Keyfiyyət və kəmiyyətin xarakteristikası. Kəmiyyət dəyişikliklərinin keyfiyyət dəyişikliklərinin keçidi qanununun bir vəziyyətdən digərinə keçid formasını və xarakterini açıqlayır, bu suala cavab verir: Turbiznesdə inkişaf necə baş verir? Məsələn, turməhsul özündə kəmiyyət və keyfiyyət müəyyənliyini təmin edir. Onun keyfiyyəti kəmiyyət təzahürlərinə malikdir. Öz növbəsində kəmiyyət- keyfiyyət müəyyənliyinin xarakteristikalarından biridir, başqa sözlə desək, turməhsulda kəmiyyətsiz keyfiyyət yoxdur. Eyni güclü olaraq, kəmiyyətdə keyfiyyətsiz mövcud deyil.
Turizmdə fəaliyyət- bu daxili onu başqa məhsullardan fərqləndirən mövcud tur məhsulun xassələridir. Turməhsulun keyfiyyəti alıcılıq qabiliyyəti, xidmətin müxtəlif növləri tərkibində əks olunan ona alqı-satqı imkanı verir, hansı ki, bazarda onun inkişafı və gəlirin əldə olunmasının əsası qoyulur. Kəmiyyət turməhsulu inkişaf dərəcəsi və ya onun xarakteristikalarının intensivliyi tərəfindən xarakterizə olunur. Həm də onun həcmi və bütövlüyü ilə bir qayda olaraq, kəmiyyət rəqəmlə dəfə olunur.
Turizmdə kəmiyyət dəyişikliklərinin keyfiyyət keçidi qanunun obyektiv həqiqətliyinə inkişafı kimi xarakterizə edilir, eləcə də tanıtma. Bu və ya digər prossesi tutmaq- keyfiyyətin vahidliyi və turməhsulun sayının, onlar arasındakı qarşılıqlı keçid və qarşılıqlı əlaqə dialektikasının açılması deməkdir. Bu vəziyyətin saxlanılması turizmin müasir mərhələdə inkişafının artmasına təsir göstərir, bu da xidmət bazarında keyfiyyət differensiyasının artması ilə, həmçinin onların kəmiyyətlərinin sıçrayışla artması ilə şərtlənmişdir.
Tur müəssisələrdə tətbiq olunan kəmiyyət və keyfiyyət metodlarının qarşılıqlı münasibəti öyrənilən prosseslərə elmin nüfuz etməsi elmi tədqiqatlarda komputer texnikasından geniş istifadə iqtisadi-riyazi metodların artmasına turizmin praktiki və nəzəri problemlərin həlli səbəb olmuşdur. Baxılan qanunun tələblərin məzmunu düzgün anlanılması həmçinin, elmi tədqiqata təqdim olunan qanun kəmiyyət və keyfiyyət metodların həqiqi münasibətlərinin təyin olunması imkan verir.
İdarəetmənin təkmilləşdirilməsi onun keyfiyyətinin təyin olunmasından başlayır, hansı ki, birbaşa turməhsulun keyfiyyət ilə bağlıdır. Bu da öz növbəsində onun qarşılıqlı fəaliyyətləri ilə müqayisəsində aydın olur. Turməhsulun keyfiyyəti ümumiləşmiş formada onun alıcılıq qabiliyyəti ilə xarakterizə olunur. Bu halda sual yaranır: Bu keyfiyyət nə ilə təyin olunur?, onun hansı üstünlükləri var?
Bir qayda olaraq, turməhsulun keyfiyyəti mütəxəssislərin peşəkarlığı və maddi-texniki ehtiyatlarla, tur müəssisənin təşkilati-ştat strukturu, həmçinin bu və digərinin sayı təyin edirlər. Xüsusilə, maddi-texniki ehtiyat və müəssislərin kəmiyyət və keyfiyyət münasibətlərinin prinsiplərini saxlamaq xüsusilə vacibdir. Qarşılqlı münasibət elə olmalıdır ki, tur müəssisənin effektivliyini və idarəolunmasını təmin etsin.
Kommersiya tapşırıqlarının həll olunması üçün Kəmiyyət analizi. Tur müəssisənin kommersiya tapşırıqlarının həll olunması üçün müxtəlif üsullardan istifadə olunur, hansı ki, dəqiq kəmiyyət analizini tələb edir, metodlar fasiləsiz olaraq təkmilləşir ki, bu da komputer texnikasının iqtisadi-riyazi metodlarının inkişafı ilə əlaqədardır. Bundan əlavə, hesablamaların xüsusi dəqiqliyinin təmin edilməsi ilə əlaqədar metroloji metodlardan da istifadə olunur. Məsələn, iqtisadi-riyazi və metroloji metodların menecerlərin praktiki fəaliyyətində tətbiqi onlarda loqiq təsəvvürlər formalaşdırır, məhdud zaman şəraitində qərarlar qəbul edilərkən, dəqiq kəmiyyət qiymətinin verilməsi qabiliyyəti olmalıdır. Hesabların, ölçmələrin zəruri dəqiqliyinə nail olmaq- bu yerinə yetirilməsi işin yüksək keyfiyyətini təmin etmək deməkdir.
İqtisadi-riyazi metodların tətbiqi nəticəsində əldə olunan kəmiyyət qiymətləri tədqiqatların kefiyyət xarakteristikasını verməyə kömək edir: Rəqiblərin müqaviməti nəzərə alınmaqla verilmiş nəticənin əldə olnuması üçün hansı resursların vacibliyi; optimal biznes-plan necə olmalıdır; gözlənilən iqtisadi nəticə necə olmalıdır.
Kommersiya tapşırığın iqtisadi-riyazi metodlarla uğurlu həlli zəruri şərtlərdən hesab olunur, effektivliyin kritik düzgün seçilməsi praktiki qərarların qəbuluna kömək göstərir. Effektivlik kriteriyaları arasında biri əsas hesab olunur, təyin edir, başqalarına köməkçi kimi baxır. Əsas kriteriya gəlir olaraq qalır, köməkçi isə- vəsaitin təsnifatı və sərf olunan qüvvələrdir. Qarşılıqlı münasibətlərin qiymət kriteriyası mürəkkəb olaraq qalır.
Kommersiya tapşırıqların düzgün əsaslandırılması- qərar qəbul olunmasının əsas şərtlərindən biridir. O, aşağı faktorlarla şərtlənmişdir: faktorların sayı ilə, hansı ki onlardan rəqiblərin və özünün potensialı meydana çıxır, belə ki, texniki vəsaitlərin kəmiyyət və keyfiyyəti, personalın psixoloji idarəetmə vəsaitlərinin personalın, idarəetmə keyfiyyətinin vəziyyəti:
Öz resursları və rəqibləri barədə məlumatların olmaması; Kommersiya tədbirlərinin aparılmasında qüvvətlərin qarşılıqlı münasibətlərinin daim dəyişilməsi ilə, bu zaman bir sıra elementlərin tur müəssisənin uğurlarını xarakterizə edən edir, dəqiq kəmiyyətin təyin olunmasına məruz qalmır bu elementlərini nəzərə almamaq təhlükəlidir.
Turizmdə informasiya texnologiyaları operativliyə və idarəetmə prosseslərinin avtomatlaşmasına xidmət edir, ona yeni keyfiyyətlər verir. Qaçınılmaz kəmiyyət dəyişiklikləri keyfiyyət dəyişikliklərinə gətirib çıxarır. İqtisadi potensialın və idarəetmənin operativliyinin artması keyfiyyət dəyişikliklərinin göstəriciləri hesab olunur.
Keçmişdə keyfiyyət dəyişiklikləri turizmin inkişafında müqayisəli dərəcədə zəif baş verirdi, bu böyük zaman ərzində baş verirdi. Hətta turzmin kommersiya fəaliyyətinin gəlirli sahəsi olanda belə, xidmət keyfiyyətinin dəyişiklikliyi qısa müddət ərzində baş vermirdi. Məsələn, sahibkar menecerlərin üzə çıxması turizmdə kommersiya fəaliyyətinin yeni növünün üzə çıxması və gəlirlərin tez əldə olunması, tədricən turizmdə keyfiyyət dəyişikliklərinə gətirib çıxardı. Bir çox ölkələrdə ətraf aləmin tanınması üçün turist axınlarının yüksək templərlə sayı artdı, bu da yeni istehsalat menasibətlərinin üzə çıxmasıpna səbəb oldu.
Keyfiyyət keçidinin məzmunu və istiqamətini təyin edərkən baş verən hadisələri düzgün qiymətləndirmək zəruridir, yeni forma və metodları mütləq hesab etməməli, əhəmiyyətini saxlayan heçnəyi kənara atmamaq. Turizmdə yeni tendensiyaların əmələ gəlməsinə baxmayaraq, yeni metodların aparılmasını inkar etmək düzgün olmazdı, belə ki hesabatdan silinməməlidir.