Microsoft Word 00 KeyNote Speakers Materiallar
IV INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS
Yüklə 22,28 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- İDARƏETMƏDƏ SİNERJİ MODEL Elməddin HACIYEV
- İdarəetmədə sinerji model anlayışı
- IV INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS
- CONSUMER BASED BRAND EQUITY Seymur GULIYEV
- DIMENSIONS OF BRAND EQUITY
- BÖHRANLI VƏZİYYƏTDƏ MARKALAŞMADA YENİ TENDENSİYALAR
- Azərbaycanda böhranlı vəziyətdə marka genişlənməsinin müsbət cəhətləri
|
IV INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS
657 Qafqaz University 29-30 April 2016, Baku, Azerbaijan İşçilərin idarə olunması sisteminin əsas vəzifələrindən biri də işçilərə mənsəbə - yüksək vəzifəyə çatmaq üçün öz imkanlarını genişləndirməyə şərait yaratmaqdır. Mənsəbə çatmaq anlayışı çoxmə- nalıdır. İstehsal nöqteyi-nəzərindən mənsəbə çatmaq xidməti yüksəliş deməkdir ki, bu da işçinin bütün həyatı boyu qazandığı peşəkarlıq, əmək təcrübəsi nəticəsində mümkündür və yaxud bunlarla çox bağlıdır. Hər bir insan üçün bu mərhələlərin müddəti müxtəlifdir, ancaq əksəriyyət hissə bütün bu mərhələləri keçir. Xarici ölkələrdə karyeranın, inkişafın zəngin təcrübəsi toplanmışdır. Karyeranın (mənsəbə çatmanın)mərhələlərinin məqsədi, təlabatlarla və yaşla qarşılıqlı əlaqəsini qruplaşdırma aşağıdakı cədvəldə daha əyani görünür. (cədvəl 1) Xarici firmalarda kadrların inkişafı üçün işçilərə detallaşdırılmış məsləhət xidmətləri və xüsusi təhsil proqramı təklif olunur. Bu, xidməti yüksəliş üçün fərdi planların təkmillədirilməsinə kömək edir. Bu proqramların ümumi məqsədi işçinin təlabat və məqsədlərini müəssisədə gələcək və ya cari irəliləyiş imkanları ilə uzlaşdırmaqdır.
İDARƏETMƏDƏ SİNERJİ MODEL Elməddin HACIYEV Azərbaycan Turizm və Menecment Universiteti e.haciyev@tourism.edu.az AZƏRBAYCAN
getdikcə daha da artan innovasiyalar sahəsindəki nailiyyətləri idarəetmədə yeni metodların tətbiqinə imkan verir. Son onilliklərdə əksər ölkələr dövlət paternalizmindən imtina edir, bərabər hüquqlu döv- lət,özəl sektor və vətəndaş cəmiyyəti əməkdaşlığını özündə əks etdirən idarəetmənin sinerji modelinə xüsusi diqqət yetirirlər. Müasir anlamda idarəetmənin sinerji modeli ictimai məzmun daşıyan beynəlxalq, milli və lokal layihələrin həyata keçirilməsi məqsədi ilə dövlət-özəl-vətəndaş cəmiyyəti arasında yaradılmış institusional və təşkilati alyans kimi başa düşülür. Son illər siyasi,sosial,iqtisadi və digər sahələrdə bir sıra uğurlara imza atan Azərbaycan üçün də sektorlararası əməkdaşlığın elmi cəhətdən araşdırılması, öyrənilməsi, təşkili və tətbiqi mühüm əhəmiyyət kəsb edir. İdarəetmənin bu sahəsi ölkəmizdə sistemli şəkildə öyrənilməyən və tətbiq edilməyən sahələrindən biridir. İdarəetmədə sinerji model anlayışı. İdarəetmədə sinerji model dövlət-özəl-vətəndaş cəmiyyəti sektorlarında fəaliyyət göstərən qurumları bir araya gətirmək, onların səylərini birləşdirmək və möv- cud problemlərin həllində onların imkanlardan birgə istifadə etmək üçün meydana çıxmışdır.Sinerji model ilk dəfə Avropa ölkələrində 1990-cı illərdən yaranmağa və formalaşmağa başlamışdır. Dani- marka üçtərəfli əməkdaşlığın inkişaf etdirilməsi və yayılması üçün hökümət səviyyəsində təəşəbbüs göstərən ilk Avropa dövlətlərindəndir. Danimarkada sinerji modelin tətbiqi iş yerlərində sosial təcrid olunmanın qarşısının alınması və cəmiyyətin təcrid olunan həssas təbəqələrinin əmək bazarına inteq- rasiyası məsələsinin həll olunmasına yönəlmişdir. Qərb ölkələrində sinerji model yaranıb formalaşmazdan əvvəl sektorlar arasındakı münasibətlərin paradiqması mübadiləçi xarakter daşıyırdı. Yəni, sektorlar bir-biri ilə ehtiyatla və qapalı davranır, etibar etmir və bir-biri barədə stereotipik anlayışlara sahib idilər: Bu dövürdə dövlət sektoru – bürok- ratikdir, avtoritar meyllər güclüdür, qərarvermə proseslərində şəffaflıq və hesabatlılıq aşağı səviyyə- dədir; Özəl sektor– daha çoxmənfəət əldə etməyi düşünür, iqtisadi və şəxsi maraqların üstündür; Vətəndaş cəmiyyəti – idealistdir, hər zaman maliyyə axtarışındadır. Son illərdə dövlətlərin siyasi, sosial-iqtisadi sahədə bir sıra nailiyyətlər əldə etməsi, eyni zamanda özəl sektorun və vətəndaş cə- miyyətinin inkişafı ilə sektorlar bir-birinə olan münasibətlərinə də yenidən nəzər salmaq qərarına gəldilər. Aydın oldu ki, yeni şərait sektorların əslində bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqdə olmasını tələb edir və məntiq onların biri olmadan digərinin keçinə bilməyəcəyinə işarə edir. Münasibətlər paradiqmasını dəyişmək təxirəsalınmaz bir ehtiyaca çevrildi. Sektorlar bu ehtiyacı aşağıdakı aspektlərdən hiss edirlər: Dövlət sektoru-mövcud sosial ehtiyaclar və sosial xidmətlərin təşkilindəki problemlər; azalmaqda olan ictimai resurslar və ictimai xidmətlərin inkişaf etdirilməsi üçün alternativ resursların araşdırılması ehtiyacı; şəffaflıq, hesabatlılıq və qərarların Qafqaz U hazırlanm korporat ictimai h təzyiqi y artırma e üçün özə və ya di
olan sine birgə fəa
oluna bi
olmaq ü ikitərəfli sahəsind belə qru
tərəfdaşl kifayət q olmamas zəif cəlb lararası ə Gös
uyğundu əməkdaş
keçirilmə aktiv cəl regional çirilməsi lükləri v cəmiyyə
və texno cəmiyyə
Nət ki, cəmi
qarşılıqlı dövrümü
cəmiyyə olur ki, h birinin r modeli a ehtiyac v fəaliyyət həm döv
ması prosesl tiv vətəndaş hesabatlılığı yüngülləşdirm ehtiyacı;ictim əl sektorun i igər amillər erji modelini aliyyət təşviq
ilər. Son illər çün dövlət-ö i münasibət də bir sıra b uplaşdırmaq lıqdan çəkinm qədər öyrəni sı;biznes və b edilməsi; əməkdaşlıq i stərilən prob ur:sektorlarar şlığın və tərə əsi;dövlət or lb edilməsi; forumların, i və s. Sinerj verə bilər: ne tinin imkanla oloji imkanlar ti ilə bölüşm ticə. İdarəetm iyyətin idarə ı fəaliyyət üzdə bir çox əti tərəfindən hər bir ölkən reallaşdırılma anlayışının, var. Bu gün tin xarakteri vlət, həm bizn
lərində iştira lıq və sosia artırmaq eht mək ehtiyacı mai hesabatlı idarəçilik təc sektorları üç i yaradır. Bu q edir. Ənənəvi parad
rdə ölkəmizd özəl sektor, d tlərin inkişa boşluqlar mö olar: Hər üç məsi, təklif ilməməsi;sek vətədaş cəm sektorlararas ideyasının əh blemlərin ara rası əməkda əfdaşlığın ink rqanları tərəfi sektorlararsı konfransların i modelin tə eft gəlirlərinin arı hesabına rından fayda ək imkanı;təq mənin sinerj ə olunmasınd göstərmək ölkələrdə art n icra olunur nin davamlı ası təkbaşına eyni zaman Azərbaycan inə və mahiy nes, həm də Biznes
sektoru SCIENTIFIC akçılıqla bağ al məsuliyyə tiyacı;sosial ı və s. Vətən ılıqla bağlı a crübəsindən çtərəfli əmək u model tərəf diqma: Mübadil anda tətbiq də mövcud dövlət- vətən afı istiqamət övcuddur. S ç sektorun h və təşəbbüsl ktorlararası miyyəti sekto sı əməkdaşlı həmiyyəti və adan qaldırı aşlıq sahəsi kişaf etdirilm findən hazırla əməkdaşlığı n, dəyirmi m şkili və men n azaldığı bi reallaşdırma alanmaq; layi qdim olunan da iştirak ed məcburiyyət tıq dövlətin i və bu sektor inkişafına na a bir sektoru nda onun təş nda da davam yyətinə uyğu vətəndaş cəm Dövlət
V c
658
ğlı ictimaiyy ətlə bağlı ql gündəmə çı ndaş cəmiyyə artmaqda ola bir şeylər əx kdaşlığını tə flər arasında lə modeli
problemləri ndaş cəmiyyə tində müəyy Sektorlararası hələ də bir-b lərinə lazimi əməkdaşlığ orlarının dövl ığı nəzərdə t təbliği sahəs lması üçün ində beynə məsini nəzərd anan və icra ın əhəmiyyət masaların, sem necmentinin ə ir şəraitdə inv aq; özəl sekto ihələrlə bağlı n ictimai xidm ayışı və mene dən hər üç se tindədir. Ar iqtisadi, sosi rlar arasında ail olmaq üç un imkanları şkili və men mlı inkişaf h un olaraq id miyyətinin b Vətəndaş cəmiyyəti
yətin artmaqd lobal tenden ıxmaqla bəzi əti: maliyyə an tələbat və xz etmək istə ələb edir və a qarşılıqlı in Yeni parad ı. Sinerji mo in həlli, sosia əti, özəl sekt yən işlər gö ı münasibətl irnə ehtiyatl i diqqət yetir ğın institusio lət proqraml tutan konkret sində maarif bu tədbirliə əlxalq təcrü də tutan pro olunan dövl ti, inkişaf mə minarların və əhəmiyyəti A vestisiya lay oru və vətənd ı risklərin bir mətlərin keyfi ecmenti məs ektor öz mə aşdırmalar z ial fəaliyyətlə a işbirliyi ildə ün yerinə y xaricindədir necmenti mə hədəfinə nail darəetmənin ərabər fəaliy Bizn
sekto OUNG RESE 29-30 April 2 da olan tələb nsiya; imici i həssas məs və maliyyə m öz fəaliyyət əyi və s.Yux münasibətlə nama, ümum diqma: Sinerji m odel Azərbay al, iqtisadi v tor-vətəndaş örülsə də, lərində mövc lı münasibəti rilməməsi; b onal mexaniz larının hazırl t proqramlar fləndirmə işin ərin həyata übənin öyrə qramların ha lət proqramla əsələləri üzrə ə s. belə tədb Azərbaycan ü yihələrini özə daş cəmiyyət r hissəsini öz fiyyətinin yük sələlərini təhl əqsədlərini h zamanı məl əri biznes str ən-ilə artır. E yetirilməsi va r. Ölkəmizdə əsələlərinin ö l olmaq üçün sinerji mod yyət göstərmə Dövlət
Vətə cəm
es oru
EARCHERS 016, Baku, A bi və s. Özə ictimailəşdi sələlərlə bağ mənbələrinin tinin təsirini xarıda sadala ərin yeni par mi məqsədlər model
ycan üçün ye və digər uğu cəmiyyəti a üçtərəfli əm cud olan pro i, əməkdaşl beynəlxalq tə zmlərinin mü lanmasına və rın olmamas nin zəifliyi v keçirilməsi ənilməsi;sekt azırlanması v arına digər se ə ümumrespu birlərin münt üçün göstəril əl sektoru və tinin təcrübə zəl sektor və ksəldilməsi v lil edərkən a həyata keçirm lum olur ki rukturları və Eyni zamand acib olan şər ə idarəetmən öyrənilməsin n qeyd oluna elinin tətbiq əsi vacibdir. əndaş
miyyəti Azerbaijan əl sektor: irmək və lı ictimai n çeşidini artırmaq alanan bu radiqması r uğrunda
eni hesab urlara nail aralarında məkdaşlıq oblemləri lıqdan və əcrübənin ükəmməl ə icrasına ı; sektor- və s.
məqsədə torlararası və həyata ektorların ublika və təzəm ke- ən üstün- vətəndaş , maliyyə vətəndaş və s. aydın olur mək üçün i, müasir vətəndaş da məlum rtlərin hər nin sinerji nə böyük an hər bir q etməklə
IV INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS
659 Qafqaz University 29-30 April 2016, Baku, Azerbaijan CONSUMER BASED BRAND EQUITY Seymur GULIYEV Qafqaz University seymurquliyev@yahoo.com AZƏRBAYCAN BRAND CONCEPT According to Kotler (2014), a brand is defined as “a name, sign, term, design, symbol or combination of them which is intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors”. Brakus et al., (2009) further discuss that brand can be defined as “a label designating ownership by a firm, which we experience, evaluate, have feeling towards and build associations with to perceive value.” Definitions show how companies use their brands to be recognized by their customers and differentiate from their rivals in the industry. These differences can be either functional, tangible or rational those related to product performance. Kotler and Keller (2006) suggest that there are some differences as well, like symbolic, emotional or intangible that is related to what a brand represent.
Kapferer at al., (2005) argued that till the late 1980s, the idea that brand name adds value to a product was use to figure out the actual asset of a company. Change in doing business occurred with the massive wave of mergers and acquisitions among the bigger companies with established brands followed by development of technology, information and globalization. This activities lead to form the word “brand equity”. There are many definitions for brand equity. According to Moran (1991), brand equity is any given brand name, itself, has particular meaning and value to its consumers and to its direct customers, the distributive trade, which affects the future earning potential of the product or products which are sold under that name. On the other hand, a brand guru David Aaker (1991) further explained the brand equity as a set of brand assets and liabilities linked to a brand; its name and symbol, which add to or subtract from the value provided by a product or service to a firm and/or to that firm’s customers. The economic value of brand equity depends on understanding of the awareness and the image, which together determine the brand perception that in turn linked to the extent of demand loyalty and customer satisfaction. These on the other way shows brand equity either with financial terms or in how consumers perceive the brand. Keller (1993) claims that customer based brand equity is “the differential effect of brand knowledge on consumer response to the marketing of the brand”. Manaf DIMENSIONS OF BRAND EQUITY David Aaker (1991) proposes four dimensions of brand equity: brand awareness, brand loyalty, brand associations and perceived quality. According to Aaker (1996), brand awareness is an essential and often undervalued component of brand equity. It refers to “the ability of a potential buyer to recognize or recall that a brand is a member of a certain product category” (Aaker, 1991). This construct is related to the strength of a brand’s occurrence in consumer’s minds. Recognition is the consumer’s ability to remember the brand and validate prior exposure to the brand e.g. when the consumer visit the supermarket to buy a chocolate, and is exposed to various chocolate brands. For a company it is preferable if the consumer is able to recognize e.g. the brand as one to which he has already been exposed to. Brand recall, on the other hand, is the extent to which a person is able to remember a brand, given a certain product category or need. Oliver (1997) stressed that brand loyalty is the heart of brand equity. It is defined as “a deeply held commitment to rebuy or repatronize a preferred product/service consistently in the future, thereby causing repetitive same-brand or same-brand set purchasing despite situational influences and marketing efforts having the potential to cause switching behavior”. Moreover, Gil et al., (2007) have shown that loyalty is an important dimension of equity; and if brand loyalty is created, then brand equity will be the result. Authors conceptualize brand loyalty on the basis of consumer perception. Brand loyalty adds value to a brand or firm because it creates a group of buyers that will be loyal for a long time and will less likely switch to a competitor due to price. IV INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS
660 Qafqaz University 29-30 April 2016, Baku, Azerbaijan The brand association component of brand equity usually involves image dimensions and they are unique to a product class or to a brand. David Aaker (1991) defines brand associations as anything that is linked to the memory of the brand. These associations can derive from a wide range of several sources and vary according to their favorability, strength and uniqueness based on experiences and exposures to communications, and when a link of other associations supports it. Brand association is able to provide value to the consumer by providing a reason to purchase the brand and by creating positive attitudes towards the brand. Finally, perceived quality is related to a consumer’s judgment of a product or brand’s overall superiority or excellence. Thus, firms have to truly increase the real quality of the brands and then communicate this quality through their marketing activities so as to affect perceived quality in a positive manner. Aaker (1991) says that strong perceived quality allows for consumers to be convinced about buying the brand; for differentiation of the brand from competition; and for the firm to charge a premium price and then extend the brand.
BÖHRANLI VƏZİYYƏTDƏ MARKALAŞMADA YENİ TENDENSİYALAR
Azərbaycan Turizm və Menecment Universitetinin AZƏRBAYCAN
Böhranlı vəziyətdə şirkətlər mühüm strateji qərarlar qəbul etməyə məcbur olurlar. Bunların içərisində şirkətdə kütləvi ixtisarlar, maliyyə xərclərinin azaldılması və.s kimi strateji qərarıarın verilməsi şirkət departmentlərinin gündəlikdə əsas müzakirə mövzusuna çevrilsa də ən mühüm strateji plan markaya yönəlməlidir. Azərbaycan şirkətlərinin mövcud bazarda daha da güclənməsi və ya yeni bazarlarda genişlənməsi üçün mövcud məhsullar istifadə etmək mümkün olsa da, uzunmüddət yüksək bazar payını qoruyub saxlamaq üçün yeni məhsul brendlərinin yaradılması vacibdir. Bir firma yeni məhsul bazara təqdim etdiyi zaman məhsula verəcəyi ad üçün çox seçimə sahibdir: a) yeni məhsul üçün yeni markanın seçilməsi; b) mövcud markalardan istifadə olunması; c) mövcud və yeni markanın birləşməsindən istifadə oluna bilər. Dünyada şirkətlər sahib olduqları güclü brendlərini yeni məhsullarında istifadə edirlər: Nivea, Kellog´s, Sony kimi bir çox global markalar bu strategiyanı tətbiq etməklə uğurlu brendlər arasında öz yerlərini tuturlar. Markanın genişləndirilməsi çox istifadə olunan strategiyalarından biri olmasının səbəbi, yeni məhsul və bendlərin tanıdılması və istehlakçılar tərəfindən qəbul edilməsində olan çətinliklər, uzun zaman alması və böyük xərclərdir. Makranın idarə edilməsində markanın genişləndirilməsi şirkət üçün çox önəmli bir qərardır beləki, markanın dəyərini yeni məhsulların üzərinə keçirməklə zaman və pul itgilərinin qarşısı alınır. Marka genişlənməsinə misal olaraq Nivea-nın klassik əl kremindən sonra makyaj məhsulları bazarına girməsini, Palmali şirkətlər qrupunun xidmət sektoru olaraq logistikadan, istehsal qida sektoruna Palsüd markası və Paldad markası ilə dondurma bazarına daxil olmasını göstərə bilərik.
Yaxşı planlaşdırılmış və tətbiq olunmuş marka genişlənmə stratrgiyası firma və brend üçün böyük üstünlüklər gətirə bilər. Yeni məhsul markalarının isə uğursuz olma ehtimalı yüksəkdir. Marketinq araşdırmaçıları yeni məhsulların uğur qazanma faizini 20 hətta 10-dan aşağı olasını qeyd edirlər. Marka genişləndirilməsinin üstün cəhətlərini bu şəkildə siralaya bilərik: a) Marketinq kanallarının rahat şəkildə artırılması; b) İstehlakçıların mənimsəmə riskinin azaldılması; c) Reklamın səmərəliliyinin artırılması; d) Yeni bir marka yaradılmasından qurtulma; e) Əsas markanın imicinin gücləndirilməsi və .s Bu zaman marka genişlənməsinin mühüm aspektlərinin aşadıdakı kimi incələmək olar:
IV INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS
661 Qafqaz University 29-30 April 2016, Baku, Azerbaijan Marka genişləndirilməsi bir neçə şəkildə tətbiq oluna bilər. Misal olaraq, tanınmş marka mütəxəsislərindən biri olan Edward M. Tauber 276 marka genişlənməsi üzərində etdiyi araşdırmalarda genişlənmədə tətbiq olunan 7 yanaşmanı bu şəkildə qeyd etmişdir: 1. Eyni məhsulu fərqli şəkildə bazara təqdim etmək. (Coca-Cola ailə boyu) 2. Markanın fərləndirici dadını, tərkibini və hissələrini bazara təqdim etmək.(Pepsi twist) 3. Marka üçün köməkçi məhsulların bazara çıxarılması.( Gillette təraş bıçağı, təraş köpüyü və Duracell Durabeam əl fənərləri) 4. Markanın müştəri imtiyazları ilə əlaqəli məhsulların bazara təqdim olunması( Visa seyahət çekləri) 5. Firmanın tanınan peşəkarlığından faydalanan məhsulların bazara çıxarılması. 6. Markanın fərqli faydasını və özəlliyini göstərən məhsulların bazara çıxarılması.( Lysol dezodorantlı ev təmizləmə məhsulları, İvory təmizlik məhsulları) 7. Markanın fərqli imici və ya prestijindən faydalanan məhsulların bazara çıxarılması.(Calvin Klein geyimlər və aksesuarları, Porsche günəş eynəkləri)
Yüklə 22,28 Mb. Dostları ilə paylaş:
|