‘zbek ist0n respublikasi oliy va ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

Formal guruh xodimlar ning'isfoX&b
chiqarish va ijtim oiy faoliyatidagi 
m a ’muriy jihatdan m ustahkam lanadigan rasm iy aloqalarini ko‘rsatib 
beradi Formal guruh kishilarning lavozim burchlaridan kelib 
chiquvchi o ‘zaro m unasabatlariga ko‘ra belgilanadi.
Noformal guruh
shaxsiy sim patiya va antipatiyalar asosida norasm iy 
m unosabatlam i, 
m anfaatlam in g umumiyligini, 
xarakterlam ing 
o ‘xshashligini, o ‘zaro bir-birini tushunishni ifodalaydi.
Har ikkala guruh doim o bir-biriga ta ’sir o ‘tkazib turadi va shu 
jaray ond a nizoli holatlar ham vujudga keladi 
(14.3-chizma).
Guruhlararo nizolarga:
- b o ‘lim lar o ‘rtasidagi;
- m a’m uriyat bilan k asaba uyushmasi;
248

---

- boMimlar bilan m a ’m uriyat o ‘rtasidagi;
- b o iim la r bilan kasaba uyushmasi o ‘rtasidagi nizolar m isol bo‘la 
oladi.
14.3-chizma. G uruhlararo nizolar.
Bu turdagi nizolar ayniqsa bir y o ‘nalishdagi boshqaruv 
guruhlari bilan shtabli boshqaruv guruhlari o ‘rtasid a sodir bo‘ladigan 
nizoli vaziyatlarda yaqqolroq k o ‘rinadi.
Shtabli boshqaruv guruhlarida band b o ‘lganlar, odatda bir 
y o ‘nalishdagi boshqaruv guruhlarida band boM ganlarga qaraganda 
yosh va iqtidorli kishilar b o ‘ladilar. Ular k o ‘p in ch a «k o ‘cha» so‘zlari 
bilan muomala qilishni xush k o ‘radilar. Bu esa guruhlar o ‘rtasidagi 
m uom alani jiddiylashtiradi. Bir yo ‘nalishdagi rahbarlar axborotlam i 
olish nuqtai nazardan shtabli rahbarlarga tobe ekanliklarini pesh 
qilib, ular bergan tavsiyalarini rad etishlari m um kin.
14.3. Nizoli vaziyatlarni boshqarish
Nizoli vaziyatlarni boshqarishning bir qator samarali 
usullari m avjud. Ulami quyidagi ikki y irik guruhga bo‘lish 
mumkin (14.5-chizm a).
Ta’kidlaganim izdek, rahbar nizoli vaziyatlarning kelib chiqish 
sabablarini faqat kishilar harakatlaridagi tafovutlardan deb bilmasligi 
kerak. Albatta, bu ham qandaydir aniq h o latd a nizoli vaziyatning
249

---

vujudga k elishida m uhim omil vazifasini bajarishi mumkin. Am m o 
u