s. kimi ifadələri işlədən adamlara, xüsusən müəllim və valideynlərə heç bir halda bəraət
qazandırmaq olmaz. Cavab vermək bacarığı insanın əsas keyfiyyətlərindən biridir.
Cavab verən təkcə bilik və məlumatını deyil,
eyni zamanda, öz mədəni səviyyəsini də
nümayiş etdirir. Danışan söhbət boyu dinləyicilərin istək və arzularını gözlərindən
oxumalı, cavabları səmimiyyətlə qəbul etməli, bu zaman ifrat tərifə və ya məzəmmətə
yol verməməlidir. Natiq suallara aydın, lakonik və müvafiq emosional çalarda cavab
verməyi bacarmalıdır. İstər
böyüklər, istərsə də kiçiklər cavablarda nəzakətli sözlər,
ifadələr eşitdikdə, müəyyən ölçüdə nəvaziş hiss etdikdə razı qalır, məmnunluq
duyurlar.
Nitqi dinləmə bacarığına yiyələnmək.
“Başqasını
dinləməyi bacarmaq böyük
məharət tələb edir. Səbrlə, təmkinlə həmsöhbətə qulaq asmaq, onu diqqətlə dinləmək
yüksək mədəniyyətin, nəzakətliliyin nəcib əxlaqın təzahürüdür”. (Bu keyfiyyət hər bir
savadlı və mədəni adam, xüsusən natiq üçün olduqca vacibdir. “Dinləyə bilmək bacarığı
yaxşı danışmaq bacarığına bərabərdir” (Ə.M.Bəhmənyar). Mustafa Kamal Atatürk
analara müraciətlə deyirdi ki, ey ana, istəsən ki, övladın əsl vətənmdaş olsun, ona təkcə
danışmağı deyil, dinləməyi də öyrət. Nitqi dinləmək bacarığına
ictənilən səviyyədə
sahib olmayan adamlarınbaşqasına qulaq asmağa səbri çatmır, yersiz replikalarla
müsahibinin sözünü ağzında qoyur, başqaları ilə danışır, nə söylənilən fikri lazımi
dərəcədə dərk edir, nə də digərlərinə bunun üçün imkan yaradır. Bir türk zərbi-
məsəlində
deyilir ki, qulaq asmaq lazım gələndə birinci, danışmaq lazım gələndə
axırıncı ol.
Təxmini statistikaya görə insan bir günlük vaxtının 30%-ni danışmağa, 45%-ni isə
eşitməyə, dinləməyə sərf edir. Ünsiyyət zamanı ötürülən informasiyanın 60%-i eşitmə,
dinləmə vərdişlərinin zəifliyi, mövzuun dinləyən üçün maraqsız olması və s. səbəbindən
ya yarımçıq, ya da dolaşıq bir şəkildə qavranılır. Bunu nəzərə alıb düzgün danışmaqla
yanaşı, nitqi qavrama vərdişlərinə də yiyələnmək lazımdır. Amerikanın məşhur
teleaparıcısı Larrı
Kinq qeyd edirdi ki, danışmaq qolf oynamaq və ya maşın sürmək
kimidir. Bu sahədə nə qədər erkən və müntəzəm iş aparılsa insan ona, eləcə də eşitmə
qabiliyyətinə daha mükəmməl şəkildə yiyələnə bilər.
Ünsiyyət prosesində dinləyici informasiyanı sadəcə olaraq qəbul etməməli, o,
mimikası, jesti, replikaları və s. ilə müsahibinə həmrəy olduğunu və ya olmadığını,
etirazını danışana anlatmalıdır. Bu cür əks-əlaqə nitqin təsirini duymaq, lazım gələrsə
onun
istiqamətini dəyişmək, söhbəti qısaltmaq və ya genişləndirmək və sairədə
danışana kömək edir.
Müsahibin nitqi sona kimi səbrlə, təmkinlə dinlənilməlidir. Ona aşağıdakı hallarda
müdaxilə edilə bilər:
1. Danışan bəhs etdiyi məsələdən uzaqlaşdıqda.
Belə hallarda çox zaman
dinləyicilər, “mətləbə gəl”, “əsas məsələdən danış” və s. kimi replikalarla danışanı
istiqamətləndirirlər.
2. Məlum olan əşya və hadisə barədə danışıldıqda.
3. Bəhs olunan məsələ ilə bağlı səhvə və ya dolaşıqlığa yol verildikdə.
4. Müsahibin nitqini qüvvətləndirmək, fikrini təsdiq və təqdir etməyə ehtiyac
dujyulduqda.
5. Hər hansı məsələ barədə uzun-uzadı danışıldıqda .
Dostları ilə paylaş: