Boshqaruv jarayonlarining, hisobotlarning va xarajatlarni boshqarish tizimining yetarli darajada avtomatlashtirilmaganligi. Bunday miqyosdagi bank boshqaruv hisobotini tuzishning, manbalarni rejalashtirishning va mablag`ni taqsimlashning zamonaviy avtomatlashtirilgan tizimini talab qiladi. Bundan tashqari, keyinchalik chiqimi eng ko’p sohalarni qisqartirish va biznes jarayonlarni optimallashtirish hamda bank samarali ishlashi uchun, har bir amaliyotning va sotilayotgan mahsulotning juda yuqori aniqlik bilan tannarxini aniqlash talab etiladi. Hozirgi vaqtda bunday tadbirlar qo’lda bajarilmoqda, tahlillar natijasi esa o’zi bilan juda yuqori darajadagi xatolarni olib kelmoqda. Mavjud rivojlanish salohiyati sharoitida bank oldida, shuningdek, bir qator jiddiy tahdidlar mavjud, bir vaqtining o’zida ular keng imkoniyatlarga ham yo’lochib beradi: Texnologiyalarni va mijozlarning xohish-istaklarini o’zgartirish. Internet va mobil platformalar sohasida raqamli texnologiyalarning rivojlanishi mijozlarning xohish – istaklarining va qaror qabul qilish shaklining o’zgarishiga olib keldi, bular aynan quyidagilar: mijozlar, ayniqsa, jismoniy shaxslar uchun, ularga qulay bo’lganistalgan texnologiyadan foydalanib, yer sharining istalgan nuqtasidan turib, bankxizmatlaridan kuniga 24 soat foydalanish imkoniyatiga ega bo’lishi o’ta muhimahamiyat kasb etmoqda; - xizmat ko’rsatishning tezligiga va xizmatlarni shaxsiylashtirishga bo’lgan talablar jiddiy tarzda o’smoqda; - mijozlar bank xizmatlari ularning biznes – jarayonlari va kundalik amaliyotlari bilan o’zaro bog`liqligi yanada ortishini istashmoqda; - ijtimoiy tarmoqlarning va umuman internet makonining jadal sur’atlarda rivojlanishi natijasida, mijozlar bank takliflari to’g`risida keragidan ortiq ma’lumotlarga ega. Shu tarzda, qaror qabul qilishda his – hayajon va nufuz ta’siri o’sib boradi.Bunday sharoitlarda an’naviy banking endi oldingi ahamiyatga ega emas.Soha raqamli mahsulotlar va xizmatlar sotiladigan, masofadan xizmat ko’rsatishkanallariga o’tmoqda. Shu bilan birga, texnologiyalarning rivojlanishi barchamijozlarga ham bir xilda ta’sir qilmaydi va bank mijozlarga xizmat ko’rsatishningturli ko’rinishlariga ega bo’lishi lozim.
