Urganch davlat universiteti I. S. Abdullayev
Yüklə 4,95 Kb. Pdf görüntüsü
|
|
9.1.2-jadval
Xizmat va servis tushunchalarining farqli xususiyatlari F a r q q ilis h i X iz m a t S e rv is | Q am rab o lish d arajasig a k o ‘ra U m um iy X ususiy 1 T aq d im q ilin ish ig a k o 'r a B ev o sita B ilv o sita T aq d im q ilin ad ig an vaqti T o v ar yoki x izm at sotilayotgan p a y td a T ovar yoki xizm at so tilish id an oldin yoki keyin F o y d alilik xususiyati Iqtisodiy fo y d a keltiradi Iq tisodiy fo y d a keltirishi h am k eltirm aslig i h am ! m um kin “Servis” tushunchasi (ingliz tilida service - xizmat, xizmat qilish), ingliz tilidagi m a’noni, y a ’ni “xizmat k o ‘rsatish, turli xizmatlami taqdim etish”ni anglatadi. Shu bilan birgalikda, “servis” so‘zini m a’nosi bizni oxirgi o ‘n yilliklardagi iqtisodiy amaliyotimizda aniq mohiyatga ega 178 b o id i. 70-80-yillarda mamlakatimizda servis zamonaviy talablarga javob beruvchi, mashhur firmalami texnik yangiliklari va qimmatbaho tovarlari hayotini uzaytirish bo'yicha xizmatlar ko‘rsatuvchi korxona- larda ishlovchi malakali ishchilar tomonidan bajarilgan xizmatlar kompleksi bilan bog‘langan. “Servis” tushunchasi bilan bir qatorda “xizmat” tushunchasi ham keng foydalanildiki, u boshqa kishiga foyda n e ’mat yordam keltiruvchi harakatni anglatadi. Shunday qilib, servis faoliyati mohiyatini tushunish foyda, xizmat tushunchalari bilan bo g ian g an ekan. Umuman olganda, “xizmat” va “servis” tushunchalari bir xil m a’noga ega bo‘lmoqda. Shu bilan birga ular zamonaviy xizmat ko'rsatish turini aks ettiruvchi “servis xizmati” so‘z birikmasini ham hosil qilishi mumkin. Real iqtisodiyotda tovar va xizmat hech qachon sof turda harakat qilmaydi. Taniqli amerika o ‘quv qoilan m asi mualliflari, quyidagilami ta ’kidlaydilar: «Haqiqatda qarib har doim tovarlarni xarid qilish hamroh xizmatlar bilan kuzatilib boradi va har qanday xizmatlami xarid qilish hamroh tovarlar bilan kuzatilib boriladi. Shunday qilib, tovarlar va xizmatlar o ‘rtasidagi farqni tushinish uchun shu narsani anglash lozimki, ushbu predmetlar bir-biriga qarama-qarshi hisoblanmaydi, balki yagona kontinumning ikki tomonini aks ettiradi». Masalan, har qanday tovami xarid qilish uning reklamasi, saqlanishi, namoyish qilinishi, o ‘rashi, yuklash - tushirish, kafolatlangan va kafolatlangandan keyingi xizmat k o ‘rsatish bo'yicha xizmatlar bilan bevosita bogiangan. Restoranda mijozga sotish uchun tovar sifatida nafaqat ovqatni taklif qilishadilar, balki oshpazlar, ofitsiantlar xizmatlari, ovqatlanish uchun mumkin b o ig a n stol va binolar, ayrim holatlarda esa dam olish dasturlari ham taqdim etiladi. Sezilmaydigan axborot xizmatlarini ola turib, biz tovar sifatida namoyon boiayotgan qog‘oz yoki magnit lentasidagi m a’lu- motni xarid qilishimiz mumkin. Bundan shunday xulosa keladiki, bir- biriga qarama qarshi tovar va xizmat chambarchas bogiiqdir. Servis iqtisodiyotini shakllantirish sharoitida xizmatlar tarafiga o'zgarish vujudga kelmoqda, ya’ni hozirgi jam iyatda ko‘pchilik oldi - sotdi munosabatlari xizmatlar ko'rsatish sifatida ko‘rilmoqda. Rivojlan gan davlatlar iqtisodiyotida xizmatlar sohasining nisbatan kengayish tendensiyasi ko ‘zga tashlanmoqda. Xulosa qilib shuni aytish mumkinki, ushbu yo‘nalishda «tovarlar - xizmatlar» tizimida tenglik o ‘zgarib bonnoqda». 179 |