Ра­
дуга,  1990.
Каримова  В.М.,  Дайитов  О.Э.,  Умарова  Н.Ш.  Бошкарув 
сохасидаги  профессионал  компетенция  асослари.  Моно­
графия / Проф. В.М.Каримова тахрири остида. -  Т.: ТДИУ 
«Талаба», 2007.
Манякина  Е.Ш.  Политический  лидер:  процесс  формирования 
имиджа: Дис.  ... канд. полит, наук. -  М.:  1994.
69

Махмудов И.И.  Бошдарув психологияси.  Удув  дулланма / Масъ- 
ул  мударрир:  А.Холбеков.  -   Т.:  ДЖКД  «Радбар»  маркази; 
«YUNAKS-PRINT» МЧЖ, 2006.
Медведев  П.М.  Организация  маркетинговой  службы  с  нуля.  -  
СПб.: Питер, 2005.
Молден Д.  Психотехнология  НЛП  для  владения  собой  и  управ­
ления другими. -  М.: Винити, 2000.
Обозов  H.H.  О  трёхкомпонентной  структуре  межличностного 
взаимодействия  // Психология  межличностного  познания. 
- М .:  1981.
Панасюк А.Ю.  Вам нужен имиджмейкер? -  М.: Дело, 2001.
Почепцов Г.Г.  Имиджеология. -  М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000.
Почещ ов Г.Г.  Профессия:  имиджмейкер. -  2-е изд.,  испр.  и доп. 
-  СПб.: Алетейя, 2001.
Практикум  по  инженерной  психологии  и  психологии  труда  / 
Под ред. А.А.Крылова. -  Л.:  1983.
Практикум  по  психологии  Профессионалной  деятельности  и 
менеджмента.  Под ред. М.А.Дмитриева,  М.В.  Снеткова.  -  
СПб.; Питер, 2001.
Шустов A.B.  Психологические  феномены  в  политических изби­
рательных  компаниях:  Дисс.  ...  канд.  псих.  наук.  -   СПб.: 
1999.
Соловьев  А.Ш.  Политология.  Политическая  теория,  политиче­
ские технологии.  Учебник для  студентов  вузов.  -  М.:  Ас­
пект Пресс, 2000.
ТарлеЕ.В.  Н аполеон.-М .:  1959.
Тухтабоев А. Т.  Маъмурий  бошдарув  самарадорлигини  ошириш 
йуллари  //  «Миллий  истидлол  гояси  ва Узбедистонда  фан 
истидболпари»  мавзусидаги  Узбекистон  Республикаси 
мустадиллигининг  10  йиллигига  багишланган  профессор- 
удитувчилар,  истеъдодли  ёш  олимлар  ва  идтидорли  тала- 
баларнинг  илмий-амалий  анжумани  материаллари.  -   Ан- 
дижон: «Х,аёт», 2001.
Ученое В.В.,  Стартуш М.Ш.  «Философский  камешек»  реклам­
ного творчества. -  М.:  1997.
Куронов  М.  Радбарлик  лавозимлари  профессиограммалари 
дадида. Радбар ва ходим. -  Т.: «Академия»,  1998.
70

Дайитов  О.Э.  Лавозимга даъвогар  имиджини шакллантириш  ва 
ривожлантириш  боскичлари  /  Таълим  менежменти.  -  
2 0 0 8 .-№ 2 (1 8 ).
Conell  О.  Daniel С.  em  al.  Allocation o f time  in  Reading  Abound. 
Being Fluen is not the  same  as  Being Rhetorical // in Bulletin 
o f the Psychonomie Society. — 1989.
71