Yoxlama üçün suallar
1. Menecmentdə qərarların təsnifatı.
2. Qərarların qəbul edilməsi zərurəti.
3. Qərarların səmərəli olması meyarları.
4. Qərar qəbul edilməsinə təsir göstərən amillər.
5. Qərar qəbul edilməsi üsulları.
6. Qərar qəbul edilməsi prosesi.
85
2.5. MENECMENTİN ƏSAS PRİNSİPLƏRİ
Menecmentin prinsipi dedikdə, idarəetmə orqanlarının
fəaliyyətində zəruri qanunauyğunluqları müəyyən bir çərçivəyə salan
qaydalar və davranış sistemini başa düşmək olar. İdarəetmə
prinsipləri – cəmiyyətdə obyektiv fəaliyyət göstərən qanun və
qanunauyğunluqların onlara xas olan ümumi cəhətlərinin, xarakterik
xüsusiyyətlərinin və əlamətlərinin ümumiləşdirilmiş nəticəsi hesab
edilir ki, bu da insanların istehsal fəaliyyətlərində əsas götürülür.
«Menecmentin atası» hesab olunan Anri Fayol, böyük biznesdə
rəhbərliyin yüksək səviyyəsində çalışmaq təcrübəsi olan adam idi.
Anri Fayol ilk dəfə menecmentə sistemli baxmış, onun funksional
əlamətlərinə, operativ planlaşdırma, təqvimi tənzimləmə,
əlaqələndirmə (koordinasiya), təşkiletmə və nəzarətə əsasən başlıca
prinsiplərini müəyyən etmişdir.
Anri Fayol XX əsrin əvvəllərində menecmentin 14 prinsipini
sistemləşdirib formalaşdırmışdır. Müasir dövrdə isə menecmentdə
tətbiq edilən prinsiplərin sayı bir qədər də artmışdır. Anri Fayola
görə menecmentin aşağıdakı prinsipləri vardır:
1.
Əmək bölgüsü.
2.
Səlahiyyət və məsuliyyət (cavabdehlik).
3.
İntizam.
4.
Vahid rəhbərlik.
5.
Vahid istiqamət.
6.
Şəxsi marağın ümumi marağa tabe olması.
7.
Mükafatlandırma.
8.
Mərkəzləşdirmə.
9.
Pilləvari (skalyar) zəncir.
10.
Rejim.
86
11.
Ədalət.
12.
İş yerinin sabitliyi.
13.
Təşəbbüskarlıq.
14.
Birlik (kooperativ ruh, ittifaq).
Qeyd olunan bu prinsipləri ən qısa şəkildə aşağıdakı kimi şərh
etmək olar.
1. Əmək bölgüsü - istehsalın ixtisaslaşmasına əsaslanır .
Əmək bölgüsü prinsipi, mahiyyətcə, peşə yönümünün müəyyən
olunması və ixtisaslaşmanın tətbiq edilməsidir. Yəni, hər bir iş
yerində bütün vəzifələr görüləcək işə uyğun olaraq bölünməlidir. Bu
prinsipə əməl etmədən müəssisədə ayrı-ayrı bölmələri, şöbələri və
vəzifələri müəyyən etmək olmaz.
2 . Səlahiyyət və məsuliyyət (cavabdehlik).
Səlahiyyət və məsuliyyət dedikdə, rəhbər işçilərə verilən ixtiyar və
onun daşıdığı cavabdehlik başa düşülür. Səlahiyyətin verilməsi hər
bir işçiyə ixtiyar verir ki, o, müəssisədə mövcud olan xammaldan,
avadanlıqlardan və işçi qüvvəsindən istifadə edə bilsin. Adətən,
səlahiyyət hər hansı bir fərdə yox, müəyyən bir vəzifəyə verilir və
həmin vəzifəni tutan şəxs səlahiyyət sahibi olur. Səlahiyyət, elə bir
ixtiyardır ki, o, adi işçini rəhbər işçiyə çevirir. Cavabdehlik –hər hansı
bir işin icrasını öz boynuna götürən bütün işçilərə aiddir: fəhlə
gördüyü işə, rəhbər daşıdığı vəzifəyə görə cavabdehdir.
3. İntizam - istehsalın ümumi məqsədlərinə tabe edilən davranış
normasıdır .
İntizam, qayda-qanunlara və etikaya əməl edilməsidir. İntizamı
iki qrupa bölmək lazımdır: a) təsərrüfatçılıq intizamı; b) inzibati
(idarəçilik, rəsmiyyət) intizam. Verilmiş hər bir tapşırıq, hər bir
səlahiyyət sahibi və ya cavabdeh tərəfindən düzgün və vaxtında
yerinə yetirilməlidir. Əks halda, bu, intizamsızlıq kimi
qiymətləndirilib cəzalandırıla bilər. Həm təsərrüfatçılıq intizamına,
87
həm də inzibati intizama əməl etməklə müəssisənin uğurlu fəaliyyət
göstərməsini təmin etmək olar.
4. Vahid rəhbərlik. İşçi əmrləri ancaq bir nəfərdən - bilavasitə
onun rəhbəri olan şəxsdən almalıdır. Vahid rəhbərlik prinsipində
başlıca məqsəd işçi və rəhbər arasında məqbul əlaqələrin
qurulmasında vahid tabeçiliyə əməl olunmasıdır, yəni hər bir işçinin
yalnız bir rəhbəri ola bilər, həmin işçi yalnız həmin rəhbər qarşısında
cavabdehdir. Hər bir rəhbər işçi də bilməlidir ki, kimlər ona tabedir
və o, tapşırılan vəzifə üçün şəxsən özü məsuliyyət daşıyır. Vahid
rəhbərlik, həm də müəssisə rəhbərinə şamil olunur ki, müəssisənin
fəaliyyətinə görə yalnız bir nəfər məsuliyyət daşısın.
5. Vahid i stiqamət. Bir məqsəd çərçivəsində fəaliyyət
göstərməyin üstünlüyü. Vahid istiqamət təsərrüfatçılığın
ixtisaslaşması və texnologiya ilə bağlıdır, yəni hər bir müəssisə
konkret bir sahə üzrə ixtisaslaşarsa daha yaxşı olar. Avadanlıqlar,
texnologiya və kadrlar bir sahə üzrə seçilərsə və işlədilərsə, əldə
edilmiş təcrübə və səriştə sayəsində daha səmərəli işləmək mümkün
olar.
6. Şəxsi marağın ümumi maraqa tabe olması. Hər bir işçinin
və ya bir qrupun maraqları təşkilatın marağından üstün olmamalıdır.
Şəxsi marağın ümumi maraqa tabe olması prinsipi müəssisənin
istehsal gücünə təkan verən amildir. Əksər müəssisələrdə əmlak və
kapital onların üzvlərinə pay (səhm) şəklində bölünmüş olur və bu
paydan gələn gəlir hər bir üzv üçün yaşayış təminatı olur. Bu
baxımdan şəxsi marağın ümumi marağa tabe olması hər bir şəxs üçün
daha önəmlidir. Çünki məhsuldarlıq və gəlir artdıqca hər bir fərdə
düşən gəlir payı da (divident) artır.
7 . Mükafatlandırma. İşçilərin sədaqətlə xidmətlərini təmin
etmək və məhsuldar fəaliyyətə yönəltmək üçün motivləşdirmə
tədbirlərinin həyata keçirilməsi. İşçilərin stimullaşdırılması işçiləri
88
yaxşı işləməyə sövq etmə amilidir. Mükafatın daxili və xarici
formaları vardır ki, bunlar da mənəvi və maddi cəhətdən ödənilə
bilərlər. Maddi mükafatlandırma, sərf olunan əməyə görə pul və ya
əşya verilməsi hesab oluna bilər. Mənəvi mükafatlandırma isə, yaxşı
işə görə tərifləmək, ayrıca iş kabineti vermək və yaxud da xidmət
maşını ayırmaq və s. hesab oluna bilər.
8. M ərkəzləşdirmə. İdarəçilikdə mərkəzləşdirmə və qeyri –
mərkəz- ləşdirmə arasındakı nisbət düzgün müəyyən olunmalıdır.
Mərkəzləşdirmə dedikdə səlahiyyətin mərkəzdə cəmlənməsi və
yaxud da, rəhbərliyin əsas səlahiyyətləri öz əlində saxlaması kimi
başa düşülə bilər. Əslində bu, vahid rəhbərlik prinsipindən irəli gəlir.
Çünki informasiyanın toplanması və qərar qəbul edilməsi üçün, eləcə
də, nəzarəti təmin etmək üçün mərkəzləşdirmə vahid rəhbərə lazım
olur. Bundan başqa, qeyri-mərkəzləşdirmə də vardır ki, burada xətti
səlahiyyət bölgüsünə daha çox üstünlük verilir, yəni səlahiyyət,
iyerarxiya səviyyələrindəki rəhbər işçilər arasında bölüşdürülmüş
olur.
9. Pilləvari (skalyar) zəncir - aşağıların yuxarılara tabeçiliyi.
Səlahiyyət və qarşılıqlı məsuliyyətin - skalyar zəncirin qurulması bu
tabeçiliyi rəsmiləşdirir.
Pilləvari zəncirdə, ilk növbədə səlahiyyət və cavabdehlik
münasibətləri qurulur və əlaqələndirilir. İdarəetmənin texniki
səviyyəsindən ali səviyyəyə qədər olan pillələr (və tərsinə) biri-birilə
zəncirvari bağlı olur. Bu halda səlahiyyət, tabeçilik, cavabdehlik,
işlərin icrasına nəzarət münasibətləri qarşılıqlı surətdə əlaqələndirilir.
Pilləvari zəncir yalnız şaquli əlaqələrdə yarana bilər. İdarəetmənin
aşağı səviyyəsindən ali səviyyəsinə qədər olan və əksinə qurulan
rəhbərlik və asılılıq əlaqələri bu pillələri təşkil edir. İdarəetmənin
üfiqi əlaqələrində tabeçilik münasibətləri olmadığına görə belə asılılıq
da yoxdur, yəni onlar bərabər hüquqludurlar. Bu halda isə, asılılıq və
89
tabeçilik əlaqələri deyil, təsərrüfatçılıq və işgüzarlıq əlaqələri
qurulmuş olur.
10. Rejim - hər bir işçini öz iş yerinə bağlayan qaydaların
məcmusu olmaqla, onların vaxta görə və normalara görə icrasının
zəruriliyidir.
Rejim dedikdə işin icrasını tənzimləyən vaxt bölgüsü, norma və
normativlərə əməl olunması başa düşülür. Daha doğrusu, rejim
nizam-intizamı və iş qaydalarını tənzimləməyə yönəlmiş inzibati
tələblərə əməl edilməsidir.
11. Ədalət - işlərin işçilçr arasında bölünməsində və onun
nəticələrinin qiymətləndirilməsində obyektivliyin gözlənilməsidir.
Ədalət prinsipi, rəhbər və işçilər arasında normal münasibətləri
saxlamaq üçün, qanunlara, norma, normativ və hüquqlara obyektiv
əməl olunmasının təmin olunub saxlanmasıdır. Əslində, ədalət
prinsipi, hər bir işçinin əməyinin düzgün qiymətləndirilməsi və
layiqincə mükafatlandırılmasıdır.
12. İş yerinin sabitliyi – kadrların sabaha inamlarının
artırılması, daha inamla və cəhdlə işləmələri üçün vacibdir. Həm də
işçilçrin və onların iş yerlərinin tez-tez dəyişməsi təşkilatın
fəaliyyətinin səmərəsini aşağı salır.
İş yerinin sabitliyi müqavilə şərtləri ilə təmin olunur və hər iki
tərəf müqavilə şərtlərinə əməl etməyə borcludurlar. Yəni müqavilədə
göstərilən müddət qurtarmadan üzürsüz səbəbdən işçini işdən azad
etmək olmaz (Qərb və Şərq modellərində bu yanaşma müxtəlifdir).
Bu prinsip, ilk növbədə, hər bir işçidə sabaha inam yaratmaqla
gündəlik işdə nizam-intizama riayət olunmasını təmin edir, ikincisi
isə onu həvəslə və təşəbbüskarlıqla işləməyə sövq edir.
13. Təşəbbüskarlıq. Tapşırıqların icrası üçün əlavə təkliflərin
irəli sürülməsi və onun müvəffəqiyyətlə həyata keçirilməsinə yönələn
90
fərdi səydir. Təşəbbüskarlıq hər bir təşkilata əlavə imkan, qüvvə və
səmərə gətirir.
Təşəbbüskarlıq dedikdə, hər hansı bir işin icrasında, yeni
ideyalar əsasında işin keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq üçün
göstərilən cəhdləri başa düşmək olar. Təşəbbüskalıq hər hansı bir
tapşırığa fərdi yanaşma üsuludur ki, bu da yalnız müsbət nəticə əldə
etməyə yönəlmiş olur.
14. Birlik (korporativ ruh, ittifaq). Birlik - ictimai qüvvədir və
kollektivin harmoniyasının təminatıdır. Birlik dedikdə hər bir qrupun
(kollektivin), həm iş birliyi, həm də ideya (məqsəd) birliyi başa
düşülməlidir. Birliyin olması, işçilərin ahəngdar işləmələrini və
istənilən son nəticənin alınmasını təmin edir.
Bu prinsiplərlə yanaşı XX əsr ərzində daha bir sıra prinsiplər
yaranmışlar ki, bunlardan aşağıdakıları xüsusilə fərqləndirmək
lazımdır:
- elmilik;
- demokratikləşdirmə;
- standartlaşdırma;
- keyfiyyətlilik;
- mərkəzləşdirmə və qeyri mərkəzləşdirmənin vəhdəti;
- hüquq, səlahiyyət və cavabdehliyin vəhdəti;
- ekologiyanın qorunması və s.
Yuxarıda qeyd olunan prinsiplər ən başlıca prinsiplərdir və
bunlardan başqa çox müxtəlif, həm də spesifik xüsusiyyətli digər
prinsiplər də vardır ki, bunların öyrənilməsi və idarəetmə
proseslərində nəzərə alınması da vacibdir. Bu prinsiplərin hər birinin
fərdi təsir xüsusiyyətləri, fərdi tətbiq edilmə qaydaları olduğundan,
onların yeni-yeni texnologiyalarda, yeni-yeni idarəçilik
komplekslərində təzahürləri də qaçılmazdır. Bu baxımdan,
91
menecmentin prinsiplərinin öyrənilməsi və tətbiqi ilə yanaşı, onların
səmərəli istifadə olunmalarına da xüsusi diqqət yetirilməlidir.
Dostları ilə paylaş: |