Глейтман Г. ,Фридлинд А., Райсберг Д. Основы психологии. -
Санкт-Петербург, 2001, с. 405-406.
114
çətinliklərdən biri də nitqdəki səslərin tələffüz sürəti ilə
bağlıdır.
Xarici ölkə psixoloqlarının tədqiqatları göstərmişdir ki,
yaşlı adamlar nitqdə saniyədə 16 fonem olmaqla bir dəqiqə
ərzində 250 sözü qavraya bilirlər Adətən, bu fonemlər hər bir
nitq vahidini müəyyənləşdirən sərhəd rolunu oynayaraq fasilə
olmadan ötüb gedir. Həqiqətən çox vaxt bir fonemin
yaradılması digərinin üzərinə düşür. Məsələn, insan əvvəlki
samitin tələffüzünü qurtarmamış sait səsi tələffüz etməyə
başlayır. Bu hal ayrı-ayrı sözlərin tərkibində ardıcıl fonem,
eləcə də frazaların daxilində ardıcıl sözlər üçün düzgün hal he-
sab olunur. Məhz buna görə də bəzən sözü «xəz əl», yoxsa
«xəzəl» kimi eşitdiyini anlamaq çətindir. Deməli, çox vaxt
dinləyici nitq axınını müvafiq vahidlərə ayırmaq vəzifəsini
yerinə yetirməli olur. Bu prosesi düzgün həyata keçirmək
üçünsə dinləyənin həmin dilin lüğət tərkibi və strukturu
haqqında zəruri biliyinin olması tələb edilir.
Nitqin növləri və formaları. Nitqin funksiyaları,
xüsusiyyətləri ilə yanaşı özünəməxsus formaları və növləri də
vardır. Nitqin növlərini təsnif etmək üçün psixoloji ədəbiyyatda
müxtəlif əlamətlərdən istifadə olunur.
Eksteriorizasiya və interiorizasiya əlamətinə görə nitqin
iki əsas növü mövcuddur: xarici və daxili nitq. Xarici nitq
başqaları ilə ünsiyyətə, informasiya mübadiləsinə yönəlmiş
olub, eşidilən, görülən və tələffüz edilən nitqdir. Daxili nitqə
gəldikdə, o hər şeydən əvvəl təfəkkür prosesinin təmin
olunması ilə bağlıdır. O, psixoloji nöqteyi nəzərdən olduqca
mürəkkəb hadisə olub nitqlə təfəkkürün qarşılıqlı əlaqəsini
təmin edir.
Nitqin xarici növü ilə bağlı olaraq daha iki növü
mövcuddur: şifahi nitq və yazılı nitq. Nitqin hansı formasından
istifadə etməyimizdən asılı olmayaraq o həmişə həmin əsas
növlərdən birinə aid olur.
Şifahi nitq tələffüz edilən, eşidilərək qavranılan, başa
115
düşülən nitq növüdür. Bu nitqin köməyi ilə danışanlar arasında
bilavasitə əlaqə yaranır. Şifahi nitq zamanı ünsiyyətdə olan
adamlar bir-birini görür, eşidirlər. Danışan adamın mimikası və
bədəninin
ifadəli
hərəkətləri, səsinin
ahəngi
nitqin
məzmununun, buna bəslədiyi münasibətinin anlaşılmasına
yardım göstərir.
Ünsiyyət şəraitindən, onun məqsəd və məzmunundan
asılı olaraq şifahi nitq ya dialoji, ya da monoloji formada
cərəyan edə bilər.
Dialoji nitq iki və daha artıq adamın sual-cavab şəklində
həyata
keçirdiyi
nitqdir. Dialoji
nitqin
özünəməxsus
xüsusiyyətləri
vardır.
Psixoloji
ədəbiyyatda
həmin
xüsusiyyətlərə aşağıdakıları aid edirlər.
Hər şeydən əvvəl dialoji nitq bilavasitə reaksiya tələb
edən nitqdir. Belə ki, dialoji nitq zamanı həmsöhbət deyilənlərə
öz münasibətini bildirir: ya sual verir, ya təsdiq edir, ya inkar
edir. Dialoji nitqin bu cəhəti danışanan öz fikrini ifadə etmək
istiqamətinə təsir göstərir, onu müəyyən səmtə yönəldir.
Dialoji nitqin digər xüsusiyyətləri dialoqun danışan
adamların
emosional-ekspressiv
rabitəsi
şəraitində
baş
verməsidir. Bu zaman dialoji nitqin iştirakçıları bir-birlərini
bilavasitə qavrayır və emosional vəziyyətlərini qiymətləndirir
lər.
Nəhayət dialoji nitqin bir xüsusiyyəti də onun müəyyən
şəraitlə və ya obyektlə bağlı olmasıdır. Bu mənada o situativ
səciyyə daşıyır, söhbətin obyekti dəyişən kimi dialoqun
istiqaməti və xarakteri də dəyişir.
Monoloji nitq dialojidən fərqli olaraq bir adamın öz fikir
və mülahizələrini müntəzəm və ardıcıl surətdə şərh etməsi,
başqalarının onu dinləməsidir. Monoloji nitq son dərəcədə fəal
və sərbəst nitqdir. Adətən, monoloji nitqdən istifadə edən adam
hər hansı bir məzmunu seçməli və həmin məzmuna uyğun ola-
raq ifadə etdiyi fikri sərbəst akt qaydasında qurmağı
bacarmalıdır. Monoloji nitq tamamilə mütəşəkkil nitq növü he-
116
sab olunur. Bu baxımdan müəllimin mühazirəsini monoloji
nitqə misal göstərmək olar. Bədii ədəbiyyatda da çoxlu mono-
loqa rast gəlirik, məsələn, İsgəndərin monoloqu, Hamletin mo-
noloqu və s. monoloqlara diqqət yetirdikdə onun fasiləsiz,
əlaqəli, ardıcıl və məntiqli olduğunu görürük.
Monoloji nitqin rəvan getməsi üçün ondan istifadə edən
adamın çatdıracağı məzmunu dərindən və aydın dərk etməsi,
zəngin söz ehtiyatına malik olması, nitqin təsirlilik,
emosionallıq xüsusiyyətlərinə, danışdığı dilin qayda-qanun
larına mükəmməl yiyələnməsi zəruridir.
İstər dioloji, istərsə də monoloji nitq aktiv və passiv ola
bilir. Hər iki termin şərti xarakter daşımaqla danışanın və ya
dinləyənin fəaliyyətini səciyyələndirir. Aktiv nitq forması
ünsiyyət zamanı danışan adamın, başqa sözlə kommunikatorun
nitqi hesab olunur. Dinləyicinin nitqi bu zaman bir növ passiv
formada cərəyan edir. Belə ki, biz başqasını dinləyən zaman
bir növ danışanın sözlərini ürəyimizdə öz-özümüzə təkrar edi-
rik. Bu zaman nitq zahirən təzahür etməsə də nitq fəaliyyəti bu-
rada özünü göstərir.
Bir cəhəti xüsusilə qeyd etmək lazımdır ki, uşaqlarda nit-
qin aktiv və passiv formaları eyni vaxtda baş vermir. Belə ki,
uşaqlar birinci növbədə passiv nitqə yiyələnirlər. Onlar
böyüklərin danışığını başa düşür, onların dedikləri sözlərə
reaksiya verirlər. Tədricən uşaqlarda aktiv nitq formalaşır və
onlar da sözlərdən bilavasitə fəal şəkildə istifadə etməklə
ünsiyyətə girirlər. Xarici dillərin öyrənilməsi zamanı bu hal
daha aydın təzahür edir. Xarici dilin öyrənilməsinin ilkin
mərhələsində passiv nitq üstünlük təşkil edir. Xarici dili
öyrənən adam həmin mərhələdə xeyli sözü aydın başa düşdüyü
halda onlardan öz fəal nitqində istifadə etməkdə çətinlik çəkir.
Lakin həmin dilə, onun lüğət ehtiyatına dərindən yiyələndikdən
sonra aktiv nitq formasından istifadədə də çətinlik çəkmir.
Yazılı nitq. Şifahi nitq kimi yazılı nitq də xarici nitqin
bir növü kimi verbal ünsiyyətə aiddir. Yazılı nitq vasitəsilə
117
ünsiyyət yazılı mətnlərin köməyi ilə həyata keçirilir, görmə
vasitəsilə qavranılır. Mütəxəssislər yazılı nitqi şifahi monoloji
nitqə nisbətən daha müfəssəl nitq hesab edirlər. Adətən, yazılı
nitqdə həmsöhbətlə əks əlaqə mövcud olmur. Ona görə də biz
hər şeyi əvvəlcədən yazdığımız mətndə ona izah etməliyik.
Yazılı nitqi şifahi nitqdən fərqləndirən cəhətlərdən biri
ondan ibarətdir ki, yazılı nitqin köməyi ilə biz öz fikrimizi,
istək və arzularımızı müəyyən məsafədən istədiyimiz adamlara
çatdıra bilirik. Yazılı nitq informasiyaları müəyyən məsafədən
ötürməyə imkan verməklə yanaşı mühafizə edib saxlamağa,
gələcək nəslə çatdırmağa da imkan verir.
Yazılı nitq şifahi nitqdən təkcə qrafikadan istifadə
olunmasına görə deyil, eyni zamanda onun özünəməxsus
qrammatik, orfoqrafik, stilistik xüsusiyyətlərinə görə də
fərqlənir. Məhz buna görə də həmin xüsusiyyətlərə mükəmməl
yiyələnmək yazılı nitqdən düzgün istifadə edə bilmək üçün
zəruri şərtdir.
Daxili nitq. İnteriorizasiya əlamətinə görə nitqin xarici
nitqdən fərqli olan bir növünü – daxili nitqi qeyd edirlər. Bu
real kommunikasiyadan kənarda baş verən nitqdir. Daxili nitq
insanın öz-özünə fikirləşməsi, öz-özü ilə danışması prosesidir.
Daxili nitq tələffüz edilməyən, səssiz nitqdir. O çox qısa, bəzən
də ayrı-ayrı ifadələrdən ibarət olur. Həmin ifadə bir növ fikrin
nüvəsini təşkil edir. Ona görə də daxili nitq üçün fraqmentliyin,
qırıqlığın xarakterik hal olduğunu qeyd edirlər. Daxili nitq eyni
zamanda sürətli nitqdir. Əgər hər hansı bir hadisəni xarici nit-
qin köməyilə çatdırmaq üçün xeyli vaxt sərf etmək lazım
gəlirsə, daxili nitqdə onu ani olaraq, sürətlə təsəvvürümüzdən
keçiririk.
Psixoloji ədəbiyyatda daxili nitqi xarici nitqin bir növ
əqli əməliyyatların fikrən icrasına yönəldilmiş törəmə forması
kimi qeyd edirlər. Daxili nitq müxtəlif məsələlərin əqlən həlli,
başqa adamların nitqini diqqətlə dinləmə, mətni öz – özünə
(tələffüz etmədən) oxumaq, fikrən planlaşdırma, yaddasaxlama
118
və yadasalma zamanı özünü daha aydın şəkildə göstərir. Daxili
nitqin vasitəsi ilə sensor məlumatların işlənməsi, onların
müəyyən anlayışlar sistemində dərk olunması baş verir, özünün
davranış və təəssüratlarının təhlili və qiymətləndirilməsi həyata
keçirilir. Bütün bunlar daxili nitqi insanın əqli fəaliyyəti və
şüurunun olduqca mühüm və universal mexanizminə çevirir.
Daha dar, psixolinqvistik mənada daxili nitq ifadələrinin
yaranmasının başlanğıcı, onun şifahi və yazılı nitqdə
reallaşdırılmasının «daxili proqramlaşdırılmasından» ibarətdir.
Daxili nitqin üç əsas tipini qeyd etmək olar: 1) xarici nit-
qin strukturunu özündə saxlayan, lakin fonesiya, səslərin
tələffüzü mövcud olmayan və çətin şəraitdə fikri məsələnin
həlli üçün tipik olan daxilən, öz – özünə danışmaq («özünə
yönələn nitq»); 2) xüsusi daxili nitq – bu, tələffüz vasitəsi kimi
özünü göstərir, spesifik vahidlərdən istifadə olunur və onun
strukturu xarici nitqin strukturundan fərqli olur; 3) daxili
proqramlaşdırma, başqa sözlə nitq ifadəsinin, bütün mətnin və
onun məzmun hissələrinin spesifik məna vahidlərinin
formalaşması və möhkəmlənməsi.
Daxili
nitqin
mənşəyi
hələ
kifayət
qədər
öyrənilməmişdir. L.S. Vıqotskinin fikrincə (1934) daxili nitq
uşağın oyun və başqa məşğələlər zamanı öz – özünə
hündürdən danışmasından ibarət olan eqosentrik nitqin təsiri ilə
yaranır. Tədricən bu daxili nitq – «öz – özünə, özü üçün nitqə»
çevrilir. P.P. Blonskinin fikrincə (1935) daxili nitq xarici nitqlə
eyni vaxtda uşağın böyüklər tərəfindən ona müraciət olunan
sözləri səssiz olaraq təkrar etməsi nəticəsində meydana gəlir.
Bunu isə artıq birinci yaşın sonunda müşahidə etmək olur.
Fikrin məzmunundan və onu doğuran şəraitdən asılı ola-
raq daxili nitqin inkişaf etmiş forması tamamilə fərqli ola bilər.
Adətən, daxili nitqdə fikir olduqca ümumiləşmiş şəkildə ifadə
olunur. Lakin əqli çətinlik meydana gələn anlarda daxili nitq
olduqca müfəssəl, açılmış xarakter daşımağa başlayır, daxili
monoloqa yaxınlaşır və pıçıltı ilə və hətta hündürdən ifadə
119
olunan nitqə çevrilə bilir. Bu isə fikir obyektlərinin daha dəqiq
təhlilinə və özünün fikri fəaliyyətinə nəzarət etməyə imkan
yaradır.
Nitqin yuxarıda qeyd olunan növləri ilə yanaşı daktil,
eqosentrik növləri də diqqəti cəlb edir.
Daktil nitq sözlərin daktil hərflərlə ifadə olunmasından
ibarət olan nitqdir. Daha doğrusu, bu zaman barmaqların
müxtəlif konfiqurasiyalarından və hərəkətlərindən istifadə olu-
nur. Daktil nitqdən karlarla iş zamanı surdopedaqoji köməkçi
nitq vasitəsi kimi, eləcə də karlar arasında şəxsiyyətlərarası
kommunikasiya və eşidən adamlarla onlar arasında ünsiyyət
vasitəsi kimi istifadə olunur.
Eqosentrik nitqə gəldikdə bu insanın özünə yönəlmiş
nitqdir. Onun köməyi ilə insan (ən çox uşaqlar) özünün praktik
fəaliyyətini tənzim edir və ona nəzarət edir. Eqosentrik nitq xa-
rici (kommunikativ) nitqdən nəşət edir və onun qismən interi-
orizasiya olunmuş məhsulu kimi özünü göstərir. Eqosentrik
nitq bir növ xarici nitqdən daxili nitqə keçid mərhələsi kimi
özünü göstərir.
Qeyri-verbal ünsiyyət. İnsanlar heç də həmişə ünsiyyət
prosesində verbal kommunikasiya vasitələrindən istifadə
etməklə kifayətlənmirlər. Çox vaxt onlar verbal yolla
çatdırdıqları məlumatları gücləndirmək və ya daha səmərəli
təsir göstərmək üçün sözsüz, nitqdən kənar vasitələrdən də
istifadə edirlər. İnsanlar özlərinin hisslərini, fikir və arzularını
çatdırmaq üçün söz tapa bilmir və ya onun barəsində danışmaq
istəmirlər. Bu zaman informasiya mübadiləsi sözsüz, sözlərin
köməyi olmadan həyata keçir. Belə ünsiyyət qeyri-verbal
vasitələrin köməyi ilə baş verir. Bu cür qeyri – verbal kommu-
nikasiya
vasitələrinə
müxtəlif
simvolları,
mimikanı,
pantomimikanı, müxtəlif jestləri, hərəkətləri, səsin tembrini,
intonasiyanı, gülməyi və s. aid etmək olar. Bu mənada qeyri –
verbal ünsiyyət vasitəsi rolunu müxtəlif amillər oynaya bilər.
Onlardan bəzilərini qısaca nəzərdən keçirək.
120
Təsadüfi deyildir ki, beynəlxalq əlaqələrin inkişafı müx-
təlif dillərə malik olan insanların ünsiyyətində, informasiya
mübadiləsində çətinliklər yaradır. Bu cür çətinliyi aradan
qaldırmaq üçün müxtəlif ölkələrdən olan insanların başa düşə
biləcəyi simvollardan istifadə edilir. Bu məqsədlə o qədər də
çətin olmayan görmə simvolları dünya miqyasında geniş
yayılmışdır. Bu cür simvollara aeroportlarda, avtotraslarda da-
ha çox rast gəlmək olur. Həmin simvolların köməyi ilə insanlar
dayanacaqlar, yeməkxanalar, yanacaq və təmir yerləri və s.
barədə məlumat əldə edirlər.
Qeyri – verbal ünsiyyət vasitəsi kimi geniş yayılmış
vasitələrə üzün və bədənin ifadəli hərəkətlərini xüsusilə qeyd
etmək lazım gəlir. Üzün ifadəli hərəkətlərindən (mimikadan),
jestlərdən istifadə etməklə insanlar bir – birinə razılıq və
narazılıqlarını, sevinc və kədərlərini və s. məlumatları çatdıra
bilirlər. Lakin heç də jest və mimikalar həmişə vahid şəkildə,
eyni cür başa düşülmür və şərh olunmur. Müxtəlif mədəniyyət
və sosial inkişaf pilləsinə malik olan insanlar bunları müxtəlif
şəkildə dərk edirlər. Məsələn, başımızı yuxarıdan aşağıya
hərəkət etdirdikdə razılıq, təsdiq, yanlara hərəkət etdirdikdə
narazılıq, inkar kimi başa düşülür, şərh olunur. Əksər xalqlarda
başın həmin hərəkətləri məhz bu cür də şərh olunur. Lakin bol-
qarlarda bu tamamilə əksinə başa düşülür.
Bununla belə psixoloqlar aşkara çıxarmışlar ki, çox vaxt
bədənin, üzün ifadəli hərəkətləri, qeyri – verbal yolla çatdırılan
məlumatlar həmsöhbətə verbal yoldan daha güclü təsir göstərir.
Məsələn, insan sevincdən doğan göz yaşları ilə dostlarını
inandırmağa çalışsa ki, «Məndə hər şey yaxşıdır!» onlar onun
sözünə deyil, daha çox göz yaşına inanacaqlar.
İnsanların müxtəlif birliyində, o cümlədən dərs zamanı
qeyri – verbal ünsiyyət vasitəsi kimi müxtəlif intonasiyadan,
bir anlığa danışığı dayandırmaqdan, öskürməkdən və s. dən
istifadə edilir. Məsələn, mühazirə zamanı tələbələrin müəyyən
hərəkətlərinə narazılığını bildirmək üçün müəllimin səs tonunu
121
yüksəltməsi, alçaltması, bir anlığa danışığını dayandırması,
öskürməsi tələbələrin sakitləşməsinə, müəllimin nə demək
istədiyini başa düşmələrinə səbəb olur.
İnsanın geyimi, paltarı da onu əhatə edənlərə onun
əhvalı, hissləri, nə demək istəməsi, ədası barədə məlumat verir.
İnsanlar onları əhatə edən adamlara öz mənasibətlərini
təkcə geyimləri, ədaları ilə deyil, həmin adamlarla ünsiyyət
zamanı hansı distansiyanı, məsafəni tutmalarına əsasən də
çatdıra bilirlər. Bu yolla bir növ qeyri – verbal şəkildə
ətrafdakılara öz münasibət tərzlərini çatdırırlar. Bu baxımdan
mütəxəssislər şəxsiyyətlərarası ünsiyyətdə aşağıdakı dörd zo-
nanın mümkünlüyünü qeyd edirlər.
Birincisi, intim ünsiyyət zonası (yarım metrdən bilavasitə
bədənlə təmasa qədər olan məsafə). Adətən bu məsafədə
valideynlər övladları, olduqca yaxın dostlar, sevgililər ünsiyyət
saxlayırlar. Adətən, az tanıdığın bir adam sənə bu zonada
yaxınlaşdıqda özünü narahat hiss edirsən. Başqasına sənin bu
cür yaxınlaşmağın həmin adamda sənin ona yaxın münasibət
bəsləməyin barədə fikir doğurur. Psixoloji eksperimentlər
göstərmişdir ki, xoşbəxt ər – arvad məhz bu məsafədə ünsiyyət
zamanı özlərini rahat hiss edirlər. Əksinə, bir – biri ilə yola
getməyənlər bu məsafədən uzaq dayanırlar.
İkincisi, şəxsi ünsiyyət zonası (0,5 metrdən 1,5 metrə
qədər olan məsafə). Müxtəlif mədəniyyət, mədəni inkişaf
səviyyəsində bu zonanın sərhəddi müxtəlif olur. Adətən, bu
məsafədə bir – biri ilə yaxşı, yaxın tanış olan adamlar ünsiyyət
saxlayırlar. Bu məsafə adamların bir – birinə toxunmalarına, əl
vermələrinə, əllə çiyninə vurmalarına imkan
verir.
Mütəxəssislərin qeyd etdiyi kimi, adamların əksəriyyəti bu
zonanı özlərinin şəxsi məkanı hesab edir və yad adamlarla bu
zonada ünsiyyətə meylli olmurlar.
Təsəvvür edin ki, mikroavtobusda oturmusunuz. Dayana-
caqda yeni bir sərnişin maşına minərək bütün yerlər boş olduğu
halda sizin yanınızda oturur. Bu zaman siz istər – istəməz
122
özünüzü narahat hiss edirsiniz. Yəqin ki, siz belə halların
şahidi olmusunuz ki, adamların sıx olduğu yerdə, məsələn,
liftdə, metro vaqonunda, avtobusda insanlar bir – biri ilə vizüal
təmasdan qaçır, pəncərədən baxmağa, gözlərini vaqondakı rek-
lam şəkillərə zilləməyə cəhd göstərirlər. Bu cür davranış tərzi
şəxsi məsafə sərhəddini gözləmək cəhdindən irəli gəlir.
Üçüncüsü, formal ünsiyyət zonası (1,5 metrdən 3 metrə
qədər olan məsafə). Adətən bu məsafəni işgüzar adamlarla
ünsiyyət, eləcə də təsadüfi, az əhəmiyyətli söhbət zamanı
gözləyirlər.
Dördüncüsü, ümumi ünsiyyət zonası (3 metrdən uzaq
məsafə). Bu məsafədə birinci və ikinci ünsiyyət zonalarındakı
davranışı həyata keçirmək mümkün deyildir və yersizdir. Hətta
bu məsafədə işgüzar ünsiyyət də həyata keçirilə bilməz. Bu
məsafədə sadəcə olaraq, məsələn, mühazirəni dinləyirsən və
deyə bilirsən ki, ümumi ünsiyyət sitüasiyasına düşmüsən.
II. 4. 3. Ünsiyyət şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı
təsir kimi
Sosial
psixologiyada
ünsiyyətin
ən
mühüm
cəhətlərindən biri kimi onun qarşılıqlı təsir prosesi olması,
başqa sözlə interaktiv cəhəti diqqəti cəlb edir. Ünsiyyətə
girərkən insanlar hər hansı sual, xahiş, əmr, izahat və s. zamanı
qarşılarına başqasına bu və ya digər şəkildə təsir etmək
məqsədini də qoyur. Bu zaman o başqasından nəyisə
öyrənmək, ona
təsir
etmək, onu
yersiz
hərəkətdən
uzaqlaşdırmaq, onunla dostluq əlaqələri yaratmaq, ondan
hansısa bir köməkliyi əldə etmək və ya ona öz kömək əlini
uzatmaq və s. istəyini güdə bilir. Bu zaman ünsiyyətin nəzərdə
tutulan məqsədi onun hər iki iştirakçısının birgə fəaliyyət
tələbatına uyğun olursa öz müsbət bəhrəsini verə bilir, təsir
birtərəfli deyil qarşılıqlı xarakter daşıyır. Belə ki, A. fərdin
hərəkəti B – in davranışında dəyişikliyə səbəb olur, onun cavab
123
reaksiyasını yaradır, nəticədə bu reaksiya A- ın da davranışına
təsir göstərir. Deməli qarşılıqlı təsir prosesi baş verir.
Sosial normalar və sosial nəzarət. Adətən birgə
fəaliyyət və ünsiyyət zamanı qarşılıqlı təsir müvafiq sosial
normalar və sosial nəzarət əsasında həyata keçirildikdə özünün
səmərəli nəticəsini verir.
Sosial normalar insanların qarşılıqlı təsir və qarşılıqlı
münasibətlərini tənzim etmək üçün cəmiyyət tərəfindən qəbul
edilmiş normalardır.
Cəmiyyət spesifik sosial davranış normaları sistemi
nümunələrini hazırlayır və müvafiq şəraitdə həmin normalara
əməl etməyi özünün bütün üzvlərindən tələb edir. Bu normalar
pozulduqda sosial nəzarət mexanizmi işə düşür (bəyənməmək,
danlamaq, cəzalandırmaq
şəklində) və
davranışın
korrersiyasına gətirib çıxarır. Burada həmin normların
cəmiyyətin bütün üzvləri tərəfindən qəbul olunması, həmin
normaları etalon kimi qəbul etmələri və öz davranışlarını eta-
lona uyğun qurmağa çalışmaları əsas şərtdir. Lakin bu hələ
kifayət deyildir. Həmin normalara əməl olunmasına sosial
nəzarət edilmədən bu normaların işləyəcəyi şübhə doğurur.
Bunu gündəlik həyati faktlar da sübut edir. Adətən, sosial
nəzarət zəif olduqda və ya ikili münasibət xarakteri daşıdıqda
sosial normaların pozulması halları tez – tez özünü göstərir.
Ünsiyyət prosesində rol və rol gözləmələri. Qarşılıqlı
təsir prosesində sosial nəzarət ünsiyyətdə olan adamların
rollarına uyğun şəkildə həyata keçirilir. Psixologiyada rol
altında kimin bu və ya digər mövqedən asılı olaraq hansı
davranış modelini yerinə yetirməsi nəzərdə tutulur. Subyekt
müəllim və ya şagird, bacı və ya qardaş, həkim və ya xəstə,
müdir və ya işçi, ev yiyəsi və ya qonaq və s. rolunu yerinə
yetirə bilər. Hər bir rol tamamilə müvafiq tələbə və
ətrafdakılarının müvafiq gözləmələrinə cavab verməlidir.
Adətən ünsiyyətdə olan adamlar bir- birindən öz rolunu onun
gözlədiyi kimi yerinə yetirməsini istəyirlər. Məsələn, şairdlər
124
gözləyirlər ki, müəllim onlara yaxşı dərs desin, yüksək qiymət
versin, onların istəyini yerinə yetirsin və s. Müəllim isə
gözləyir ki, şagirdlər dərsə yaxşı hazırlaşsın, intizamı
pozmasın, müəllimin tapşırıqlarını yerinə yetirsin. Məhz buna
görə də müxtəlif rolları yerinə yetirən adamların qarşılıqlı təsiri
onların rol gözləmələri ilə tənzim olunur. İnsanın istəyib –
istəməməsindən asılı olmayaraq onu əhatə edənlər ondan
müvafiq nümunəyə uyğun davranış gözləyirlər. Rolun bu və
ya digər şəkildə yerinə yetirilməsi mütləq sosial qiymət alır,
roldan hər hansı bir kənara çıxma halı bəyənilmir.
İnsanın başqalarının ondan eşitmək istədiklərini və onda
görmək istədiklərini səhvsiz, dəqiq çatdırmaq qabiliyyət və
bacarığı mərifət adlanır.
Lakin əgər subyektin prinsip və inamı ondan gözlənilənə
ziddirsə onun başqa cür hərəkət etməsini mərifətsizlik
adlandırmaq olmaz.
Dostları ilə paylaş: |