20-asr oʻrtalarida R.Likert yangi baholash tizimini taklif qildi. Uning so'zlariga ko'ra, 4 ta variant mavjud. Ulardan biri ish faktiga, ikkinchisi esa shaxsga e'tibor qaratishning ustuvorligini tavsiflaydi. Qolgan hamma narsa ikkalasi o'rtasida farq qiladi.
Likert nazariyasiga ko'ra tasniflash:
Ekspluatatsion avtoritar. Rahbarni o'z xodimlariga ishonmaydigan, kamdan-kam hollarda muammolarni muhokama qilish va hal qilishda qatnashishga imkon beradigan o'zini o'zi ta'minlaydigan shaxs sifatida tavsiflaydi. U har doim vazifalarni o'zi qo'yadi. Asosiy rag'batlantirish - jazo tahdidi, ishdan bo'shatish qo'rquvi. Hech qanday mukofot yo'q. Tashkilotda o'zaro ishonchsizlik mavjud. Bu hokimiyat va jamoa o'rtasidagi qarama-qarshilik holatining sababi.
Paternalistik-avtoritar. Ushbu shakl ishchilarning ba'zi qarorlarni qabul qilishda davriy ishtirokini ta'minlaydi. Ularni haqiqiy mukofotlar, potentsial jazolar rag'batlantiradi. Ba'zan tashkilotning norasmiy qismi hokimiyatga qarshi.
Maslahat. Direktor muhim strategik qarorlarni mustaqil ravishda qabul qiladi. Ularni amalga oshirish uchun o'ziga bo'ysunuvchilarni jalb qiladi, ishonchni namoyon qiladi. Bu ish natijalari uchun mukofotdir. Chunki kompaniyaning muhim qarorlarini qabul qilishda ishtirok etish xodimlarning o'ziga bo'lgan hurmatini oshiradi va ularni rag'batlantiradi. Hokimiyat vakillari va jamoa o'rtasidagi kelishmovchiliklar minimaldir.
Demokratik. Ishning ushbu shakli eng ko'p ishonch, tashkilot mutaxassislarini muhokamaga faol jalb qilish bilan ajralib turadi. Asosiy qarorlar har qanday darajada qabul qilinishi mumkin, albatta, xodimning vakolatlarini hisobga olgan holda. Aloqa nafaqat bir xil darajadagi mutaxassislar, balki hokimiyat vakillari bilan ham yaxshi qurilgan. Rahbarlar va unga bo'ysunuvchilar hamkorlikda va konstruktiv tarzda o'zaro hamkorlik qiladilar.
Qaysi boshqaruv uslubi eng samarali ekanligini aniqlash qiyin. Chunki bunga ta'sir qiluvchi omillar ko'p.
