Bab I pendahuluan a. Latar belakang pendirian

C. VISI DAN MISI

C.1. VISI

Menjadi apotek yang unggul dalam memberikan pelayanan kefarmasian dengan menerapkan konsep pharmaceutical care dan membangun patient relationship yang baik.

C.2. MISI

1. 
   Memberikan pelayanan kefarmasian yang berorientasi pada pasien.
   
2. 
   Menyediakan produk obat, kosmetik, alat kesehatan yang berkualitas dan terjamin mutunya.
   
3. 
   Membentuk organisasi Apotek yang handal dan solid.
   
4. 
   Meningkatkan kesejahteraan karyawan Apotek dan Pemilik Modal.
   

D. STRATEGI APOTEK

1. 
   Melakukan konseling pasien untuk membantu tercapainya keberhasilan pengobatan pasien.
   
2. 
   Melakukan dokumentasi riwayat pengobatan pasien, review, dan monitor pengobatan pasien.
   
3. 
   Pengadaan produk obat dari PBF resmi yang menyediakan produk obat berkualitas. Sistem pengadaan obat menggunakan metode kombinasi antara konsumsi dan epidemiologi.
   
4. 
   Menjaga kualitas produk obat dengan melakukan penyimpanan yang sesuai dan pengecekan waktu kadaluwarsa produk obat.
   
5. 
   Melakukan penataan ruang yang nyaman, dekorasi ruang yang mendukung, dan display produk yang menarik.
   
6. 
   Melakukan strategi aliansi dengan dokter umum dan dokter spesialis anak.
   
7. 
   Membangun jejaring antar apotek sekitar.
   
8. 
   Merancang job description karyawan dan SOP (Standard Operation Procedure) yang jelas dan detail.
   
9. 
   Menunjukkan performa karyawan yang profesional dan ramah dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
   
10. 
    Meningkatkan skill dan keterampilan bagi karyawan dengan mengadakan program training bagi karyawan baru dan skill upgrading secara periodik.
    
11. 
    Menciptakan hubungan yang harmonis dan kekeluargaan antar karyawan sehingga memberikan atmosfer kerja yang baik.