Graf 18 Počet prístupov ku špecifickým nástrojom e-learningového kurzu
Zdroj: vlastné spracovanie
7.5
VÝSLEDKY KVALITATÍVNEHO VÝSKUMU
V rámci kvalitatívneho výskumu sme sa zamerali na získanie ďalších dát,
ktoré by nám pomohli doplniť a objasniť výskumné zistenia kvantitatívnej
časti výskumu a interpretovať ich dôkladnejšie, s porozumením problemati-
ky v širších súvislostiach.
Kvalitatívny výskum sme realizovali prostredníctvom metódy ohnisko-
vých skupín, ktorú Morgan (2001) definuje ako metódu, pomocou ktorej je
možné získať dáta za využitia skupinovej interakcie samovoľne vznikajúcej
na vopred určenú tému. Ako druhú metódu sme si zvolili pološtruktúrované
interview ako typ hĺbkového rozhovoru.
101
7.5.1
Výskumná správa z ohniskových skupín
Rozhovory prebiehali v dvoch skupinách. V oboch skupinách boli študenti
druhého ročníka magisterského štúdia, ktorí absolvovali predmet Didaktika
IKT v primárnej škole, súčasťou ktorého bol aj e-learningový kurz. Prepis
rozhovorov bol realizovaný z odposluchu. Výsledný dátový korpus bol ná-
sledne analyzovaný. Ako ďalší krok sme použili techniky otvoreného
a axiálneho kódovania, ktoré sú súčasťou zakotvenej teórie (Strauss a Corbi-
nová 1999).
Hlavný cieľ fokusových skupín: identifikovať kľúčové oblasti elektronic-
kého vzdelávania z pohľadu študentov.
Našim zámerom bolo získať pohľad študentov na rôzne aspekty
e-lerningu, s dôrazom na LMS Moodle, ktoré odzrkadľujú ich vlastné skúse-
nosti. Zo získaných dát sme identifikovali kľúčové oblasti, ktoré vnímajú
ako problémové, resp. ako podporné pre prácu s LMS Moodle. Oblasti, ktoré
bolo potrebné saturovať ďalšími údajmi, sa stali predmetom nášho záujmu
v individuálnych interview, kde bol vytvorený priestor na ich dôkladnejšiu
analýzu.
Oblasti, na ktoré sme sa v rámci ohniskových skupín pýtali, boli koncipo-
vané smerom k LMS Moodle, nepýtali sme sa na konkrétny e-learningový
kurz, ktorý študenti hodnotili v kvantitatívnej časti výskumu. Tento prístup
nám umožnil poňať problematiku komplexnejšie, v širších súvislostiach.
LMS Moodle je pre študentov prostredím, ktoré vnímajú ako podporný
nástroj prezenčnej výučby v zmysle „úschovne“ vzdelávacích materiálov, čo
je síce pozitívne, ale zďaleka nenapĺňa ambície e-learningu.
Ako vnímate LMS Moodle?
Je to dobré, že tam máme materiály vo Worde, PDF, že si ich môžeme vy-
tlačiť.
Ja si tam pozerám sylaby predmetov a literatúru.
Moodle mi šetrí čas, môžem si pozrieť podklady doma, akú literatúru si
môžeme zohnať, preberané témy... na jednej kope.
Chodím tam pred skúškovým, tlačím si veci na skúšky.
Je to výborná pomôcka.
Na výzvu „Popíšte vaše skúsenosti s LMS Moodle“ reagovali študenti
identifikovaním niektorých problémov, ktoré v súvislosti s LMS Moodle
vnímajú a ktoré možno rozdeliť do troch základných kategórií: LMS Moodle
verzus technická infraštruktúra, LMS Moodle verzus administratívna pod-
pora, LMS Moodle ako vzdelávacie prostredie.
102
V rámci technickej infraštruktúry bola ako základný problém identifikova-
ná nestabilita systému, ktorá spôsobovala výpadky v záťažových obdobiach
(skúškové obdobie, testovanie) a technické obmedzenia servera pri načítava-
ní materiálov. Tieto problémy viedli k tomu, že LMS Moodle vnímajú ako
málo spoľahlivý a aj z tohto dôvodu využívajú alternatívne spôsoby manaž-
mentu výučby - viac v časti pološtruktúrované interview.
Vyjadrenia boli v čase výskumu ovplyvnené technickým stavom, v tom
čase pomalého systému. V súčasnosti je technický stav vyhovujúci.
Niekedy je taký pomalý.
Systém padá, niekedy sa nedá prihlásiť.
Vadia mi výpadky pred skúškami, tesne pred skúškou sme si sťahovali
materiály, padol systém. Je to nápor a Moodle ho vtedy nezvláda.
Pri testovaní je to tiež problém. Pokiaľ načíta úlohy, nestíhame časový
limit.
Spomínam si na výpadky Moodle. Časté bolo pokrikovanie... Vám ide?
Nám nejde. Keď sme ho najviac potrebovali, najviac padal.
Ja som necítila, že padal. Ale zas mám taký spomalený notebook, že by
som to aj tak nezbadala.
Aby sme Moodle používali a nenahrádzali gmailom a Facebookom, mu-
sel by byť 100% spoľahlivý a nepadať.
V rámci administratívnej podpory poukazovali študenti na problémy
s viacerými kontami, ktoré majú v systéme vytvorené. Niektorí študenti,
keďže si nepamätali prihlasovacie mená a heslá, mali v LMS Moodle opako-
vane vytvárané viaceré kontá, s rôznymi mailovými adresami, čo viedlo
k zabúdaniu prihlasovacích údajov a k nezáujmu vstupovať do systému,
resp. k alternatívnym vstupom pod prístupovými údajmi iných používateľov.
Bežnou praxou bolo využitie prihlasovacieho loginu jedného používateľa,
ktorý potrebné materiály stiahol a prostredníctvom skupinového mailu zaslal
všetkým.
Chodím tam, ale pod menom a heslom spolužiačky, svoje si nepamätám.
Jedna z nás tam ide, stiahne PDF a pošle na skupinový mail.
Stále si musím spomínať na heslá, strácam trpezlivosť.
Problémy s heslami vnímam, museli sme ich počas štúdia meniť, žiadali
sa veľké písmená, hviezdičky...
Neviem kedy to bolo, ale musela som si meniť heslo, lebo staré mi nebra-
lo, potom som si nepamätala ani jedno ani druhé.
103
V tomto kontexte zároveň študenti poukazovali na množstvo systémov,
s ktorými sa v rámci manažmentu výučby stretávajú a v rámci ktorých majú
pridelené rôzne prihlasovacie údaje, čo vnímajú ako zmätočné a navrhovali
zjednotenie prístupov, prípadne prepojenie systémov. V súčasnosti je tento
problém vyriešený prostredníctvom IDM servera, ktorý generuje len jedno
heslo pre viaceré systémy.
Bolo by dobré, keby sme mali všade jedno prihlasovacie meno aj heslo.
Máme MAIS, Moodle, Pulib, EZP, máme skupinový mail, chcú aby sme
používali smail.unipo.sk, potom mám súkromný mail, prístupy do PC
učební.
Musíme sa preklikávať do systémov cez rôzne cesty, zdržiava to, nepa-
mätám si poriadne heslá, je toho veľa.
Na A4 mám popísané všetky prístupové údaje, lebo inak by som nemala
šancu.
V rámci prístupu do LMS Moodle poukazovali na zdĺhavosť cesty, cez
hlavnú stránku unipo.sk. Uvítali by, ak by sa do LMS Moodle dostali na je-
den klik z hlavnej univerzitnej stránky, podobne ako do systému MAIS.
Mohla by sa skrátiť cesta do Moodle, napr. cez Facebook, stránku PF
PU. Nech sa nemusíme preklikávať cez unipo, PF PU, vzdelávanie.
Nechce sa mi klikať šesť koloniek. Ja som si spravila záložku skopírova-
ním linku, ale ak nie som na svojom PC, stále je to problém.
Poslednou dimenziou, ktorá v oblasti administratívnej podpory zo strany
študentov zaznievala, bola používateľská podpora. Študenti by uvítali úvod-
né zaškolenie pre prácu s LMS Moodle, rovnako ako im bolo poskytnuté
školenie pre prácu s MAIS. Čiastočne sa školenie realizuje počas zápisu,
domnievame sa, že to nie je celkom vhodná doba, študenti sú presýtení in-
formáciami. Za problémové považujú aj príležitostné, nárazové využívanie
LMS Moodle, ktoré neumožňuje získať rutinné používateľské návyky.
Mám kámošku, ktorá teraz nastúpila a im už hovorili, čo je Moodle. Na
nás asi v prváku zabudli.
V prvom ročníku nám len povedali: Máte to v Moodle.
Učitelia nám iba povedia: Tu a tu máte materiály, nič viac, nič menej.
V prvom ročníku sme ani nevedeli, ako sa to (Moodle) píše, nie že by sme
s tým vedeli robiť.
Tak ako nám bol vysvetlený MAIS, mal nám byť priblížený Moodle.
Keď Moodle pravidelne nepoužívame, tak sa to zabudne.
104
Ako už bolo spomenuté, v rámci vzdelávania vyzdvihujú študenti LMS
Moodle ako podporu pri štúdiu, ktorá im predovšetkým zhromažďuje a
uchováva študijné materiály. Výrazné nedostatky LMS Moodle ako vzdelá-
vacieho prostredia nemenovali. Považovali ho za postačujúce, nečakali od
neho viac. Túto dimenziu sme sa rozhodli skúmať podrobnejšie
v individuálnych rozhovoroch - viac v časti pološtruktúrované interview.
V súvislosti s LMS Moodle a jeho vzdelávacím aspektom sa objavili názo-
ry, ktoré poukazovali na neaktuálnosť materiálov v niektorých kurzoch
a chaotickosť pri ich aktualizácii.
Učiteľ povie, že pozrite sa do Moodlu a zrazu zistíme, že je to to isté, čo
sme mali v treťom ročníku.
Bolo by dobré vedieť, že učiteľ spravil nejaké zmeny v tom, čo do Mood-
lu zavesil. Tesne pred skúškou som zistila, že sú materiály zmenené.
Mali by nám zaslať nejaké avízo, že je tam niečo nové. Nejako nás o tom
informovať. Nepozerám si tie materiály každý deň a neporovnávam ver-
zie, takže zmenu nemusím zbadať.
Do oblasti LMS Moodle ako vzdelávacieho prostredia sme si dovolili za-
hrnúť aj kategóriu profesionality učiteľa v e-learningovom vzdelávaní, ktorú
študenti vnímali ako málo podpornú. U učiteľov by uvítali vyššiu mieru ak-
tivity v oblasti využívania LMS Moodle, vyššiu používateľskú profesionalitu
u učiteľov. Osobnosť učiteľa, jeho kompetencie používať jednotlivé nástroje,
poskytovať podporu, vnímajú ako rozhodujúcu v prijímaní LMS Moodle ako
alternatívneho vzdelávacieho priestoru dopĺňajúceho prezenčnú výučbu.
Niektorí učitelia nevedia kľúče, názvy predmetov, stále sa im menia...
Pýtame sa, tak povedia: skúste heslo tenis alebo hokej... :-)
Keby boli učitelia aktívnejší, aj my by sme boli.
Keď tam idem pred skúškovým a chcem si pozrieť predmet, tak sú učite-
lia, ktorí tam nemajú ani sylaby. Ako chcú, aby sme to využívali, keď ani
oni to nevyužívajú.
Je potrebné naučiť aj učiteľov komunikovať v Moodle. Nie že ja mu tam
nechám 10 správ a on povie, že som mala napísať mail.
Dimenzia osobnosti učiteľa sa v konečnom dôsledku prejavila ako vplyv-
ný faktor pri hodnotení e-learningového kurzu a prijímaní špecifických ná-
strojov LMS Moodle aj v kvantitatívnej časti výskumu a objavila sa ako
významná aj v dimenzii komunikácie v rámci pološtruktúrovaných rozhovo-
105
rov. Dôležité sú prirodzene kompetencie učiteľa, ale to nie je nič nové – zdô-
razňujeme ich neustále.
Odpovede študentov na otázku Aký by mal byť podľa vás ideálny Mood-
le? je možné kategorizovať do nasledovných skupín: dizajn Moodle, štruktú-
ra Moodle, služby Moodle.
V rámci dizajnu LMS Moodle sa jednotlivé názory študentov rozchádzali.
Časti z nich dizajn vyhovoval a nemenili by ho, časť z nich si vie predstaviť
farebne zaujímavejší dizajn, pútavejší, úhľadnejší, nepovažujú to však za
podstatnú záležitosť, ktorá by mala vplyv na samotný účel. Časť študentov
by dizajn LMS Moodle úplne zmenila, mal by podľa nich rešpektovať zame-
ranie školy.
Mne to, ako Moodle vyzerá, nevadí. Podstatné je, či v ňom nájdem to, čo
potrebujem.
Mohol by vyzerať ako Facebook.
Ak sme na pôde pedagogickej fakulty, tak by sa mal zohľadniť aj vizuál.
Primerane tomu mať ho farebnejší, lákavejší, pútavejší. Ako keby sa naň
pozerali deti.
Bolo by fajn odlíšiť farebne predmety alebo ročníky, spraviť ho pútavej-
ším, dať tam ikonky, animácie.
Dizajn je taký neosobný. Ani nie je vidieť, že sme na pegečke.
Názory študentov na štruktúru LMS Moodle boli v porovnaní s dizajnom
jednotnejšie. Spôsob rozdelenia kurzov podľa jednotlivých ročníkov
a semestrov je podľa nich vyhovujúci. Horšiu orientáciu však spôsobuje prí-
liš veľké množstvo kurzov, mnohé z nich údajne neaktuálnych a nefunk-
čných. Opakovane taktiež rezonoval problém s orientovaním sa v oznamoch
pre študentov.
To rozdelenie kurzov je prehľadné, zvykla som si naň.
Učitelia by si mohli ponuku kurzov pravidelne aktualizovať a vyhodiť tie,
ktoré už nie sú aktuálne. Je v tom zmätok.
Zo študijného nám povedali, že máte to v oznamoch v Moodle a nevedeli
sme to nájsť.
Štruktúra podľa ročníkov by mohla zostať, problém je však nájsť oznamy
pre študentov.
Predmety, ktoré sa už neučia, nie sú aktuálne, je potrebné vyhodiť ich.
Sú tam aj predmety s podobnými názvami, mýli ma to.
Štruktúra mi vyhovuje, niekedy je náročné vedieť, v ktorom ročníku, ktorý
kurz je.
106
Zaujímavé podnety vznikli v skupine v súvislosti so službami, ktoré by
podľa študentov urobili z LMS Moodle atraktívne vzdelávacie prostredie. Po
analýze ich jednotlivých výrokov si dovoľujeme poznamenať, že atraktívne
v tomto kontexte, znamenalo užitočné.
Ako jednu z možností, ktoré by študenti vnímali ako užitočnú, by bolo fó-
rum pre študentskú prax, v prostredí ktorého by si mohli vymieňať poznatky
a skúsenosti týkajúce sa nielen logistiky praxe (napr. problémy s počtami
odučených hodín), ale ktoré by im umožnilo zdieľanie kreatívnych námetov
a nápadov slúžiacich ako pomôcka pri prípravách na odučenie jednotlivých
vyučovacích hodín. Fórum by mohlo byť taktiež priestorom pre diskusie
problémových oblastí s cvičnými učiteľkami, prípadne s vyučujúcimi jednot-
livých predmetových didaktík. V neposlednom rade by mohlo byť priesto-
rom pre zdokumentovanie zážitkov z praxí v podobe fotodokumentácie
a krátkych videí.
Bolo by super, keby sme tam mohli diskutovať veci ku praxi. Minule sme
mali problém s počtom hodín na súvislej praxi. Nesedelo nám to. Tak
sme to hodili na Facebook a potom každá mohla napísať svoju skúse-
nosť, ako hodiny rátajú na jej cvičnej škole.
Keby sme si tam mohli dávať naše nápady, ako do takej databanky, kaž-
dá z nás je dobrá v niečom.
Keby tam boli fotky, videá, tak by bol aj Moodle taký pútavejší.
Áno, vidieť ako to bežalo na iných školách, aké mali zážitky spolužiačky,
by sa mi páčilo.
Ďalšou službou LMS Moodle by podľa respondentov mohlo byť vytvore-
nie absolventského fóra, ktoré by ponúkalo podobné výhody ako fórum pre
študentskú prax, s možnosťou využitia benefitov, aj po ukončení riadneho
vysokoškolského štúdia.
Existuje portál www.zborovna.sk, kde si učitelia vymieňajú skúsenosti,
ale je to tam také cudzie. Keby také niečo bolo možné mať po skončení
školy v Moodle, mohli by sme zostať aj v kontakte so spolužiačkami,
s cvičnými učiteľkami, učiteľmi školskými (ak by mali záujem), bolo by to
určite pre naše učiteľské začiatky pomocou.
Mohli by sme sa navzájom povzbudzovať, veď v škole to bolo len „ako-
že“, ale teraz v praxi to už bude naozaj.
107
Študenti by uvítali v LMS Moodle priestor na skupinové fórum. Študijné
skupiny, okrem osobných stretnutí na seminároch a prednáškach, nemajú vy-
tvorený priestor pre manažovanie výučby. Využívajú síce spoločný mail štu-
dijnej skupiny vytvorený na webmaile gmail.com, ktorý je však z ich pohľa-
du nespoľahlivý a málo osobný.
Používame gmail, keď riešime niečo ku škole v skupine, ale hocikedy sa
stane, že niektorá niečo vymaže.
Minule sa tam niektoré naťahovali, je to také smiešne, čítať to.
V odoslanej pošte som si všimla, že niektoré spolužiačky písali učiteľovi
a nepodpísali sa. Urobili toľko gramatických chýb. Tak som sa hanbila,
že aj na mňa padá zlé svetlo.
Ak napíše niektorá z nás niečo učiteľovi, a ani sa nepodpíše, tak učiteľ
nevie od koho to je.
Je to hanba, ak niektorá napíše mail, taký pod úroveň, učiteľovi zo sku-
pinového mailu. Čo si ten učiteľ o všetkých pomyslí?
Skupinový manažment výučby si jednotlivé študijné skupiny riadia
v rámci samostatnej, za týmto účelom vytvorenej skupiny na Facebooku.
Tento spôsob však taktiež nepovažujú za bezproblémový. Viac o tejto di-
menzii v rámci pološtruktúrovaných rozhovorov.
Z tohto dôvodu by študenti považovali za obrovský prínos LMS možnosť
samostatnej uzavretej študijnej skupiny v rámci LMS Moodle, ktorá by im
umožnila spoľahlivú komunikáciu týkajúcu sa výlučne školských aktivít. Je
na škodu, že študenti nenadobudli návyk využívať výhody uzatvorenej sku-
piny v rámci LMS Moodle, aj keď im predmetná možnosť bola predstavená.
Uzavretosť skupiny je z pohľadu študentov vnímaná v kontexte bezpečnosti,
t.j. príspevky sú zobrazované iba členom skupiny a rovnako iba členovia
skupiny môžu na príspevky reagovať.
7.5.2
Výskumná správa z pološtruktúrovaných interview
Z ohniskových skupín sme si pre interview vytypovali kategórie, ktoré ne-
boli dostatočne saturované údajmi a neumožňovali ich interpretáciu. Inter-
view sme realizovali s vybranými respondentmi a z dôvodu ochrany osob-
ných údajov neuvádzame ich skutočné mená.
Prvou oblasťou, ktorá sa objavovala vo výpovediach študentov v dvoch
kontextoch, bola oblasť alternatív, ktorú sme nazvali kategória amatérskych
„LMS“ (sociálna sieť Facebook a služby gmail). Pod kategóriou amatérske
108
LMS rozumieme neprofesionálne vzdelávacie prostredie, ktoré si vytvorili
samotní študenti a používali ho ako alternatívu pre manažment vzdelávania.
Využívanie Facebooku a služieb gmail rezonovalo vo výpovediach študentov
v rámci ohniskových skupín v súvislosti s nestabilitou systému LMS Moodle
a v súvislosti s logistikou vzdelávania v rámci študijných skupín.
Túto oblasť sme saturovali potrebnými údajmi aj z dôvodu získania ďal-
ších kategórií, ktoré by nám pomohli interpretovať niektoré zistenia
v kvantitatívnej časti výskumu.
Druhou oblasťou, ktorá v ohniskových skupinách opakovane rezonovala,
bola kategória Moodle „bez očakávaní“. Pod touto kategóriou je zahrnuté
vnímanie LMS Moodle ako úschovne študijných materiálov, vyplývajúca zo
skúseností študentov, ktoré ani len neočakávali, že by im LMS Moodle mo-
hol slúžiť aj na iné aspekty vzdelávania. Tu sa ako určujúci faktor objavoval
zvyk.
Treťou oblasťou, ktorou sme sa zaoberali, bola dimenzia komunikácie a
kooperácie, nie však z pohľadu nástrojov samotných, ktoré podrobnejšie
skúmame v rámci „amatérskych LMS“, ale z pohľadu kľúčových kvalít.
Poslednou oblasťou, ktorá v rámci ohniskových skupín rezonovala
a nebola dostatočne saturovaná údajmi, bola kategória „vytunovaný“ Mood-
le (z angl. to get tuning). Pod touto kategóriou sme rozumeli LMS Moodle,
v rámci ktorého budú odstránené nedostatky vplývajúce na dimenziu bez-
pečnosti, stability a kontinuity. Prepis rozhovorov bol realizovaný
z odposluchu. Výsledný dátový korpus bol následne analyzovaný. Ako ďalší
krok sme použili techniky otvoreného a axiálneho kódovania, ktoré sú súčas-
ťou zakotvenej teórie (Strauss a Corbinová 1999).
Za účelom získania potrebných údajov sme si pripravili nasledovné okru-
hy dotazovania (viď príloha C).
7.5.2.1
„Amatérske LMS“
Pod kategóriou amatérske LMS rozumieme neprofesionálne vzdelávacie
prostredie, ktoré si zriadili študenti a používali ho ako alternatívu pre ma-
nažment vzdelávania. V rámci analýzy tejto kategórie sme sa respondentov
pýtali na Facebook a služby gmail, ktoré si v rámci manažmentu vzdelávania
samé vytvorili a ktoré z nášho pohľadu suplovali nástroje, ktoré by im mohol
ponúknuť LMS Moodle, ak by bol jeho potenciál dostatočne využívaný.
Facebook
Sociálna sieť Facebook spočiatku patrila do života respondentov ako fó-
rum na zdieľanie rôznych oblastí z ich súkromného života.
109
Dôvodov pre využívanie sociálnej siete Facebook na vzdelávacie účely
bolo niekoľko.
V prvom rade potreba využívať Facebook z dôvodov integrácie do študij-
nej skupiny, v rámci ktorej by mohli študenti zabezpečiť skupinovú logistiku
a manažovať vzdelávanie. Počas bakalárskeho stupňa štúdia mali na Face-
booku podskupinu ako celý ročník, na magisterskom stupni si študenti vytvá-
rali facebookové podskupiny, ktoré zložením kopírovali študijné skupiny.
Katka: Viete, my sme v škole spolu, ale ten čas ide tak rýchlo. Tie, ktoré
sme na internáte, tak sa vieme dohadovať aj po škole. Ale veľa z nás dochá-
dza. Tie potom odídu a tak nemáme veľa možností, dohodnúť sa. Keby sme
nemali Facebook, tak neviem.
Monika: U nás je to z núdze cnosť, že využívame Facebook. Nemali sme
inú, vyhovujúcejšiu cestu, ako sa v skupine dohodnúť na všetkom, čo sa týka
školy.
Klára: Skoro všetky sme na Facebooku a tie, ktoré tam neboli, sa pridali.
Lebo vedeli, že inak nemajú šancu vedieť, čo sa deje.
Ako ďalší z dôvodov, pre využívanie Facebooku ako nástroja pre manaž-
ment vzdelávania, bola jeho stabilita a používateľská istota, kde významnú
rolu zohrávali používateľské zručnosti, získané z jeho aktívneho používania.
Dostları ilə paylaş: |