Dərslik kimi tövsiyyə edilir. B a k I 1 6

MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI 
___________________________ 147 ____________________________ 
•
Xərclərin aşkara çıxarılması və onların informasiya 
sistemləri xidmətləri üzrə paylanması; 
•
Avadanlıqların idarə edilməsi və təhlükəsizlik və 
şifrləmə üzrə proqram təminatı; 
•
Təhlükəsizlik sistemini sındırmağa cəhdetmələrin 
monitorinqi; 
•
Korporativ elektron poçtun monitorinqi; 
•
İstifadəçilərin İnternet trafikasının monitorinqi; 
•
Son istifadəçilərin öyrədilməsi; 
•
İnformasiya sistemləri xidməti aktivlərinin uçotu və 
onların hərəkəti; 
•
Son istifadəçilərin dəstəklənməsi; 
•
Son istifadəçilərin iş yerlərində avadanlığa və proqram 
təminatına nəzarət edilməsi; 
•
Təhlükəsizlik tələblərinə riayət edilməsinə nəzarət; 
•
Proqram əlavələrinin və verilənlərin idarə edilməsi; 
•
İnformasiya texnologiyaları infrastrukturunun idarə 
edilməsi; 
•
İstifadəçi sorğularının qeydiyyatı və dispetçerlənməsi. 
4.
Monitorinq. Monitorinqin əsas vəzifəsi informasiya 
sistemləri xidməti proseslərinin auditidir ki, bu da aşağıdakı 
funksiyalara bölünür: 
•
Proseslərin 
monitorinqi 
(İnformasiya 
sistemləri 
xidmətinin öz gücünə proseslərin müşahidə edilməsi); 
•
İnformasiya sistemləri xidmətinin idarə edilməsinin 
adekvatlığının qiymətləndirilməsi; 
•
Nəticələrin və proseslərin keyfiyyətinin kənardan 
təsdiqinin alınması; 
•
Sərbəst audit təminatı; 
•
İnformasiya 
texnologiyaları 
servislərinin 
təhlükəsizliyinin auditi; 

---

MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI 
___________________________ 148 ____________________________ 
•
İnformasiya texnologiyaları servislərnə razılaşdırılmış 
sifarişçi tələblərinin icrasına nəzarət; 
•
İnformasiya 
sistemləri 
xidmətinin 
resurslara 
razılaşdırılmış tələblərinin icrasına nəzarət; 
•
Xarici malgöndərənlərlə müqavilələrin icrasına nəzarət; 
•
İ nformasiya sistemləri xidməti büdcəsinin icrasına 
nəzarət. 
İnformasiya sistemləri xidmətinin idarə edilməsi 
prosesinin iştirakçıları aşağıdakı struktura malikdir: 
Səkil 24. İnformasiya sistemləri xidmətinin idarəetmə 
strukturu 
İnformasiya sistemləri xidmətinin idarə edilməsinə aid 
olan bəzi qərarları 
təşkilatın idarə heyəti qəbul edir. Bu 
qərarlar aşağıdakılardan ibarətdir: 

---