Menejment

2.Xizmat ko’rsatish korxonasining ichki muhitini tahlil qilish
Korxonaning ichki muhiti sifatida uni tashkil etuvchi barcha kompaniya ichidagi tarkibiy qismlarni hisobga olish odatiy holdir yagona tizim va kompaniya xodimlari (rahbarlar va ijrochilar) tomonidan ba'zi bir aniq nazorat harakatlariga bog'liq. Ichki o'zgaruvchilar tashkilot ichidagi vaziyat omillaridir. Tashkilotlar odamlar tomonidan yaratilgan tizimlar bo'lganligi sababli, ichki o'zgaruvchilar asosan boshqaruv qarorlari natijasidir. Tashkilotda boshqaruv e'tiborini talab qiladigan asosiy o'zgaruvchilar maqsadlar, tuzilma, vazifalar, texnologiya va odamlardir. Maqsadlar ma'lum bir guruh birgalikda ishlash orqali erishmoqchi bo'lgan aniq yakuniy holat yoki istalgan natijadir. Maqsadlar doimiy bo'lish xususiyatiga va ma'lum darajadagi ob'ektivlikka ega. Majmui tizimli xususiyatga ega bo'lgan aniq, aniq belgilangan maqsadlargina samarali natijalarga olib keladi.
Tashkilot har doim kamida bittasiga ega umumiy maqsad, mehnat jamoasining barcha a'zolari erishishga intilishadi. Amalda faqat bitta maqsadni ko'zlagan tashkilotlar juda kam. Bir nechta o'zaro bog'liq maqsadlarga ega bo'lgan tashkilotlar murakkab tashkilotlar deb ataladi. Bu mo'ljallangan bo'lishi muhim mehnat jamoasi maqsadlar real va erishish mumkin edi.
Rejalashtirilgan yoki davom etayotgan faoliyatining asosi sifatida rahbariyat tomonidan taqdim etilgan kompaniya asosiy maqsadni "qo'yadi" (aniqlaydi), unga erishish bir qator kichik maqsadlardan shunchaki imkonsizdir, ularning har biri o'z navbatida kichik maqsadlardan iborat. keyingi darajadagi (pastki daraja) va boshqalar, ular oxir-oqibat "maqsadlar daraxti" ni tashkil qiladi.
"Maqsadlar daraxti" ning butun tizimini shakllantirish va shakllantirish natijasida "asosiy maqsad" firmaning (tashkilotning) yakuniy faoliyati natijasida, eng yuqori darajagacha bo'lgan pastki darajalar to'plamiga erishish kerak. "eng past", bu kichik maqsadlar uchun bevosita (qo'shni) vazifalarga erishishni ta'minlaydigan aniq vazifalarni ifodalashi kerak (n-1). "n" "maqsad daraxti" dagi pastki darajalarning umumiy sonini bildiradi.
Tashkilotning tuzilishi tashkilotda shakllangan alohida bo'linmalarning taqsimlanishini, bu bo'linmalar o'rtasidagi aloqalarni va bo'linmalarning yagona bir butunga birlashishini aks ettiradi.