Ushbu tushunchalaming alohida tavsifini k o ‘rib chiqamiz.
M arketing markazida muhtojlik tushunchasi yotadi.
M uhtojlik-
bu insonning biror narsa yetishmasligini his qilishidix.
Insonlar tabiatidan kelib chiqib muhtojlikning quyidagi turlari mavjud:
Fiziologik muhtojlik
(oziq-ovqat,
kiyim-kechak, issiqlik, xavfsiz-
lik);
Ijtimoiy muhtojlik
(m a’naviy yaqinlik, ta ’sir, muhabbat)
Shaxsiy muhtojlik
(bilim, obro‘ qozonish)
M uhtojlik sezish holatida 2 ta jarayon amalga oshishi mumkin:
muhtojlikm qondirish vositasini topish yoki undan voz kechish.
Ehtiyoj
- bu insonning madaniy darajasi va shaxsiga mos keladigan
muhtojlikning muayyan shakli. Issiq havoda k o ‘pchilikning tashnalikni
qondirish
hissi turlicha, Rossiyada yaxshi sovuq kvass, Germaniya -
pivo, Hind okeanidagi ekvatorial orollarda - kokos sutiga ehtiyojni
keltirib chiqaradi.
Ijtimoiy taraqqiyot jarayoni ehtiyojlaming
tarkib jihatdan shaklla-
nishiga oiib keladi. 0 ‘z navbatida ehtiyojlardan kelib chiqqan holda
ishlab chiqaruvchilar o ‘z faoliyatlarini yo‘lga qo‘yishadi. Inson
ehtiyojlari cheksiz lekin ulami qondiruvchi vositalar soni cheklangan.
Insonning moliyaviy m ablag‘i cheklanganligi bois u o ‘z
ehtiyojlari
ichidan eng maqbulini tanlaydi.
Talab
- bu xarid qilish qu w ati bilan ta ’minlangan ehtiyoj hisob
lanadi. 0 ‘tgan davrdagi jam iyatda aniq vaqt oralig‘idagi
talab hajmini
statistik k o ‘rsatkichlardan foydalanib aniqlash mumkin. Hozirgi kunda
va kelajakda kutiladigan talab hajmini aniqlashda bir qancha muam-
m olar mavjud bunga sabab sifatida esa vaqt o ‘tgan sari talab tarkibining
uzviy o'zgarishini k o‘rsatib o ‘tish mumkin.
Tovar bu ehtiyojni qondira oladigan va e ’tibom i jalb
qilish uchun
bozorga tak lif etilgan mahsulot. Tovar ehtiyojni qondira olish qobiliya-
tiga k o 'ra uch guruhga bo ‘linadi:
• ehtiyojni qondira olmaydigan;
• ehtiyojni qisman qondiradigan;
• ehtiyojni to ‘liq qondiradigan.
Jamiyat rivojlanishi bilan birgalikda uning a ’zolari ehtiyojlari
tarkibiy jihatdan yangilanib boradi. Ehtiyojlarimiz ularni qondirishimiz
uchun undovchi vosita, y a’ni, motivatsiya bo ‘lib xizmat qiladi. Ehtiyoj
lam ing motivatsion nazariyalari orasida eng mashhuri M aslouning
20
motivatsion nazariyasi b o iib hisoblanadi. Maslouning fikriga k o ‘ra,
ehtiyojlar muhimlik jihatiga k o ‘ra m a’lum iyerarxik ko'rinishga ega.
Birinchidan, fiziologik ehtiyojlaming qondirilishi
muhim ahamiyatga
ega (1.5.2-chizma), ikkinchi b o ‘lib esa xavfsizlikka b o ig a n ehtiyoj
qondiriladi. Ushbu ehtiyojlar qondirilgandan so‘ng, inson faoliyatida
ketma-ket ijtimoiy ehtiyojlar va shaxsiy kamol topish ehtiyoj lari paydo
b o ‘la boshlaydi.
Marketologlaming eng asosiy vazifalaridan biri iste’molchilarning
real talablarini aniqlashdan iborat. Buning uchun iste’moichi
guruhini
aniqlash uning ehtiyojlarini tahlil qilish va kelajakda kutiladigan
o ‘zgarishlami o ‘matishdan iborat. Aniqlangan ehtiyojlar asosida xaridor
talabiga mos keluvchi tovar ishlab chiqarish zarur.
Dostları ilə paylaş: