Gorizontal kommunikatsiya
bo‘lim lar
o ‘rtasida
axborot
almashuvi vazifa va harakatlami bir yo‘nalishda muvofiqlashtirish
uchun zarur. Tashkilotlar pastga yoki yuqoriga y o ‘nalgan axborotdan
tashqari gorizontal kom munikatsiyaga ehtiyoj sezadilar.
Rahbar va bo ‘ysunuvchi о ‘rtasidagi kommunikatsiyalar
vertikal axborot almashinuviga misol bo‘lib xizm at qiladi. Bu
bo‘ysunuvchilarga vazifalami, imtiyozlar va kutilayotgan natijalarni
tushuntirib berish, b o ‘lim vazifalarini yechishda ulam i jalb qilishni
ta ’minlash va h.k.
Rahbar va guruh о ‘rtasidagi kommunikatsiya
rahbarga guruh
harakatlari samaradorligini oshirishga imkon beradi.
Norasmiy kommunikatsiyalar
— bu m ish-m ishlar tarqaladigan
kanal. Har qanday yashirin yo‘l bilan olingan axborot, norasmiy
tarqalgan (sartaroshxonada, choyxonada) noaniq axborot mish-mish
hisoblanadi. Mish-mish kanallari b o ‘yicha axborot tez tarqaladi va
rahbarlar ulardan foydalanadilar. K o‘pincha m ish-m ishlar to‘g ‘ri
bo ‘lib chiqadi.
Axborotalm ashuvitashkilotlardako‘pinchasam araliem as.K o‘p
hollarda axborot noto‘g ‘ri tushuniladi va m uloqotdagilar bir kelishuvni
kelishmaydi. Bunday samarasizlikning sababi kom m unikatsiya —
axborot almashinuvi ekanligini unutishdir. A lm ashuv jarayonida
har ikkala tomon aktiv rol o ‘ynaydi. M asalan, rahbar xizmatchiga
vazifani tushuntirishi, bu almashuvning boshlanishi. Xizmatchi rahbar
kutayotgan natijaga nisbatan qanday tushunganini bildirishi kerak.
Axborot almashuvi bir tom on axborotni taklif etib, boshqasi qabul
qilganda sodir bo‘ladi. Shunday b o iish i uchun kommunikatsiya
jarayoniga katta e ’tibor berish kerak.
K o m m un ik atsiya — bu ikki tomon faol rol o ‘ynaydigan
axborot almashinuv jarayoni.
Dostları ilə paylaş: 
