Dərs vəsaiti təşkilati davranış kursunun qısa icmalını əhatə
Yüklə 1,32 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Vaxt baryerləri
- İnformasiya ilə bölüşmək istəyinin olmaması
|
Şəkil 12.1. Effektiv kommunikasiyalar yolunda baryerlər Müxtəlif kommunikasiyalar Şəxsi baryerlər Fiziki baryerlər Semantik baryerlər Dil baryerləri Məlumat Gön- dərən Gön- dərən Dekodlaş- dır ma Qə- bul edən Təşkilati baryerlər Status fərqləri Mədəni fərqlər Vaxt baryerləri Kommunikativ yükləmə İnformasiya ilə bölüşmək istəyinin olmaması 107 Vaxt baryerləri – tam kommunikasiyanın həyata keçiril- məsi üçün vaxtın çatışmazlığı nəticəsində yaranan kommunika- tiv əngəllərdir. Kommunikativ yükləmələr effektiv ünsiyyətə mane olur. Bu yükləmələr kommunikativ daxilolmaların həcmi onların işlənib hazırlanması imkanlarını, yaxud real tələbatı əhəmiyyətli dərəcədə üstələdikdə yaranır. İnformasiya ilə bölüşmək istəyinin olmaması. İnformasi- yaya malikolma – hakimiyyət mənbələrindən biridir. Tam informasiyaya malik olan şəxslər yalnız onun bir hissəsini ötürə bilərlər. Bu halda ondan istifadə edilməsi optimal qərar qəbul et- məyə imkan vermir. Məlum olduğu kimi, informasiya verbal, yəni sözlərlə və qeyri-verbal formada ötürülür. Bəzən «susma dili» adlandırılan qeyri-verbal kommunika- siyaları insanın ətraf mühitin qavranılan xüsusiyyətlərinə sözsüz reaksiyası (jestlər, üzün ifadəsi kimi) kimi müəyyənləşdirmək olar. İnsanlar bu qaydada verbal və qeyri-verbal məlumatları ötürürlər. Beləlikə, kommunikasiya insan danışanda da, heç bir söz tələffüz etmədikdə də (bu isə az əhəmiyyət daşımır) baş verə bilər. Kommunikasiyaların digər növləri üçün nəzərdə tutulduğu kimi, başqa insanların qeyri-verbal davranışını daha yaxşı anlamaqdan ötrü konkret tövsiyələr mövcuddur. Onlardan bəziləri ilə tanış olaq: 1. Baş verənlərin konkret situasiya çərçivəsində araşdı- rılması. Əgər qeyri-verbal davranış emosional reaksiyadırsa, o, hazırkı anda baş verənləri əks etdirir və insanın qeyri-verbal davranışının daha yaxşı başa düşülməsinə kömək edə bilər. 2. Qeyri-verbal davranış və sözlə ifadə edilən mülahizələrin uyğun olmaması hallarına diqqət yetirilməsi. Əgər belə bir ziddiyyət müşahidə edilirsə, bu hal əslində nə baş verdiyini mükəmməl araşdırmaq üçün siqnal olmalıdır. Bəzən qeyri-verbal siqnallar sözlərdən daha dəqiq mahiyyət daşıyır. 108 3. Qeyri-verbal davranışın ən kiçik detallarının müşahidə edilməsinə səy göstərilməsi. İnsanın qeyri-verbal davranışı onun psixoloji vəziyyəti ilə bağlıdır və bu vəziyyətin ifadəsi üçün bir vasitədir. İnsan nə qədər çalışsa da, özünü qeyri-verbal məlu- matlardan saxlaya bilmir. Yüklə 1,32 Mb. Dostları ilə paylaş:
|